TNT (FR) Sledenje

Vnesite sledilno številko TNT (FR), da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.tnt.fr/

Sledi

O TNT FR

TNT FR je identiteta prevoznika, navedena za to stran za sledenje. Uporabite lastni kanal za sledenje prevoznika ali 17TRACK, da ugotovite, kateri dogodki pošiljke so na voljo za določeno številko. Rezultat sledenja opredeljuje vir dogodka; sam po sebi ne dokazuje, kdo ima fizično v lasti paket v vsaki fazi.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjena stran ali opis
Prikazano ime	TNT FR
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto TNT FR
Pot sledenja	Najprej uporabite zgoraj navedeno spletno mesto prevoznika, nato pa primerjajte razpoložljive dogodke v 17TRACK.
Vloga prevoznika	Veljavna vloga je odvisna od storitve pošiljanja, izvora, cilja in morebitne dokumentirane predaje v omrežju.

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt	Razmerje
TNT FR	TNT FR je oznaka prevoznika, izbrana za to stran, zato jo je treba preveriti glede na oznako pošiljke in rezultat sledenja.
17TRACK	17TRACK združuje razpoložljive dogodke prevoznikov in ne izvaja prevozne storitve.
Partner na izvoru ali cilju	Skeniranje partnerja lahko predstavlja elektronsko izmenjavo podatkov, fizično predajo ali dostavo na zadnjem odseku; besedilo dogodka določa verjetno fazo.

Hiter odgovor

Na uradnem spletnem mestu TNT FR ali v 17TRACK vnesite sledilno številko pošiljke in ne številke naročila. Če se rezultat ne prikaže, preverite presledke, vezaje, zamenjane znake, status oznake in možnost, da paket še čaka na prvo fizično skeniranje. 17TRACK je neodvisen in ne more spreminjati podrobnosti dostave, odobriti vračil ali odpreti zahtevka pri prevozniku.

Kako slediti paketom TNT FR

Uradna pot je spletno mesto prevoznika, navedeno za pošiljko. Neodvisna pot je 17TRACK, ki lahko pomaga poenotiti dogodke, kadar se na poti pojavi več kot en prevoznik.

Poti sledenja

Pot	Koraki
Uradna pot TNT FR	Odprite navedeno spletno mesto, poiščite njegovo funkcijo za sledenje, vnesite identifikator pošiljke ter preberite najnovejši dogodek in morebitna navodila za dostavo.
Pot 17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite identifikator, omogočite prepoznavo prevoznika ali po potrebi izberite TNT FR ter primerjajte časovnico dogodkov z obvestilom prodajalca o odpremi.
Brez številke	Od prodajalca ali pošiljatelja zahtevajte identifikator pošiljke; številke naročila, računa ali plačilne reference morda ni mogoče uporabiti za sledenje.
Številka ni aktivna	Oznaka lahko obstaja, še preden paket prejme fizično skeniranje ob prevzemu. Shranite potrdilo o odpremi in prosite pošiljatelja, naj preveri predajo.

Oblike in primeri sledilnih številk

Sledilno številko izda prevoznik, poštni operater na izvoru, logistični partner ali trgovčev sistem. Ker lahko storitve uporabljajo iste skupine številk, same predpone ne smete obravnavati kot dokaz o storitvi.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev	Normalizirani vzorec in uporaba
Številka pošiljke, ki jo je izdal prevoznik	Uporabite točen alfanumerični identifikator, natisnjen na odpremni nalepki ali obvestilu o odpremi; uporabite le normalizacijo presledkov in vezajev, ki jo sprejema stran za sledenje.
Poštni identifikator S10	Dve črki, osem zaporednih številk, ena kontrolna številka in dvočrkovna koda države, prikazano kot AA#########CC; kadar je ustrezno, ga izda poštni operater v izvorni državi.
Identifikator partnerja ali dostave na zadnjem odseku	Po predaji se lahko prikaže drugi identifikator. Ko je prvotna številka omejeno vidna, jo je mogoče poiskati pri prevozniku v namembni državi.
Referenca trgovca	Številka naročila, računa ali reference označuje poslovno transakcijo in ni nujno identifikator prevoza.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status opisuje zadnji zabeleženi dogodek, ne pa nujno natančnega položaja paketa. »Nalepka ustvarjena« označuje podatke o pošiljanju; »sprejeto« označuje fizično skeniranje; »prihod na carino« ne pomeni sprostitve s carine; »dostavljeno« pa je treba preveriti glede na podrobnosti o dokazilu o dostavi.

