Još uvek zasebno integrišete UPS, Royal Mail i DHL? Potrebno vam je rešenje za praćenje više prevoznika.
Prekogranične e-trgovinske kompanije koje posluju u Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu i drugim međunarodnim tržištima često koriste kombinaciju prevoznika, kao što su UPS, Royal Mail i DHL. Njihovi tehnički timovi zato možda moraju zasebno da integrišu UPS Tracking API, Royal Mail Tracking API i DHL Tracking API kako bi sinhronizovali informacije o pošiljkama sa sopstvenim sistemima.
Kako se tržišta i kanali isporuke šire, izazov se pomera sa preuzimanja događaja praćenja na dosledno upravljanje podacima različitih prevoznika. Svaki prevoznik ima sopstvene zahteve API-ja, definicije statusa i mehanizme ažuriranja, pa prilagođavanje i održavanje pojedinačnih integracija i dalje troši razvojne resurse.
Da bi proširile mreže prevoznika uz održavanje upravljivosti sistema, kompanijama je potrebno rešenje za praćenje koje povezuje više prevoznika i dosledno obrađuje logističke podatke.
17TRACK se od 2010. godine usredsređuje na globalno praćenje pošiljaka i sada podržava više od 3.500 globalnih prevoznika. Putem objedinjenog Tracking API-ja, kompanije mogu da objedine informacije o praćenju sa različitih tržišta u jednom poslovnom sistemu, ponovo koriste postojeće tokove rada za uparivanje porudžbina i obradu statusa i smanje duplirani razvoj i kontinuirano održavanje.
1. Široka pokrivenost i brza podrška za integraciju prevoznika podržavaju širenje poslovanja
Mreže za isporuku često obuhvataju međunarodne ekspresne usluge, nacionalne poštanske operatere, specijalizovane pružaoce prekogranične dostave i regionalne pružaoce dostave. Zahvaljujući širokoj pokrivenosti prevoznika i kontinuiranim mogućnostima integracije, 17TRACK API pomaže kompanijama da smanje duplirani razvoj i prošire poslovanje širom sveta.
1.1 Pokrivenost od više od 3.500 prevoznika, uključujući velike i regionalne pružaoce usluga
17TRACK API podržava više od 3.500 prevoznika širom sveta, uključujući velike pružaoce usluga kao što su UPS, Royal Mail i DHL, kao i brojne nacionalne poštanske službe, specijalizovane pružaoce prekogranične dostave i regionalne pružaoce dostave, kako bi zadovoljio potrebe za praćenjem na različitim tržištima.
Za kompanije koje posluju u više zemalja, široka pokrivenost znači pristup većem broju prevoznika putem objedinjenog API-ja i smanjenje potrebe za pojedinačnom izgradnjom veza.
Za ERP i OMS pružaoce, platforme za e-trgovinu i SaaS kompanije, to takođe znači podršku za kombinacije prevoznika različitih klijenata uz manje dupliranog razvoja.
1.2 U proseku se svake nedelje dodaje 10–20 novih prevoznika
17TRACK u proseku dodaje 10–20 prevoznika nedeljno, kontinuirano proširujući pokrivenost na različitim tržištima kako bi podržao kompanije koje ulaze u nove regione i dodaju logističke partnere.
Oslanjajući se na veliko iskustvo u odnosima sa prevoznicima, prilagođavanju API-ja i testiranju, 17TRACK nastavlja da integriše nove prevoznike. Kompanije mogu da pošalju zahteve za prevoznike radi procene i implementacije od strane specijalizovanog tima, čime smanjuju sopstveni rad na koordinaciji izvora podataka, razvoju i testiranju, a istovremeno omogućavaju postojećim sistemima za praćenje da podrže više opcija dostave.
2. Pouzdani podaci održavaju upotrebljivost informacija o praćenju više prevoznika
Kako broj prevoznika raste, formati brojeva za praćenje, parametri upita i opisi događaja postaju složeniji. 17TRACK API kontinuirano poboljšava upotrebljivost podataka kroz identifikaciju prevoznika, obradu podataka praćenja i upravljanje izuzecima upita.
2.1 Automatska detekcija prevoznika pomoću veštačke inteligencije sa stopom identifikacije većom od 95%
Brojevi za praćenje ne stižu uvek sa tačnim informacijama o prevozniku. Za kompanije sa više izvora porudžbina i složenim mrežama prevoznika, ručna identifikacija i dodeljivanje prevoznika povećavaju operativne troškove i rizik od netačnog uparivanja.
17TRACK API nudi automatsku detekciju prevoznika zasnovanu na veštačkoj inteligenciji sa stopom identifikacije većom od 95%. Nakon slanja broja za praćenje, sistem može da identifikuje odgovarajućeg prevoznika. Takođe podržava navođenje prevoznika, ispravku uparivanja i konfiguraciju često korišćenih prevoznika za različite poslovne scenarije.
Za platforme za e-trgovinu i ERP i OMS sisteme povezane sa više prevoznika, ovo smanjuje ručno uparivanje i održavanje pravila za brojeve za praćenje, čini upite o pošiljkama efikasnijim i pruža osnovu za naredne tokove rada praćenja.
2.2 Utvrdite zašto informacije o praćenju ne mogu da se pronađu
Status „Not Found“ ne znači da je paket izgubljen. Uzrok može biti netačan broj za praćenje, nepodudaranje prevoznika, nedostajući obavezni parametri ili događaji praćenja koje prevoznik još nije dostavio.
17TRACK rešava ove situacije putem nadzora, analize osnovnog uzroka i optimizacije pravila kako bi pomogao kompanijama da suze svoje istrage.
Jasniji uzroci pomažu timovima za podršku da odluče da li treba proveriti broj za praćenje, dodati informacije ili sačekati ažuriranja. Takođe smanjuju ponovljeno testiranje različitih API-ja za tehničke timove.
2.3 Kontinuirano održavanje se prilagođava promenama prevoznika
Prevoznici mogu promeniti metode upita, zahteve za parametre ili opise događaja praćenja. Zbog toga je nakon integracije potrebno kontinuirano održavanje veza i pravila obrade.
17TRACK prati ove promene i prilagođava uparivanje prevoznika i mapiranje statusa na osnovu stvarnih problema sa upitima. Kompanije mogu deo poslova održavanja prevoznika poveriti specijalizovanom timu i usmeriti razvojne resurse na sopstvene proizvode i usluge.
Dostupnost podataka o praćenju i dalje zavisi od izvornih podataka prevoznika. Kontinuirano održavanje smanjuje probleme sa identifikacijom i kompatibilnošću koji se mogu izbeći i omogućava otkrivanje, ispitivanje i rešavanje izuzetaka upita.
3. Objedinjena obrada i ažuriranje podataka podržavaju praćenje velikih razmera
Ako podaci različitih prevoznika i dalje zahtevaju ručno objedinjavanje, operativni timovi moraju iznova da proveravaju napredak isporuke čak i nakon povezivanja API-ja. 17TRACK API pomaže kompanijama da uspostave objedinjeni tok rada za obradu podataka putem standardizovanih statusa, kontinuiranog praćenja i webhook obaveštenja.
3.1 Devet glavnih statusa i 30 podstatusa obezbeđuju doslednu poslovnu logiku
Različiti prevoznici mogu koristiti različite opise za slične faze isporuke. Kompanije koje ovo same obrađuju moraju da izgrade i održavaju mapiranja statusa za svakog prevoznika.
17TRACK API pruža devet glavnih statusa i 30 podstatusa, organizujući događaje različitih prevoznika u objedinjeni okvir, uz zadržavanje detaljnih događaja praćenja za dalji pregled.
Kompanije mogu da izgrade pravila za ponovnu upotrebu na osnovu standardizovanih statusa. Rezultujuće radnje konfigurišu u sopstvenim sistemima, dok 17TRACK API obezbeđuje relevantne podatke o praćenju.
3.2 Poboljšajte pravovremenost ažuriranja praćenja uz ažuriranja za poslovne korisnike svakih 1–3 sata
Pravovremenija ažuriranja praćenja pomažu kompanijama da reaguju na promene u isporuci i smanje razliku između informacija u sistemu porudžbina i stvarnog napretka pošiljke.
17TRACK API nudi različite opcije ažuriranja za rutinsko praćenje i poslovne potrebe osetljive na vreme:
- Standardno praćenje: Ažuriranja se obično vrše svakih 6–12 sati radi praćenja napretka isporuke.
- Poslovna usluga: Učestalost ažuriranja optimizuje se prema prevozniku, ključnom koraku i poslovnim potrebama. U scenarijima koji ispunjavaju uslove ažuriranja se mogu primati svakih 1–3 sata.
- API za upite u realnom vremenu: Pokreće upite na zahtev radi preuzimanja najnovijih dostupnih podataka o praćenju od podržanih prevoznika za neposredne provere korisničke podrške i hitnu verifikaciju izuzetaka.
Nakon preuzimanja ažuriranja, platforma ih može proslediti poslovnim sistemima putem webhook-ova radi sinhronizacije statusa porudžbina, ažuriranja informacija korisničke podrške ili pokretanja obrade izuzetaka. Stvarna pravovremenost zavisi od izvornih podataka prevoznika i konkretne konfiguracije usluge.
3.3 Grupna obrada velikog obima podržava rast broja porudžbina
Kako broj porudžbina raste sa stotina na desetine hiljada, usluge praćenja moraju imati dovoljan kapacitet za grupnu obradu kako slanje API zahteva i sinhronizacija podataka ne bi postali uska grla.
17TRACK API može da registruje 400.000 brojeva za praćenje na sat kako bi podržao pretplate za grupno praćenje velikih razmera. Kompanije mogu da planiraju slanje na osnovu stvarnog obima porudžbina i primaju naknadne informacije o isporuci putem kontinuiranog praćenja i obaveštenja o ažuriranjima.
Od registracije broja za praćenje do ažuriranja događaja, objedinjeni API smanjuje razvoj za svakog prevoznika pojedinačno i pomaže kompanijama da upravljaju rastom broja porudžbina i širenjem mreže prevoznika.
4. Kratak pregled ključnih prednosti 17TRACK API-ja
| Ključna prednost | Ključne mogućnosti | Poslovna vrednost |
|---|---|---|
| Široka pokrivenost i brza integracija | Podržano više od 3.500 prevoznika; u proseku se nedeljno dodaje 10–20 novih | Smanjuje broj pojedinačnih integracija i održava mogućnosti praćenja usklađenim sa širenjem tržišta i mreže prevoznika. |
| Pouzdani podaci | Stopa identifikacije prevoznika veća od 95%, upravljanje izuzecima upita i kontinuirano održavanje | Smanjuje ručno uparivanje i ispitivanje, uz kontinuirano dobijanje upotrebljivih podataka o praćenju. |
| Objedinjena integracija i pravovremena sinhronizacija | Devet glavnih statusa i 30 podstatusa, webhook-ovi i grupna obrada; ažuriranja za poslovne korisnike svakih 1–3 sata u scenarijima koji ispunjavaju uslove, uz API za upite u realnom vremenu | Dosledno obrađuje informacije više prevoznika radi podrške upravljanju porudžbinama, korisničkom podrškom i ispunjenjem porudžbina. |
Zaključak
Od UPS-a, Royal Mail-a i DHL-a do dodatnih poštanskih operatera, specijalizovanih pružalaca prekogranične dostave i regionalnih prevoznika, 17TRACK API unosi više od decenije iskustva u mrežama prevoznika i obradi podataka u poslovne sisteme, pomažući timovima da smanje duplirani razvoj, budu informisani o napretku isporuke i sa većim samopouzdanjem prošire poslovanje širom sveta.
