Integrieren Sie UPS, Royal Mail und DHL immer noch separat? Sie benötigen eine Multi-Carrier-Tracking-Lösung
Grenzüberschreitend tätige E-Commerce-Unternehmen in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich und anderen internationalen Märkten nutzen häufig eine Kombination verschiedener Versanddienstleister wie UPS, Royal Mail und DHL. Ihre technischen Teams müssen daher möglicherweise die UPS Tracking API, Royal Mail Tracking API und DHL Tracking API separat integrieren, um Versandinformationen mit ihren eigenen Systemen zu synchronisieren.
Mit der Erweiterung von Märkten und Versandkanälen verlagert sich die Herausforderung vom Abrufen von Tracking-Ereignissen hin zur konsistenten Verwaltung von Daten verschiedener Versanddienstleister. Jeder Versanddienstleister hat eigene API-Anforderungen, Statusdefinitionen und Aktualisierungsmechanismen. Daher beanspruchen die Anpassung und Wartung individueller Integrationen weiterhin Entwicklungsressourcen.
Um ihre Netzwerke von Versanddienstleistern zu erweitern und gleichzeitig die Systeme überschaubar zu halten, benötigen Unternehmen eine Tracking-Lösung, die mehrere Versanddienstleister verbindet und Logistikdaten konsistent verarbeitet.
17TRACK konzentriert sich seit 2010 auf die globale Sendungsverfolgung und unterstützt mittlerweile mehr als 3.500 Versanddienstleister weltweit. Über eine einheitliche Tracking API können Unternehmen Tracking-Informationen aus verschiedenen Märkten in ein Geschäftssystem integrieren, bestehende Workflows für die Zuordnung von Bestellungen und die Statusverarbeitung wiederverwenden sowie doppelte Entwicklungs- und laufende Wartungsaufwände reduzieren.
1. Breite Abdeckung und schnelle Unterstützung bei der Integration von Versanddienstleistern fördern die Geschäftsexpansion
Versandnetzwerke umfassen häufig internationale Expressdienste, nationale Postdienstleister, Spezialisten für den grenzüberschreitenden Versand und regionale Zustelldienste. Mit einer breiten Abdeckung von Versanddienstleistern und kontinuierlichen Integrationsmöglichkeiten hilft die 17TRACK API Unternehmen, doppelte Entwicklungsaufwände zu reduzieren und global zu expandieren.
1.1 Abdeckung von mehr als 3.500 Versanddienstleistern, einschließlich großer und regionaler Anbieter
Die 17TRACK API unterstützt weltweit mehr als 3.500 Versanddienstleister, darunter große Anbieter wie UPS, Royal Mail und DHL sowie zahlreiche nationale Postdienste, Spezialisten für den grenzüberschreitenden Versand und regionale Zustelldienste, um Tracking-Anforderungen in verschiedenen Märkten zu erfüllen.
Für Unternehmen, die in mehreren Ländern tätig sind, bedeutet eine breite Abdeckung, über eine einheitliche API auf mehr Versanddienstleister zugreifen zu können und weniger Verbindungen einzeln entwickeln zu müssen.
Für ERP- und OMS-Anbieter, E-Commerce-Plattformen und SaaS-Unternehmen bedeutet dies außerdem, die Kombinationen von Versanddienstleistern verschiedener Kunden mit weniger doppeltem Entwicklungsaufwand zu unterstützen.
1.2 Durchschnittlich 10–20 neue Versanddienstleister pro Woche
17TRACK fügt durchschnittlich 10–20 Versanddienstleister pro Woche hinzu und erweitert kontinuierlich die Abdeckung in verschiedenen Märkten, um Unternehmen beim Eintritt in neue Regionen und bei der Aufnahme neuer Logistikpartner zu unterstützen.
Auf Grundlage umfangreicher Erfahrung mit Beziehungen zu Versanddienstleistern, API-Anpassungen und Tests integriert 17TRACK weiterhin neue Versanddienstleister. Unternehmen können Anfragen zu Versanddienstleistern zur Bewertung und Implementierung durch ein spezialisiertes Team einreichen. Dadurch reduzieren sie ihren eigenen Aufwand für die Koordination von Datenquellen, Entwicklung und Tests, während bestehende Tracking-Systeme mehr Versandoptionen unterstützen können.
2. Zuverlässige Daten halten Tracking-Informationen mehrerer Versanddienstleister nutzbar
Mit zunehmender Anzahl von Versanddienstleistern werden Formate von Tracking-Nummern, Abfrageparameter und Beschreibungen von Ereignissen komplexer. Die 17TRACK API verbessert die Nutzbarkeit der Daten kontinuierlich durch die Identifizierung von Versanddienstleistern, die Verarbeitung von Tracking-Daten und die Verwaltung von Abfrageausnahmen.
2.1 Automatische KI-Erkennung von Versanddienstleistern mit einer Identifizierungsrate von über 95 %
Tracking-Nummern werden nicht immer zusammen mit korrekten Informationen zum Versanddienstleister übermittelt. Für Unternehmen mit mehreren Bestellquellen und komplexen Netzwerken von Versanddienstleistern erhöht die manuelle Identifizierung und Zuordnung von Versanddienstleistern die Betriebskosten und das Risiko falscher Zuordnungen.
Die 17TRACK API bietet eine KI-gestützte automatische Erkennung von Versanddienstleistern mit einer Identifizierungsrate von über 95 %. Nach Übermittlung einer Tracking-Nummer kann das System den entsprechenden Versanddienstleister identifizieren. Außerdem werden die Vorgabe eines Versanddienstleisters, die Korrektur von Zuordnungen und die Konfiguration häufig verwendeter Versanddienstleister für verschiedene Geschäftsszenarien unterstützt.
Für E-Commerce-Plattformen sowie ERP- und OMS-Systeme, die mit mehreren Versanddienstleistern verbunden sind, reduziert dies die manuelle Zuordnung und die Wartung von Regeln für Tracking-Nummern, macht Sendungsabfragen effizienter und schafft eine Grundlage für nachfolgende Tracking-Workflows.
2.2 Erkennen, warum Tracking-Informationen nicht gefunden werden können
„Nicht gefunden“ bedeutet nicht, dass ein Paket verloren gegangen ist. Dies kann auf eine falsche Tracking-Nummer, eine nicht passende Zuordnung des Versanddienstleisters, fehlende erforderliche Parameter oder darauf zurückzuführen sein, dass der Versanddienstleister noch keine Tracking-Ereignisse bereitgestellt hat.
17TRACK begegnet diesen Situationen durch Überwachung, Ursachenanalyse und Regeloptimierung, um Unternehmen bei der Eingrenzung ihrer Untersuchungen zu unterstützen.
Klarere Ursachen helfen Supportteams zu entscheiden, ob eine Tracking-Nummer überprüft, Informationen ergänzt oder auf Aktualisierungen gewartet werden soll. Außerdem reduzieren sie für technische Teams wiederholte Tests über verschiedene APIs hinweg.
2.3 Laufende Wartung passt sich an Änderungen bei Versanddienstleistern an
Versanddienstleister können ihre Abfragemethoden, Parameteranforderungen oder Beschreibungen von Tracking-Ereignissen ändern. Verbindungen und Verarbeitungsregeln erfordern daher auch nach der Integration eine laufende Wartung.
17TRACK überwacht diese Änderungen und passt die Zuordnung von Versanddienstleistern und Status auf Grundlage tatsächlicher Abfrageprobleme an. Unternehmen können einen Teil ihrer Wartungsarbeiten für Versanddienstleister an ein spezialisiertes Team übertragen und Entwicklungsressourcen auf ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen konzentrieren.
Die Verfügbarkeit von Tracking-Daten hängt weiterhin von den Quelldaten des Versanddienstleisters ab. Die laufende Wartung reduziert vermeidbare Probleme bei der Identifizierung und Kompatibilität und ermöglicht es, Abfrageausnahmen zu erkennen, zu untersuchen und zu beheben.
3. Einheitliche Datenverarbeitung und Aktualisierungen unterstützen Tracking im großen Maßstab
Wenn Daten verschiedener Versanddienstleister weiterhin manuell zusammengeführt werden müssen, müssen Betriebsteams den Lieferfortschritt auch nach der Anbindung der APIs wiederholt überprüfen. Die 17TRACK API hilft Unternehmen, durch standardisierte Status, kontinuierliches Tracking und Webhook-Benachrichtigungen einen einheitlichen Workflow für die Datenverarbeitung einzurichten.
3.1 Neun Hauptstatus und 30 Unterstatus sorgen für eine konsistente Geschäftslogik
Verschiedene Versanddienstleister verwenden möglicherweise unterschiedliche Beschreibungen für ähnliche Lieferphasen. Unternehmen, die dies selbst verwalten, müssen für jeden Versanddienstleister Statuszuordnungen erstellen und pflegen.
Die 17TRACK API bietet neun Hauptstatus und 30 Unterstatus und organisiert Ereignisse verschiedener Versanddienstleister in einem einheitlichen Rahmen, während detaillierte Tracking-Ereignisse für eine weitere Prüfung erhalten bleiben.
