Skip to main content
หน้าหลักบล็อกอภิธานศัพท์การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์

การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์

17TRACK

การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์คืออะไร?

การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ E-procurement ซึ่งย่อมาจาก electronic procurement คือการใช้ระบบดิจิทัลและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อจัดหาสินค้าและบริการให้แก่องค์กร ระบบนี้สามารถรองรับกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การระบุซัพพลายเออร์ การขอใบเสนอราคา การอนุมัติการจัดซื้อ การออกใบสั่งซื้อ การบันทึกการรับสินค้า และการประมวลผลใบแจ้งหนี้ ในด้านโลจิสติกส์และอีคอมเมิร์ซ คำนี้หมายถึงการที่ธุรกิจจัดซื้อผลิตภัณฑ์ วัสดุ อุปกรณ์ หรือบริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน ไม่ใช่ขั้นตอนชำระเงินออนไลน์ที่ผู้บริโภคใช้ซื้อสินค้าจากผู้ค้าปลีก

E Procurement

ขอบเขตของคำนี้แตกต่างกันไป องค์กรอาจใช้คำว่าการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่ออธิบายขั้นตอนการจัดซื้อแบบอิเล็กทรอนิกส์ของตน ขณะที่การนำไปใช้ในวงกว้างอาจครอบคลุมการจัดหา การประกวดราคา การบริหารซัพพลายเออร์ และการบริหารสัญญาด้วย ในการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ คำนี้หมายถึงกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่หน่วยงานรัฐใช้ในการจัดซื้อสินค้า บริการ หรืองานต่าง ๆ คณะกรรมาธิการยุโรปกล่าวถึงการใช้งานในภาครัฐนี้ภายใต้หัวข้อการจัดซื้อจัดจ้างดิจิทัล

บทบาทในโลจิสติกส์และอีคอมเมิร์ซ

การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์อยู่ในฝั่งการจัดซื้อของห่วงโซ่อุปทาน โดยเชื่อมโยงความต้องการทางธุรกิจกับข้อผูกพันของซัพพลายเออร์ และสร้างบันทึกที่สามารถนำไปสนับสนุนการรับสินค้า การบันทึกบัญชีสินค้าคงคลัง และการชำระเงินในภายหลัง ระบบนี้ไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งสินค้า เติมสินค้าในคลัง หรือดำเนินพิธีการศุลกากรให้กับการขนส่งด้วยตัวมันเอง

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซอาจใช้การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อซื้อสินค้าไว้จำหน่ายต่อ กล่องสำหรับจัดส่ง อุปกรณ์คลังสินค้า หรือบริการจากภายนอก ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อาจใช้เพื่อจัดหาความสามารถในการขนส่ง การบำรุงรักษา อุปกรณ์ขนถ่าย หรือพื้นที่จัดเก็บชั่วคราว หมวดหมู่การจัดซื้อเหล่านี้แตกต่างกัน แต่แต่ละรายการอาจเกี่ยวข้องกับคำขอ การอนุมัติ ข้อตกลงกับซัพพลายเออร์ และหลักฐานว่าสินค้าหรือบริการที่ตกลงกันนั้นได้รับแล้ว

ผู้ใช้อาจพบคำนี้ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ นโยบายการจัดซื้อ ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร ประกาศประกวดราคา หรือคำแนะนำในการส่งใบแจ้งหนี้ พอร์ทัลซัพพลายเออร์เป็นเพียงอินเทอร์เฟซหนึ่งที่เป็นไปได้ ส่วนการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์หมายถึงกระบวนการจัดซื้อที่อยู่เบื้องหลัง ไม่ใช่เว็บไซต์ประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ

ขั้นตอนการทำงานของการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์

ลำดับต่อไปนี้แสดงตัวอย่างขั้นตอนการทำงานที่เป็นไปได้ ไม่ใช่มาตรฐานที่ต้องปฏิบัติตาม องค์กรอาจรวมบางขั้นตอนเข้าด้วยกัน ละเว้นการจัดหาแบบแข่งขันสำหรับสัญญาที่มีอยู่แล้ว หรือใช้ขั้นตอนที่แตกต่างกันตามหมวดหมู่การจัดซื้อและกฎที่เกี่ยวข้อง

