По-прежнему интегрируете UPS, Royal Mail и DHL по отдельности? Вам нужно решение для отслеживания отправлений нескольких перевозчиков.
Компании, занимающиеся трансграничной электронной коммерцией в США, Великобритании и других международных рынках, часто используют различные службы доставки, такие как UPS, Royal Mail и DHL. Поэтому их техническим командам может потребоваться отдельно интегрировать UPS Tracking API, Royal Mail Tracking API и DHL Tracking API, чтобы синхронизировать информацию об отправлениях со своими системами.
По мере расширения рынков и каналов доставки задача смещается от получения событий отслеживания к согласованному управлению данными от разных перевозчиков. У каждого перевозчика есть собственные требования к API, определения статусов и механизмы обновления, поэтому адаптация и поддержка отдельных интеграций по-прежнему требуют значительных ресурсов разработки.
Чтобы расширять сеть перевозчиков и сохранять управляемость систем, компаниям необходимо решение для отслеживания, которое подключает нескольких перевозчиков и обеспечивает единообразную обработку логистических данных.
17TRACK занимается глобальным отслеживанием отправлений с 2010 года и теперь поддерживает более 3 500 перевозчиков по всему миру. С помощью унифицированного Tracking API компании могут объединять информацию об отслеживании из разных рынков в одной бизнес-системе, повторно использовать существующие процессы сопоставления заказов и обработки статусов, а также сокращать дублирование разработки и последующего обслуживания.
1. Широкое покрытие и быстрая интеграция перевозчиков поддерживают расширение бизнеса
Сети доставки часто включают международные экспресс-службы, национальных почтовых операторов, специалистов по трансграничной доставке и региональных поставщиков услуг доставки. Благодаря широкому охвату перевозчиков и постоянным возможностям интеграции 17TRACK API помогает компаниям сокращать дублирование разработки и расширяться по всему миру.
1.1 Более 3 500 перевозчиков, включая крупных и региональных поставщиков
17TRACK API поддерживает более 3 500 перевозчиков по всему миру, включая таких крупных поставщиков, как UPS, Royal Mail и DHL, а также многочисленные национальные почтовые службы, специалистов по трансграничной доставке и региональных поставщиков услуг доставки, удовлетворяя потребности в отслеживании на различных рынках.
Для компаний, работающих в нескольких странах, широкий охват означает доступ к большему числу перевозчиков через единый API и сокращение необходимости создавать подключения по отдельности.
Для поставщиков ERP и OMS, платформ электронной коммерции и SaaS-компаний это также означает возможность поддерживать различные комбинации перевозчиков у разных клиентов с меньшим объёмом дублирующей разработки.
1.2 В среднем 10–20 новых перевозчиков добавляется каждую неделю
17TRACK добавляет в среднем 10–20 перевозчиков в неделю, постоянно расширяя охват рынков, чтобы поддерживать компании, выходящие в новые регионы и подключающие новых логистических партнёров.
Опираясь на значительный опыт взаимодействия с перевозчиками, адаптации API и тестирования, 17TRACK продолжает интегрировать новых перевозчиков. Компании могут отправлять запросы на добавление перевозчиков для оценки и реализации специализированной командой, сокращая собственные затраты на координацию источников данных, разработку и тестирование и позволяя существующим системам отслеживания поддерживать больше вариантов доставки.
2. Надёжные данные обеспечивают практическое использование информации об отслеживании от нескольких перевозчиков
По мере роста числа перевозчиков форматы трекинг-номеров, параметры запросов и описания событий становятся сложнее. 17TRACK API постоянно повышает удобство использования данных благодаря идентификации перевозчиков, обработке данных отслеживания и управлению исключениями запросов.
2.1 Автоматическое определение перевозчика с помощью ИИ с показателем идентификации более 95%
Трекинг-номера не всегда поступают с точной информацией о перевозчике. Для компаний с несколькими источниками заказов и сложными сетями перевозчиков ручная идентификация и назначение перевозчиков увеличивают операционные расходы и риск неправильного сопоставления.
17TRACK API предлагает автоматическое определение перевозчика на основе ИИ с показателем идентификации более 95%. После отправки трекинг-номера система может определить соответствующего перевозчика. Также поддерживаются указание перевозчика, исправление сопоставления и настройка часто используемых перевозчиков для различных бизнес-сценариев.
Для платформ электронной коммерции, а также ERP- и OMS-систем, подключённых к нескольким перевозчикам, это сокращает объём ручного сопоставления и обслуживания правил трекинг-номеров, повышает эффективность запросов по отправлениям и создаёт основу для последующих процессов отслеживания.
2.2 Определение причины, по которой информацию об отслеживании невозможно найти
Статус Not Found не означает, что посылка потеряна. Он может быть вызван неправильным трекинг-номером, несоответствием перевозчика, отсутствием обязательных параметров или тем, что перевозчик ещё не предоставил события отслеживания.
17TRACK обрабатывает такие ситуации с помощью мониторинга, анализа первопричин и оптимизации правил, помогая компаниям сузить область расследования.
Более ясное понимание причин помогает командам поддержки решить, нужно ли проверить трекинг-номер, добавить информацию или дождаться обновлений. Это также сокращает количество повторных проверок через разные API для технических команд.
2.3 Постоянное обслуживание адаптируется к изменениям у перевозчиков
Перевозчики могут менять методы запросов, требования к параметрам или описания событий отслеживания. Поэтому после интеграции подключения и правила обработки требуют постоянного обслуживания.
17TRACK отслеживает эти изменения и корректирует сопоставление перевозчиков и соответствие статусов на основе фактических проблем с запросами. Компании могут передать часть работы по обслуживанию перевозчиков специализированной команде и сосредоточить ресурсы разработки на собственных продуктах и услугах.
Доступность данных отслеживания по-прежнему зависит от исходных данных перевозчика. Постоянное обслуживание сокращает предотвратимые проблемы с идентификацией и совместимостью, а также позволяет выявлять, расследовать и устранять исключения запросов.
3. Унифицированная обработка и обновление данных поддерживают отслеживание в большом масштабе
Если данные от разных перевозчиков по-прежнему требуют ручной консолидации, операционным командам приходится неоднократно проверять ход доставки даже после подключения API. 17TRACK API помогает компаниям выстроить унифицированный процесс обработки данных с помощью стандартизированных статусов, постоянного отслеживания и уведомлений через webhook.
3.1 Девять основных статусов и 30 подстатусов обеспечивают согласованную бизнес-логику
Разные перевозчики могут использовать разные описания для одинаковых этапов доставки. Компании, обрабатывающие это самостоятельно, должны создавать и поддерживать сопоставления статусов для каждого перевозчика.
17TRACK API предоставляет девять основных статусов и 30 подстатусов, объединяя события от разных перевозчиков в единую структуру и сохраняя подробные события отслеживания для дальнейшего анализа.
Компании могут создавать повторно используемые правила на основе стандартизированных статусов. Они настраивают соответствующие действия в собственных системах, а 17TRACK API предоставляет необходимые данные отслеживания.
3.2 Повышение своевременности обновлений отслеживания: корпоративные обновления до одного раза в 1–3 часа
Более своевременные обновления отслеживания помогают компаниям реагировать на изменения доставки и сокращать разрыв между информацией в системе заказов и фактическим ходом отправления.
17TRACK API предлагает различные варианты обновления для обычного отслеживания и срочных бизнес-задач:
- Стандартное отслеживание: обновления обычно выполняются каждые 6–12 часов для контроля хода доставки.
- Корпоративный сервис: частота обновлений оптимизируется с учётом перевозчика, ключевого этапа и бизнес-потребностей. В подходящих сценариях обновления могут поступать каждые 1–3 часа.
- API запросов в реальном времени: инициирует запросы по требованию для получения последних доступных данных отслеживания от поддерживаемых перевозчиков при немедленной проверке службой поддержки клиентов и срочной проверке исключений.
После получения обновлений платформа может передавать их в бизнес-системы через webhook для синхронизации статусов заказов, обновления информации службы поддержки клиентов или запуска обработки исключений. Фактическая своевременность зависит от исходных данных перевозчика и конкретной конфигурации сервиса.
3.3 Пакетная обработка больших объёмов поддерживает рост числа заказов
По мере роста объёма заказов от сотен до десятков тысяч сервисам отслеживания необходима достаточная мощность пакетной обработки, чтобы отправка запросов к API и синхронизация данных не становились узкими местами.
17TRACK API может регистрировать 400 000 трекинг-номеров в час, поддерживая подписки на пакетное отслеживание в большом масштабе. Компании могут планировать отправку данных с учётом фактического объёма заказов и получать последующую информацию о доставке через постоянное отслеживание и уведомления об обновлениях.
От регистрации трекинг-номеров до обновления событий единый API сокращает разработку для каждого перевозчика и помогает компаниям управлять ростом заказов и расширением сети перевозчиков.
4. Ключевые преимущества 17TRACK API вкратце
| Ключевое преимущество | Основные возможности | Ценность для бизнеса |
|---|---|---|
| Широкое покрытие и быстрая интеграция | Поддержка более 3 500 перевозчиков; в среднем 10–20 новых перевозчиков добавляется еженедельно | Сокращение количества отдельных интеграций и поддержание возможностей отслеживания в соответствии с расширением рынков и сети перевозчиков. |
| Надёжные данные | Показатель идентификации перевозчика более 95%, управление исключениями запросов и постоянное обслуживание | Сокращение ручного сопоставления и расследований при сохранении доступа к пригодным для использования данным отслеживания. |
| Унифицированная интеграция и своевременная синхронизация | Девять основных статусов и 30 подстатусов, webhook и пакетная обработка; корпоративные обновления каждые 1–3 часа в подходящих сценариях, а также API запросов в реальном времени | Согласованная обработка информации от нескольких перевозчиков для поддержки управления заказами, службой поддержки клиентов и выполнением заказов. |
Заключение
От UPS, Royal Mail и DHL до дополнительных почтовых операторов, специалистов по трансграничной доставке и региональных перевозчиков, 17TRACK API привносит в бизнес-системы более чем десятилетний опыт работы с сетями перевозчиков и обработки данных, помогая командам сокращать дублирование разработки, быть в курсе хода доставки и с большей уверенностью расширяться по всему миру.
