Reliable Mile Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Reliable Mile για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.reliablemile.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Reliable Mile

Η Reliable Mile είναι η οντότητα μεταφορέα που προσδιορίζεται από τον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο. Τα διαθέσιμα στοιχεία υποστηρίζουν τη χρήση του ιστότοπου ως κύριου σημείου εκκίνησης για την ταυτοποίηση αποστολών και την καθοδήγηση προς την εξυπηρέτηση πελατών. Οι ονομασίες υπηρεσιών, οι περιοχές δραστηριοποίησης, τα πρότυπα παράδοσης και οι συνεργάτες του δικτύου που αφορούν συγκεκριμένα τον μεταφορέα πρέπει να λαμβάνονται από την καταγραφή της αποστολής ή τον επίσημο ιστότοπο και όχι να συνάγονται αποκλειστικά από έναν αριθμό παρακολούθησης.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη εμφανιζόμενη ονομασία	Reliable Mile
Επίσημος ιστότοπος	https://www.reliablemile.com/
Ρόλος παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης και την καταγραφή της αποστολής για να προσδιορίσετε το ενεργό μέρος μεταφοράς και τα διαθέσιμα συμβάντα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
Reliable Mile	Η Reliable Mile είναι η ονομασία του μεταφορέα που πρέπει να αντιστοιχιστεί με την καταγραφή της αποστολής πριν από την ερμηνεία των συμβάντων.
Επίσημος ιστότοπος	Ο επίσημος ιστότοπος είναι η κατάλληλη πηγή για οδηγίες παρακολούθησης, υπηρεσιών, επικοινωνίας και πολιτικών που αφορούν συγκεκριμένα τον μεταφορέα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις κατά του μεταφορέα.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Reliable Mile ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης και όχι για αριθμό παραγγελίας και αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα μετά τη δημιουργία της ετικέτας ή την παράδοση.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακό φορτίο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση κατά της Reliable Mile.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Reliable Mile

Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή του μεταφορέα όταν χρειάζεστε οδηγίες που αφορούν συγκεκριμένα τον μεταφορέα και το 17TRACK όταν χρειάζεστε συγκεντρωτική προβολή μεταξύ διαφορετικών μερών μεταφοράς.

Διαδρομή	Ενέργεια	Αν δεν υπάρχει αποτέλεσμα
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Reliable Mile και εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζεται από τον πωλητή, στην απόδειξη, στην ετικέτα ή στο μήνυμα αποστολής.	Ελέγξτε τον τύπο του αναγνωριστικού και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον μεταφορέα μέσω της επίσημης διαδρομής.
17TRACK	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό και ελέγξτε τον εντοπισμένο μεταφορέα και το ιστορικό συμβάντων.	Δοκιμάστε χειροκίνητα το αποτέλεσμα που επέλεξε ο μεταφορέας και ελέγξτε αν το δέμα έχει υποβληθεί στην πρώτη του φυσική σάρωση.

Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει μια καταγραφή αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά, ενώ ένας αριθμός αναφοράς μπορεί να προσδιορίζει μια εμπορική συναλλαγή. Ένας αριθμός ετικέτας ή ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να έχει ξεχωριστό λειτουργικό σκοπό. Ζητήστε από τον πωλητή το αναγνωριστικό παρακολούθησης του μεταφορέα, αν το μήνυμα αποστολής περιέχει μόνο μια αναφορά παραγγελίας.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Μια μορφή παρακολούθησης της Reliable Mile πρέπει να λαμβάνεται από την ετικέτα της αποστολής ή το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης. Ένα πρόθεμα ή το μήκος από μόνο του δεν αρκεί για να αποδειχθεί ποιος εξέδωσε ένα αναγνωριστικό, ποια υπηρεσία αγοράστηκε ή ποιο μέρος έχει επί του παρόντος το δέμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον πωλητή ή τη Reliable Mile· εμφανίστε το ως παράδειγμα με απόκρυψη, όπως RM######## ή ###########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης μεταφορέων

Εκδόθηκε από	Ο εκδότης πρέπει να προσδιορίζεται από την ετικέτα, το αρχείο του πωλητή ή το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Μπορεί να εμφανίζεται σε επιβεβαίωση αποστολής, ετικέτα, απόδειξη, σελίδα παραγγελίας marketplace ή ειδοποίηση μεταφορέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η κάλυψη εξαρτάται από τον εκδότη-μεταφορέα και από τυχόν μεταγενέστερη παράδοση σε άλλο μεταφορέα.
Σημαντική παρατήρηση	Μην υποβάλετε αριθμό παραγγελίας εμπόρου, αριθμό τιμολογίου ή αναγνωριστικό με απόκρυψη ως πραγματικό αριθμό παρακολούθησης.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου

Ένα δεύτερο αναγνωριστικό μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση σε άλλο μεταφορέα· διατηρήστε και τα δύο αναγνωριστικά, επειδή το ένα μπορεί να εμφανίζει τα συμβάντα προέλευσης, ενώ το άλλο την παράδοση στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών

Ποιος το εκδίδει	Ο μεταφορέας προέλευσης, ο συνεργάτης εφοδιαστικής, το marketplace ή ο πάροχος παράδοσης στον προορισμό μπορεί να εκδώσει το πρόσθετο αναγνωριστικό.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Μπορεί να εμφανίζεται σε συμβάν μεταφορέα, μήνυμα πωλητή, ειδοποίηση παράδοσης ή σελίδα παρακολούθησης προορισμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να γίνει χρήσιμο μόνο μετά από ηλεκτρονική ή φυσική παράδοση σε άλλο μεταφορέα.
Σημαντική παρατήρηση	Η εμφάνιση αριθμού συνεργάτη δεν αποδεικνύει ότι η Reliable Mile εξέδωσε τον αριθμό.

Τα διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά μπορεί να χρησιμοποιούν τυποποιημένο πρόθεμα υπηρεσίας δύο γραμμάτων, εννέα ψηφία και κωδικό προέλευσης δύο γραμμάτων, αλλά αυτή η δομή δεν πρέπει να αποδίδεται στη Reliable Mile χωρίς επίσημη πηγή. Τα αναγνωριστικά γραμμωτού κώδικα που χρησιμοποιούνται για αυτοματοποίηση αλληλογραφίας, διαχείριση αποθήκης ή αναφορές εμπόρου δεν είναι αυτομάτως αριθμοί παρακολούθησης δεμάτων.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί σάρωση φυσικής παραλαβής. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα με τον πωλητή ή το σημείο αποστολής.
Παραλήφθηκε / σε μεταφορά	Ένας πάροχος μεταφοράς έχει καταγράψει την αποστολή. Ακολουθήστε την επόμενη σάρωση και υπολογίστε χρόνο για τη μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων.
Συμβάν τελωνείου ή παράδοσης σε άλλο μεταφορέα	Η αποστολή υποβάλλεται σε επεξεργασία από μια αρχή ή έναν άλλο πάροχο μεταφοράς. Η άφιξη στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση.
Προς παράδοση / παραδόθηκε	Το τοπικό στάδιο παράδοσης βρίσκεται σε εξέλιξη ή έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης. Αν το δέμα λείπει, ελέγξτε το σημείο παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον υπεύθυνο πάροχο παράδοσης.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα πρόβλημα επηρεάζει την προγραμματισμένη διαδρομή. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του συμβάντος και ενεργήστε μέσω του μέρους που αναφέρεται στη σάρωση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Για σύγκριση υπηρεσιών ανά μεταφορέα και εκτίμηση παράδοσης ανά χώρα απαιτούνται η σχετική υπηρεσία της Reliable Mile, η προέλευση, ο προορισμός, τα μέρη παράδοσης σε άλλους μεταφορείς και το τρέχον επίσημο πρότυπο υπηρεσίας. Μην αντιμετωπίζετε μια υπόσχεση marketplace ή μια εκτίμηση συγκεντρωτή ως εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Πρακτικές οδηγίες
Υπηρεσία αποστολής που εμφανίζεται στην παραγγελία ή στην ετικέτα	Χρησιμοποιήστε την ακριβή ονομασία της υπηρεσίας και το ζεύγος προέλευσης-προορισμού για να ερμηνεύσετε την παρακολούθηση και τις προσδοκίες παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Στοιχείο χρονισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης	Μια εκτίμηση για τον προγραμματισμό που μπορεί να αλλάξει ανάλογα με την ώρα παραλαβής, τα σαββατοκύριακα, τον καιρό, το τελωνείο, την ποιότητα της διεύθυνσης και τις παραδόσεις σε άλλους μεταφορείς.
Πρότυπο υπηρεσίας	Ένας δημοσιευμένος επιχειρησιακός στόχος, ο οποίος μπορεί να διαφέρει από μια εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Εκτίμηση παράδοσης ανά χώρα	Πρέπει να υπολογίζεται με βάση την πραγματική υπηρεσία και διαδρομή· δεν πρέπει να συναχθεί ένας καθολικός πίνακας χωρών της Reliable Mile χωρίς στοιχεία από τον μεταφορέα.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με το αρχείο του πωλητή και επιβεβαιώστε ότι το αναγνωριστικό δεν είναι αριθμός παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Ρωτήστε αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την παραλαβή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για παρατεταμένο χρονικό διάστημα	Ελέγξτε την τοποθεσία της τελευταίας σάρωσης, τα Σαββατοκύριακα και τα κενά κατά την παράδοση και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει το κατάλληλο ερώτημα στον μεταφορέα, εφόσον η υπηρεσία το επιτρέπει.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον φορέα παράδοσης.
Εξαίρεση τελωνείου ή επιστροφής	Διαβάστε τις λεπτομέρειες του συμβάντος, προετοιμάστε το τιμολόγιο και τα στοιχεία ταυτοποίησης, όπου ζητούνται, και επικοινωνήστε με το μέρος που αναφέρεται στο συμβάν.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, ο φυσικός κάτοχος μπορεί να αλλάξει ακόμη και όταν ο αρχικός αριθμός παρακολούθησης συνεχίζει να εμφανίζει συμβάντα. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση, η πρώτη σάρωση παραλαβής, ο εκτελωνισμός εξαγωγής, ο εκτελωνισμός εισαγωγής και η τελική παράδοση είναι ξεχωριστά ορόσημα.

