Ainda integrando UPS, Royal Mail e DHL separadamente? Você precisa de uma solução de rastreamento multitransportadora
As empresas de comércio eletrônico transfronteiriço que operam nos Estados Unidos, no Reino Unido e em outros mercados internacionais costumam usar uma combinação de transportadoras, como UPS, Royal Mail e DHL. Portanto, suas equipes técnicas podem precisar integrar separadamente a UPS Tracking API, a Royal Mail Tracking API e a DHL Tracking API para sincronizar as informações de envio com seus próprios sistemas.
À medida que os mercados e os canais de envio se expandem, o desafio passa da recuperação de eventos de rastreamento para o gerenciamento consistente de dados de diferentes transportadoras. Cada transportadora tem seus próprios requisitos de API, definições de status e mecanismos de atualização, portanto, adaptar e manter integrações individuais continua consumindo recursos de desenvolvimento.
Para expandir suas redes de transportadoras e, ao mesmo tempo, manter os sistemas gerenciáveis, as empresas precisam de uma solução de rastreamento que se conecte a várias transportadoras e processe os dados logísticos de forma consistente.
A 17TRACK se concentra no rastreamento global de remessas desde 2010 e atualmente oferece suporte a mais de 3.500 transportadoras globais. Por meio de uma Tracking API unificada, as empresas podem reunir informações de rastreamento de diferentes mercados em um único sistema empresarial, reutilizar fluxos de trabalho existentes de correspondência de pedidos e processamento de status e reduzir o desenvolvimento duplicado e a manutenção contínua.
1. Ampla cobertura e suporte rápido à integração de transportadoras impulsionam a expansão dos negócios
As redes de envio geralmente incluem serviços expressos internacionais, operadores postais nacionais, especialistas em transporte transfronteiriço e prestadores regionais de entrega. Com ampla cobertura de transportadoras e recursos contínuos de integração, a 17TRACK API ajuda as empresas a reduzir o desenvolvimento duplicado e a expandir globalmente.
1.1 Cobertura de mais de 3.500 transportadoras, incluindo prestadores importantes e regionais
A 17TRACK API oferece suporte a mais de 3.500 transportadoras em todo o mundo, incluindo grandes prestadores como UPS, Royal Mail e DHL, além de inúmeros serviços postais nacionais, especialistas em transporte transfronteiriço e prestadores regionais de entrega para atender às necessidades de rastreamento em diferentes mercados.
Para empresas que operam em vários países, a ampla cobertura significa acessar mais transportadoras por meio de uma API unificada e reduzir a necessidade de criar conexões individualmente.
Para provedores de ERP e OMS, plataformas de comércio eletrônico e empresas de SaaS, isso também significa oferecer suporte às combinações de transportadoras de diferentes clientes com menos desenvolvimento duplicado.
1.2 Uma média de 10 a 20 novas transportadoras adicionadas por semana
A 17TRACK adiciona, em média, de 10 a 20 transportadoras por semana, ampliando continuamente a cobertura nos mercados para apoiar empresas que entram em novas regiões e adicionam parceiros logísticos.
Com base em ampla experiência em relacionamentos com transportadoras, adaptação de APIs e testes, a 17TRACK continua integrando novas transportadoras. As empresas podem enviar solicitações de transportadoras para avaliação e implementação por uma equipe especializada, reduzindo seu próprio trabalho de coordenação de fontes de dados, desenvolvimento e testes, ao mesmo tempo que permitem que os sistemas de rastreamento existentes ofereçam suporte a mais opções de envio.
2. Dados confiáveis mantêm utilizáveis as informações de rastreamento de várias transportadoras
À medida que o número de transportadoras aumenta, os formatos dos números de rastreamento, os parâmetros de consulta e as descrições dos eventos tornam-se mais complexos. A 17TRACK API melhora continuamente a usabilidade dos dados por meio da identificação de transportadoras, do processamento de dados de rastreamento e do gerenciamento de exceções de consulta.
2.1 Detecção automática de transportadoras com IA e taxa de identificação superior a 95%
Os números de rastreamento nem sempre chegam acompanhados de informações precisas sobre a transportadora. Para empresas com várias fontes de pedidos e redes complexas de transportadoras, identificar e atribuir transportadoras manualmente aumenta os custos operacionais e o risco de correspondências incorretas.
A 17TRACK API oferece detecção automática de transportadoras com tecnologia de IA e uma taxa de identificação superior a 95%. Depois que um número de rastreamento é enviado, o sistema pode identificar a transportadora correspondente. Ele também oferece suporte à especificação de transportadoras, à correção de correspondências e à configuração de transportadoras usadas com frequência para diferentes cenários de negócios.
Para plataformas de comércio eletrônico e sistemas ERP e OMS conectados a várias transportadoras, isso reduz a correspondência manual e a manutenção das regras de números de rastreamento, torna as consultas de remessas mais eficientes e fornece uma base para os fluxos de trabalho de rastreamento subsequentes.
2.2 Identifique por que as informações de rastreamento não podem ser encontradas
Não encontrado não significa que um pacote foi perdido. Isso pode resultar de um número de rastreamento incorreto, de uma transportadora incompatível, da ausência de parâmetros obrigatórios ou de eventos de rastreamento que a transportadora ainda não forneceu.
A 17TRACK aborda essas situações por meio de monitoramento, análise da causa-raiz e otimização de regras para ajudar as empresas a restringir suas investigações.
Causas mais claras ajudam as equipes de suporte a decidir se devem verificar um número de rastreamento, adicionar informações ou aguardar atualizações. Elas também reduzem os testes repetidos em diferentes APIs para as equipes técnicas.