Hitri pregled statusov

Status	Pomen in naslednji korak
Nalepka ustvarjena / pred odpremo	Podatki o pošiljanju obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen. Pošiljatelj mora preveriti predajo, preden prejemnik začne postopek eskalacije.
Sprejeto / v prevozu	Prevoznik ali partner je zabeležil premik. Počakajte na naslednje skeniranje, razen če je navedeni rok dostave za to storitev že potekel.
Carina ali predaja	Pošiljka je v postopku mejne obravnave ali predaje. Morda bodo potrebni uvozni dokumenti, dajatve ali navodila prejemnika.
V dostavi	Lokalna faza dostave se je začela. Zagotovite dostopnost do naslova in spremljajte navodila za dostavo.
Dostavljeno	Zabeleženo je bilo skeniranje ob dostavi. Preden stopite v stik s pošiljateljem, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in dokazilo o dostavi.
Izjema / vračilo	Težava pri dostavi ali prevozu zahteva pregled. Preberite besedilo dogodka in stopite v stik z odgovorno stranjo, ki je navedena pri zadnjem skeniranju.

Storitve in časi dostave

Čas dostave je odvisen od kupljene storitve, izvora, namembnega kraja, časa prevzema, kakovosti naslova, vikendov, praznikov, vremena, operativnih motenj, carine in predaje partnerju. Ocena časa v sledenju se razlikuje od pogodbeno zagotovljenega roka dostave.

Primerjava storitev

Kategorija storitve	Praktična uporaba
Storitev domačih paketov	Za pošiljke znotraj domačega omrežja prevoznika; raven sledenja in možnosti dostave so odvisne od kupljenega izdelka.
Storitev mednarodnih paketov	Za čezmejni prevoz; skeniranja na carini in pri prevozniku v namembni državi lahko povzročijo vrzeli v vidljivosti.
Hitra ali časovno občutljiva storitev	Za nujne pošiljke, pri katerih je pošiljatelj kupil določeno raven storitve; morebitno jamstvo preverite v pogodbi.

Čas dostave

Vprašanje o času	Kako to razlagati
Objavljeni standard	Uporabite oceno za izvorni in namembni kraj, določeno za posamezno storitev in prikazano v aktualnih informacijah o storitvi prevoznika.
Delovni ali koledarski dnevi	Preverite, ali prikazano obdobje izključuje vikende, praznike ali dan prevzema.
Status jamstva	Jamstvo velja le, če pogoji kupljene storitve izrecno določajo njegovo veljavnost in so izpolnjeni pogoji glede izključitev.

Časi dostave glede na namembno državo

Skupina namembnih krajev	Smernice za načrtovanje
Domači namembni kraj	Uporabite navedeno oceno storitve za dejanski izvor, poštno številko cilja in kupljeno storitev.
Evropski cilj	Upoštevajte čezmejno obdelavo, zmogljivost lokalne dostave ter vse carinske ali davčne postopke, ki veljajo za pošiljko.
Neevropski cilj	Upoštevajte dodaten čas za izvoz, linijski prevoz, uvozno carinjenje in predajo prevozniku v ciljni državi; ustrezna referenca je navedeno časovno okno prodajalca.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Takojšnje dejanje
Neveljavna številka	Prepišite številko z nalepke, odstranite morebitna nenamerna ločila in prosite pošiljatelja, naj potrdi identifikator.
Ni premikanja ali ustvarjena nalepka	Vprašajte pošiljatelja, ali je bil paket fizično predan; elektronsko predhodno obvestilo ne pomeni sprejema.
Dolg prevoz ali vrzel pri predaji	Preden težavo posredujete naprej, preverite najnovejši dogodek, stran prevoznika v ciljni državi in navedeno časovno okno dostave.
Težava z naslovom ali neuspešna dostava	Takoj upoštevajte navodila prevoznika za dostavo; pošiljatelj bo morda moral zahtevati popravek ali preiskavo.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na pošiljatelja.
Zadržano na carini	Preverite zahteve za identifikacijo, račun, razvrstitev ali plačilo; prejemnik je morda odgovoren za uvozne formalnosti.
Izgubljen ali poškodovan paket	Shranite embalažo in fotografije, obvestite prodajalca ter poskrbite, da upravičeni vlagatelj uporabi postopek prevoznika za uveljavljanje zahtevka.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodno sledenje poteka po verigi skrbništva. Sken ob prihodu v izmenjalni urad ali vstopno točko ne pomeni, da je uvozna carina pošiljko sprostila.

Mednarodni tok

Faza	Kaj naj stori stranka
Sprejem v izvorni državi in izvozna obdelava	Potrdite, da je bil paket fizično evidentiran ob sprejemu ter da sta carinski opis in naslov pravilna.
Izvozno varovanje in linijski prevoz	Upoštevajte manjše število skenov, medtem ko je pošiljka med objekti ali v prevozu.
Predaja partnerju	Razlikujte med elektronskim predhodnim obvestilom in fizičnim prejemom; novo številko dostave na zadnji milji uporabite samo, ko jo posreduje dogodek ali prodajalec.
Uvozno carinjenje in zadnja milja	Odgovorite na carinske zahteve in po sprostitvi sledite prevozniku v ciljni državi; dajatve in davki se ravnajo po pravilih ciljne države.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe dostave nadzorujejo prevoznik, pošiljatelj ali partner v ciljni državi, odvisno od storitve in faze pošiljke. 17TRACK ne more zahtevati preusmeritve ali zagotoviti drugega poskusa dostave.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na tržnici so ločeni postopki. Pošiljatelj mora običajno shraniti nalepko, potrdilo, račun, embalažo, fotografije vsebine in dokazilo o vrednosti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pred pošiljanjem preverite veljavna pravila prevoznika in zakonodajo ciljne države glede nevarnega blaga, baterij, tekočin, pokvarljivega blaga, zdravil, dragocenosti in omejenih predmetov. Nepravilne deklaracije lahko povzročijo zavrnitev, zamudo, vračilo ali odstranitev.

Omejitve pošiljanja

Kategorija	Praktični previdnostni ukrep
Nevarno blago in baterije	Pred oddajo pošiljke preverite upravičenost do storitve, pravila glede embalaže in deklariranja.
Tekočine in pokvarljivo blago	Potrdite sprejem v ciljni državi in zahteve glede embalaže; težave s temperaturo ali puščanjem lahko prekinejo prevoz.
Dragocenosti in nadzorovano blago	Pred nakupom preverite izključitve, carinske zahteve in morebitno dodatno zaščito.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najboljša uporaba
Uradno spletno mesto	Odprite posredovano spletno mesto TNT FR za aktualne možnosti sledenja in stika.
Pošiljatelj ali trgovec	To pot uporabite za manjkajočo številko, popravek naslova, vračilo kupnine ali preiskavo prevoznika, ki jo je sprožil pošiljatelj.
Prevoznik na namembnem kraju	Lokalnega dostavljavca uporabite, ko zadnji dogodek po mednarodni predaji določi odgovornost.

Preden se obrnete na podporo, pripravite sledilno številko, datum odpreme, izvor in cilj, vrsto storitve, zadnji pregled, podatke o pošiljatelju, opis vsebine, dokazila o vrednosti in fotografije poškodb.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci morajo ločiti reference naročil od identifikatorjev prevoza, poenotiti dogodke prevoznikov, spremljati izjeme in strankam posredovati najnovejši dogodek, na podlagi katerega lahko ukrepajo. Lastni vmesnik prevoznika in večprevozniška storitev 17TRACK imata različne potrebe po integraciji.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Integracija prevoznika

TNT FR

Oglejte si vse podrobnosti o integraciji prevoznika TNT FR

Primarna uporaba	Integracijo prevoznika uporabite le, če jo podpirata poslovni račun in aktualna tehnična dokumentacija.
Preverjanje pristnosti	Upoštevajte poverilnice in nadzor dostopa, določene v aktualni dokumentaciji za razvijalce prevoznika.
Zmogljivosti	Pred izvedbo preverite podprto pridobivanje dogodkov, količino paketne obdelave, obvestila in obdobje hrambe.

API za več prevoznikov

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Primarna uporaba	Uporabite eno integracijo za razpoložljive dogodke sledenja pri podprtih prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Uporabite glavo zahteve 17token, opisano v aktualni dokumentaciji.
Zmogljivosti	Dokumentirana končna točka podpira registracijo sledilnih številk; v dokumentaciji preverite omejitve računa in podprte kode prevoznikov.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu TNT FR?

Vnesite sledilno številko pošiljke na uradnem spletnem mestu TNT FR ali v 17TRACK.

2. Kje najdem svojo sledilno številko TNT FR?

Poiščite jo na odpremni nalepki, potrdilu o prevzemu, e-poštnem sporočilu o odpremi ali obvestilu prodajalca o pošiljki.

3. Kako je videti sledilna številka TNT FR?

Oblika je odvisna od storitve; uporabite celoten identifikator in se ne zanašajte samo na predpono.

4. Zakaj se moja sledilna številka TNT FR ne posodablja?

Paket je morda med dvema pregledoma, čaka na predajo ali je še vedno v fazi nalepke; prosite pošiljatelja, naj preveri fizični prevzem.

5. Kako dolgo traja dostava TNT FR?

Čas dostave je odvisen od storitve, poti, časa prevzema, carine in lokalnih pogojev dostave.

6. Kaj naj storim po neuspešni dostavi TNT FR?

Preberite najnovejša navodila za izjemo in upoštevajte postopek prevoznika ali pošiljatelja za ponovno dostavo ali prevzem.

7. Kaj naj storim, če TNT FR navaja, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preverite mesta dostave, člane gospodinjstva, osebje na recepciji in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na prodajalca.

8. Kako prijavim izgubljeni paket TNT FR?

Obvestite pošiljatelja in uporabite ustrezno poizvedbo pri prevozniku ali postopek za uveljavljanje zahtevka ter priložite podatke za sledenje in dokazilo o nakupu.

9. Kaj naj storim, če je moj paket TNT FR poškodovan?

Shranite embalažo, fotografirajte poškodbo in prosite pošiljatelja, naj začne ustrezen postopek za uveljavljanje zahtevka.

10. Kako lahko stopim v stik s TNT FR?

Uporabite aktualni kontaktni kanal na navedenem spletnem mestu TNT FR in pripravite podatke za sledenje.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali nalepka TNT FR pomeni, da je bil paket prevzet?

Ne. Ustvarjanje nalepke zabeleži podatke o pošiljki; fizični prevzem običajno zahteva pregled prevoznika ali partnerja.

12. Ali ima lahko pošiljka TNT FR več kot eno sledilno številko?

Da, partner ali prevoznik na namembnem kraju lahko po predaji uporabi povezan identifikator za zadnji del dostave.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je paket TNT FR sproščen?

Ne. Prihod, pregled, zahteve za dokumente, plačilo in sprostitev so ločeni carinski dogodki.

14. Na koga naj se trgovec obrne glede preiskave TNT FR?

Pošiljatelj ali imetnik računa naj uporabi komercialno podporo prevoznika ali postopek za vložitev zahtevka, kadar pogoji storitve zahtevajo ukrepanje pošiljatelja.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave TNT FR?

Ne. Spremembe naslova, preusmeritve in navodila za dostavo mora obravnavati prevoznik, pošiljatelj ali pooblaščeni partner na namembnem kraju.

API za sledenje

// Carrier API: current public official tracking API documentation
// should be checked before implementation.
//
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value supplied by 17TRACK.
// Do not infer the carrier code from the brand display name.