Все още ли интегрирате UPS, Royal Mail и DHL поотделно? Нуждаете се от решение за проследяване на пратки от множество превозвачи.
Международните компании за електронна търговия, работещи в Съединените щати, Обединеното кралство и други международни пазари, често използват комбинация от превозвачи като UPS, Royal Mail и DHL. Поради това техническите им екипи може да се наложи да интегрират отделно UPS Tracking API, Royal Mail Tracking API и DHL Tracking API, за да синхронизират информацията за пратките със собствените си системи.
С разширяването на пазарите и каналите за доставка предизвикателството се измества от извличането на събития за проследяване към последователното управление на данни от различни превозвачи. Всеки превозвач има собствени изисквания към API, дефиниции на статусите и механизми за актуализиране, така че адаптирането и поддръжката на отделни интеграции продължават да поглъщат ресурси за разработка.
За да разширят мрежите си от превозвачи, като същевременно запазят системите управляеми, компаниите се нуждаят от решение за проследяване, което свързва множество превозвачи и обработва логистичните данни последователно.
17TRACK се фокусира върху глобалното проследяване на пратки от 2010 г. насам и вече поддържа над 3 500 превозвачи по света. Чрез унифицирано Tracking API компаниите могат да обединят информацията за проследяване от различни пазари в една бизнес система, да използват повторно съществуващите работни процеси за съпоставяне на поръчки и обработка на статуси и да намалят дублираната разработка и текущата поддръжка.
1. Широкото покритие и бързата поддръжка за интегриране на превозвачи подпомагат разширяването на бизнеса
Мрежите за доставка често включват международни експресни услуги, национални пощенски оператори, специалисти по трансгранични доставки и регионални доставчици на услуги за доставка. С широкото покритие на превозвачите и постоянните възможности за интеграция 17TRACK API помага на компаниите да намалят дублираната разработка и да се разширят в световен мащаб.
1.1 Покритие на над 3 500 превозвачи, включително големи и регионални доставчици
17TRACK API поддържа над 3 500 превозвачи по света, включително големи доставчици като UPS, Royal Mail и DHL, както и множество национални пощенски услуги, специалисти по трансгранични доставки и регионални доставчици на услуги за доставка, за да отговори на нуждите от проследяване на различни пазари.
За компаниите, работещи в множество държави, широкото покритие означава достъп до повече превозвачи чрез унифицирано API и намаляване на необходимостта от изграждане на отделни връзки.
За доставчиците на ERP и OMS, платформите за електронна търговия и SaaS компаниите това означава също поддръжка на различни комбинации от превозвачи за отделните клиенти с по-малко дублирана разработка.
1.2 Средно 10–20 нови превозвачи, добавяни всяка седмица
17TRACK добавя средно по 10–20 превозвачи седмично, като непрекъснато разширява покритието на различни пазари, за да подпомага компаниите, които навлизат в нови региони и добавят логистични партньори.
Благодарение на богатия си опит във взаимоотношенията с превозвачи, адаптирането на API и тестването, 17TRACK продължава да интегрира нови превозвачи. Компаниите могат да изпращат заявки за превозвачи за оценка и внедряване от специализиран екип, като намаляват собствената си работа по координация на източниците на данни, разработка и тестване, а същевременно позволяват на съществуващите системи за проследяване да поддържат повече опции за доставка.
2. Надеждните данни поддържат използваемостта на информацията за проследяване от множество превозвачи
С увеличаването на броя на превозвачите форматите на номерата за проследяване, параметрите на заявките и описанията на събитията стават все по-сложни. 17TRACK API непрекъснато подобрява използваемостта на данните чрез идентифициране на превозвачите, обработка на данните за проследяване и управление на изключенията при заявките.
2.1 Автоматично откриване на превозвача чрез AI с процент на идентификация над 95%
Номерата за проследяване не винаги пристигат с точна информация за превозвача. За компании с множество източници на поръчки и сложни мрежи от превозвачи ръчното идентифициране и задаване на превозвачи увеличава оперативните разходи и риска от неправилно съпоставяне.
17TRACK API предлага автоматично откриване на превозвачи с помощта на AI и процент на идентификация над 95%. След изпращане на номер за проследяване системата може да идентифицира съответния превозвач. Тя също така поддържа задаване на превозвач, коригиране на съпоставянето и конфигуриране на често използвани превозвачи за различни бизнес сценарии.
За платформите за електронна търговия и ERP и OMS системите, свързани с множество превозвачи, това намалява ръчното съпоставяне и поддръжката на правилата за номерата за проследяване, прави заявките за пратки по-ефективни и осигурява основа за последващи работни процеси за проследяване.
2.2 Идентифициране на причините, поради които информацията за проследяване не може да бъде намерена
„Not Found“ не означава, че пакетът е изгубен. Това може да е резултат от неправилен номер за проследяване, несъответствие на превозвача, липсващи задължителни параметри или събития за проследяване, които превозвачът все още не е предоставил.
17TRACK се справя с тези ситуации чрез мониторинг, анализ на първопричините и оптимизиране на правилата, за да помогне на компаниите да ограничат обхвата на проверките си.
По-ясните причини помагат на екипите за поддръжка да решат дали да проверят номера за проследяване, да добавят информация или да изчакат актуализации. Те също така намаляват повтарящото се тестване на различни API от техническите екипи.
2.3 Постоянната поддръжка се адаптира към промените при превозвачите
Превозвачите могат да променят методите си за заявки, изискванията към параметрите или описанията на събитията за проследяване. Поради това връзките и правилата за обработка изискват постоянна поддръжка след интеграцията.
17TRACK следи тези промени и коригира съпоставянето на превозвачите и съответствието на статусите въз основа на реални проблеми при заявките. Компаниите могат да делегират част от работата по поддръжката на превозвачите на специализиран екип и да насочат ресурсите за разработка към собствените си продукти и услуги.
Наличността на данните за проследяване все пак зависи от изходните данни на превозвача. Постоянната поддръжка намалява предотвратимите проблеми с идентифицирането и съвместимостта и позволява изключенията при заявките да бъдат откривани, проучвани и отстранявани.
3. Унифицираната обработка и актуализиране на данните подпомагат проследяването в голям мащаб
Ако данните от различни превозвачи все още изискват ръчно консолидиране, оперативните екипи трябва многократно да проверяват напредъка на доставките дори след свързването на API. 17TRACK API помага на компаниите да изградят унифициран работен процес за обработка на данни чрез стандартизирани статуси, непрекъснато проследяване и известия чрез webhook.
3.1 Девет основни статуса и 30 подстатуса осигуряват последователна бизнес логика
Различните превозвачи могат да използват различни описания за сходни етапи на доставката. Компаниите, които обработват това самостоятелно, трябва да изграждат и поддържат съответствията на статусите за всеки превозвач.
17TRACK API предоставя девет основни статуса и 30 подстатуса, като организира събитията от различни превозвачи в унифицирана рамка, същевременно запазвайки подробните събития за проследяване за последващ преглед.
Компаниите могат да изграждат правила за многократна употреба въз основа на стандартизираните статуси. Те конфигурират съответните действия в собствените си системи, докато 17TRACK API предоставя необходимите данни за проследяване.
3.2 Подобряване на навременността на актуализациите за проследяване с корпоративни актуализации на всеки 1–3 часа
По-навременните актуализации на проследяването помагат на компаниите да реагират на промените в доставката и да намалят разликата между информацията в системата за поръчки и реалния напредък на пратката.
17TRACK API предлага различни опции за актуализиране при стандартно проследяване и чувствителни към времето бизнес нужди:
- Стандартно проследяване: Актуализациите обикновено се извършват на всеки 6–12 часа за наблюдение на напредъка на доставката.
- Корпоративна услуга: Честотата на актуализациите се оптимизира според превозвача, ключовия етап и бизнес нуждите. При допустими сценарии актуализациите могат да се получават на всеки 1–3 часа.
- API за заявки в реално време: Инициира заявки при поискване за извличане на най-новите налични данни за проследяване от поддържаните превозвачи за незабавни проверки от обслужването на клиенти и спешна проверка на изключения.
След получаването на актуализациите платформата може да ги изпрати към бизнес системите чрез webhook, за да синхронизира статусите на поръчките, да актуализира информацията за обслужването на клиенти или да задейства обработка на изключения. Реалната навременност зависи от изходните данни на превозвача и конкретната конфигурация на услугата.
3.3 Обработката на големи обеми на партиди подпомага растежа на поръчките
С нарастването на обема на поръчките от стотици до десетки хиляди услугите за проследяване се нуждаят от достатъчен капацитет за пакетна обработка, за да предотвратят превръщането на изпращането на заявки към API и синхронизирането на данни в тесни места.
17TRACK API може да регистрира 400 000 номера за проследяване на час, за да поддържа широкомащабни абонаменти за пакетно проследяване. Компаниите могат да планират изпращанията според реалния обем на поръчките и да получават последваща информация за доставките чрез непрекъснато проследяване и известия за актуализации.
От регистрацията на номера за проследяване до актуализациите на събитията унифицираното API намалява разработката за всеки отделен превозвач и помага на компаниите да управляват растежа на поръчките и разширяването на мрежата от превозвачи.
4. Основните предимства на 17TRACK API накратко
| Основно предимство | Ключови възможности | Бизнес стойност |
|---|---|---|
| Широко покритие и бърза интеграция | Поддръжка на над 3 500 превозвачи; средно 10–20 нови превозвачи седмично | Намаляване на отделните интеграции и поддържане на възможностите за проследяване в съответствие с разширяването на пазарите и мрежата от превозвачи. |
| Надеждни данни | Процент на идентификация на превозвачите над 95%, управление на изключенията при заявките и постоянна поддръжка | Намаляване на ръчното съпоставяне и проучване, като същевременно продължава получаването на използваеми данни за проследяване. |
| Унифицирана интеграция и навременна синхронизация | Девет основни статуса плюс 30 подстатуса, webhook и пакетна обработка; корпоративни актуализации на всеки 1–3 часа при допустими сценарии, както и API за заявки в реално време | Последователна обработка на информацията от множество превозвачи за подпомагане на управлението на поръчките, обслужването на клиенти и изпълнението. |
Заключение
От UPS, Royal Mail и DHL до допълнителни пощенски оператори, специалисти по трансгранични доставки и регионални превозвачи, 17TRACK API пренася повече от десетилетие опит в мрежите от превозвачи и обработката на данни в бизнес системите, като помага на екипите да намалят дублираната разработка, да бъдат информирани за напредъка на доставките и да се разширяват в световен мащаб с по-голяма увереност.