  1. ระบุความต้องการ หน่วยงานระบุสิ่งที่ต้องการ รวมถึงจำนวน คุณลักษณะ สถานที่จัดส่งที่ต้องการ และระยะเวลา สำหรับบริการ ความต้องการอาจอธิบายขีดความสามารถ ขอบเขตงาน หรือผลลัพธ์ที่คาดหวัง แทนที่จะระบุเป็นหน่วยทางกายภาพ
  2. สร้างใบขอซื้อ พนักงานส่งคำขอภายในองค์กร ใบขอซื้อจะบันทึกความต้องการทางธุรกิจ และอาจระบุงบประมาณ ศูนย์ต้นทุน ซัพพลายเออร์ที่ต้องการ หรือข้อตกลงที่มีอยู่ โดยปกติใบขอซื้อไม่ใช่คำสั่งซื้อที่ส่งไปยังซัพพลายเออร์
  3. ตรวจสอบและอนุมัติคำขอ ผู้ตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตจะตรวจสอบคำขอตามงบประมาณ อำนาจในการจัดซื้อ คุณลักษณะ และนโยบายภายใน ขั้นตอนการอนุมัติอาจขึ้นอยู่กับมูลค่า หมวดหมู่ สถานที่ หรือเงื่อนไขอื่นที่กำหนดไว้ในระบบ
  4. เลือกซัพพลายเออร์หรือใช้สัญญาที่มีอยู่ ผู้ซื้ออาจขอใบเสนอราคา จัดการประกวดราคา หรือสั่งซื้อจากแค็ตตาล็อกที่ได้รับอนุมัติ การคัดเลือกซัพพลายเออร์อาจพิจารณาความเหมาะสมทางเทคนิค เงื่อนไขการจัดส่ง เงื่อนไขทางการค้า และข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่พิจารณาเพียงราคาที่เสนอ
  5. ออกใบสั่งซื้อ ผู้ซื้อส่งคำสั่งซื้อที่ระบุสินค้า บริการ จำนวน ราคาที่ตกลงกัน ข้อกำหนดการจัดส่ง และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ผลทางกฎหมายของคำสั่งซื้อและการยอมรับจากซัพพลายเออร์ขึ้นอยู่กับข้อตกลงและกฎหมายที่ใช้บังคับ
  6. บันทึกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการรับสินค้า พนักงานคลังสินค้าหรือฝ่ายปฏิบัติการบันทึกจำนวนที่ส่งมอบหรือยืนยันการให้บริการ สินค้าที่ส่งมอบบางส่วน สินค้าเสียหาย หรือสินค้าที่ถูกปฏิเสธควรแยกให้เห็นชัดเจนจากสินค้าที่รับแล้ว
  7. ตรวจสอบใบแจ้งหนี้และอนุมัติการชำระเงิน องค์กรเปรียบเทียบใบแจ้งหนี้ของซัพพลายเออร์กับบันทึกการจัดซื้อและการรับสินค้าที่เกี่ยวข้อง ข้อยกเว้นอาจต้องได้รับการตรวจสอบก่อนปล่อยการชำระเงินผ่านกระบวนการทางการเงิน

ขั้นตอนการทำงานนี้สร้างชุดบันทึกที่เชื่อมโยงกัน ใบขอซื้อ ใบสั่งซื้อ ใบรับสินค้า และใบแจ้งหนี้มีวัตถุประสงค์แตกต่างกัน แม้ว่าระบบจะแสดงเอกสารเหล่านี้รวมกัน การรักษาความแตกต่างดังกล่าวช่วยอธิบายได้ว่าอะไรถูกขอซื้อ อะไรถูกสั่งซื้อ อะไรมาถึงแล้ว และซัพพลายเออร์เรียกเก็บเงินเท่าใด

การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์และคำที่เกี่ยวข้อง

คำศัพท์จุดเน้นหลักความสัมพันธ์กับการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์
อีคอมเมิร์ซการซื้อขายผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ธุรกรรมออนไลน์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจอาจเกี่ยวข้องกับทั้งอีคอมเมิร์ซและการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์ แต่อีคอมเมิร์ซไม่จำเป็นต้องครอบคลุมการอนุมัติและการควบคุมภายในของผู้ซื้อ
E-sourcingการค้นหา ประเมิน และคัดเลือกซัพพลายเออร์ทางอิเล็กทรอนิกส์สามารถเป็นส่วนการคัดเลือกซัพพลายเออร์ของกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์ที่กว้างกว่า
E-tenderingการจัดการคำเชิญประกวดราคาและการยื่นข้อเสนอทางอิเล็กทรอนิกส์รองรับขั้นตอนการจัดหาเฉพาะรูปแบบหนึ่ง และไม่จำเป็นต้องครอบคลุมการสั่งซื้อ การรับสินค้า หรือการชำระเงิน
Procure-to-payการจัดซื้อเชิงปฏิบัติการตั้งแต่การประมวลผลใบแจ้งหนี้จนถึงการชำระเงินมีส่วนที่ทับซ้อนกับการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างมาก แม้ว่าขอบเขตของกระบวนการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร
Source-to-payการจัดหาและทำสัญญาจนถึงการจัดซื้อและการชำระเงินอธิบายวงจรชีวิตที่กว้างขึ้นซึ่งระบบจัดซื้อจัดจ้างดิจิทัลอาจรองรับ
E-invoicingการออก ส่ง และประมวลผลใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวข้องกับส่วนหนึ่งของวงจรชีวิตธุรกรรม ไม่ใช่กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างทั้งหมด

คำเรียกเหล่านี้ไม่ได้เป็นขอบเขตผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานสากล เมื่อเปรียบเทียบระบบหรือขั้นตอนต่าง ๆ การระบุฟังก์ชันจริงที่รวมอยู่จะให้ข้อมูลมากกว่าการพึ่งพาเพียงชื่อเรียก

การใช้งานในกระบวนการห่วงโซ่อุปทาน

การซื้อสินค้าและการเติมสินค้า

ผู้ค้าปลีกอาจใช้แผนสินค้าคงคลังเพื่อระบุความต้องการสินค้าเพิ่มเติม แล้วเริ่มการจัดซื้อผ่านซัพพลายเออร์ที่ได้รับอนุมัติ บันทึกการจัดซื้อจะยืนยันข้อผูกพันทางการค้า ส่วนบันทึกสินค้าคงคลังจะระบุสิ่งที่มีอยู่หรือคาดว่าจะมี ดังนั้นใบสั่งซื้อที่ได้รับอนุมัติไม่ได้หมายความว่าสินค้านั้นมีอยู่จริงสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้าแล้ว

วัสดุและอุปกรณ์คลังสินค้า

คลังสินค้าอาจซื้อฉลาก พาเลท บรรจุภัณฑ์ อะไหล่ หรืออุปกรณ์ขนถ่ายผ่านแค็ตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์ คำอธิบายสินค้าและหน่วยนับที่ชัดเจนมีความสำคัญ การสั่งกล่องแยกชิ้นจำนวนสิบกล่องแตกต่างจากการสั่งสิบชุด การควบคุมแค็ตตาล็อกช่วยให้ผู้ใช้เลือกรายการที่ตกลงกันไว้ได้ แต่ข้อมูลในแค็ตตาล็อกที่ไม่ถูกต้องก็ยังอาจทำให้เกิดคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้อง

การขนส่งและบริการจากภายนอก

ธุรกิจอาจขอใบเสนอราคาบริการขนส่งหรือซื้อบริการภายใต้ข้อตกลงที่มีอยู่ ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงลักษณะของการขนส่ง สถานที่รับและส่ง ความสามารถที่ต้องการ และความรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การยืนยันผลการให้บริการอาจต้องใช้บันทึกการปฏิบัติงานแทนใบรับสินค้าในคลังสินค้า

การจัดซื้อและการดำเนินการจัดส่งยังคงเป็นกิจกรรมที่แยกจากกัน การเลือกผู้ให้บริการขนส่งหรือการอนุมัติคำสั่งซื้อบริการไม่ได้ยืนยันว่ามีการเข้ารับสินค้าแล้วหรือการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ เหตุการณ์เหล่านี้ต้องมีหลักฐานจากกระบวนการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง

ข้อควรพิจารณาสำหรับการจัดซื้อข้ามพรมแดน

การจัดซื้อข้ามพรมแดนเพิ่มข้อกำหนดด้านข้อมูลที่กระบวนการดิจิทัลต้องรองรับ ใบสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถทดแทนใบขนสินค้าศุลกากร ใบอนุญาตนำเข้า การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของสินค้า หรือเอกสารอื่นที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมเฉพาะรายการได้

  • การระบุซัพพลายเออร์และนิติบุคคล: ซัพพลายเออร์ ผู้ซื้อที่ทำสัญญา ผู้รับสินค้า และผู้นำเข้าอาจเป็นคนละฝ่ายกัน บันทึกต่าง ๆ ควรระบุบทบาทของแต่ละฝ่ายอย่างถูกต้อง
  • ข้อมูลสินค้า: คำอธิบาย วัสดุ ข้อมูลแหล่งกำเนิด และข้อมูลการจำแนกประเภทที่จำเป็นควรรวบรวมอย่างละเอียดเพียงพอสำหรับขั้นตอนการค้าที่เกี่ยวข้อง คำอธิบายในแค็ตตาล็อกของซัพพลายเออร์อาจไม่เพียงพอสำหรับวัตถุประสงค์ทางศุลกากร
  • เงื่อนไขทางการค้า: ควรระบุสกุลเงิน เงื่อนไขการชำระเงิน ความรับผิดชอบในการจัดส่ง และสถานที่จัดส่งที่ระบุชื่อไว้อย่างชัดเจน หากนำกฎ Incoterms มาใช้ในสัญญา ควรระบุกฎที่เลือก สถานที่หรือท่าเรือที่ระบุชื่อ และฉบับของกฎ
  • การเปรียบเทียบต้นทุน: ใบเสนอราคาอาจไม่รวมค่าขนส่ง ค่าประกัน อากร ภาษี หรือค่าดำเนินการ ผู้ซื้อควรแยกราคาที่ซัพพลายเออร์เสนอออกจากต้นทุนรวมโดยประมาณที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ
  • การเตรียมการรับสินค้า: การจัดส่งแยกเป็นหลายครั้ง หน่วยนับที่แตกต่างกัน และการจัดส่งไปหลายสถานที่อาจทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างคำสั่งซื้อ บันทึกการรับสินค้า และใบแจ้งหนี้ซับซ้อนขึ้น

การตรวจสอบเหล่านี้ขึ้นอยู่กับธุรกรรม ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสั่งซื้อบรรจุภัณฑ์ภายในประเทศไม่จำเป็นต้องเหมือนกับข้อมูลสำหรับสินค้านำเข้าหรือสัญญาขนส่งระหว่างประเทศ

การควบคุม ประโยชน์ และข้อจำกัด

การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้ค้นหา ส่งต่อ และเปรียบเทียบบันทึกการจัดซื้อได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยสนับสนุนการอนุมัติที่สอดคล้องกัน การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง และประวัติธุรกรรม อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นความสามารถ ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่รับประกัน ประโยชน์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับการออกแบบกระบวนการ คุณภาพข้อมูล การมีส่วนร่วมของซัพพลายเออร์ และการเชื่อมต่อกับระบบอื่น

การควบคุมที่สำคัญรวมถึงการรักษารายละเอียดซัพพลายเออร์ให้ถูกต้อง การแยกความรับผิดชอบด้านการจัดซื้อและการชำระเงินอย่างเหมาะสม การบันทึกผลการตัดสินใจอนุมัติ และการจัดการการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชีธนาคารของซัพพลายเออร์ควรได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นอิสระ เพราะบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าคำขอนั้นเป็นเรื่องจริง

การจับคู่ใบแจ้งหนี้เป็นการควบคุมอีกประการหนึ่ง ในการจับคู่สามทาง องค์กรจะเปรียบเทียบใบสั่งซื้อ บันทึกการรับสินค้า และใบแจ้งหนี้ วิธีนี้สามารถระบุความแตกต่างด้านจำนวนหรือราคาได้ แต่ไม่ได้พิสูจน์คุณภาพสินค้าโดยอิสระหรือป้องกันการทุจริตได้ทุกประเภท บริการ การชำระเงินล่วงหน้า และข้อตกลงรูปแบบอื่นอาจต้องใช้หลักฐานประกอบที่แตกต่างกัน

