TNT (FR) Követés

Adja meg a(z) TNT (FR) nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.tnt.fr/

Nyomon követés

A TNT FR-ről

A TNT FR az ezen a nyomkövetési oldalon megadott fuvarozóazonosító. Használja a fuvarozó saját nyomkövetési csatornáját vagy a 17TRACK szolgáltatást annak megállapítására, hogy egy adott számhoz mely szállítási események érhetők el. A nyomkövetési eredmény egy eseményforrást azonosít; önmagában nem bizonyítja, hogy a küldemény minden szakaszban fizikailag kinél található.

A fuvarozó áttekintése

Mező	Ellenőrzött oldal vagy leírás
Megjelenített név	TNT FR
Hivatalos webhely	A TNT FR hivatalos webhelye
Nyomkövetési útvonal	Kezdje a fent megadott fuvarozói webhellyel, majd hasonlítsa össze az elérhető eseményeket a 17TRACK szolgáltatásban.
A fuvarozó szerepe	Az alkalmazandó szerep a szállítási szolgáltatástól, a feladási helytől, a rendeltetési helytől és minden dokumentált hálózati átadástól függ.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat
TNT FR	A TNT FR az ezen az oldalon kiválasztott fuvarozói megjelölés, amelyet össze kell vetni a küldemény címkéjével és a nyomkövetési eredménnyel.
17TRACK	A 17TRACK összesíti az elérhető fuvarozói eseményeket, és nem üzemelteti a szállítási szolgáltatást.
Feladási vagy rendeltetési helyi partner	A partner által rögzített esemény elektronikus adatcserét, fizikai átadást vagy végső kézbesítést jelenthet; a megfogalmazás határozza meg a valószínűsíthető szakaszt.

Gyors válasz

A rendelési szám helyett a küldemény nyomkövetési számát adja meg a TNT FR hivatalos webhelyén vagy a 17TRACK szolgáltatásban. Ha nem jelenik meg eredmény, ellenőrizze a szóközöket, kötőjeleket, felcserélt karaktereket, a címke állapotát, valamint annak lehetőségét, hogy a küldemény még az első fizikai szkennelésre vár. A 17TRACK független szolgáltatás, és nem módosíthatja a kézbesítési adatokat, nem hagyhat jóvá visszatérítéseket, illetve nem indíthat fuvarozói kárigényt.

A TNT FR-csomagok nyomon követése

A hivatalos útvonal a küldeményhez megadott fuvarozói webhely. A független útvonal a 17TRACK, amely segíthet az események egységesítésében, ha az út során egynél több fuvarozó jelenik meg.

Nyomkövetési útvonalak

Útvonal	Lépések
Hivatalos TNT FR-útvonal	Nyissa meg a megadott webhelyet, keresse meg a nyomkövetési funkciót, adja meg a küldeményazonosítót, majd olvassa el a legutóbbi eseményt és az esetleges kézbesítési utasítást.
17TRACK-útvonal	Nyissa meg a 17TRACK szolgáltatást, illessze be az azonosítót, engedélyezze a fuvarozó felismerését, vagy szükség esetén válassza ki a TNT FR-t, majd hasonlítsa össze az események idővonalát az eladó feladási értesítésével.
Nincs szám	Kérje el az eladótól vagy a feladótól a küldeményazonosítót; a rendelési szám, a számlaszám vagy a fizetési hivatkozás nem feltétlenül alkalmas nyomkövetésre.
Inaktív szám	A címke már létezhet, mielőtt a küldeményen fizikailag rögzítenék az átvételi szkennelést. Őrizze meg a feladási visszaigazolást, és kérje meg a feladót az átadás ellenőrzésére.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A nyomkövetési számot a fuvarozó, egy feladási postai szolgáltató, egy logisztikai partner vagy egy kereskedői rendszer adja ki. Mivel a szolgáltatások ugyanazokat a számtartományokat is használhatják, önmagában egy előtagot nem szabad a szolgáltatás bizonyítékának tekinteni.

Követési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta és használat
A fuvarozó által kiadott szállítmányszám	A szállítási címkén vagy a feladási értesítőn feltüntetett pontos alfanumerikus azonosítót használja; csak a követési oldalon elfogadott szóköz- és kötőjel-normalizálást alkalmazza.
Postai S10-azonosító	Két betű, nyolc sorozatszámjegy, egy ellenőrző számjegy és egy kétbetűs országkód, AA#########CC formátumban; ezt adott esetben a feladó postai szolgáltatója bocsátja ki.
Partner- vagy kézbesítési azonosító	Az átadást követően megjelenhet egy második azonosító. Ez a célország fuvarozójánál kereshető, amikor az eredeti szám alapján korlátozottak az információk.
Kereskedői hivatkozás	A rendelési, számla- vagy hivatkozási szám egy kereskedelmi tranzakciót azonosít, és nem feltétlenül szállítási azonosító.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Az állapot a legutóbb rögzített eseményt írja le, nem feltétlenül a küldemény pontos helyét. A „Címke létrehozva” szállítási adatok meglétét jelzi; az „Átvéve” fizikai szkennelést jelez; a „Megérkezett a vámhoz” nem jelenti a vámkezelés befejezését; a „Kézbesítve” állapotot pedig a kézbesítési igazolás adataival együtt kell ellenőrizni.

Állapotok gyors áttekintése

Állapot	Jelentés és következő teendő
Címke létrehozva / feladás előtt	A szállítási adatok rendelkezésre állnak, de a fizikai átvételre még nem feltétlenül került sor. A feladónak ellenőriznie kell az átadást, mielőtt a címzett reklamációt indít.
Átvéve / úton	Egy fuvarozó vagy partner rögzítette a küldemény mozgását. Várja meg a következő szkennelést, kivéve, ha a szolgáltatásban meghatározott kézbesítési időablak már lejárt.
Vámkezelés vagy átadás	A küldemény határfeldolgozás vagy átszállítás alatt áll. Importdokumentumokra, vámokra vagy a címzett utasításaira lehet szükség.
Kézbesítés alatt	Megkezdődött a helyi kézbesítési szakasz. Gondoskodjon arról, hogy a cím hozzáférhető legyen, és kövesse a kézbesítési utasításokat.
Kézbesítve	Kézbesítési szkennelés történt. A feladóval való kapcsolatfelvétel előtt ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepción vagy portán átvett küldeményeket és a kézbesítési igazolást.
Kivétel / visszaküldés	Egy kézbesítési vagy szállítási probléma felülvizsgálatot igényel. Olvassa el az esemény leírását, és lépjen kapcsolatba a legutóbbi szkennelés által megjelölt felelős féllel.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítés időzítése a megvásárolt szolgáltatástól, a feladási és célországtól, az átvétel időpontjától, a cím pontosságától, a hétvégéktől, az ünnepnapoktól, az időjárástól, az üzemeltetési zavaroktól, a vámkezeléstől és a partnernek történő átadástól függ. A követési becslés nem azonos a szerződésben vállalt kézbesítési garanciával.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatási kategória	Gyakorlati használat
Belföldi csomagszolgáltatás	A fuvarozó belföldi hálózatán belüli küldeményekhez; a követés részletessége és a kézbesítési lehetőségek a megvásárolt terméktől függnek.
Nemzetközi csomagszolgáltatás	Határokon átnyúló szállításhoz; a vámkezelés és a célországbeli fuvarozó szkennelései információs hiányosságokat okozhatnak.
Expressz vagy időérzékeny szolgáltatás	Sürgős küldeményekhez, amikor a feladó meghatározott szolgáltatási szintet vásárolt; garancia esetén ellenőrizze a szerződés feltételeit.

Kézbesítési idő

Időzítéssel kapcsolatos kérdés	Értelmezés
Közzétett szabvány	A fuvarozó aktuális szolgáltatási tájékoztatásában megjelenített, szolgáltatáshoz kapcsolódó feladási és célállomási becslést használja.
Munkanapok vagy naptári napok	Ellenőrizze, hogy a megjelenített időablak nem számítja-e bele a hétvégéket, az ünnepnapokat vagy az átvétel napját.
Garanciális státusz	Garancia csak akkor érvényes, ha a megvásárolt szolgáltatás feltételei kifejezetten rendelkeznek róla, és a kizáró feltételek nem állnak fenn.

Kézbesítési idők célországonként

Célország-csoport	Tervezési útmutató
Belföldi célállomás	A tényleges feladási hely, célállomás irányítószáma és a megvásárolt szolgáltatás alapján megadott szolgáltatási becslést vegye alapul.
Európai célállomás	Számoljon a határokon átnyúló feldolgozással, a helyi kézbesítési kapacitással, valamint a küldeményre vonatkozó vám- vagy adóeljárásokkal.
Európán kívüli célállomás	Számoljon további idővel az export, a főszállítás, az importvámkezelés és a célállomási fuvarozónak történő átadás miatt; a megfelelő hivatkozási alap az eladó által megadott időablak.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot	Azonnali teendő
Érvénytelen szám	Másolja le a címkén szereplő számot, távolítsa el a véletlenül bekerült írásjeleket, és kérje meg a feladót az azonosító megerősítésére.
Nincs mozgás vagy a címke létrehozva	Kérdezze meg a feladót, hogy a csomagot ténylegesen átadták-e; az elektronikus előzetes bejelentés nem minősül átvételnek.
Hosszú szállítási idő vagy átadási szünet	Ellenőrizze a legutóbbi eseményt, a célállomási fuvarozó oldalát és a megadott kézbesítési időablakot, mielőtt eszkalálná az ügyet.
Címprobléma vagy sikertelen kézbesítés	Haladéktalanul kövesse a fuvarozó kézbesítési utasításait; előfordulhat, hogy a feladónak kell helyesbítést vagy vizsgálatot kérnie.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a biztonságos helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást, és lépjen kapcsolatba a feladóval.
Vámzárolás	Tekintse át a személyazonosító okmányra, számlára, besorolásra vagy fizetésre vonatkozó kéréseket; az import vámformalításaiért a címzett lehet felelős.
Elveszett vagy sérült csomag	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, értesítse az eladót, és a kártérítésre jogosult fél indítsa el a fuvarozó kárigénylési eljárását.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