2.3 A manutenção contínua se adapta às mudanças das transportadoras
As transportadoras podem alterar seus métodos de consulta, requisitos de parâmetros ou descrições de eventos de rastreamento. Portanto, as conexões e regras de processamento exigem manutenção contínua após a integração.
A 17TRACK monitora essas mudanças e ajusta a correspondência de transportadoras e o mapeamento de status com base em problemas reais de consulta. As empresas podem delegar parte do trabalho de manutenção das transportadoras a uma equipe especializada e concentrar os recursos de desenvolvimento em seus próprios produtos e serviços.
A disponibilidade dos dados de rastreamento ainda depende dos dados de origem da transportadora. A manutenção contínua reduz problemas evitáveis de identificação e compatibilidade e permite que exceções de consulta sejam detectadas, investigadas e resolvidas.
3. Processamento e atualizações de dados unificados apoiam o rastreamento em escala
Se os dados de diferentes transportadoras ainda exigirem consolidação manual, as equipes operacionais precisarão verificar repetidamente o progresso das entregas mesmo depois que as APIs estiverem conectadas. A 17TRACK API ajuda as empresas a estabelecer um fluxo de processamento de dados unificado por meio de status padronizados, rastreamento contínuo e notificações de webhook.
3.1 Nove status principais e 30 substatus fornecem uma lógica empresarial consistente
Diferentes transportadoras podem usar descrições distintas para etapas de entrega semelhantes. As empresas que lidam com isso internamente precisam criar e manter mapeamentos de status para cada transportadora.
A 17TRACK API oferece nove status principais e 30 substatus, organizando eventos de diferentes transportadoras em uma estrutura unificada e mantendo eventos detalhados de rastreamento para análises posteriores.
As empresas podem criar regras reutilizáveis com base em status padronizados. Elas configuram as ações resultantes em seus próprios sistemas, enquanto a 17TRACK API fornece os dados de rastreamento relevantes.
3.2 Melhore a pontualidade das atualizações de rastreamento com atualizações empresariais tão frequentes quanto a cada 1–3 horas
Atualizações de rastreamento mais pontuais ajudam as empresas a responder às mudanças nas entregas e a reduzir a diferença entre as informações do sistema de pedidos e o progresso real da remessa.
A 17TRACK API oferece diferentes opções de atualização para rastreamento rotineiro e necessidades empresariais urgentes:
- Rastreamento padrão: as atualizações normalmente ocorrem a cada 6–12 horas para monitorar o progresso da entrega.
- Serviço empresarial: a frequência de atualização é otimizada por transportadora, marco importante e necessidade empresarial. Cenários elegíveis podem receber atualizações a cada 1–3 horas.
- API de consulta em tempo real: inicia consultas sob demanda para recuperar os dados de rastreamento mais recentes disponíveis das transportadoras compatíveis, permitindo verificações imediatas pelo atendimento ao cliente e verificações urgentes de exceções.
Depois que as atualizações são obtidas, a plataforma pode enviá-las aos sistemas empresariais por meio de webhooks para sincronizar status de pedidos, atualizar informações de atendimento ao cliente ou acionar o tratamento de exceções. A pontualidade real depende dos dados de origem da transportadora e da configuração específica do serviço.
3.3 O processamento de lotes em alto volume apoia o crescimento dos pedidos
À medida que os volumes de pedidos crescem de centenas para dezenas de milhares, os serviços de rastreamento precisam de capacidade suficiente de processamento em lotes para evitar que os envios de API e a sincronização de dados se tornem gargalos.
A 17TRACK API pode registrar 400.000 números de rastreamento por hora para oferecer suporte a assinaturas de rastreamento em lotes de grande escala. As empresas podem programar os envios com base nos volumes reais de pedidos e receber as informações posteriores de entrega por meio de rastreamento contínuo e notificações de atualização.
Do registro do número de rastreamento às atualizações de eventos, uma API unificada reduz o desenvolvimento transportadora por transportadora e ajuda as empresas a gerenciar o crescimento dos pedidos e a expansão da rede de transportadoras.
4. Principais vantagens da 17TRACK API em resumo
| Principal vantagem | Principais recursos | Valor empresarial |
|---|---|---|
| Ampla cobertura e integração rápida | Mais de 3.500 transportadoras compatíveis; uma média de 10 a 20 adicionadas semanalmente | Reduzir integrações individuais e manter os recursos de rastreamento alinhados à expansão dos mercados e das transportadoras. |
| Dados confiáveis | Taxa de identificação de transportadoras superior a 95%, gerenciamento de exceções de consulta e manutenção contínua | Reduzir a correspondência e a investigação manuais, continuando a obter dados de rastreamento utilizáveis. |
| Integração unificada e sincronização pontual | Nove status principais mais 30 substatus, webhooks e processamento em lotes; atualizações empresariais a cada 1–3 horas em cenários elegíveis, além de uma API de consulta em tempo real | Processar informações de várias transportadoras de forma consistente para apoiar o gerenciamento de pedidos, atendimento ao cliente e operações de entrega. |
Conclusão
Da UPS, Royal Mail e DHL a operadores postais adicionais, especialistas em transporte transfronteiriço e transportadoras regionais, a 17TRACK API incorpora mais de uma década de experiência em redes de transportadoras e processamento de dados aos sistemas empresariais, ajudando as equipes a reduzir o desenvolvimento duplicado, acompanhar o progresso das entregas e expandir globalmente com mais confiança.
