Még mindig külön-külön integrálja a UPS, a Royal Mail és a DHL szolgáltatásait? Több fuvarozót kezelő nyomkövetési megoldásra van szüksége.
Az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és más nemzetközi piacokon működő határokon átnyúló e-kereskedelmi vállalkozások gyakran több fuvarozó, például a UPS, a Royal Mail és a DHL szolgáltatásait használják. Műszaki csapataiknak ezért külön kell integrálniuk a UPS Tracking API, a Royal Mail Tracking API és a DHL Tracking API szolgáltatásokat, hogy a szállítmányinformációkat szinkronizálják saját rendszereikkel.
A piacok és a szállítási csatornák bővülésével a kihívás a nyomonkövetési események lekéréséről a különböző fuvarozóktól származó adatok következetes kezelésére helyeződik át. Minden fuvarozónak saját API-követelményei, állapotdefiníciói és frissítési mechanizmusai vannak, ezért az egyedi integrációk adaptálása és karbantartása továbbra is jelentős fejlesztési erőforrásokat igényel.
A fuvarozói hálózatok bővítéséhez és a rendszerek kezelhetőségének megőrzéséhez a vállalkozásoknak olyan nyomonkövetési megoldásra van szükségük, amely több fuvarozóhoz kapcsolódik, és következetesen dolgozza fel a logisztikai adatokat.
A 17TRACK 2010 óta a globális szállítmánykövetésre összpontosít, és jelenleg több mint 3500 globális fuvarozót támogat. Az egységes Tracking API segítségével a vállalkozások a különböző piacokról származó nyomonkövetési információkat egyetlen üzleti rendszerbe gyűjthetik, újra felhasználhatják meglévő rendelés-illesztési és állapotfeldolgozási munkafolyamataikat, valamint csökkenthetik a párhuzamos fejlesztést és a folyamatos karbantartási igényt.
1. A széles körű lefedettség és a gyors fuvarozói integráció támogatja az üzleti terjeszkedést
A szállítási hálózatok gyakran magukban foglalják a nemzetközi expresszszolgáltatásokat, a nemzeti postai szolgáltatókat, a határokon átnyúló szállításra szakosodott vállalatokat és a regionális kézbesítőszolgáltatókat. A széles körű fuvarozói lefedettséggel és a folyamatos integrációs képességekkel a 17TRACK API segít a vállalkozásoknak csökkenteni a párhuzamos fejlesztést és globálisan terjeszkedni.
1.1 Több mint 3500 fuvarozó lefedettsége, beleértve a nagy és regionális szolgáltatókat
A 17TRACK API világszerte több mint 3500 fuvarozót támogat, köztük olyan jelentős szolgáltatókat, mint a UPS, a Royal Mail és a DHL, valamint számos nemzeti postai szolgáltatót, határokon átnyúló szállításra szakosodott vállalatot és regionális kézbesítőszolgáltatót, hogy megfeleljen a különböző piacok nyomonkövetési igényeinek.
A több országban működő vállalkozások számára a széles körű lefedettség azt jelenti, hogy egységes API-n keresztül több fuvarozóhoz férhetnek hozzá, és csökkenthetik az egyenként kiépítendő kapcsolatok szükségességét.
Az ERP- és OMS-szolgáltatók, az e-kereskedelmi platformok és a SaaS-vállalatok számára ez azt is jelenti, hogy kevesebb párhuzamos fejlesztéssel támogathatják különböző ügyfeleik fuvarozói kombinációit.
1.2 Átlagosan heti 10–20 új fuvarozó hozzáadása
A 17TRACK hetente átlagosan 10–20 fuvarozóval bővül, folyamatosan kiterjesztve lefedettségét a különböző piacokon, hogy támogassa az új régiókba belépő és új logisztikai partnereket bevonó vállalkozásokat.
A fuvarozói kapcsolatok, az API-adaptáció és a tesztelés terén szerzett széles körű tapasztalatára támaszkodva a 17TRACK folyamatosan integrál új fuvarozókat. A vállalkozások fuvarozói kérelmeket nyújthatnak be értékelésre és megvalósításra egy szakosodott csapat számára, ezáltal csökkentve saját munkájukat az adatforrások koordinálása, a fejlesztés és a tesztelés terén, miközben lehetővé teszik, hogy meglévő nyomonkövetési rendszereik több szállítási lehetőséget támogassanak.
