Nadal integrujesz UPS, Royal Mail i DHL osobno? Potrzebujesz rozwiązania do śledzenia przesyłek wielu przewoźników
Firmy zajmujące się transgranicznym e-commerce, działające w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i na innych rynkach międzynarodowych, często korzystają z usług wielu przewoźników, takich jak UPS, Royal Mail i DHL. Ich zespoły techniczne mogą zatem potrzebować osobnej integracji z UPS Tracking API, Royal Mail Tracking API i DHL Tracking API, aby synchronizować informacje o przesyłkach z własnymi systemami.
Wraz z rozwojem rynków i kanałów wysyłkowych wyzwanie przesuwa się z pobierania zdarzeń śledzenia na spójne zarządzanie danymi pochodzącymi od różnych przewoźników. Każdy przewoźnik ma własne wymagania dotyczące API, definicje statusów i mechanizmy aktualizacji, dlatego dostosowywanie i utrzymywanie poszczególnych integracji nadal zużywa zasoby deweloperskie.
Aby rozszerzać sieć przewoźników przy zachowaniu łatwości zarządzania systemami, firmy potrzebują rozwiązania do śledzenia, które łączy wielu przewoźników i spójnie przetwarza dane logistyczne.
17TRACK koncentruje się na globalnym śledzeniu przesyłek od 2010 roku i obecnie obsługuje ponad 3500 przewoźników na całym świecie. Dzięki ujednoliconemu Tracking API firmy mogą przenosić informacje o śledzeniu z różnych rynków do jednego systemu biznesowego, ponownie wykorzystywać istniejące procedury dopasowywania zamówień i przetwarzania statusów oraz ograniczać powielanie prac deweloperskich i bieżącego utrzymania.
1. Szeroki zakres obsługi i szybka integracja przewoźników wspierają rozwój firmy
Sieci wysyłkowe często obejmują międzynarodowe usługi ekspresowe, krajowych operatorów pocztowych, specjalistów w zakresie wysyłki transgranicznej oraz regionalnych dostawców usług doręczeniowych. Dzięki szerokiemu zakresowi obsługiwanych przewoźników i ciągłym możliwościom integracji 17TRACK API pomaga firmom ograniczać powielanie prac deweloperskich i rozwijać działalność na całym świecie.
1.1 Obsługa ponad 3500 przewoźników, w tym głównych i regionalnych dostawców
17TRACK API obsługuje ponad 3500 przewoźników na całym świecie, w tym głównych dostawców, takich jak UPS, Royal Mail i DHL, a także liczne krajowe usługi pocztowe, specjalistów w zakresie wysyłki transgranicznej oraz regionalnych dostawców usług doręczeniowych, aby zaspokoić potrzeby związane ze śledzeniem na różnych rynkach.
W przypadku firm działających w wielu krajach szeroki zakres obsługi oznacza dostęp do większej liczby przewoźników za pośrednictwem ujednoliconego API oraz mniejszą potrzebę tworzenia osobnych połączeń.
Dla dostawców systemów ERP i OMS, platform e-commerce oraz firm SaaS oznacza to również możliwość obsługi kombinacji przewoźników używanych przez różnych klientów przy mniejszym powielaniu prac deweloperskich.
1.2 Średnio 10–20 nowych przewoźników dodawanych co tydzień
17TRACK dodaje średnio 10–20 przewoźników tygodniowo, stale rozszerzając zakres obsługi na różnych rynkach, aby wspierać firmy wchodzące do nowych regionów i dodające partnerów logistycznych.
Korzystając z szerokiego doświadczenia w relacjach z przewoźnikami, dostosowywaniu API i testowaniu, 17TRACK stale integruje nowych przewoźników. Firmy mogą zgłaszać przewoźników do oceny i wdrożenia przez wyspecjalizowany zespół, ograniczając własne prace związane z koordynacją źródeł danych, programowaniem i testowaniem, a jednocześnie umożliwiając istniejącym systemom śledzenia obsługę większej liczby opcji wysyłki.
2. Wiarygodne dane zapewniają użyteczność informacji o śledzeniu wielu przewoźników
Wraz ze wzrostem liczby przewoźników formaty numerów przesyłek, parametry zapytań i opisy zdarzeń stają się coraz bardziej złożone. 17TRACK API stale poprawia użyteczność danych poprzez identyfikację przewoźników, przetwarzanie danych śledzenia i zarządzanie wyjątkami zapytań.
