Reliable Mile Tracking

Sobre a Reliable Mile

A Reliable Mile é a entidade transportadora identificada pelo site oficial fornecido. As evidências disponíveis indicam que o site deve ser usado como ponto de partida principal para a identificação da remessa e o direcionamento ao atendimento ao cliente. Os nomes específicos dos serviços da transportadora, as regiões de operação, os padrões de entrega e os parceiros da rede devem ser obtidos no registro da remessa ou no site oficial, em vez de serem inferidos apenas a partir de um número de rastreamento.

Relações entre entidades transportadoras

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento da remessa no site oficial da Reliable Mile ou na 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, verifique primeiro o número caractere por caractere, confirme se ele é um número de rastreamento e não um número de pedido e aguarde o primeiro registro de leitura da transportadora após a criação da etiqueta ou a transferência.

Como rastrear encomendas da Reliable Mile

Use o canal oficial da transportadora quando precisar de uma instrução específica da transportadora e use a 17TRACK quando precisar de uma visão consolidada entre as partes envolvidas no transporte.

Um número de rastreamento identifica um registro de remessa. Um número de pedido identifica uma compra, enquanto um número de referência pode identificar uma transação do comerciante. Um número de etiqueta ou de aviso de entrega pode ter uma finalidade operacional diferente. Solicite ao vendedor o identificador de rastreamento da transportadora se a mensagem de despacho contiver apenas uma referência do pedido.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

Um formato de rastreamento da Reliable Mile deve ser obtido na etiqueta da remessa ou no resultado oficial de rastreamento. Um prefixo ou comprimento, por si só, não é suficiente para comprovar quem emitiu um identificador, qual serviço foi contratado ou qual parte está atualmente com a encomenda.

Formato do número de rastreamento

Os identificadores postais internacionais podem usar um prefixo de serviço padronizado de duas letras, nove dígitos e um código de origem de duas letras, mas essa estrutura não deve ser atribuída à Reliable Mile sem uma fonte oficial. Identificadores de código de barras usados para automação postal, manuseio em armazéns ou referências de comerciantes não são automaticamente números de rastreamento de encomendas.

Status de rastreamento e seus significados

Serviços e prazos de entrega

Uma comparação de serviços específica da transportadora e uma estimativa de entrega por país exigem o serviço aplicável da Reliable Mile, a origem, o destino, as partes envolvidas nas transferências e o padrão de serviço oficial vigente. Não considere uma promessa do marketplace ou uma estimativa de agregador como uma data de entrega garantida.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

Em uma remessa internacional, o responsável pela custódia física pode mudar mesmo quando o número de rastreamento original continua exibindo eventos. O pré-aviso eletrônico, a transferência física, a primeira leitura de recebimento, o desembaraço de exportação, o desembaraço de importação e a entrega final são etapas distintas.

Gestão da entrega e opções pós-envio

Alterações de endereço, instruções de entrega, interceptação, redirecionamento, retirada, opções de assinatura e acesso ao comprovante de entrega dependem do serviço e da parte que atualmente está com a remessa. Use o canal oficial da Reliable Mile ou a transportadora de última milha indicada; a 17TRACK não pode realizar essas ações.

Encomendas perdidas ou danificadas, reclamações, seguros e reembolsos

Restrições de envio e manuseio especial

Não presuma que baterias, líquidos, medicamentos, produtos perecíveis, objetos de valor, artigos perigosos ou itens restritos sejam aceitos. Consulte as regras atuais da Reliable Mile e os requisitos dos países de origem, trânsito e destino antes do envio.

Atendimento ao cliente

Prepare o número de rastreamento, a referência do pedido, os dados do remetente e do destinatário, a data de despacho, o serviço indicado na etiqueta, o último evento, o endereço de entrega, a descrição do conteúdo, os comprovantes de valor e as fotografias, quando pertinente.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

As empresas devem distinguir o ID do pedido do vendedor, o identificador de rastreamento da transportadora e qualquer identificador de última milha no destino. Uma plataforma multitransportadora pode padronizar os eventos disponíveis, mas as ações operacionais continuam sob responsabilidade da transportadora, do vendedor ou da parte atualmente responsável pela remessa.

Comparação para desenvolvedores/API

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes para especialistas

# 1. Current public official Reliable Mile tracking API: confirm through the official website before use.
# 2. 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Replace CARRIER_CODE only with the current value documented by 17TRACK.
# Do not submit an order number or an unredacted example belonging to another customer.

Fontes e referências

• Reliable Mile — Site oficial. Reliable Mile
• Documentação da 17TRACK API. 17TRACK

A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à Reliable Mile.