2. A megbízható adatok használhatóvá teszik a többfuvarozós nyomonkövetési információkat
A fuvarozók számának növekedésével a nyomkövetési számok formátumai, a lekérdezési paraméterek és az eseményleírások egyre összetettebbé válnak. A 17TRACK API a fuvarozók azonosításán, a nyomonkövetési adatok feldolgozásán és a lekérdezési kivételek kezelésén keresztül folyamatosan javítja az adatok használhatóságát.
2.1 AI-alapú automatikus fuvarozófelismerés több mint 95%-os azonosítási aránnyal
A nyomkövetési számok nem mindig érkeznek pontos fuvarozói információval. A több rendelési forrással és összetett fuvarozói hálózatokkal rendelkező vállalkozások számára a fuvarozók manuális azonosítása és hozzárendelése növeli a működési költségeket és a hibás párosítások kockázatát.
A 17TRACK API AI-alapú automatikus fuvarozófelismerést kínál, több mint 95%-os azonosítási aránnyal. A nyomkövetési szám elküldése után a rendszer képes azonosítani a hozzá tartozó fuvarozót. Támogatja továbbá a fuvarozó megadását, a párosítás javítását és a gyakran használt fuvarozók konfigurálását különböző üzleti helyzetekhez.
A több fuvarozóhoz kapcsolódó e-kereskedelmi platformok és ERP- és OMS-rendszerek számára ez csökkenti a manuális párosítás és a nyomkövetési számokra vonatkozó szabályok karbantartásának szükségességét, hatékonyabbá teszi a szállítmányok lekérdezését, és alapot biztosít a későbbi nyomonkövetési munkafolyamatokhoz.
2.2 A nyomonkövetési információk hiányának okának azonosítása
A Not Found nem jelenti azt, hogy a csomag elveszett. Okozhatja hibás nyomkövetési szám, nem megfelelő fuvarozó, hiányzó kötelező paraméter vagy az, hogy a fuvarozó még nem biztosította a nyomonkövetési eseményeket.
A 17TRACK monitorozással, okfeltáró elemzéssel és szabályoptimalizálással kezeli ezeket a helyzeteket, hogy segítsen a vállalkozásoknak leszűkíteni a vizsgálat körét.
Az egyértelműbb okok segítik az ügyféltámogatási csapatokat annak eldöntésében, hogy ellenőrizzék-e a nyomkövetési számot, adjanak-e hozzá információt, vagy várjanak-e a frissítésekre. A műszaki csapatok számára emellett csökkentik a különböző API-kon végzett ismételt tesztelések számát.
2.3 A folyamatos karbantartás alkalmazkodik a fuvarozói változásokhoz
A fuvarozók megváltoztathatják lekérdezési módszereiket, paraméterkövetelményeiket vagy a nyomonkövetési események leírását. Ezért a kapcsolatok és a feldolgozási szabályok az integráció után is folyamatos karbantartást igényelnek.
A 17TRACK figyeli ezeket a változásokat, és a tényleges lekérdezési problémák alapján módosítja a fuvarozói párosítást és az állapotok leképezését. A vállalkozások a fuvarozói karbantartási feladatok egy részét egy szakosodott csapatra bízhatják, és fejlesztési erőforrásaikat saját termékeikre és szolgáltatásaikra összpontosíthatják.
A nyomonkövetési adatok elérhetősége továbbra is a fuvarozó forrásadataitól függ. A folyamatos karbantartás csökkenti az elkerülhető azonosítási és kompatibilitási problémákat, valamint lehetővé teszi a lekérdezési kivételek észlelését, kivizsgálását és kezelését.
3. Az egységes adatfeldolgozás és frissítés támogatja a nagyléptékű nyomon követést
Ha a különböző fuvarozóktól származó adatokat továbbra is manuálisan kell összevonni, a működési csapatoknak az API-k csatlakoztatása után is ismételten ellenőrizniük kell a kézbesítés előrehaladását. A 17TRACK API szabványosított állapotok, folyamatos nyomon követés és webhook-értesítések révén segít a vállalkozásoknak egységes adatfeldolgozási munkafolyamatot kialakítani.
3.1 Kilenc fő állapot és 30 alállapot biztosít következetes üzleti logikát
A különböző fuvarozók eltérő leírásokat használhatnak a hasonló kézbesítési szakaszokra. Az ezt saját maguk kezelő vállalkozásoknak minden fuvarozóhoz ki kell alakítaniuk és karban kell tartaniuk az állapotleképezéseket.
A 17TRACK API kilenc fő állapotot és 30 alállapotot biztosít, a különböző fuvarozók eseményeit egységes keretrendszerbe rendezve, miközben megőrzi a részletes nyomonkövetési eseményeket a további áttekintéshez.