2.1 Automatyczne wykrywanie przewoźnika przez AI ze wskaźnikiem identyfikacji przekraczającym 95%
Numery przesyłek nie zawsze są przesyłane wraz z prawidłowymi informacjami o przewoźniku. W przypadku firm korzystających z wielu źródeł zamówień i złożonych sieci przewoźników ręczna identyfikacja i przypisywanie przewoźników zwiększają koszty operacyjne oraz ryzyko nieprawidłowego dopasowania.
17TRACK API oferuje automatyczne wykrywanie przewoźnika oparte na AI ze wskaźnikiem identyfikacji przekraczającym 95%. Po przesłaniu numeru przesyłki system może zidentyfikować odpowiadającego mu przewoźnika. Obsługuje również określanie przewoźnika, korektę dopasowania oraz konfigurację często używanych przewoźników dla różnych scenariuszy biznesowych.
W przypadku platform e-commerce oraz systemów ERP i OMS połączonych z wieloma przewoźnikami ogranicza to ręczne dopasowywanie i utrzymywanie reguł dotyczących numerów przesyłek, usprawnia wyszukiwanie przesyłek i stanowi podstawę dla kolejnych procesów śledzenia.
2.2 Identyfikacja przyczyn braku informacji o śledzeniu
Status Not Found nie oznacza, że paczka zaginęła. Może wynikać z nieprawidłowego numeru przesyłki, niedopasowania przewoźnika, braku wymaganych parametrów lub zdarzeń śledzenia, których przewoźnik jeszcze nie udostępnił.
17TRACK zajmuje się tymi sytuacjami poprzez monitorowanie, analizę przyczyn źródłowych i optymalizację reguł, pomagając firmom zawężać zakres analiz.
Jasno określone przyczyny pomagają zespołom wsparcia zdecydować, czy zweryfikować numer przesyłki, dodać informacje, czy poczekać na aktualizacje. Ograniczają również wielokrotne testowanie różnych API przez zespoły techniczne.
2.3 Bieżące utrzymanie dostosowuje system do zmian u przewoźników
Przewoźnicy mogą zmieniać metody wyszukiwania, wymagania dotyczące parametrów lub opisy zdarzeń śledzenia. Po integracji połączenia i reguły przetwarzania wymagają zatem bieżącego utrzymania.
17TRACK monitoruje te zmiany i dostosowuje dopasowywanie przewoźników oraz mapowanie statusów na podstawie rzeczywistych problemów z wyszukiwaniem. Firmy mogą powierzyć część prac związanych z utrzymaniem przewoźników wyspecjalizowanemu zespołowi i skoncentrować zasoby deweloperskie na własnych produktach i usługach.
Dostępność danych śledzenia nadal zależy od danych źródłowych przewoźnika. Bieżące utrzymanie ogranicza możliwe do uniknięcia problemy z identyfikacją i kompatybilnością oraz umożliwia wykrywanie, analizowanie i rozwiązywanie wyjątków zapytań.
3. Ujednolicone przetwarzanie i aktualizacje danych wspierają śledzenie na dużą skalę
Jeśli dane od różnych przewoźników nadal wymagają ręcznej konsolidacji, zespoły operacyjne muszą wielokrotnie sprawdzać postęp doręczeń, nawet po podłączeniu API. 17TRACK API pomaga firmom ustanowić ujednolicony proces przetwarzania danych za pomocą standardowych statusów, ciągłego śledzenia i powiadomień webhook.
3.1 Dziewięć głównych statusów i 30 podstatusów zapewnia spójną logikę biznesową
Różni przewoźnicy mogą używać różnych opisów podobnych etapów doręczenia. Firmy, które zajmują się tym samodzielnie, muszą tworzyć i utrzymywać mapowania statusów dla każdego przewoźnika.
17TRACK API udostępnia dziewięć głównych statusów i 30 podstatusów, porządkując zdarzenia od różnych przewoźników w ramach ujednoliconego systemu, a jednocześnie zachowując szczegółowe zdarzenia śledzenia do dalszej analizy.
Firmy mogą tworzyć wielokrotnego użytku reguły na podstawie standardowych statusów. Konfigurują wynikające z nich działania we własnych systemach, podczas gdy 17TRACK API dostarcza odpowiednie dane śledzenia.
