Reliable Mile Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo Reliable Mile a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O spoločnosti Reliable Mile
Reliable Mile je subjekt dopravcu identifikovaný na základe poskytnutej oficiálnej webovej stránky. Dostupné dôkazy podporujú používanie webovej stránky ako primárneho východiskového bodu na identifikáciu zásielky a nasmerovanie na zákaznícky servis. Názvy služieb konkrétneho dopravcu, prevádzkové regióny, dodacie štandardy a sieťoví partneri by sa mali zistiť zo záznamu o zásielke alebo z oficiálnej webovej stránky, nie odvodzovať iba zo sledovacieho čísla.
| Pole | Overené informácie |
|---|---|
| Oficiálny zobrazovaný názov | Reliable Mile |
| Oficiálna webová stránka | https://www.reliablemile.com/ |
| Úloha pri sledovaní | Pomocou sledovacieho čísla a záznamu o zásielke určte aktuálneho účastníka prepravy a dostupné udalosti. |
Vzťahy medzi subjektmi dopravcu
| Subjekt | Vzťah a význam pre sledovanie |
|---|---|
| Reliable Mile | Reliable Mile je názov dopravcu, ktorý by sa mal porovnať so záznamom o zásielke pred interpretáciou udalostí. |
| Oficiálna webová stránka | Oficiálna webová stránka je vhodným zdrojom pokynov týkajúcich sa sledovania, služieb, kontaktov a pravidiel konkrétneho dopravcu. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách voči dopravcovi. |
Rýchla odpoveď
Zadajte sledovacie číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke Reliable Mile alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte číslo znak po znaku, overte, či ide o sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, a po vytvorení štítku alebo odovzdaní zásielky počkajte na prvé skenovanie dopravcom.
Ako sledovať zásielky Reliable Mile
Ak potrebujete pokyn špecifický pre dopravcu, použite oficiálny kanál dopravcu, a ak potrebujete súhrnný prehľad medzi viacerými účastníkmi prepravy, použite 17TRACK.
| Kanál | Akcia | Ak sa nezobrazí žiadny výsledok |
|---|---|---|
| Oficiálna webová stránka | Otvorte oficiálnu webovú stránku Reliable Mile a zadajte sledovacie číslo uvedené predajcom, na účtenke, štítku alebo v správe o odoslaní. | Skontrolujte typ identifikátora a kontaktujte predajcu alebo dopravcu prostredníctvom oficiálneho kanála. |
| 17TRACK | Zadajte rovnaký identifikátor a skontrolujte rozpoznaného dopravcu a históriu udalostí. | Ručne vyskúšajte výsledok vybraný dopravcom a skontrolujte, či bola zásielka už prvýkrát fyzicky naskenovaná. |
Sledovacie číslo identifikuje záznam o zásielke. Číslo objednávky identifikuje nákup, zatiaľ čo referenčné číslo môže identifikovať obchodnú transakciu. Číslo štítku alebo číslo oznámenia o doručení môže mať samostatný prevádzkový účel. Ak správa o odoslaní obsahuje iba referenciu objednávky, požiadajte predajcu o sledovací identifikátor dopravcu.
Formáty a príklady sledovacích čísel
Formát sledovania Reliable Mile by mal byť uvedený na prepravnom štítku alebo v oficiálnom výsledku sledovania. Samotná predpona alebo dĺžka nestačí na preukázanie toho, kto identifikátor vydal, aká služba bola zakúpená alebo ktorá strana má zásielku momentálne v držbe.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátorov | Normalizovaný vzor a použitie | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor sledovania zásielky dopravcu | Použite presný identifikátor poskytnutý predajcom alebo spoločnosťou Reliable Mile; zobrazte ho ako anonymizovaný príklad, napríklad RM######## alebo ###########. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch sledovania prepravcu
| |||||||||
| Identifikátor partnera alebo doručenia na poslednom úseku | Po odovzdaní inému prepravcovi sa môže objaviť druhý identifikátor; ponechajte si oba identifikátory, pretože jeden môže zobrazovať udalosti na začiatku prepravy, zatiaľ čo druhý zobrazuje doručenie v cieľovej oblasti. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch partnerov
| |||||||||
Medzinárodné poštové identifikátory môžu používať štandardizovanú dvojpísmenovú predponu služby, deväť číslic a dvojpísmenový kód krajiny pôvodu, no bez oficiálneho zdroja by sa táto štruktúra nemala pripisovať spoločnosti Reliable Mile. Čiarové kódy používané na automatizáciu pošty, manipuláciu v sklade alebo ako referencie obchodníka nie sú automaticky číslami na sledovanie zásielky.
