TNT (FR) Tracking

Įveskite TNT (FR) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.tnt.fr/

Sekti

Apie TNT FR

TNT FR yra šiam siuntų sekimo puslapiui priskirta vežėjo tapatybė. Naudokite paties vežėjo siuntų sekimo kanalą arba 17TRACK, kad nustatytumėte, kokie siuntos įvykiai pasiekiami konkrečiam numeriui. Siuntos sekimo rezultatas nurodo įvykio šaltinį, tačiau savaime neįrodo, kas fiziškai laiko siuntą kiekviename etape.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtintas puslapis arba aprašymas
Rodomas pavadinimas	TNT FR
Oficiali svetainė	Oficiali TNT FR svetainė
Siuntos sekimo būdas	Pradėkite nuo pirmiau nurodytos vežėjo svetainės, tada palyginkite pasiekiamus įvykius 17TRACK.
Vežėjo vaidmuo	Taikomas vaidmuo priklauso nuo siuntimo paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos ir bet kokio dokumentais patvirtinto perdavimo kitam tinklui.

Vežėjo subjektų sąsajos

Subjektas	Sąsaja
TNT FR	TNT FR yra šiam puslapiui pasirinkta vežėjo žyma, kurią reikėtų patikrinti pagal siuntos etiketę ir sekimo rezultatą.
17TRACK	17TRACK sujungia pasiekiamus vežėjų įvykius ir neteikia transportavimo paslaugos.
Išsiuntimo arba paskirties vietos partneris	Partnerio nuskaitymas gali reikšti elektroninių duomenų mainus, fizinį perdavimą arba pristatymą paskutinėje grandyje; tikėtinas etapas nustatomas pagal įvykio formuluotę.

Greitas atsakymas

Oficialioje TNT FR svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite tarpus, brūkšnelius, sukeistus simbolius, etiketės būseną ir galimybę, kad siunta vis dar laukia pirmojo fizinio nuskaitymo. 17TRACK yra nepriklausoma paslauga ir negali keisti pristatymo informacijos, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti pretenzijos vežėjui.

Kaip sekti TNT FR siuntas

Oficialus būdas yra siuntai nurodyta vežėjo svetainė. Nepriklausomas būdas yra 17TRACK, kuris gali padėti suvienodinti įvykius, kai siuntos kelyje nurodomas daugiau nei vienas vežėjas.

Siuntos sekimo būdai

Būdas	Veiksmai
Oficialus TNT FR būdas	Atidarykite nurodytą svetainę, raskite joje siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei visas pristatymo instrukcijas.
17TRACK būdas	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite identifikatorių, leiskite automatiškai atpažinti vežėją arba, jei reikia, pasirinkite TNT FR ir palyginkite įvykių chronologiją su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą.
Nėra numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos identifikatoriaus; užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio arba mokėjimo nuorodos gali būti neįmanoma naudoti siuntai sekti.
Numeris neaktyvus	Etiketė gali būti sukurta dar prieš fiziškai priimant siuntą ir ją nuskaitant. Išsaugokite išsiuntimo patvirtinimą ir paprašykite siuntėjo patikrinti, ar siunta perduota.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Siuntos sekimo numerį išduoda vežėjas, siuntimo šalies pašto operatorius, logistikos partneris arba prekybininko sistema. Kadangi skirtingos paslaugos gali naudoti tas pačias numerių sekas, vien prefiksas neturėtų būti laikomas paslaugos įrodymu.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas ir naudojimas
Vežėjo išduotas siuntos numeris	Naudokite tikslų raidinį ir skaitmeninį identifikatorių, nurodytą siuntos etiketėje arba išsiuntimo pranešime; taikykite tik sekimo puslapyje priimtiną tarpų ir brūkšnelių normalizavimą.
Pašto S10 identifikatorius	Dvi raidės, aštuoni serijos skaitmenys, vienas kontrolinis skaitmuo ir dviejų raidžių šalies kodas, pateikiami kaip AA#########CC; kai taikoma, jį išduoda kilmės šalies pašto operatorius.
Partnerio arba paskutinės grandies identifikatorius	Po perdavimo gali būti pateiktas antras identifikatorius. Jį galima tikrinti su paskirties šalies vežėju, kai pradinio numerio matomumas yra ribotas.
Prekybininko nuorodos numeris	Užsakymo, sąskaitos faktūros arba nuorodos numeris identifikuoja komercinę operaciją ir nebūtinai yra transportavimo identifikatorius.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena apibūdina paskutinį užregistruotą įvykį, o ne būtinai tikslią siuntos vietą. „Etiketė sukurta“ nurodo, kad siuntimo duomenys yra pateikti; „priimta“ reiškia, kad atliktas fizinis nuskaitymas; „atvyko į muitinę“ nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės; o būseną „pristatyta“ reikėtų patikrinti pagal pristatymo patvirtinimo duomenis.

Greita būsenų paieška

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą	Siuntimo duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti. Siuntėjas turėtų patikrinti perdavimą prieš gavėjui kreipiantis dėl problemos sprendimo.
Priimta / gabenama	Vežėjas arba partneris užregistravo siuntos judėjimą. Laukite kito nuskaitymo, nebent praėjo nurodytas paslaugos pristatymo terminas.
Muitinė arba perdavimas	Siunta tvarkoma pasienyje arba perduodama. Gali prireikti importo dokumentų, sumokėti muitus arba gavėjo nurodymų.
Išvežta pristatyti	Prasidėjo vietinio pristatymo etapas. Užtikrinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir stebėkite pristatymo nurodymus.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Prieš susisiekdami su siuntėju patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, priimamąjį ir pristatymo patvirtinimą.
Išimtis / grąžinimas	Pristatymo arba transportavimo problemą reikia peržiūrėti. Perskaitykite įvykio formuluotę ir susisiekite su atsakinga šalimi, nurodyta pagal paskutinį nuskaitymą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo laikas priklauso nuo įsigytos paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, priėmimo laiko, adreso kokybės, savaitgalių, švenčių, oro sąlygų, veiklos sutrikimų, muitinės ir perdavimo partneriui. Sekimo sistemos pateikiama sąmata skiriasi nuo sutartyje numatytos pristatymo garantijos.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos kategorija	Praktinis naudojimas
Siuntų pristatymo šalies viduje paslauga	Siuntoms vežėjo šalies vidaus tinkle; sekimo išsamumas ir pristatymo parinktys priklauso nuo įsigyto produkto.
Tarptautinių siuntų paslauga	Tarptautiniam gabenimui; muitinės ir paskirties šalies vežėjo nuskaitymai gali lemti informacijos apie siuntą spragas.
Skubaus arba laikui jautraus pristatymo paslauga	Skubioms siuntoms, kai siuntėjas įsigijo nustatyto lygio paslaugą; dėl bet kokios garantijos patikrinkite sutartį.

Pristatymo laikas

Klausimas apie laiką	Kaip tai interpretuoti
Paskelbtas standartas	Naudokite konkrečiai paslaugai skirtą kilmės ir paskirties vietos sąmatą, pateikiamą dabartinėje vežėjo paslaugų informacijoje.
Darbo arba kalendorinės dienos	Patvirtinkite, ar į nurodytą laikotarpį neįtraukiami savaitgaliai, šventės arba priėmimo diena.
Garantijos būsena	Garantija taikoma tik tada, kai įsigytos paslaugos sąlygose aiškiai numatyta garantija ir įvykdytos jos išimčių sąlygos.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalių grupė	Planavimo rekomendacijos
Paskirties vieta šalies viduje	Naudokitės nurodyta paslaugos sąmata, atsižvelgdami į tikrąją siuntimo vietą, paskirties pašto kodą ir įsigytą paslaugą.
Europos paskirties vieta	Numatykite laiko tarpvalstybiniam apdorojimui, vietos pristatymo pajėgumams ir visoms siuntai taikomoms muitinės ar mokesčių procedūroms.
Ne Europos paskirties vieta	Numatykite papildomo laiko eksportui, pagrindiniam vežimui, importo muitinės procedūroms ir perdavimui paskirties vežėjui; tinkamiausias atskaitos taškas yra pardavėjo nurodytas laikotarpis.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Skubus veiksmas
Neteisingas numeris	Nukopijuokite numerį nuo etiketės, pašalinkite netyčia įrašytus skyrybos ženklus ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra judėjimo arba etiketė sukurta	Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota; elektroninis išankstinis pranešimas nereiškia, kad siunta priimta.
Ilgas gabenimas arba perdavimo spraga	Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, patikrinkite naujausią įvykį, paskirties vežėjo puslapį ir nurodytą pristatymo laikotarpį.
Adreso problema arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami vykdykite vežėjo pristatymo nurodymus; siuntėjui gali tekti paprašyti ištaisyti duomenis arba pradėti tyrimą.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite saugią palikimo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir susisiekite su siuntėju.
Sulaikyta muitinėje	Patikrinkite prašymus pateikti tapatybės dokumentą, sąskaitą faktūrą, klasifikaciją ar atlikti mokėjimą; gavėjas gali būti atsakingas už importo formalumus.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, informuokite pardavėją, o teisę reikšti pretenziją turintis asmuo turėtų pasinaudoti vežėjo pretenzijų nagrinėjimo procesu.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitam vežėjui

Tarptautinis siuntos sekimas vyksta pagal perdavimo grandinę. Atvykimo nuskaitymas mainų pašte ar vartų punkte nereiškia, kad importo muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką turėtų daryti klientas
Priėmimas kilmės šalyje ir eksporto tvarkymas	Patvirtinkite, kad siunta buvo fiziškai priimta ir nuskaityta, o muitinės aprašymas bei adresas yra tikslūs.
Eksporto saugumo patikra ir pagrindinis gabenimas	Numatykite, kad siuntai esant tarp objektų arba gabenamai gali būti atliekama mažiau nuskaitymų.
Perdavimas partneriui	Atskirkite elektroninį išankstinį pranešimą nuo fizinio priėmimo; naują paskutinės mylios numerį naudokite tik tada, kai jį pateikia įvykis arba pardavėjas.
Importo muitinė ir paskutinė mylia	Atsakykite į muitinės prašymus ir po išleidimo sekite siuntą paskirties vežėjo sistemoje; muitai ir mokesčiai taikomi pagal paskirties šalies taisykles.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Pristatymo pakeitimus kontroliuoja vežėjas, siuntėjas arba paskirties partneris, priklausomai nuo paslaugos ir siuntos etapo. 17TRACK negali paprašyti pakeisti pristatymo vietos ar garantuoti antro pristatymo bandymo.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, vežėjo tyrimas, draudimo pretenzija, siuntimo išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntėjas paprastai turėtų išsaugoti etiketę, kvitą, sąskaitą faktūrą, pakuotę, siuntos turinio nuotraukas ir vertės įrodymą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Prieš siųsdami pasikonsultuokite su galiojančiomis vežėjo taisyklėmis ir paskirties šalies teisės aktais dėl pavojingų krovinių, baterijų, skysčių, greitai gendančių produktų, vaistų, vertybių ir ribojamų daiktų. Neteisingai pateikti duomenys gali lemti atsisakymą priimti siuntą, vėlavimą, grąžinimą arba sunaikinimą.

Siuntimo apribojimai

Kategorija	Praktinė atsargumo priemonė
Pavojingi kroviniai ir baterijos	Prieš perduodami siuntą patikrinkite, ar paslauga tinkama, taip pat pakuotės ir deklaravimo taisykles.
Skysčiai ir greitai gendantys produktai	Patvirtinkite, kad paskirties vietoje siunta priimama, ir patikrinkite pakuotės reikalavimus; temperatūros ar pratekėjimo problemos gali sutrikdyti gabenimą.
Vertybės ir kontroliuojamos prekės	Prieš pirkdami peržiūrėkite išimtis, muitinės reikalavimus ir bet kokią pasirenkamą apsaugą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Atidarykite pateiktą TNT FR svetainę norėdami rasti aktualius siuntos sekimo ir kontaktinius kanalus.
Siuntėjas arba prekybininkas	Naudokite šį kelią, jei trūksta numerio, reikia pataisyti adresą, grąžinti pinigus už pirkinį arba atlikti vežėjo tyrimą, kurį inicijavo siuntėjas.
Paskirties vežėjas	Naudokite vietinį pristatymo operatorių, kai po tarptautinio perdavimo naujausias įvykis priskiria atsakomybę jam.

Prieš kreipdamiesi į pagalbos tarnybą, paruoškite siuntos sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntimo ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, siuntėjo duomenis, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir sugadinimo nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskirti užsakymų nuorodas nuo transporto identifikatorių, suvienodinti vežėjų įvykius, stebėti išimtis ir pateikti klientams naujausią veiksmų reikalaujantį įvykį. Vežėjo sąsaja ir 17TRACK kelių vežėjų paslauga atitinka skirtingus integravimo poreikius.

