Še vedno ločeno integrirate UPS, Royal Mail in DHL? Potrebujete rešitev za sledenje pošiljkam pri več prevoznikih
Čezmejna e-trgovska podjetja, ki poslujejo v Združenih državah Amerike, Združenem kraljestvu in na drugih mednarodnih trgih, pogosto uporabljajo kombinacijo prevoznikov, kot so UPS, Royal Mail in DHL. Njihove tehnične ekipe morajo zato morda ločeno integrirati UPS Tracking API, Royal Mail Tracking API in DHL Tracking API, da sinhronizirajo podatke o pošiljkah s svojimi sistemi.
Ko se trgi in odpremni kanali širijo, se izziv premakne od pridobivanja dogodkov sledenja k doslednemu upravljanju podatkov različnih prevoznikov. Vsak prevoznik ima lastne zahteve API-ja, definicije statusov in mehanizme posodabljanja, zato prilagajanje in vzdrževanje posameznih integracij še naprej porablja razvojne vire.
Za širitev svoje mreže prevoznikov ob hkratnem ohranjanju obvladljivosti sistemov podjetja potrebujejo rešitev za sledenje, ki povezuje več prevoznikov in dosledno obdeluje logistične podatke.
17TRACK se od leta 2010 osredotoča na globalno sledenje pošiljkam in zdaj podpira več kot 3.500 globalnih prevoznikov. Z enotnim Tracking API-jem lahko podjetja podatke o sledenju z različnih trgov združijo v en poslovni sistem, ponovno uporabijo obstoječe delovne tokove za povezovanje naročil in obdelavo statusov ter zmanjšajo podvojeni razvoj in stalno vzdrževanje.
1. Široka pokritost in hitra podpora pri integraciji prevoznikov omogočata širitev poslovanja
Odpremna omrežja pogosto vključujejo mednarodne ekspresne storitve, nacionalne poštne operaterje, specializirane ponudnike čezmejnega pošiljanja in regionalne ponudnike dostave. S široko pokritostjo prevoznikov in stalnimi zmogljivostmi integracije 17TRACK API podjetjem pomaga zmanjšati podvojeni razvoj in se širiti globalno.
1.1 Pokritost več kot 3.500 prevoznikov, vključno z velikimi in regionalnimi ponudniki
17TRACK API podpira več kot 3.500 prevoznikov po vsem svetu, vključno z velikimi ponudniki, kot so UPS, Royal Mail in DHL, ter številnimi nacionalnimi poštnimi službami, specializiranimi ponudniki čezmejnega pošiljanja in regionalnimi ponudniki dostave, da zadovolji potrebe po sledenju na različnih trgih.
Za podjetja, ki poslujejo v več državah, široka pokritost pomeni dostop do več prevoznikov prek enotnega API-ja in manjšo potrebo po individualnem vzpostavljanju povezav.
Za ponudnike ERP in OMS, platforme za e-trgovino ter podjetja SaaS to pomeni tudi podporo različnim kombinacijam prevoznikov njihovih strank z manj podvojenega razvoja.
1.2 V povprečju 10–20 novih prevoznikov vsak teden
17TRACK vsak teden doda povprečno 10–20 prevoznikov in nenehno širi pokritost po trgih, da podpira podjetja pri vstopu v nove regije in dodajanju logističnih partnerjev.
Na podlagi obsežnih izkušenj z odnosi s prevozniki, prilagajanjem API-jev in testiranjem 17TRACK še naprej integrira nove prevoznike. Podjetja lahko zahteve za prevoznike predložijo v presojo in izvedbo specializirani ekipi, s čimer zmanjšajo lastno delo pri usklajevanju virov podatkov, razvoju in testiranju ter obstoječim sistemom za sledenje omogočijo podporo več možnostim pošiljanja.
2. Zanesljivi podatki ohranjajo uporabnost informacij o sledenju pri več prevoznikih
Ko število prevoznikov narašča, postajajo formati številk za sledenje, parametri poizvedb in opisi dogodkov vse bolj zapleteni. 17TRACK API z identifikacijo prevoznikov, obdelavo podatkov o sledenju in upravljanjem izjem pri poizvedbah nenehno izboljšuje uporabnost podatkov.