3.2 Poprawa terminowości aktualizacji śledzenia dzięki aktualizacjom dla przedsiębiorstw nawet co 1–3 godziny
Bardziej terminowe aktualizacje śledzenia pomagają firmom reagować na zmiany w doręczeniach i zmniejszać rozbieżność między informacjami w systemie zamówień a rzeczywistym postępem przesyłki.
17TRACK API oferuje różne opcje aktualizacji dla standardowego śledzenia i potrzeb biznesowych wymagających szybkiej reakcji:
- Standardowe śledzenie: Aktualizacje są zazwyczaj wykonywane co 6–12 godzin w celu monitorowania postępu doręczenia.
- Usługa dla przedsiębiorstw: Częstotliwość aktualizacji jest optymalizowana według przewoźnika, kluczowego etapu i potrzeb biznesowych. W kwalifikujących się scenariuszach aktualizacje mogą być otrzymywane co 1–3 godziny.
- Real-time query API: Uruchamia wyszukiwanie na żądanie w celu pobrania najnowszych dostępnych danych śledzenia od obsługiwanych przewoźników na potrzeby natychmiastowych kontroli obsługi klienta i pilnej weryfikacji wyjątków.
Po uzyskaniu aktualizacji platforma może przesyłać je do systemów biznesowych za pośrednictwem webhooków w celu synchronizacji statusów zamówień, aktualizacji informacji dla obsługi klienta lub uruchomienia obsługi wyjątków. Rzeczywista terminowość zależy od danych źródłowych przewoźnika i konkretnej konfiguracji usługi.
3.3 Przetwarzanie dużych partii danych wspiera wzrost liczby zamówień
Wraz ze wzrostem liczby zamówień z setek do dziesiątek tysięcy usługi śledzenia potrzebują wystarczającej przepustowości przetwarzania partii, aby zapobiec przekształceniu przesyłania danych do API i synchronizacji danych w wąskie gardła.
17TRACK API może rejestrować 400 000 numerów przesyłek na godzinę, wspierając subskrypcje śledzenia dużych partii danych. Firmy mogą planować przesyłanie danych na podstawie rzeczywistej liczby zamówień i otrzymywać kolejne informacje o doręczeniach poprzez ciągłe śledzenie i powiadomienia o aktualizacjach.
Od rejestracji numeru przesyłki po aktualizacje zdarzeń ujednolicone API ogranicza konieczność tworzenia rozwiązań dla każdego przewoźnika z osobna i pomaga firmom zarządzać wzrostem liczby zamówień oraz rozszerzaniem sieci przewoźników.
4. Najważniejsze zalety 17TRACK API w skrócie
| Główna zaleta | Najważniejsze możliwości | Wartość dla firmy |
|---|---|---|
| Szeroki zakres obsługi i szybka integracja | Obsługa ponad 3500 przewoźników; średnio 10–20 nowych przewoźników dodawanych co tydzień | Ograniczenie liczby indywidualnych integracji i utrzymanie możliwości śledzenia zgodnie z rozwojem rynków i sieci przewoźników. |
| Wiarygodne dane | Wskaźnik identyfikacji przewoźników przekraczający 95%, zarządzanie wyjątkami zapytań i bieżące utrzymanie | Ograniczenie ręcznego dopasowywania i analiz przy jednoczesnym dalszym uzyskiwaniu użytecznych danych śledzenia. |
| Ujednolicona integracja i terminowa synchronizacja | Dziewięć głównych statusów oraz 30 podstatusów, webhooki i przetwarzanie partii; aktualizacje dla przedsiębiorstw co 1–3 godziny w kwalifikujących się scenariuszach oraz Real-time query API | Spójne przetwarzanie informacji od wielu przewoźników w celu wspierania zarządzania zamówieniami, obsługą klienta i realizacją zamówień. |
Podsumowanie
Od UPS, Royal Mail i DHL po kolejnych operatorów pocztowych, specjalistów w zakresie wysyłki transgranicznej oraz przewoźników regionalnych, 17TRACK API wnosi do systemów biznesowych ponad dziesięcioletnie doświadczenie w zakresie sieci przewoźników i przetwarzania danych, pomagając zespołom ograniczać powielanie prac deweloperskich, na bieżąco śledzić postęp doręczeń i z większą pewnością rozwijać działalność na całym świecie.