การเชื่อมต่อระบบก็มีข้อจำกัดในทางปฏิบัติ ระบบจัดซื้ออาจแลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบสินค้าคงคลัง คลังสินค้า บัญชี หรือซัพพลายเออร์ แต่การแลกเปลี่ยนที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยตัวระบุที่เข้ากันได้และความหมายของข้อมูลที่ตกลงร่วมกัน การถ่ายโอนหน่วยนับหรือข้อมูลอ้างอิงซัพพลายเออร์ที่ไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติอาจทำให้ข้อผิดพลาดแพร่กระจายแทนที่จะแก้ไข

สำหรับการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความโปร่งใส การแข่งขัน การเข้าถึง และการเก็บรักษาบันทึก ข้อเสนอแนะของ OECD ว่าด้วยการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐเป็นกรอบการกำกับดูแลที่รวมการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์ไว้ด้วย แต่ไม่สามารถทดแทนกฎหมายและขั้นตอนที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลใดเขตอำนาจศาลหนึ่งได้

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย

  • เอกสารใด ๆ ที่ส่งทางอีเมลถือเป็นกระบวนการดิจิทัลเต็มรูปแบบ อีเมลสามารถสนับสนุนการจัดซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ แต่การส่งใบสั่งซื้อที่สแกนแล้วไม่ได้สร้างข้อมูลแบบมีโครงสร้าง การตรวจสอบอัตโนมัติ หรือการอนุมัติแบบบูรณาการด้วยตัวมันเอง
  • การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์จะเลือกแต่ราคาต่ำสุดเสมอ ระบบสามารถรองรับเกณฑ์การประเมินและวิธีการจัดซื้อที่แตกต่างกัน กฎการตัดสินใจมาจากข้อกำหนดของผู้ซื้อและขั้นตอนที่ใช้บังคับ
  • การอนุมัติหมายถึงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น การอนุมัติเป็นการอนุญาตให้จัดซื้อ แต่ไม่ได้ยืนยันการยอมรับจากซัพพลายเออร์ การจัดส่ง การส่งมอบ หรือผลการปฏิบัติงานที่น่าพอใจ
  • ระบบอัตโนมัติทำให้ไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบ ข้อยกเว้น ข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ การเปลี่ยนแปลงของซัพพลายเออร์ และการส่งมอบที่มีข้อโต้แย้งยังคงอาจต้องใช้ดุลยพินิจของมนุษย์

คำถามที่พบบ่อย

การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์ในอีคอมเมิร์ซหมายถึงอะไร?

หมายถึงการใช้กระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อซื้อสินค้า วัสดุ อุปกรณ์ และบริการที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องการ ซึ่งแตกต่างจากขั้นตอนชำระเงินที่ลูกค้าใช้งานโดยตรง แม้ว่าทั้งสองอย่างจะเป็นส่วนหนึ่งของการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ได้

การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์เหมือนกับซอฟต์แวร์จัดซื้อหรือไม่?

ไม่ใช่ ซอฟต์แวร์จัดซื้อสามารถรองรับการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ แต่คำนี้ยังรวมถึงขั้นตอนการทำงาน ความรับผิดชอบ ข้อมูล และการควบคุมที่ใช้ดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วย

การจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์รวมการจัดส่งและพิธีการศุลกากรหรือไม่?

ระบบสามารถบันทึกข้อกำหนดการจัดส่งและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบปฏิบัติการได้ อย่างไรก็ตาม การอนุมัติการจัดซื้อไม่ได้ดำเนินการขนส่งจริงหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านศุลกากรด้วยตัวมันเอง

การออกใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์เหมือนกับการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่?

ไม่ใช่ การออกใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้ ส่วนการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์อาจครอบคลุมกิจกรรมที่กว้างกว่า รวมถึงการคัดเลือกซัพพลายเออร์ การอนุมัติการจัดซื้อ การสั่งซื้อ และการบันทึกการรับสินค้า

แหล่งข้อมูล