TNT (FR) Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire TNT (FR) pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Despre TNT FR
TNT FR este identitatea transportatorului furnizată pentru această pagină de urmărire. Folosește canalul propriu de urmărire al transportatorului sau 17TRACK pentru a determina ce evenimente ale expedierii sunt disponibile pentru un anumit număr. Un rezultat al urmăririi identifică o sursă a evenimentului; acesta nu dovedește de unul singur cine deține fizic coletul în fiecare etapă.
Prezentarea transportatorului
| Câmp | Pagină sau descriere verificată |
|---|---|
| Numele afișat | TNT FR |
| Site oficial | Site-ul oficial TNT FR |
| Rută de urmărire | Începe cu site-ul transportatorului furnizat mai sus, apoi compară evenimentele disponibile în 17TRACK. |
| Rolul transportatorului | Rolul aplicabil depinde de serviciul de expediere, origine, destinație și orice predare documentată în rețea. |
Relațiile dintre entitățile transportatorilor
| Entitate | Relație |
|---|---|
| TNT FR | TNT FR este eticheta transportatorului selectată pentru această pagină și trebuie verificată în raport cu eticheta expedierii și rezultatul urmăririi. |
| 17TRACK | 17TRACK agregă evenimentele disponibile ale transportatorilor și nu operează serviciul de transport. |
| Partener de origine sau destinație | O scanare a unui partener poate reprezenta un schimb electronic de date, o predare fizică sau livrarea pe ultimul kilometru; formularea evenimentului determină etapa probabilă. |
Răspuns rapid
Introdu numărul de urmărire al expedierii, nu numărul comenzii, pe site-ul oficial TNT FR sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verifică spațiile, cratimele, caracterele inversate, starea etichetei și posibilitatea ca coletul să aștepte încă prima scanare fizică. 17TRACK este independent și nu poate modifica detaliile livrării, aproba rambursări sau deschide o reclamație la transportator.
Cum urmărești coletele TNT FR
Ruta oficială este site-ul transportatorului furnizat pentru expediere. Ruta independentă este 17TRACK, care poate ajuta la uniformizarea evenimentelor atunci când în parcurs apare mai mult de un transportator.
Căi de urmărire
| Rută | Pași |
|---|---|
| Ruta oficială TNT FR | Deschide site-ul furnizat, găsește funcția de urmărire, introdu identificatorul expedierii și citește cel mai recent eveniment și orice instrucțiune de livrare. |
| Ruta 17TRACK | Deschide 17TRACK, inserează identificatorul, permite recunoașterea transportatorului sau selectează TNT FR atunci când este cazul și compară cronologia evenimentelor cu notificarea de expediere a vânzătorului. |
| Fără număr | Solicită vânzătorului sau expeditorului identificatorul expedierii; este posibil ca numărul comenzii, numărul facturii sau referința plății să nu poată fi urmărite. |
| Număr inactiv | O etichetă poate exista înainte ca pachetul să primească o scanare fizică de acceptare. Păstrează confirmarea expedierii și solicită expeditorului să verifice predarea. |
Formate și exemple de numere de urmărire
Un număr de urmărire este emis de transportator, de un operator poștal de origine, de un partener logistic sau de un sistem al comerciantului. Deoarece serviciile pot utiliza familii comune de numere, un prefix nu trebuie considerat singur o dovadă a serviciului.
Formatul numărului de urmărire
| Familia identificatorului | Modelul normalizat și utilizarea |
|---|---|
| Numărul de expediție emis de transportator | Utilizați identificatorul alfanumeric exact tipărit pe eticheta de expediere sau în notificarea de expediere; aplicați doar normalizarea spațierii și a cratimelor acceptată de pagina de urmărire. |
| Identificator poștal S10 | Două litere, opt cifre de serie, o cifră de control și un cod de țară din două litere, afișate sub forma AA#########CC; acesta este emis, atunci când este cazul, de operatorul poștal din țara de origine. |
| Identificator al partenerului sau al livrării pe ultimul segment | Un al doilea identificator poate apărea după predare. Acesta poate fi căutat cu transportatorul din țara de destinație atunci când numărul inițial oferă vizibilitate limitată. |
| Referința comerciantului | Un număr de comandă, factură sau referință identifică o tranzacție comercială și nu este neapărat un identificator de transport. |
Stările urmăririi și semnificațiile acestora
Un status descrie cel mai recent eveniment înregistrat, nu neapărat poziția exactă a coletului. „Etichetă creată” indică existența datelor de expediere; „acceptat” indică o scanare fizică; „sosire la vamă” nu este echivalentă cu vămuirea; iar „livrat” trebuie verificat în raport cu detaliile dovezii de livrare.
Căutare rapidă a statusului
| Status | Semnificație și următoarea acțiune |
|---|---|
| Etichetă creată / înainte de expediere | Datele de expediere există, dar este posibil ca acceptarea fizică să nu fi avut loc. Expeditorul trebuie să verifice predarea înainte ca destinatarul să solicite clarificări. |
| Acceptat / în tranzit | Un transportator sau partener a înregistrat deplasarea. Așteptați următoarea scanare, cu excepția cazului în care intervalul de livrare indicat pentru serviciu a fost depășit. |
| Vamă sau predare | Expedierea trece prin procesarea la frontieră sau prin transfer. Pot fi necesare documente de import, taxe vamale sau instrucțiuni din partea destinatarului. |
| În curs de livrare | Etapa livrării locale a început. Asigurați accesul la adresă și monitorizați instrucțiunile de livrare. |
| Livrat | A fost înregistrată o scanare a livrării. Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția și dovada livrării înainte de a contacta expeditorul. |
| Excepție / retur | O problemă de livrare sau transport necesită verificare. Citiți formularea evenimentului și contactați partea responsabilă indicată de cea mai recentă scanare. |
Servicii și timpi de livrare
Durata livrării depinde de serviciul achiziționat, origine, destinație, momentul acceptării, corectitudinea adresei, weekenduri, sărbători, vreme, perturbări operaționale, vamă și predarea către partener. O estimare de urmărire diferă de o garanție contractuală de livrare.
Compararea serviciilor
| Categoria serviciului | Utilizare practică |
|---|---|
| Serviciu de colete interne | Pentru expedieri în rețeaua internă a transportatorului; nivelul de detaliu al urmăririi și opțiunile de livrare depind de produsul achiziționat. |
| Serviciu de colete internaționale | Pentru transport transfrontalier; scanările vamale și ale transportatorului din țara de destinație pot crea intervale fără vizibilitate. |
| Serviciu expres sau cu termen critic | Pentru expedieri urgente, în cazul cărora expeditorul a achiziționat un nivel de serviciu definit; verificați contractul pentru orice garanție. |
Timpul de livrare
| Întrebare despre durată | Cum trebuie interpretat |
|---|---|
| Standard publicat | Utilizați estimarea specifică serviciului pentru origine și destinație afișată în informațiile actuale despre servicii ale transportatorului. |
| Zile lucrătoare sau calendaristice | Confirmați dacă intervalul afișat exclude weekendurile, sărbătorile sau ziua acceptării. |
| Starea garanției | O garanție se aplică numai atunci când condițiile serviciului achiziționat prevăd în mod expres una, iar excluderile acesteia sunt respectate. |
Duratele de livrare în țara de destinație
| Grupul destinației | Recomandări pentru planificare |
|---|---|