Στάδιο	Ερμηνεία από τον πελάτη
Παραλαβή στη χώρα προέλευσης και επεξεργασία εξαγωγής	Ο φορέας μεταφοράς προέλευσης προετοιμάζει, δια sortάρει και προσκομίζει την αποστολή για επεξεργασία εξαγωγής.
Μεταφορά κύριας διαδρομής και άφιξη στον προορισμό	Η αποστολή ενδέχεται να παρουσιάσει κενό ορατότητας κατά τη μετακίνησή της μεταξύ εγκαταστάσεων ή φορέων μεταφοράς.
Τελωνείο εισαγωγής	Ο τελωνειακός έλεγχος δεν σημαίνει ότι το δέμα έχει αποδεσμευτεί· οι φόροι, τα έγγραφα ή ο έλεγχος ενδέχεται να επηρεάσουν την επόμενη σάρωση.
Παράδοση στον φορέα της τελευταίας διαδρομής	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό ενδέχεται να παρέχει την επόμενη χρήσιμη σάρωση ή ένα ξεχωριστό τοπικό αναγνωριστικό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές διεύθυνσης, οι οδηγίες παράδοσης, η αναχαίτιση, η ανακατεύθυνση, η παραλαβή, οι επιλογές υπογραφής και η πρόσβαση στην απόδειξη παράδοσης εξαρτώνται από την υπηρεσία και το μέρος που έχει επί του παρόντος την αποστολή. Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή Reliable Mile ή τον κατονομαζόμενο φορέα της τελευταίας διαδρομής· το 17TRACK δεν μπορεί να εκτελέσει αυτές τις ενέργειες.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση και αποδεικτικά στοιχεία
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν χρειάζεται εξήγηση· προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τις ημερομηνίες, τη διαδρομή και την τελευταία σάρωση.
Αξίωση απώλειας ή ζημιάς	Ο δικαιούμενος αιτών θα πρέπει να ακολουθήσει την ισχύουσα διαδικασία του μεταφορέα ή του πωλητή και να διατηρήσει τη συσκευασία, το περιεχόμενο, τα τιμολόγια, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Η επιστροφή χρημάτων από πωλητή ή marketplace είναι ξεχωριστή από την έρευνα του μεταφορέα και διέπεται από τους όρους αγοράς.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Μην θεωρείτε δεδομένο ότι γίνονται δεκτές μπαταρίες, υγρά, φάρμακα, ευπαθή προϊόντα, αντικείμενα αξίας, επικίνδυνα εμπορεύματα ή αντικείμενα υπό περιορισμό. Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες της Reliable Mile και τις απαιτήσεις της χώρας προέλευσης, διέλευσης και προορισμού πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	ιστότοπο της Reliable Mile· χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας ή παρακολούθησης που εμφανίζεται εκεί.
Πωλητής ή marketplace	Η καλύτερη πρώτη κλιμάκωση για ελλιπείς πληροφορίες παρακολούθησης, λανθασμένα στοιχεία διεύθυνσης, επιστροφές χρημάτων αγοράς ή αρχεία αποστολής.
17TRACK	Χρήσιμο για συγκεντρωτικά συμβάντα, αλλά όχι για αξιώσεις, αλλαγές διεύθυνσης, επιστροφές χρημάτων ή οδηγίες φυσικής παράδοσης.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την υπηρεσία που αναγράφεται στην ετικέτα, το τελευταίο συμβάν, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες, όπου είναι σχετικό.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν το ID παραγγελίας του εμπόρου, το αναγνωριστικό παρακολούθησης του μεταφορέα και τυχόν αναγνωριστικό του φορέα της τελευταίας διαδρομής στον προορισμό. Μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων μπορεί να ενοποιεί τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά οι επιχειρησιακές ενέργειες παραμένουν στον μεταφορέα, τον πωλητή ή το μέρος που είναι επί του παρόντος υπεύθυνο για την αποστολή.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Reliable Mile