Kūrėjams skirta API palyginimo informacija

Parinktis

Teikėjas

Vežėjo integracija

TNT FR

Peržiūrėti visą TNT FR vežėjo integracijos informaciją

Pagrindinis naudojimas	Vežėjo integraciją naudokite tik tada, kai komercinė paskyra ir galiojanti techninė dokumentacija tai leidžia.
Autentifikavimas	Vadovaukitės kredencialais ir prieigos kontrolės priemonėmis, nurodytomis galiojančioje vežėjo kūrėjams skirtoje dokumentacijoje.
Galimybės	Prieš diegdami patvirtinkite palaikomą įvykių gavimą, paketų kiekį, pranešimus ir saugojimo laikotarpį.

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą 17TRACK API informaciją

Pagrindinis naudojimas	Naudokite vieną integraciją, kad gautumėte galimus sekimo įvykius iš palaikomų vežėjų.
Autentifikavimas	Naudokite 17token užklausos antraštę, aprašytą galiojančioje dokumentacijoje.
Galimybės	Dokumentacijoje nurodytas galinis taškas palaiko sekimo numerių registravimą; dokumentacijoje patvirtinkite paskyros apribojimus ir palaikomus vežėjų kodus.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo TNT FR siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje TNT FR svetainėje arba 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo TNT FR sekimo numerį?

Ieškokite jo siuntimo etiketėje, priėmimo kvite, išsiuntimo el. laiške arba pardavėjo pranešime apie siuntos išsiuntimą.

3. Kaip atrodo TNT FR sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo paslaugos; naudokite visą identifikatorių, o ne remkitės vien priešdėliu.

4. Kodėl mano TNT FR sekimo numerio informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp nuskaitymų, laukti perdavimo arba vis dar būti etiketės parengimo etape; paprašykite siuntėjo patikrinti, ar siunta fiziškai priimta.

5. Kiek laiko trunka TNT FR pristatymas?

Pristatymo terminas priklauso nuo paslaugos, maršruto, priėmimo laiko, muitinės ir vietinio pristatymo sąlygų.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo TNT FR pristatymo?

Perskaitykite naujausią informaciją apie išimtį ir vadovaukitės vežėjo arba siuntėjo procesu dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo.

7. Ką daryti, jei TNT FR nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.

8. Kaip pranešti apie prarastą TNT FR siuntą?

Informuokite siuntėją ir pasinaudokite tinkamu vežėjo užklausos arba pretenzijos pateikimo būdu, pridėdami sekimo ir pirkimo įrodymus.

9. Ką turėčiau daryti, jei mano TNT FR siunta sugadinta?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite sugadinimą ir paprašykite siuntėjo pradėti tinkamą pretenzijos nagrinėjimo procesą.

10. Kaip susisiekti su TNT FR?

Naudokite dabartinį kontaktinį būdą nurodytoje TNT FR svetainėje ir pasiruoškite sekimo informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar TNT FR etiketė reiškia, kad siunta priimta?

Ne. Etiketės sukūrimas užregistruoja siuntos duomenis; fiziniam priėmimui paprastai reikia vežėjo arba partnerio nuskaitymo.

12. Ar TNT FR siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Taip, po perdavimo partneris arba paskirties vietos operatorius gali naudoti susietą paskutinės pristatymo grandies identifikatorių.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad TNT FR siunta išleista?

Ne. Atvykimas, patikrinimas, prašymai pateikti dokumentus, mokėjimas ir išleidimas yra atskiri muitinės įvykiai.

14. Į ką prekybininkas turėtų kreiptis dėl TNT FR tyrimo?

Siuntėjas arba paskyros savininkas turėtų naudotis vežėjo komercinės pagalbos arba pretenzijos pateikimo kanalu, kai paslaugų sąlygose reikalaujama siuntėjo veiksmų.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti TNT FR pristatymo adresą?

Ne. Adreso pakeitimus, peradresavimą ir pristatymo instrukcijas turi tvarkyti vežėjas, siuntėjas arba įgaliotasis paskirties partneris.

Siuntų sekimo API

// Carrier API: current public official tracking API documentation
// should be checked before implementation.
//
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value supplied by 17TRACK.
// Do not infer the carrier code from the brand display name.