아직도 UPS, Royal Mail, DHL을 각각 따로 연동하고 있나요? 멀티 캐리어 배송 추적 솔루션이 필요합니다.
미국, 영국 및 기타 국제 시장에서 운영되는 크로스보더 전자상거래 기업은 UPS, Royal Mail, DHL과 같은 여러 운송사를 함께 사용하는 경우가 많습니다. 따라서 이러한 기업의 기술팀은 배송 정보를 자체 시스템과 동기화하기 위해 UPS Tracking API, Royal Mail Tracking API, DHL Tracking API를 각각 통합해야 할 수 있습니다.
시장과 배송 채널이 확장되면서 과제는 배송 추적 이벤트를 조회하는 것에서 여러 운송사의 데이터를 일관되게 관리하는 것으로 전환됩니다. 각 운송사는 고유한 API 요구사항, 상태 정의 및 업데이트 메커니즘을 갖추고 있으므로 개별 통합을 적용하고 유지 관리하는 데 계속해서 개발 리소스가 소요됩니다.
시스템을 관리 가능한 상태로 유지하면서 운송사 네트워크를 확장하려면 기업은 여러 운송사를 연결하고 물류 데이터를 일관되게 처리하는 추적 솔루션이 필요합니다.
17TRACK은 2010년부터 글로벌 배송 추적에 주력해 왔으며 현재 3,500개 이상의 글로벌 운송사를 지원합니다. 통합 Tracking API를 통해 기업은 다양한 시장의 추적 정보를 하나의 비즈니스 시스템으로 가져오고, 기존 주문 매칭 및 상태 처리 워크플로를 재사용하며, 중복 개발과 지속적인 유지 관리 부담을 줄일 수 있습니다.
1. 광범위한 지원 범위와 신속한 운송사 통합 지원으로 비즈니스 확장
배송 네트워크에는 국제 특송 서비스, 국가 우편 사업자, 크로스보더 배송 전문업체 및 지역 배송업체가 포함되는 경우가 많습니다. 광범위한 운송사 지원 범위와 지속적인 통합 역량을 바탕으로 17TRACK API는 기업이 중복 개발을 줄이고 글로벌 시장으로 확장할 수 있도록 지원합니다.
1.1 주요 및 지역 운송사를 포함한 3,500개 이상의 운송사 지원
17TRACK API는 전 세계 3,500개 이상의 운송사를 지원합니다. 여기에는 UPS, Royal Mail, DHL과 같은 주요 운송사뿐만 아니라 다양한 국가 우편 서비스, 크로스보더 배송 전문업체 및 지역 배송업체가 포함되어 시장 전반의 추적 요구를 충족합니다.
여러 국가에서 운영되는 기업의 경우 광범위한 지원 범위는 통합 API를 통해 더 많은 운송사에 액세스하고 각 운송사별로 연결을 구축해야 할 필요를 줄인다는 의미입니다.
ERP 및 OMS 제공업체, 전자상거래 플랫폼 및 SaaS 기업의 경우에도 중복 개발을 줄이면서 다양한 고객의 운송사 조합을 지원할 수 있다는 의미입니다.
1.2 매주 평균 10~20개의 신규 운송사 추가
17TRACK은 매주 평균 10~20개의 운송사를 추가합니다. 시장 전반의 지원 범위를 지속적으로 확대하여 새로운 지역에 진출하고 물류 파트너를 추가하는 기업을 지원합니다.
운송사 관계, API 적용 및 테스트에 대한 풍부한 경험을 바탕으로 17TRACK은 새로운 운송사를 계속 통합하고 있습니다. 기업은 운송사 요청을 제출하여 전문 팀의 평가 및 구현을 받을 수 있으며, 이를 통해 데이터 소스 조정, 개발 및 테스트에 필요한 자체 작업을 줄이고 기존 추적 시스템에서 더 많은 배송 옵션을 지원할 수 있습니다.
2. 신뢰할 수 있는 데이터로 여러 운송사의 추적 정보를 활용 가능하게 유지
운송사 수가 증가할수록 운송장 번호 형식, 조회 매개변수 및 이벤트 설명은 더욱 복잡해집니다. 17TRACK API는 운송사 식별, 추적 데이터 처리 및 조회 예외 관리를 통해 데이터 활용성을 지속적으로 개선합니다.
2.1 95% 이상의 식별률을 제공하는 AI 운송사 자동 감지
운송장 번호에 항상 정확한 운송사 정보가 함께 제공되는 것은 아닙니다. 여러 주문 소스와 복잡한 운송사 네트워크를 보유한 기업의 경우 운송사를 수동으로 식별하고 지정하면 운영 비용과 잘못된 매칭 위험이 증가합니다.
17TRACK API는 95% 이상의 식별률을 제공하는 AI 기반 운송사 자동 감지 기능을 제공합니다. 운송장 번호가 제출되면 시스템이 해당 운송사를 식별할 수 있습니다. 또한 다양한 비즈니스 시나리오에 맞춰 운송사 지정, 매칭 수정 및 자주 사용하는 운송사 설정을 지원합니다.
여러 운송사와 연결된 전자상거래 플랫폼 및 ERP와 OMS 시스템의 경우 수동 매칭과 운송장 번호 규칙 유지 관리를 줄이고 배송 조회를 더욱 효율적으로 수행하며, 이후 추적 워크플로를 위한 기반을 마련할 수 있습니다.
2.2 추적 정보를 찾을 수 없는 이유 식별
Not Found가 패키지 분실을 의미하는 것은 아닙니다. 잘못된 운송장 번호, 운송사 불일치, 필수 매개변수 누락 또는 운송사가 아직 제공하지 않은 추적 이벤트로 인해 발생할 수 있습니다.
17TRACK은 모니터링, 근본 원인 분석 및 규칙 최적화를 통해 이러한 상황을 해결하고 기업이 조사의 범위를 좁힐 수 있도록 지원합니다.
원인이 명확해지면 지원팀은 운송장 번호를 확인할지, 정보를 추가할지 또는 업데이트를 기다릴지 결정할 수 있습니다. 또한 기술팀이 여러 API에서 반복적으로 테스트해야 하는 작업을 줄여줍니다.
2.3 운송사 변경에 대응하는 지속적인 유지 관리
운송사는 조회 방식, 매개변수 요구사항 또는 추적 이벤트 설명을 변경할 수 있습니다. 따라서 통합 후에도 연결 및 처리 규칙을 지속적으로 유지 관리해야 합니다.
17TRACK은 이러한 변경 사항을 모니터링하고 실제 조회 문제를 기반으로 운송사 매칭 및 상태 매핑을 조정합니다. 기업은 운송사 유지 관리 업무의 일부를 전문 팀에 위임하고 자체 제품과 서비스에 개발 리소스를 집중할 수 있습니다.
추적 데이터의 제공 여부는 여전히 운송사의 원천 데이터에 따라 달라집니다. 지속적인 유지 관리는 방지 가능한 식별 및 호환성 문제를 줄이고 조회 예외를 감지, 조사 및 해결할 수 있도록 지원합니다.
3. 통합 데이터 처리 및 업데이트로 대규모 추적 지원
여러 운송사의 데이터를 여전히 수동으로 통합해야 한다면 API가 연결된 후에도 운영팀은 배송 진행 상황을 반복적으로 확인해야 합니다. 17TRACK API는 표준화된 상태, 지속적인 추적 및 웹훅 알림을 통해 기업이 통합 데이터 처리 워크플로를 구축할 수 있도록 지원합니다.
3.1 9개의 주요 상태와 30개의 하위 상태로 일관된 비즈니스 로직 제공
서로 다른 운송사는 유사한 배송 단계에 대해 서로 다른 설명을 사용할 수 있습니다. 이를 직접 처리하는 기업은 각 운송사에 대한 상태 매핑을 구축하고 유지 관리해야 합니다.
17TRACK API는 9개의 주요 상태와 30개의 하위 상태를 제공합니다. 서로 다른 운송사의 이벤트를 통합된 프레임워크로 정리하면서 추가 검토를 위해 상세한 추적 이벤트는 유지합니다.
기업은 표준화된 상태를 기반으로 재사용 가능한 규칙을 구축할 수 있습니다. 결과 작업은 자체 시스템에서 구성하고, 17TRACK API는 관련 추적 데이터를 제공합니다.
3.2 1~3시간마다 제공되는 엔터프라이즈 업데이트로 추적 업데이트 적시성 향상
더 신속한 추적 업데이트는 기업이 배송 변경에 대응하고 주문 시스템 정보와 실제 배송 진행 상황 간의 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다.
17TRACK API는 일반적인 추적 및 시간에 민감한 비즈니스 요구사항을 위해 다양한 업데이트 옵션을 제공합니다:
- 표준 추적: 배송 진행 상황을 모니터링하기 위해 일반적으로 6~12시간마다 업데이트됩니다.
- 엔터프라이즈 서비스: 운송사, 주요 마일스톤 및 비즈니스 요구사항에 따라 업데이트 빈도가 최적화됩니다. 적격 시나리오에서는 1~3시간마다 업데이트를 받을 수 있습니다.
- 실시간 조회 API: 지원되는 운송사에서 최신 추적 데이터를 조회하기 위한 온디맨드 조회를 시작하여 즉각적인 고객 서비스 확인 및 긴급 예외 검증을 지원합니다.
업데이트가 확보되면 플랫폼은 웹훅을 통해 비즈니스 시스템으로 업데이트를 전송하여 주문 상태를 동기화하고 고객 서비스 정보를 업데이트하거나 예외 처리를 시작할 수 있습니다. 실제 적시성은 운송사의 원천 데이터와 구체적인 서비스 구성에 따라 달라집니다.
3.3 대량 배치 처리를 통해 주문 증가 지원
주문량이 수백 건에서 수만 건으로 증가함에 따라 추적 서비스는 API 제출 및 데이터 동기화가 병목 현상이 되지 않도록 충분한 배치 처리 용량을 갖춰야 합니다.
17TRACK API는 시간당 400,000개의 운송장 번호를 등록할 수 있습니다. 이를 통해 대규모 배치 추적 구독을 지원합니다. 기업은 실제 주문량에 따라 제출 일정을 계획하고 지속적인 추적 및 업데이트 알림을 통해 이후 배송 정보를 받을 수 있습니다.
운송장 번호 등록부터 이벤트 업데이트까지 통합 API는 운송사별 개발을 줄이고 기업이 주문 증가와 운송사 확장을 관리할 수 있도록 지원합니다.
4. 17TRACK API 핵심 장점 한눈에 보기
| 핵심 장점 | 주요 기능 | 비즈니스 가치 |
|---|---|---|
| 광범위한 지원 범위와 신속한 통합 | 3,500개 이상의 운송사 지원, 매주 평균 10~20개 추가 | 개별 통합을 줄이고 시장 및 운송사 확장에 맞춰 추적 기능을 유지합니다. |
| 신뢰할 수 있는 데이터 | 95% 이상의 운송사 식별률, 조회 예외 관리 및 지속적인 유지 관리 | 수동 매칭 및 조사를 줄이면서 활용 가능한 추적 데이터를 계속 확보합니다. |
| 통합 및 적시 동기화 | 9개의 주요 상태와 30개의 하위 상태, 웹훅 및 배치 처리, 적격 시나리오에서 1~3시간마다 제공되는 엔터프라이즈 업데이트와 실시간 조회 API | 여러 운송사의 정보를 일관되게 처리하여 주문, 고객 서비스 및 주문 처리 관리를 지원합니다. |
결론
UPS, Royal Mail 및 DHL부터 추가적인 우편 사업자, 크로스보더 배송 전문업체 및 지역 운송사에 이르기까지, 17TRACK API는 10년 이상의 운송사 네트워크 및 데이터 처리 경험을 비즈니스 시스템에 제공하여 팀이 중복 개발을 줄이고 배송 진행 상황을 파악하며 더 높은 확신을 가지고 글로벌 시장으로 확장할 수 있도록 지원합니다.