A nemzetközi nyomon követés az őrzési láncot követi. Egy cserehivatalban vagy átjárónál rögzített érkezési szkennelés nem jelenti azt, hogy az import vámhatósága felszabadította a küldeményt.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Mit tegyen az ügyfél
Feladási átvétel és exportfeldolgozás	Erősítse meg, hogy a csomag tényleges átvételi szkennelést kapott, valamint hogy a vámáru-leírás és a cím pontos.
Exportbiztonság és főszállítás	Számoljon kevesebb szkenneléssel, amíg a küldemény létesítmények között vagy úton van.
Átadás partnernek	Különítse el az elektronikus előzetes bejelentést a tényleges átvételtől; új utolsó kilométeres számot csak akkor használjon, ha azt az esemény vagy az eladó megadja.
Importvámkezelés és utolsó kilométer	Válaszoljon a vámhatóság kéréseire, és a felszabadítást követően kövesse nyomon a célállomási fuvarozót; a vámok és adók a célország szabályai szerint alakulnak.

Kézbesítéskezelés és a feladást követő lehetőségek

A kézbesítés módosítását a fuvarozó, a feladó vagy a célállomási partner kezeli a szolgáltatástól és a küldemény szakaszától függően. A 17TRACK nem kérhet átirányítást, és nem garantálhat második kézbesítési kísérletet.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési megkeresés, a fuvarozói vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különálló folyamatok. A feladónak általában meg kell őriznie a címkét, a nyugtát, a számlát, a csomagolást, a tartalomról készült fényképeket és az érték igazolását.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Feladás előtt tájékozódjon az aktuális fuvarozói szabályokról és a célország jogszabályairól a veszélyes áruk, akkumulátorok, folyadékok, romlandó áruk, gyógyszerek, értéktárgyak és korlátozott tárgyak tekintetében. A pontatlan nyilatkozat elutasítást, késedelmet, visszaküldést vagy megsemmisítést okozhat.

Szállítási korlátozások

Kategória	Gyakorlati óvintézkedés
Veszélyes áruk és akkumulátorok	A küldemény átadása előtt ellenőrizze a szolgáltatás igénybevételi jogosultságát, valamint a csomagolási és nyilatkozattételi szabályokat.
Folyadékok és romlandó áruk	Erősítse meg a célállomási átvételt és a csomagolási követelményeket; a hőmérséklettel vagy szivárgással kapcsolatos problémák megszakíthatják a szállítást.
Értéktárgyak és ellenőrzött áruk	Vásárlás előtt tekintse át a kizárásokat, a vámkövetelményeket és az esetleges választható védelmet.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
Hivatalos webhely	Nyissa meg a megadott TNT FR-webhelyet az aktuális nyomonkövetési és kapcsolatfelvételi lehetőségekért.
Feladó vagy kereskedő	Ezt az útvonalat használja hiányzó telefonszám, címhelyesbítés, vásárlás-visszatérítés vagy a feladó által kezdeményezett fuvarozói vizsgálat esetén.
Célország fuvarozója	Nemzetközi átadás után, amikor a legutóbbi esemény alapján a felelősség a helyi kézbesítő szolgáltatóhoz kerül, használja a helyi kézbesítési szolgáltatót.

A támogatás felkeresése előtt készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a feladási és célhelyet, a szolgáltatás típusát, a legutóbbi szkennelést, a feladó adatait, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a sérülésekről készült fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedőknek külön kell választaniuk a rendelési hivatkozásokat a szállítási azonosítóktól, egységesíteniük kell a fuvarozói eseményeket, figyelniük kell a kivételeket, és meg kell adniuk az ügyfeleknek a legutóbbi, teendőt meghatározó eseményt. A fuvarozó saját felülete és a 17TRACK többfuvarozós szolgáltatása eltérő integrációs igényeket szolgál ki.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Fuvarozói integráció

TNT FR

A TNT FR fuvarozói integráció minden részletének megtekintése

Elsődleges használat	Csak akkor használjon fuvarozói integrációt, ha a kereskedelmi fiók és az aktuális műszaki dokumentáció ezt támogatja.
Hitelesítés	Kövesse az aktuális fuvarozói fejlesztői dokumentációban meghatározott hitelesítési adatokat és hozzáférés-vezérlési szabályokat.
Képesség	A megvalósítás előtt ellenőrizze, hogy támogatott-e az események lekérése, a kötegelt mennyiség, az értesítések és a megőrzés.

Többfuvarozós API

17TRACK

A 17TRACK API minden részletének megtekintése

Elsődleges használat	Egyetlen integrációval érheti el a támogatott fuvarozók elérhető nyomkövetési eseményeit.
Hitelesítés	Használja az aktuális dokumentációban leírt 17token kérésfejlécet.
Képesség	A dokumentált végpont támogatja a nyomkövetési számok regisztrálását; a dokumentációban ellenőrizze a fiókkorlátokat és a támogatott fuvarozói kódokat.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a TNT FR csomagomat?

Adja meg a szállítmány nyomkövetési számát a TNT FR hivatalos webhelyén vagy a 17TRACK oldalon.

2. Hol találom a TNT FR nyomkövetési számomat?

Keresse meg a szállítási címkén, az átvételi bizonylaton, a feladási e-mailben vagy az eladó szállítmányértesítésében.

3. Hogy néz ki egy TNT FR nyomkövetési szám?

A formátum a szolgáltatástól függ; a teljes azonosítót használja, ne csak az előtagra hagyatkozzon.

4. Miért nem frissül a TNT FR nyomkövetési számom?

A csomag két szkennelés között lehet, átadásra várhat, vagy még csak a címke létrehozásának szakaszában lehet; kérje meg a feladót, hogy ellenőrizze a fizikai átvételt.

5. Mennyi ideig tart a TNT FR kézbesítése?

A kézbesítési időablak a szolgáltatástól, az útvonaltól, az átvétel időpontjától, a vámkezeléstől és a helyi kézbesítési körülményektől függ.

6. Mit tegyek egy sikertelen TNT FR kézbesítés után?

Olvassa el a legutóbbi kivételre vonatkozó utasítást, és kövesse a fuvarozó vagy a feladó újrakézbesítési vagy átvételi eljárását.

7. Mit tegyek, ha a TNT FR szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a kézbesítési helyeket, a háztartás tagjait, a recepciós személyzetet és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást, és lépjen kapcsolatba az eladóval.

8. Hogyan jelenthetem be egy TNT FR csomag elveszését?

Értesítse a feladót, és használja a jogosult fuvarozói érdeklődési vagy kárigénylési útvonalat a nyomkövetési és vásárlást igazoló dokumentumokkal.

9. Mit tegyek, ha a TNT FR csomagom megsérült?

Őrizze meg a csomagolást, fényképezze le a sérülést, és kérje meg a feladót a megfelelő kárigénylési eljárás megkezdésére.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a TNT FR-rel?

Használja a megadott TNT FR-webhelyen található aktuális kapcsolatfelvételi lehetőséget, és készítse elő a nyomkövetési adatokat.

Szakértői GYIK

11. A TNT FR-címke azt jelenti, hogy a csomagot átvették?

Nem. A címke létrehozása rögzíti a szállítmány adatait; a fizikai átvételhez általában fuvarozói vagy partneri szkennelés szükséges.

12. Lehet egy TNT FR-szállítmánynak egynél több nyomkövetési száma?

Igen, az átadást követően egy partner vagy a célország szolgáltatója kapcsolt utolsó kilométeres azonosítót használhat.

13. A vámhoz való megérkezés azt jelenti, hogy a TNT FR csomagot felszabadították?

Nem. A megérkezés, a vizsgálat, a dokumentumok bekérése, a fizetés és a felszabadítás különálló vámkezelési események.

14. Kihez forduljon egy kereskedő a TNT FR-rel kapcsolatos vizsgálattal kapcsolatban?

A feladónak vagy a számlatulajdonosnak a fuvarozó kereskedelmi ügyfélszolgálatát vagy kárigénylési csatornáját kell igénybe vennie, ha a szolgáltatási feltételek a feladó intézkedését írják elő.

15. Megváltoztathatja-e a 17TRACK a TNT FR kézbesítési címét?

Nem. A cím módosítását, az átirányítást és a kézbesítési utasításokat a fuvarozónak, a feladónak vagy egy erre felhatalmazott célállomási partnernek kell kezelnie.

Nyomkövetési API

// Carrier API: current public official tracking API documentation
// should be checked before implementation.
//
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value supplied by 17TRACK.
// Do not infer the carrier code from the brand display name.