| Destinație internă | Folosiți estimarea de livrare citată pentru originea reală, codul poștal al destinației și serviciul achiziționat. |
| Destinație europeană | Luați în calcul procesarea transfrontalieră, capacitatea locală de livrare și orice procedură vamală sau fiscală aplicabilă expedierii. |
| Destinație din afara Europei | Acordați timp suplimentar pentru export, transportul principal, formalitățile vamale de import și predarea către transportatorul de la destinație; intervalul comunicat de vânzător este referința potrivită. |
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Problemă și soluție
| Problemă/status afișat | Acțiune imediată |
|---|---|
| Număr invalid | Copiați numărul de pe etichetă, eliminați semnele de punctuație introduse accidental și cereți expeditorului să confirme identificatorul. |
| Nicio mișcare sau etichetă creată | Întrebați expeditorul dacă coletul a fost predat fizic; notificarea electronică prealabilă nu înseamnă acceptare. |
| Tranzit îndelungat sau întrerupere la predare | Verificați ultimul eveniment, pagina transportatorului de la destinație și intervalul de livrare comunicat înainte de a escalada situația. |
| Problemă cu adresa sau livrare nereușită | Urmați prompt instrucțiunile de livrare ale transportatorului; este posibil ca expeditorul să trebuiască să solicite o corectare sau o investigație. |
| Livrat, dar nu primit | Verificați locul sigur, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi solicitați dovada livrării și contactați expeditorul. |
| Reținere vamală | Verificați solicitările privind actul de identitate, factura, clasificarea sau plata; destinatarul poate fi responsabil pentru formalitățile de import. |
| Colet pierdut sau deteriorat | Păstrați ambalajul și fotografiile, informați vânzătorul și solicitați persoanei îndreptățite să folosească procedura de reclamații a transportatorului. |
Expediere internațională, vamă și predarea către alți transportatori
Urmărirea internațională urmează un lanț de custodie. O scanare la sosirea într-un oficiu de schimb sau la un punct de acces nu înseamnă că formalitățile vamale de import au fost finalizate pentru expediere.
Flux internațional
| Etapă | Ce trebuie să facă clientul |
|---|---|
| Acceptarea la origine și procesarea exportului | Confirmați că coletul a primit o scanare de acceptare fizică și că descrierea vamală și adresa sunt corecte. |
| Securitatea exportului și transportul principal | Luați în calcul un număr mai mic de scanări în timp ce expedierea se află între centre sau este în tranzit. |
| Predarea către partener | Faceți diferența între notificarea electronică prealabilă și primirea fizică; utilizați un nou număr pentru ultima etapă a livrării numai atunci când acesta este furnizat de evenimentul de urmărire sau de vânzător. |
| Formalități vamale de import și ultima etapă a livrării | Răspundeți solicitărilor vamale și urmăriți transportatorul de la destinație după eliberare; taxele vamale și impozitele respectă regulile țării de destinație. |
Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere
Modificările livrării sunt controlate de transportator, expeditor sau partenerul de la destinație, în funcție de serviciu și de etapa expedierii. 17TRACK nu poate solicita redirecționarea și nu poate garanta o a doua încercare de livrare.
Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări
O solicitare privind urmărirea, o investigație a transportatorului, o reclamație de asigurare, o rambursare a costului poștal și o rambursare din partea platformei de vânzare sunt procese separate. În mod normal, expeditorul ar trebui să păstreze eticheta, chitanța, factura, ambalajul, fotografiile conținutului și dovada valorii.
Restricții de expediere și manipulare specială
Înainte de expediere, consultați regulile actuale ale transportatorului și legislația țării de destinație privind mărfurile periculoase, bateriile, lichidele, produsele perisabile, medicamentele, obiectele de valoare și articolele restricționate. Declarațiile incorecte pot duce la refuz, întârziere, returnare sau eliminare.