Unternehmen können wiederverwendbare Regeln auf Grundlage standardisierter Status erstellen. Die daraus resultierenden Aktionen konfigurieren sie in ihren eigenen Systemen, während die 17TRACK API die relevanten Tracking-Daten bereitstellt.
3.2 Verbesserung der Aktualität von Tracking-Updates durch Unternehmensaktualisierungen bis zu alle 1–3 Stunden
Aktuellere Tracking-Updates helfen Unternehmen, auf Änderungen bei der Zustellung zu reagieren und die Lücke zwischen den Informationen im Bestellsystem und dem tatsächlichen Versandfortschritt zu verringern.
Die 17TRACK API bietet verschiedene Aktualisierungsoptionen für routinemäßiges Tracking und zeitkritische Geschäftsanforderungen:
- Standard-Tracking: Aktualisierungen erfolgen in der Regel alle 6–12 Stunden, um den Lieferfortschritt zu überwachen.
- Unternehmensservice: Die Aktualisierungshäufigkeit wird nach Versanddienstleister, wichtigem Meilenstein und Geschäftsanforderung optimiert. In geeigneten Szenarien können Aktualisierungen alle 1–3 Stunden erfolgen.
- API für Echtzeitabfragen: Startet bedarfsgesteuerte Abfragen, um die neuesten verfügbaren Tracking-Daten von unterstützten Versanddienstleistern abzurufen und sofortige Prüfungen durch den Kundenservice sowie dringende Überprüfungen von Ausnahmen zu ermöglichen.
Sobald Aktualisierungen abgerufen wurden, kann die Plattform sie über Webhooks an Geschäftssysteme weiterleiten, um Bestellstatus zu synchronisieren, Kundenserviceinformationen zu aktualisieren oder die Bearbeitung von Ausnahmen auszulösen. Die tatsächliche Aktualität hängt von den Quelldaten des Versanddienstleisters und der jeweiligen Servicekonfiguration ab.
3.3 Verarbeitung großer Mengen unterstützt das Bestellwachstum
Wenn das Bestellvolumen von Hunderten auf Zehntausende wächst, benötigen Tracking-Dienste ausreichende Kapazitäten für die Stapelverarbeitung, damit API-Übermittlungen und Datensynchronisierung nicht zu Engpässen werden.
Die 17TRACK API kann 400.000 Tracking-Nummern pro Stunde registrieren, um Tracking-Abonnements im großen Maßstab zu unterstützen. Unternehmen können Übermittlungen auf Grundlage des tatsächlichen Bestellvolumens planen und nachfolgende Lieferinformationen über kontinuierliches Tracking und Aktualisierungsbenachrichtigungen erhalten.
Von der Registrierung der Tracking-Nummer bis zu Ereignisaktualisierungen reduziert eine einheitliche API die Entwicklung für einzelne Versanddienstleister und hilft Unternehmen, das Bestellwachstum und die Erweiterung ihres Netzwerks von Versanddienstleistern zu verwalten.
4. Die Kernvorteile der 17TRACK API auf einen Blick
| Kernvorteil | Wichtige Funktionen | Geschäftlicher Nutzen |
|---|---|---|
| Breite Abdeckung und schnelle Integration | Mehr als 3.500 unterstützte Versanddienstleister; durchschnittlich 10–20 zusätzliche pro Woche | Einzelne Integrationen reduzieren und Tracking-Funktionen an die Expansion von Märkten und Versanddienstleistern anpassen. |
| Zuverlässige Daten | Identifizierungsrate von Versanddienstleistern über 95 %, Verwaltung von Abfrageausnahmen und laufende Wartung | Manuelle Zuordnungen und Untersuchungen reduzieren und gleichzeitig weiterhin nutzbare Tracking-Daten erhalten. |
| Einheitliche Integration und zeitnahe Synchronisierung | Neun Hauptstatus plus 30 Unterstatus, Webhooks und Stapelverarbeitung; Unternehmensaktualisierungen alle 1–3 Stunden in geeigneten Szenarien sowie eine API für Echtzeitabfragen | Informationen mehrerer Versanddienstleister konsistent verarbeiten, um die Verwaltung von Bestellungen, Kundenservice und Auftragsabwicklung zu unterstützen. |
Fazit
Von UPS, Royal Mail und DHL bis hin zu weiteren Postdienstleistern, Spezialisten für den grenzüberschreitenden Versand und regionalen Versanddienstleistern bringt die 17TRACK API mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung mit Netzwerken von Versanddienstleistern und Datenverarbeitung in Geschäftssysteme ein. Dadurch können Teams doppelte Entwicklungsaufwände reduzieren, über den Lieferfortschritt informiert bleiben und mit größerer Zuversicht global expandieren.
