Stále integrujete UPS, Royal Mail a DHL samostatne? Potrebujete riešenie na sledovanie zásielok s viacerými prepravcami.
Podniky elektronického obchodu pôsobiace v Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve a na ďalších medzinárodných trhoch často využívajú kombináciu prepravcov, ako sú UPS, Royal Mail a DHL. Ich technické tímy preto môžu potrebovať samostatnú integráciu UPS Tracking API, Royal Mail Tracking API a DHL Tracking API, aby synchronizovali informácie o zásielkach so svojimi vlastnými systémami.
S rozširovaním trhov a prepravných kanálov sa výzva presúva od získavania udalostí sledovania k jednotnej správe údajov od rôznych prepravcov. Každý prepravca má vlastné požiadavky na API, definície stavov a mechanizmy aktualizácií, takže prispôsobovanie a údržba jednotlivých integrácií naďalej spotrebúva vývojové zdroje.
Na rozšírenie siete prepravcov pri zachovaní spravovateľnosti systémov potrebujú podniky riešenie sledovania, ktoré prepája viacerých prepravcov a konzistentne spracúva logistické údaje.
17TRACK sa od roku 2010 zameriava na globálne sledovanie zásielok a v súčasnosti podporuje viac ako 3 500 globálnych prepravcov. Prostredníctvom jednotného Tracking API môžu podniky preniesť informácie o sledovaní z rôznych trhov do jedného podnikového systému, opätovne využívať existujúce pracovné postupy párovania objednávok a spracovania stavov a znížiť duplicitný vývoj a priebežnú údržbu.
1. Široké pokrytie a rýchla podpora integrácie prepravcov podporujú expanziu podnikania
Prepravné siete často zahŕňajú medzinárodné expresné služby, národných poštových operátorov, špecialistov na cezhraničnú prepravu a regionálnych doručovateľov. Vďaka širokému pokrytiu prepravcov a priebežným integračným možnostiam pomáha 17TRACK API podnikom znižovať duplicitný vývoj a expandovať globálne.
1.1 Pokrytie viac ako 3 500 prepravcov vrátane významných a regionálnych poskytovateľov
17TRACK API podporuje viac ako 3 500 prepravcov na celom svete, vrátane významných poskytovateľov, ako sú UPS, Royal Mail a DHL, ako aj mnohých národných poštových služieb, špecialistov na cezhraničnú prepravu a regionálnych doručovateľov, aby pokrylo potreby sledovania na rôznych trhoch.
Pre podniky pôsobiace vo viacerých krajinách znamená široké pokrytie prístup k väčšiemu počtu prepravcov prostredníctvom jednotného API a zníženie potreby vytvárať jednotlivé prepojenia.
Pre poskytovateľov ERP a OMS systémov, platformy elektronického obchodu a spoločnosti SaaS to zároveň znamená podporu kombinácií prepravcov rôznych zákazníkov s menším duplicitným vývojom.
1.2 V priemere 10 – 20 nových prepravcov pridaných každý týždeň
17TRACK pridáva v priemere 10 – 20 prepravcov týždenne, čím neustále rozširuje pokrytie trhov a podporuje podniky pri vstupe do nových regiónov a pridávaní logistických partnerov.
Vďaka rozsiahlym skúsenostiam so vzťahmi s prepravcami, prispôsobovaním API a testovaním 17TRACK naďalej integruje nových prepravcov. Podniky môžu odoslať požiadavky na prepravcov na posúdenie a implementáciu špecializovaným tímom, čím znížia vlastné úsilie pri koordinácii zdrojov údajov, vývoji a testovaní a zároveň umožnia existujúcim systémom sledovania podporovať viac možností prepravy.
2. Spoľahlivé údaje udržiavajú informácie o sledovaní viacerých prepravcov použiteľné
S rastúcim počtom prepravcov sa formáty sledovacích čísel, parametre dopytov a opisy udalostí stávajú zložitejšími. 17TRACK API neustále zlepšuje použiteľnosť údajov prostredníctvom identifikácie prepravcov, spracovania údajov sledovania a správy výnimiek pri dopytoch.
2.1 Automatická detekcia prepravcu pomocou AI s mierou identifikácie nad 95 %
Sledovacie čísla nie vždy prichádzajú s presnými informáciami o prepravcovi. Pre podniky s viacerými zdrojmi objednávok a komplexnými sieťami prepravcov zvyšuje manuálna identifikácia a priraďovanie prepravcov prevádzkové náklady a riziko nesprávneho párovania.
17TRACK API ponúka automatickú detekciu prepravcu pomocou AI s mierou identifikácie nad 95 %. Po odoslaní sledovacieho čísla systém dokáže identifikovať príslušného prepravcu. Podporuje tiež špecifikáciu prepravcu, opravu párovania a konfiguráciu často používaných prepravcov pre rôzne obchodné scenáre.
Pre platformy elektronického obchodu a systémy ERP a OMS prepojené s viacerými prepravcami to znižuje potrebu manuálneho párovania a údržby pravidiel sledovacích čísel, zefektívňuje dopyty na zásielky a poskytuje základ pre následné pracovné postupy sledovania.
2.2 Identifikácia dôvodu, prečo nemožno nájsť informácie o sledovaní
Stav Not Found neznamená, že sa balík stratil. Môže byť spôsobený nesprávnym sledovacím číslom, nesúladom prepravcu, chýbajúcimi požadovanými parametrami alebo tým, že prepravca ešte neposkytol udalosti sledovania.
17TRACK rieši tieto situácie prostredníctvom monitorovania, analýzy základných príčin a optimalizácie pravidiel, aby podnikom pomohol zúžiť rozsah vyšetrovania.
Jasnejšie príčiny pomáhajú tímom podpory rozhodnúť, či overiť sledovacie číslo, doplniť informácie alebo počkať na aktualizácie. Technickým tímom zároveň znižujú potrebu opakovaného testovania rôznych API.
2.3 Priebežná údržba sa prispôsobuje zmenám prepravcov
Prepravcovia môžu meniť svoje metódy dopytov, požiadavky na parametre alebo opisy udalostí sledovania. Prepojenia a pravidlá spracovania preto po integrácii vyžadujú priebežnú údržbu.
17TRACK tieto zmeny monitoruje a upravuje párovanie prepravcov a mapovanie stavov na základe skutočných problémov pri dopytoch. Podniky môžu časť údržby prepravcov delegovať na špecializovaný tím a sústrediť vývojové zdroje na vlastné produkty a služby.
Dostupnosť údajov sledovania stále závisí od zdrojových údajov prepravcu. Priebežná údržba znižuje problémom s identifikáciou a kompatibilitou, ktorým sa dá predísť, a umožňuje odhaľovať, skúmať a riešiť výnimky pri dopytoch.
3. Jednotné spracovanie a aktualizácie údajov podporujú sledovanie vo veľkom meradle
Ak údaje od rôznych prepravcov stále vyžadujú manuálnu konsolidáciu, prevádzkové tímy musia opakovane kontrolovať priebeh doručenia aj po prepojení API. 17TRACK API pomáha podnikom vytvoriť jednotný pracovný postup spracovania údajov prostredníctvom štandardizovaných stavov, nepretržitého sledovania a oznámení webhook.
3.1 Deväť hlavných stavov a 30 podstavov poskytuje konzistentnú obchodnú logiku
Rôzni prepravcovia môžu pre podobné fázy doručenia používať odlišné opisy. Podniky, ktoré to riešia samostatne, musia vytvárať a udržiavať mapovania stavov pre každého prepravcu.
17TRACK API poskytuje deväť hlavných stavov a 30 podstavov, ktoré organizujú udalosti od rôznych prepravcov do jednotného rámca a zároveň zachovávajú podrobné udalosti sledovania na ďalšie preskúmanie.
Podniky môžu vytvárať opakovane použiteľné pravidlá na základe štandardizovaných stavov. Výsledné akcie konfigurujú vo vlastných systémoch, zatiaľ čo 17TRACK API poskytuje príslušné údaje sledovania.