2.1 Samodejno zaznavanje prevoznika z umetno inteligenco in stopnjo identifikacije nad 95 %
Številke za sledenje niso vedno opremljene z natančnimi podatki o prevozniku. Pri podjetjih z več viri naročil in zapletenimi mrežami prevoznikov ročno prepoznavanje in dodeljevanje prevoznikov povečuje operativne stroške ter tveganje nepravilnih ujemanj.
17TRACK API ponuja samodejno zaznavanje prevoznika z umetno inteligenco in stopnjo identifikacije nad 95 %. Ko je številka za sledenje poslana, lahko sistem prepozna ustreznega prevoznika. Podpira tudi določanje prevoznika, popravljanje ujemanja in konfiguracijo pogosto uporabljenih prevoznikov za različne poslovne scenarije.
Za platforme za e-trgovino ter sisteme ERP in OMS, povezane z več prevozniki, to zmanjšuje ročno ujemanje in vzdrževanje pravil za številke za sledenje, povečuje učinkovitost poizvedb o pošiljkah in zagotavlja temelj za nadaljnje delovne tokove sledenja.
2.2 Ugotovite, zakaj informacij o sledenju ni mogoče najti
»Not Found« ne pomeni, da je paket izgubljen. Vzrok je lahko napačna številka za sledenje, neujemanje prevoznika, manjkajoči zahtevani parametri ali dogodki sledenja, ki jih prevoznik še ni posredoval.
17TRACK te situacije obravnava z nadzorom, analizo temeljnih vzrokov in optimizacijo pravil ter podjetjem pomaga zožiti obseg preiskav.
Jasnejši vzroki podpornim ekipam pomagajo odločiti, ali je treba preveriti številko za sledenje, dodati informacije ali počakati na posodobitve. Tehničnim ekipam prav tako zmanjšajo ponavljajoče se testiranje različnih API-jev.
2.3 Stalno vzdrževanje se prilagaja spremembam pri prevoznikih
Prevozniki lahko spremenijo svoje metode poizvedb, zahteve glede parametrov ali opise dogodkov sledenja. Povezave in pravila obdelave zato po integraciji zahtevajo stalno vzdrževanje.
17TRACK spremlja te spremembe ter na podlagi dejanskih težav pri poizvedbah prilagaja ujemanje prevoznikov in preslikavo statusov. Podjetja lahko del vzdrževanja prevoznikov zaupajo specializirani ekipi in razvojne vire osredotočijo na lastne izdelke in storitve.
Razpoložljivost podatkov o sledenju je še vedno odvisna od izvornih podatkov prevoznika. Stalno vzdrževanje zmanjšuje težave pri identifikaciji in združljivosti, ki bi se jim bilo mogoče izogniti, ter omogoča zaznavanje, preiskovanje in odpravljanje izjem pri poizvedbah.
3. Enotna obdelava in posodabljanje podatkov podpirata sledenje v velikem obsegu
Če podatki različnih prevoznikov še vedno zahtevajo ročno združevanje, morajo operativne ekipe tudi po povezavi API-jev večkrat preverjati napredek dostave. 17TRACK API podjetjem pomaga vzpostaviti enoten delovni tok obdelave podatkov s standardiziranimi statusi, stalnim sledenjem in obvestili webhook.
3.1 Devet glavnih statusov in 30 podstatusov zagotavlja dosledno poslovno logiko
Različni prevozniki lahko za podobne faze dostave uporabljajo različne opise. Podjetja, ki to urejajo sama, morajo za vsakega prevoznika izdelati in vzdrževati preslikave statusov.
17TRACK API zagotavlja devet glavnih statusov in 30 podstatusov ter dogodke različnih prevoznikov organizira v enotno ogrodje, hkrati pa ohranja podrobne dogodke sledenja za nadaljnji pregled.