A vállalkozások újra felhasználható szabályokat építhetnek szabványosított állapotok alapján. A létrejövő műveleteket saját rendszereikben konfigurálják, míg a 17TRACK API biztosítja a vonatkozó nyomonkövetési adatokat.
3.2 A nyomonkövetési frissítések időszerűségének javítása vállalati frissítésekkel akár 1–3 óránként
Az időszerűbb nyomonkövetési frissítések segítik a vállalkozásokat a kézbesítési változásokra való reagálásban, és csökkentik a rendelési rendszerben szereplő információk és a tényleges szállítási előrehaladás közötti eltérést.
A 17TRACK API különböző frissítési lehetőségeket kínál a rutinjellegű nyomon követéshez és az időérzékeny üzleti igényekhez:
- Normál nyomon követés: A frissítések jellemzően 6–12 óránként történnek a kézbesítés előrehaladásának figyelemmel kíséréséhez.
- Vállalati szolgáltatás: A frissítési gyakoriságot a fuvarozó, a fontos mérföldkő és az üzleti igény alapján optimalizálják. A jogosult esetekben 1–3 óránként érkezhetnek frissítések.
- Valós idejű lekérdezési API: Igény szerinti lekérdezéseket indít a támogatott fuvarozóktól elérhető legfrissebb nyomonkövetési adatok lekéréséhez, azonnali ügyfélszolgálati ellenőrzésekhez és sürgős kivételvizsgálatokhoz.
A frissítések lekérése után a platform webhookokon keresztül továbbíthatja azokat az üzleti rendszereknek a rendelési állapotok szinkronizálása, az ügyfélszolgálati információk frissítése vagy a kivételkezelés elindítása érdekében. A tényleges időszerűség a fuvarozó forrásadataitól és az adott szolgáltatás konfigurációjától függ.
3.3 A nagy volumenű kötegelt feldolgozás támogatja a rendelések növekedését
Ahogy a rendelések száma több százról több tízezerre nő, a nyomonkövetési szolgáltatásoknak elegendő kötegelt feldolgozási kapacitásra van szükségük annak megakadályozásához, hogy az API-beküldések és az adatszinkronizálás szűk keresztmetszetté váljanak.
A 17TRACK API óránként 400 000 nyomkövetési számot képes regisztrálni a nagyléptékű kötegelt nyomonkövetési előfizetések támogatásához. A vállalkozások a tényleges rendelési mennyiségek alapján ütemezhetik a beküldéseket, majd folyamatos nyomon követés és frissítési értesítések révén megkaphatják a későbbi kézbesítési információkat.
A nyomkövetési szám regisztrációjától az eseményfrissítésekig az egységes API csökkenti a fuvarozónkénti fejlesztési igényt, és segít a vállalkozásoknak kezelni a rendelések és a fuvarozói hálózat bővülését.
4. A 17TRACK API fő előnyei áttekintve
| Fő előny | Fő képességek | Üzleti érték |
|---|---|---|
| Széles körű lefedettség és gyors integráció | Több mint 3500 támogatott fuvarozó; hetente átlagosan 10–20 új fuvarozó hozzáadása | Az egyedi integrációk csökkentése, valamint a nyomonkövetési képességek összehangolása a piaci és fuvarozói bővüléssel. |
| Megbízható adatok | Több mint 95%-os fuvarozó-azonosítási arány, lekérdezési kivételek kezelése és folyamatos karbantartás | A manuális párosítás és vizsgálat csökkentése, miközben továbbra is használható nyomonkövetési adatok állnak rendelkezésre. |
| Egységes integráció és időszerű szinkronizálás | Kilenc fő állapot és 30 alállapot, webhookok és kötegelt feldolgozás; vállalati frissítések 1–3 óránként a jogosult esetekben, valamint valós idejű lekérdezési API | A több fuvarozótól származó információk következetes feldolgozása a rendelés-, ügyfélszolgálati és teljesítéskezelés támogatásához. |
Összegzés
A UPS-től, a Royal Mailtől és a DHL-től kezdve a további postai szolgáltatókon, a határokon átnyúló szállításra szakosodott vállalatokon és a regionális fuvarozókon át a 17TRACK API több mint egy évtizednyi fuvarozói hálózati és adatfeldolgozási tapasztalatot hoz az üzleti rendszerekbe, segítve a csapatokat a párhuzamos fejlesztés csökkentésében, a kézbesítés előrehaladásának nyomon követésében és a nagyobb magabiztossággal történő globális terjeszkedésben.