3.2 Zlepšenie včasnosti aktualizácií sledovania pomocou podnikových aktualizácií až každé 1 – 3 hodiny
Včasnejšie aktualizácie sledovania pomáhajú podnikom reagovať na zmeny pri doručení a znižovať rozdiel medzi informáciami v objednávkovom systéme a skutočným priebehom zásielky.
17TRACK API ponúka rôzne možnosti aktualizácií pre bežné sledovanie a časovo citlivé obchodné potreby:
- Štandardné sledovanie: Aktualizácie sa zvyčajne vykonávajú každých 6 – 12 hodín na monitorovanie priebehu doručenia.
- Podniková služba: Frekvencia aktualizácií sa optimalizuje podľa prepravcu, kľúčového míľnika a obchodnej potreby. V oprávnených scenároch je možné prijímať aktualizácie každé 1 – 3 hodiny.
- API dopytov v reálnom čase: Spúšťa dopyty na požiadanie s cieľom získať najnovšie dostupné údaje sledovania od podporovaných prepravcov na okamžité kontroly zákazníckej služby a urgentné overenie výnimiek.
Po získaní aktualizácií ich platforma môže prostredníctvom webhookov odoslať do podnikových systémov na synchronizáciu stavov objednávok, aktualizáciu informácií zákazníckej služby alebo spustenie riešenia výnimiek. Skutočná včasnosť závisí od zdrojových údajov prepravcu a konkrétnej konfigurácie služby.
3.3 Vysokokapacitné dávkové spracovanie podporuje rast počtu objednávok
S rastom počtu objednávok zo stoviek na desiatky tisíc potrebujú služby sledovania dostatočnú kapacitu dávkového spracovania, aby sa odosielanie API požiadaviek a synchronizácia údajov nestali prekážkami.
17TRACK API dokáže zaregistrovať 400 000 sledovacích čísel za hodinu, čím podporuje rozsiahle dávkové odbery sledovania. Podniky môžu plánovať odosielanie podľa skutočného objemu objednávok a následné informácie o doručení získavať prostredníctvom nepretržitého sledovania a oznámení o aktualizáciách.
Od registrácie sledovacieho čísla až po aktualizácie udalostí jednotné API znižuje vývoj pre jednotlivých prepravcov a pomáha podnikom riadiť rast objednávok a rozširovanie siete prepravcov.
4. Prehľad hlavných výhod 17TRACK API
| Hlavná výhoda | Kľúčové možnosti | Hodnota pre podnikanie |
|---|---|---|
| Široké pokrytie a rýchla integrácia | Podpora viac ako 3 500 prepravcov; v priemere 10 – 20 nových prepravcov pridaných týždenne | Zníženie počtu individuálnych integrácií a zachovanie súladu možností sledovania s rozširovaním trhov a sietí prepravcov. |
| Spoľahlivé údaje | Miera identifikácie prepravcov nad 95 %, správa výnimiek pri dopytoch a priebežná údržba | Zníženie manuálneho párovania a vyšetrovania pri neustálom získavaní použiteľných údajov sledovania. |
| Jednotná integrácia a včasná synchronizácia | Deväť hlavných stavov a 30 podstavov, webhooky a dávkové spracovanie; podnikové aktualizácie každé 1 – 3 hodiny v oprávnených scenároch a API dopytov v reálnom čase | Konzistentné spracovanie informácií od viacerých prepravcov na podporu správy objednávok, zákazníckej služby a plnenia objednávok. |
Záver
Od UPS, Royal Mail a DHL až po ďalších poštových operátorov, špecialistov na cezhraničnú prepravu a regionálnych prepravcov 17TRACK API prináša do podnikových systémov viac ako desaťročné skúsenosti so sieťami prepravcov a spracovaním údajov, čím tímom pomáha znižovať duplicitný vývoj, mať prehľad o priebehu doručenia a s väčšou istotou expandovať globálne.