Restricții de expediere
| Categorie | Măsură de precauție practică |
|---|---|
| Mărfuri periculoase și baterii | Verificați eligibilitatea serviciului, ambalarea și regulile de declarare înainte de predarea expedierii. |
| Lichide și produse perisabile | Confirmați acceptarea la destinație și cerințele de ambalare; problemele legate de temperatură sau scurgeri pot întrerupe transportul. |
| Obiecte de valoare și mărfuri controlate | Verificați excluderile, cerințele vamale și orice protecție opțională înainte de achiziție. |
Serviciul clienți
Serviciul clienți
| Canal | Utilizare recomandată |
|---|---|
| Site oficial | Deschideți site-ul TNT FR furnizat pentru rutele actuale de urmărire și contact. |
| Expeditor sau comerciant | Utilizați această rută pentru un număr lipsă, corectarea adresei, rambursarea unei achiziții sau o investigație a transportatorului inițiată de expeditor. |
| Transportator la destinație | Utilizați operatorul local de livrare atunci când cel mai recent eveniment atribuie responsabilitatea după predarea internațională. |
Pregătiți numărul de urmărire, data expedierii, originea și destinația, tipul serviciului, cea mai recentă scanare, detaliile expeditorului, descrierea conținutului, dovezile valorii și fotografiile deteriorării înainte de a contacta serviciul de asistență.
Urmărire pentru comerț electronic și companii
Comercianții ar trebui să separe referințele comenzilor de identificatorii de transport, să normalizeze evenimentele transportatorului, să monitorizeze excepțiile și să le ofere clienților cel mai recent eveniment relevant. Interfața proprie a unui transportator și serviciul multi-transportator al 17TRACK răspund unor nevoi diferite de integrare.
Comparație pentru dezvoltatori/API
| Opțiune | Furnizor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrarea transportatorului | TNT FR | ||||||
Vedeți toate detaliile pentru integrarea transportatorului TNT FR
| |||||||
| API multi-transportator | 17TRACK | ||||||
Vedeți toate detaliile pentru API-ul 17TRACK
| |||||||
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente de bază
Introduceți numărul de urmărire al expedierii pe site-ul oficial TNT FR sau în 17TRACK.
Verificați eticheta de expediere, chitanța de acceptare, e-mailul de expediere sau notificarea de expediere trimisă de vânzător.
Formatul depinde de serviciu; utilizați identificatorul complet în loc să vă bazați doar pe un prefix.
Coletul poate fi între două scanări, poate aștepta predarea sau se poate afla încă în etapa etichetei; cereți expeditorului să verifice acceptarea fizică.
Intervalul de livrare depinde de serviciu, rută, ora acceptării, vamă și condițiile locale de livrare.
Citiți instrucțiunea referitoare la cea mai recentă excepție și urmați procedura transportatorului sau a expeditorului pentru relivrare ori ridicare.
Verificați locurile de livrare, membrii gospodăriei, personalul de la recepție și vecinii, apoi solicitați dovada livrării și contactați vânzătorul.
Înștiințați expeditorul și utilizați ruta eligibilă de solicitare de informații sau de depunere a unei reclamații la transportator, împreună cu datele de urmărire și dovezile achiziției.
Păstrați ambalajul, fotografiați deteriorarea și cereți expeditorului să înceapă procedura corespunzătoare de reclamație.
Utilizați ruta actuală de contact de pe site-ul TNT FR furnizat și pregătiți detaliile de urmărire.
Întrebări frecvente pentru experți
Nu. Crearea etichetei înregistrează datele expedierii; acceptarea fizică necesită de obicei o scanare efectuată de transportator sau de un partener.
Da, un partener sau operatorul de la destinație poate utiliza un identificator asociat pentru ultima etapă după predare.
Nu. Sosirea, examinarea, solicitările de documente, plata și eliberarea sunt evenimente vamale distincte.
Expeditorul sau titularul contului ar trebui să utilizeze ruta de asistență comercială sau de reclamații a transportatorului atunci când condițiile serviciului impun acțiuni din partea expeditorului.
Nu. Schimbările de adresă, redirecționările și instrucțiunile de livrare trebuie gestionate de transportator, expeditor sau partenerul autorizat de la destinație.
API de urmărire
// Carrier API: current public official tracking API documentation
// should be checked before implementation.
//
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the current value supplied by 17TRACK.
// Do not infer the carrier code from the brand display name.
Surse și referințe
- TNT FR — Site oficial. TNT FR
- Documentația API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu TNT FR.
O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3500 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres
