Integrerar ni fortfarande UPS, Royal Mail och DHL separat? Då behöver ni en spårningslösning för flera transportörer.
Gränsöverskridande e-handelsföretag som verkar i USA, Storbritannien och andra internationella marknader använder ofta en kombination av transportörer, till exempel UPS, Royal Mail och DHL. Deras tekniska team kan därför behöva integrera UPS Tracking API, Royal Mail Tracking API och DHL Tracking API separat för att synkronisera försändelseinformation med sina egna system.
När marknader och fraktkanaler expanderar skiftar utmaningen från att hämta spårningshändelser till att konsekvent hantera data från olika transportörer. Varje transportör har sina egna API-krav, statusdefinitioner och uppdateringsmekanismer, så anpassning och underhåll av individuella integrationer fortsätter att ta utvecklingsresurser i anspråk.
För att utöka sina transportörsnätverk och samtidigt hålla systemen hanterbara behöver företag en spårningslösning som ansluter flera transportörer och behandlar logistikdata på ett konsekvent sätt.
17TRACK har fokuserat på global försändelsespårning sedan 2010 och stöder nu fler än 3 500 globala transportörer. Genom ett enhetligt Tracking API kan företag samla spårningsinformation från olika marknader i ett enda affärssystem, återanvända befintliga arbetsflöden för ordermatchning och statusbearbetning samt minska dubbel utveckling och löpande underhåll.
1. Bred täckning och snabb support för transportörsintegration främjar affärsexpansion
Fraktnätverk omfattar ofta internationella expressleveranstjänster, nationella postoperatörer, specialister på gränsöverskridande frakt och regionala leverantörer av leveranstjänster. Med bred transportörtäckning och fortlöpande integrationskapacitet hjälper 17TRACK API företag att minska dubbel utveckling och expandera globalt.
1.1 Täckning av fler än 3 500 transportörer, inklusive stora och regionala leverantörer
17TRACK API stöder fler än 3 500 transportörer världen över, inklusive stora leverantörer som UPS, Royal Mail och DHL, samt ett stort antal nationella posttjänster, specialister på gränsöverskridande frakt och regionala leverantörer av leveranstjänster för att tillgodose spårningsbehov på olika marknader.
För företag som verkar i flera länder innebär bred täckning att fler transportörer kan nås via ett enhetligt API, vilket minskar behovet av att bygga anslutningar individuellt.
För ERP- och OMS-leverantörer, e-handelsplattformar och SaaS-företag innebär det också att olika kunders kombinationer av transportörer kan stödjas med mindre dubbel utveckling.
1.2 I genomsnitt 10–20 nya transportörer tillkommer varje vecka
17TRACK lägger i genomsnitt till 10–20 transportörer per vecka och utökar kontinuerligt täckningen på olika marknader för att stödja företag som går in på nya marknader och lägger till logistikpartner.
Med omfattande erfarenhet av transportörsrelationer, API-anpassning och testning fortsätter 17TRACK att integrera nya transportörer. Företag kan skicka in önskemål om transportörer för bedömning och implementering av ett specialiserat team, vilket minskar deras eget arbete med samordning av datakällor, utveckling och testning samtidigt som befintliga spårningssystem kan stödja fler fraktalternativ.
2. Tillförlitliga data gör spårningsinformation från flera transportörer användbar
När antalet transportörer ökar blir format för spårningsnummer, frågeparametrar och beskrivningar av händelser mer komplexa. 17TRACK API förbättrar kontinuerligt datans användbarhet genom transportörsidentifiering, behandling av spårningsdata och hantering av undantag vid förfrågningar.
2.1 AI-baserad automatisk transportörsidentifiering med en identifieringsgrad på över 95 %
Spårningsnummer anländer inte alltid tillsammans med korrekt transportörsinformation. För företag med flera orderkällor och komplexa transportörsnätverk ökar manuell identifiering och tilldelning av transportörer driftskostnaderna och risken för felaktiga matchningar.
17TRACK API erbjuder AI-baserad automatisk transportörsidentifiering med en identifieringsgrad på över 95 %. När ett spårningsnummer skickas in kan systemet identifiera motsvarande transportör. Det stöder även angivelse av transportör, korrigering av matchningar och konfiguration av ofta använda transportörer för olika affärsscenarier.
För e-handelsplattformar samt ERP- och OMS-system som är anslutna till flera transportörer minskar detta den manuella matchningen och underhållet av regler för spårningsnummer, effektiviserar försändelseförfrågningar och skapar en grund för efterföljande spårningsarbetsflöden.
2.2 Identifiera varför spårningsinformation inte kan hittas
Not Found betyder inte att ett paket har försvunnit. Det kan bero på ett felaktigt spårningsnummer, en felaktig transportörsmatchning, saknade obligatoriska parametrar eller att transportören ännu inte har tillhandahållit spårningshändelser.
17TRACK hanterar dessa situationer genom övervakning, orsaksanalys och regeloptimering för att hjälpa företag att avgränsa sina utredningar.
Tydligare orsaker hjälper supportteam att avgöra om ett spårningsnummer ska verifieras, om information ska läggas till eller om de ska vänta på uppdateringar. De minskar också behovet av upprepade tester mot olika API:er för tekniska team.
2.3 Löpande underhåll anpassas till förändringar hos transportörer
Transportörer kan ändra sina frågemetoder, parameterkrav eller beskrivningar av spårningshändelser. Anslutningar och bearbetningsregler kräver därför löpande underhåll efter integrationen.
17TRACK övervakar dessa förändringar och justerar transportörsmatchning och statusmappning baserat på faktiska problem med förfrågningar. Företag kan överlåta en del av arbetet med transportörsunderhåll till ett specialiserat team och fokusera utvecklingsresurser på sina egna produkter och tjänster.
Tillgången till spårningsdata beror fortfarande på transportörens källdata. Löpande underhåll minskar undvikbara problem med identifiering och kompatibilitet och gör det möjligt att upptäcka, utreda och åtgärda undantag vid förfrågningar.
3. Enhetlig databehandling och uppdateringar stödjer spårning i stor skala
Om data från olika transportörer fortfarande kräver manuell sammanställning måste driftteamen upprepade gånger kontrollera leveransförloppet även efter att API:erna har anslutits. 17TRACK API hjälper företag att etablera ett enhetligt arbetsflöde för databehandling genom standardiserade statusar, kontinuerlig spårning och webhook-aviseringar.
3.1 Nio huvudstatusar och 30 delstatusar ger en konsekvent affärslogik
Olika transportörer kan använda olika beskrivningar för liknande leveransstadier. Företag som hanterar detta själva måste bygga och underhålla statusmappningar för varje transportör.
17TRACK API tillhandahåller nio huvudstatusar och 30 delstatusar och organiserar händelser från olika transportörer i ett enhetligt ramverk samtidigt som detaljerade spårningshändelser bevaras för vidare granskning.
Företag kan bygga återanvändbara regler baserade på standardiserade statusar. De konfigurerar de resulterande åtgärderna i sina egna system, medan 17TRACK API tillhandahåller relevanta spårningsdata.
3.2 Förbättra aktualiteten i spårningsuppdateringar med företagsuppdateringar så ofta som var 1–3:e timme
Aktuellare spårningsuppdateringar hjälper företag att reagera på förändringar i leveranser och minskar skillnaden mellan informationen i ordersystemet och den faktiska försändelseutvecklingen.
17TRACK API erbjuder olika uppdateringsalternativ för rutinmässig spårning och tidskänsliga affärsbehov:
- Standardspårning: Uppdateringar sker vanligtvis var 6–12:e timme för att övervaka leveransförloppet.
- Företagstjänst: Uppdateringsfrekvensen optimeras utifrån transportör, viktig milstolpe och affärsbehov. Berättigade scenarier kan få uppdateringar var 1–3:e timme.
- API för realtidsförfrågningar: Initierar förfrågningar på begäran för att hämta de senaste tillgängliga spårningsdata från transportörer som stöds, för omedelbara kontroller av kundservice och brådskande verifiering av undantag.
När uppdateringar har hämtats kan plattformen skicka dem till affärssystem via webhooks för att synkronisera orderstatusar, uppdatera kundserviceinformation eller utlösa hantering av undantag. Den faktiska aktualiteten beror på transportörens källdata och den specifika tjänstekonfigurationen.
3.3 Batchbearbetning med hög volym stödjer ordertillväxt
När ordervolymerna växer från hundratals till tiotusentals behöver spårningstjänster tillräcklig kapacitet för batchbearbetning för att förhindra att API-inlämningar och datasynkronisering blir flaskhalsar.
17TRACK API kan registrera 400 000 spårningsnummer per timme för att stödja storskaliga prenumerationer på batchspårning. Företag kan schemalägga inlämningar utifrån faktiska ordervolymer och ta emot efterföljande leveransinformation genom kontinuerlig spårning och uppdateringsaviseringar.
Från registrering av spårningsnummer till händelseuppdateringar minskar ett enhetligt API utvecklingen för varje enskild transportör och hjälper företag att hantera ordertillväxt och expansion av transportörsnätverket.
4. En överblick över de viktigaste fördelarna med 17TRACK API
| Huvudsaklig fördel | Viktiga funktioner | Affärsvärde |
|---|---|---|
| Bred täckning och snabb integration | Stöd för fler än 3 500 transportörer; i genomsnitt 10–20 nya tillkommer varje vecka | Minska individuella integrationer och håll spårningsfunktionerna i linje med expansionen av marknader och transportörer. |
| Tillförlitliga data | Identifieringsgrad för transportörer på över 95 %, hantering av undantag vid förfrågningar och löpande underhåll | Minska manuell matchning och utredning samtidigt som användbara spårningsdata fortsätter att hämtas. |
| Enhetlig integration och synkronisering i rätt tid | Nio huvudstatusar plus 30 delstatusar, webhooks och batchbearbetning; företagsuppdateringar var 1–3:e timme i berättigade scenarier samt ett API för realtidsförfrågningar | Behandla information från flera transportörer konsekvent för att stödja hantering av order, kundservice och orderutförande. |
Slutsats
Från UPS, Royal Mail och DHL till ytterligare postoperatörer, specialister på gränsöverskridande frakt och regionala transportörer integrerar 17TRACK API mer än ett årtionde av erfarenhet av transportörsnätverk och databehandling i affärssystem, vilket hjälper team att minska dubbel utveckling, hålla sig informerade om leveransförloppet och expandera globalt med större trygghet.