Podjetja lahko na podlagi standardiziranih statusov oblikujejo pravila za večkratno uporabo. Nastale ukrepe konfigurirajo v svojih sistemih, 17TRACK API pa zagotavlja ustrezne podatke o sledenju.
3.2 Izboljšajte pravočasnost posodobitev sledenja s poslovnimi posodobitvami vsakih 1–3 ure
Pravočasnejše posodobitve sledenja podjetjem pomagajo odzivati se na spremembe pri dostavi in zmanjšati razliko med informacijami v sistemu naročil ter dejanskim napredkom pošiljke.
17TRACK API ponuja različne možnosti posodabljanja za običajno sledenje in časovno občutljive poslovne potrebe:
- Standardno sledenje: Posodobitve običajno potekajo vsakih 6–12 ur za spremljanje napredka dostave.
- Poslovna storitev: Pogostost posodabljanja je optimizirana glede na prevoznika, ključni mejnik in poslovne potrebe. Upravičeni scenariji lahko prejemajo posodobitve vsakih 1–3 ure.
- API za poizvedbe v realnem času: Na zahtevo sproži poizvedbe za pridobitev najnovejših razpoložljivih podatkov o sledenju od podprtih prevoznikov za takojšnje preverjanje s strani službe za pomoč strankam in nujno preverjanje izjem.
Ko so posodobitve pridobljene, jih lahko platforma prek webhookov posreduje poslovnim sistemom za sinhronizacijo statusov naročil, posodabljanje informacij službe za pomoč strankam ali sprožanje obravnave izjem. Dejanska pravočasnost je odvisna od izvornih podatkov prevoznika in posebne konfiguracije storitve.
3.3 Paketna obdelava velikih količin podpira rast števila naročil
Ko se število naročil poveča s stotin na več deset tisoč, storitve sledenja potrebujejo zadostno zmogljivost paketne obdelave, da pošiljanje zahtev API-ju in sinhronizacija podatkov ne postaneta ozko grlo.
17TRACK API lahko registrira 400.000 številk za sledenje na uro in tako podpira naročnine na paketno sledenje v velikem obsegu. Podjetja lahko pošiljanje načrtujejo glede na dejansko število naročil ter poznejše informacije o dostavi prejemajo prek stalnega sledenja in obvestil o posodobitvah.
Od registracije številke za sledenje do posodobitev dogodkov enotni API zmanjšuje razvoj za posamezne prevoznike ter podjetjem pomaga upravljati rast naročil in širitev mreže prevoznikov.
4. Ključne prednosti 17TRACK API na kratko
| Ključna prednost | Ključne zmogljivosti | Poslovna vrednost |
|---|---|---|
| Široka pokritost in hitra integracija | Podprtih je več kot 3.500 prevoznikov; vsak teden dodanih povprečno 10–20 novih | Zmanjšanje posameznih integracij in usklajevanje zmogljivosti sledenja s širitvijo trgov in prevoznikov. |
| Zanesljivi podatki | Stopnja identifikacije prevoznikov nad 95 %, upravljanje izjem pri poizvedbah in stalno vzdrževanje | Zmanjšanje ročnega ujemanja in preiskovanja ob stalnem pridobivanju uporabnih podatkov o sledenju. |
| Enotna integracija in pravočasna sinhronizacija | Devet glavnih statusov in 30 podstatusov, webhooki in paketna obdelava; poslovne posodobitve vsakih 1–3 ure v upravičenih scenarijih ter API za poizvedbe v realnem času | Dosledna obdelava informacij več prevoznikov za podporo upravljanju naročil, službe za pomoč strankam in izpolnjevanja naročil. |
Zaključek
Od UPS, Royal Mail in DHL do dodatnih poštnih operaterjev, specializiranih ponudnikov čezmejnega pošiljanja in regionalnih prevoznikov 17TRACK API v poslovne sisteme prinaša več kot desetletje izkušenj z mrežami prevoznikov in obdelavo podatkov ter ekipam pomaga zmanjšati podvojeni razvoj, biti obveščene o napredku dostave in se z večjim zaupanjem širiti globalno.