Stavy sledovania a ich význam
| Stav | Význam a ďalší krok |
|---|---|
| Štítok vytvorený / pred odoslaním | Elektronické údaje o odoslaní existujú, no fyzické naskenovanie pri prevzatí ešte nemuselo prebehnúť. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie u predajcu alebo na mieste odoslania. |
| Prijaté / v preprave | Prepravnú zásielku zaznamenala prepravná strana. Sledujte ďalšie naskenovanie a počítajte s presunom medzi jednotlivými prevádzkami. |
| Colná udalosť alebo odovzdanie | Zásielku spracúva orgán alebo iná prepravná strana. Príchod na colnicu neznamená to isté ako prepustenie. |
| Na doručenie / doručené | Miestna fáza doručenia prebieha alebo bolo zaznamenané naskenovanie pri doručení. Ak zásielka chýba, skontrolujte miesto doručenia a kontaktujte predajcu alebo zodpovednú doručovaciu stranu. |
| Výnimka / vrátenie | Plánovanú trasu ovplyvňuje problém. Skontrolujte podrobnosti udalosti a konajte prostredníctvom strany uvedenej v zázname o naskenovaní. |
Služby a dodacie lehoty
Porovnanie služieb konkrétnych prepravcov a odhad doručenia podľa jednotlivých krajín si vyžadujú príslušnú službu Reliable Mile, miesto pôvodu, miesto určenia, strany odovzdávajúce zásielku a aktuálny oficiálny štandard služby. Sľub trhoviska ani odhad agregátora nepovažujte za zaručený dátum doručenia.
Porovnanie služieb
| Služba | Praktické pokyny |
|---|---|
| Služba prepravy uvedená na objednávke alebo štítku | Na interpretáciu sledovania a očakávaní týkajúcich sa doručenia použite presný názov služby a dvojicu miest pôvodu a určenia. |
Čas doručenia
| Časový údaj | Ako ho interpretovať |
|---|---|
| Odhadovaný dátum doručenia | Odhad na účely plánovania, ktorý sa môže zmeniť v závislosti od času prijatia, víkendov, počasia, colného konania, kvality adresy a odovzdaní medzi prepravcami. |
| Štandard služby | Zverejnený prevádzkový cieľ, ktorý sa môže líšiť od záruky vrátenia peňazí. |
| Odhad doručenia do krajiny | Musí sa vypočítať na základe skutočnej služby a trasy; bez dôkazov od prepravcu nemožno odvodiť univerzálnu tabuľku doručenia Reliable Mile podľa krajín. |
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
| Problém alebo stav | Prvý krok |
|---|---|
| Neplatné číslo | Odstráňte náhodné medzery, porovnajte každý znak so záznamom predajcu a potvrďte, že identifikátor nie je číslom objednávky. |
| Žiadne udalosti | Overte, či bol balík fyzicky odovzdaný; samotné vytvorenie štítku nedokazuje jeho prijatie. |
| Dlhší čas bez aktualizácie | Skontrolujte miesto posledného skenovania, víkendy a medzery pri odovzdávaní, potom požiadajte predajcu, aby otvoril príslušné šetrenie u prepravcu, ak to služba umožňuje. |
| Doručené, ale neprijaté | Skontrolujte vchod, poštovú schránku, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu budovy, susedov a potvrdenie o doručení; potom kontaktujte predajcu a doručovateľa. |
| Colná alebo vratková výnimka | Prečítajte si podrobnosti udalosti, pripravte faktúru a údaje totožnosti, ak sa požadujú, a kontaktujte stranu uvedenú v udalosti. |
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielky dopravcovi
Pri medzinárodnej zásielke sa môže fyzický držiteľ zmeniť, aj keď sa pri pôvodnom sledovacom čísle naďalej zobrazujú udalosti. Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie, prvý sken prijatia, vývozné colné konanie, dovozné colné konanie a konečné doručenie sú samostatné míľniky.
| Fáza | Interpretácia zákazníka |
|---|---|
| Prijatie v mieste odoslania a vývozné spracovanie | Prepravná strana v mieste odoslania pripraví, roztriedi a predloží zásielku na vývozné spracovanie. |
| Diaľková preprava a príchod do cieľovej krajiny | Počas presunu medzi zariadeniami alebo prepravnými stranami môže byť v sledovaní medzera. |
| Dovozné colné konanie | Colná kontrola neznamená, že balík bol prepustený; ďalší sken môžu ovplyvniť dane, dokumenty alebo kontrola. |
| Odovzdanie na doručenie v poslednej míli | Doručovateľ v cieľovej krajine môže poskytnúť ďalší užitočný sken alebo samostatný miestny identifikátor. |
Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky
Zmeny adresy, pokyny na doručenie, zadržanie, presmerovanie, vyzdvihnutie, možnosti podpisu a prístup k potvrdeniu o doručení závisia od služby a strany, ktorá má zásielku momentálne v držbe. Použite oficiálnu trasu Reliable Mile alebo uvedeného prepravcu poslednej míle; 17TRACK tieto úkony nemôže vykonať.
Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
| Proces | Použitie a dôkazy |
|---|---|
| Šetrenie zásielky | Použite, keď si udalosť vyžaduje vysvetlenie; pripravte sledovacie číslo, dátumy, trasu a posledný sken. |
| Reklamácia straty alebo poškodenia | Oprávnený žiadateľ by mal postupovať podľa príslušného procesu prepravcu alebo predajcu a uchovať obal, obsah, faktúry, dôkazy o hodnote a fotografie. |
| Vrátenie peňazí obchodníkom | Vrátenie peňazí predajcom alebo trhoviskom je oddelené od šetrenia prepravcu a riadi sa podmienkami nákupu. |
Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia
Nepredpokladajte, že batérie, kvapaliny, lieky, tovar podliehajúci skaze, cennosti, nebezpečný tovar alebo obmedzené položky sú prijímané. Pred odoslaním si overte aktuálne pravidlá Reliable Mile a požiadavky krajiny odoslania, tranzitu a určenia.
Zákaznícky servis
| Kanál | Najlepšie použitie |
|---|---|
| Oficiálna webová stránka | webovej stránke Reliable Mile; použite aktuálny kontakt alebo trasu sledovania uvedenú tam. |
| Predajca alebo trhovisko | Najlepší prvý spôsob eskalácie pri chýbajúcich informáciách o sledovaní, nesprávnych údajoch adresy, vrátení peňazí za nákup alebo záznamoch o zásielke. |
| 17TRACK | Užitočné pre súhrnné udalosti, nie však pre reklamácie, zmeny adresy, vrátenie peňazí alebo fyzické pokyny na doručenie. |
Pripravte sledovacie číslo, referenciu objednávky, údaje odosielateľa a príjemcu, dátum odoslania, službu uvedenú na štítku, poslednú udalosť, doručovaciu adresu, opis obsahu, dôkazy o hodnote a v relevantných prípadoch fotografie.
Sledovanie v elektronickom obchode a pre firmy
Firmy by mali rozlišovať ID objednávky obchodníka, identifikátor zásielky prepravcu a prípadný identifikátor doručenia poslednej míle v cieľovej krajine. Platforma s viacerými prepravcami môže zjednotiť dostupné udalosti, no za prevádzkové úkony naďalej zodpovedá prepravca, predajca alebo strana, ktorá je za zásielku momentálne zodpovedná.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiálna integrácia prepravcu | Reliable Mile | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej integrácii prepravcu
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK
| |||||||||
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Zadajte číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke Reliable Mile alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky.
Skontrolujte e-mail predajcu o odoslaní, stránku objednávky, prepravný štítok, doklad o kúpe alebo správu o doručení.
Použite presný identifikátor uvedený pre zásielku; samotná predpona alebo dĺžka čísla by sa nemala používať na určenie služby.
Skontrolujte preklepy, overte, či ide o číslo zásielky, a nie o číslo objednávky, a opýtajte sa predajcu, či bola zásielka odovzdaná.
Medzi jednotlivými skenovaniami môže v sledovaní zásielky vzniknúť prestávka, najmä počas triedenia, prepravy, colného konania alebo odovzdávania medzi prepravcami.
Nie; vytvorenie štítku môže predstavovať elektronické predbežné avízo pred fyzickým prevzatím.
Skontrolujte miesta doručenia, členov domácnosti, susedov, recepcie a potvrdenie o doručení. Potom kontaktujte predajcu a zodpovednú doručovaciu stranu.
Oprávnený žiadateľ by mal postupovať podľa príslušného reklamačného procesu prepravcu alebo predajcu a uchovať obal, fotografie, faktúry a doklady o hodnote.
Nie; zmeny adresy a pokyny na doručenie musí riešiť zodpovedný prepravca, predajca alebo doručovacia strana v mieste určenia.
Začnite na oficiálnej webovej stránke Reliable Mile a pripravte si číslo zásielky, podrobnosti o zásielke a najnovšiu udalosť.
Odborné často kladené otázky
Nie; zásielka môže obsahovať identifikátor pôvodného prepravcu, partnerského prepravcu, obchodníka alebo doručovateľa poslednej míle, preto je potrebné vydavateľa určiť zo záznamu o zásielke.
Elektronické predbežné avízo vytvára údaje o zásielke, zatiaľ čo k fyzickému odovzdaniu dôjde, keď prepravná strana prevezme zásielku a zaznamená udalosť prijatia alebo potvrdenie o prevzatí.
Nie; príchod znamená, že zásielka vstúpila do colného procesu, zatiaľ čo prepustenie si vyžaduje samostatnú udalosť colného odbavenia.
Doručovacia strana v mieste určenia alebo doručovateľ poslednej míle môže používať prepojený identifikátor na miestne spracovanie a doručenie.
Firma by si mala pred implementáciou overiť aktuálnu dokumentáciu 17TRACK a podporu kódov prepravcov a potom odoslať identifikátor prostredníctvom zdokumentovaného pracovného postupu API.
API na sledovanie
# 1. Current public official Reliable Mile tracking API: confirm through the official website before use.
# 2. 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Replace CARRIER_CODE only with the current value documented by 17TRACK.
# Do not submit an order number or an unredacted example belonging to another customer.
Zdroje a referencie
- Reliable Mile — Oficiálna webová stránka. Reliable Mile
- Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti Reliable Mile.
Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok