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέα	Δεδομένα αποστολών Reliable Mile, με την επιφύλαξη της τρέχουσας πρόσβασης προγραμματιστών του μεταφορέα.
Κύρια χρήση	Απευθείας παρακολούθηση συγκεκριμένου μεταφορέα, όπου παρέχεται επίσημη ενσωμάτωση.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήρια και τη μέθοδο που αναφέρονται στην τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση προγραμματιστών.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα μέσω του επίσημου ιστότοπου της Reliable Mile πριν από την υλοποίηση.

17TRACK API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέα	Υποστηρίζονται πολλοί μεταφορείς σύμφωνα με την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK και τη διαμόρφωση του λογαριασμού.
Κύρια χρήση	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, τυποποιημένα συμβάντα και παρακολούθηση αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Η autenticação באמצעות διακριτικού API περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση 17TRACK API.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου Reliable Mile;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Reliable Mile ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Reliable Mile;

Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή το μήνυμα παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Reliable Mile;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή· το πρόθεμα ή το μήκος ενός αριθμού από μόνο του δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με την υπηρεσία.

4. Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης της Reliable Mile;

Ελέγξτε για τυπογραφικά λάθη, επιβεβαιώστε ότι πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης και όχι για αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον πωλητή αν η αποστολή έχει παραδοθεί στον μεταφορέα.

5. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί το δέμα μου Reliable Mile;

Μια αποστολή μπορεί να παρουσιάζει κενό ορατότητας μεταξύ των σαρώσεων, ιδιαίτερα κατά τη διαλογή, τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε άλλον μεταφορέα.

6. Σημαίνει ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας ότι η Reliable Mile έχει το δέμα;

Όχι· η δημιουργία ετικέτας μπορεί να αντιπροσωπεύει ηλεκτρονική προειδοποίηση πριν από τη φυσική παραλαβή.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η Reliable Mile εμφανίζει το δέμα ως παραδομένο, αλλά δεν μπορώ να το βρω;

Ελέγξτε τους χώρους παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τις reception desks και το αποδεικτικό παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον υπεύθυνο φορέα παράδοσης.

8. Ποιος πρέπει να χειριστεί μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή Reliable Mile;

Ο δικαιούμενος αιτών πρέπει να ακολουθήσει την ισχύουσα διαδικασία αξίωσης του μεταφορέα ή του πωλητή και να διατηρήσει τη συσκευασία, φωτογραφίες, τιμολόγια και αποδεικτικά αξίας.

9. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Reliable Mile;

Όχι· οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον υπεύθυνο μεταφορέα, τον πωλητή ή τον φορέα παράδοσης προορισμού.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Reliable Mile;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Reliable Mile και προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία της αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Εκδίδεται πάντα ο αριθμός παρακολούθησης της Reliable Mile από τη Reliable Mile;

Όχι· μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει αναγνωριστικό προέλευσης, συνεργάτη, εμπόρου ή τελικού σταδίου, επομένως η έκδοση πρέπει να εξακριβώνεται από το αρχείο της αποστολής.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ηλεκτρονικής προειδοποίησης και φυσικής παράδοσης;

Η ηλεκτρονική προειδοποίηση δημιουργεί δεδομένα αποστολής, ενώ η φυσική παράδοση πραγματοποιείται όταν ένας φορέας μεταφοράς παραλαμβάνει το δέμα και καταγράφει συμβάν αποδοχής ή παραλαβής.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή Reliable Mile έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη σημαίνει ότι η αποστολή έχει εισέλθει σε τελωνειακή διαδικασία, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί ξεχωριστό συμβάν εκτελωνισμού.

14. Γιατί μπορεί να εμφανιστεί ένας δεύτερος αριθμός παρακολούθησης μετά την παράδοση σε άλλον φορέα;

Ένας φορέας προορισμού ή τελικού σταδίου μπορεί να χρησιμοποιεί ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό για την τοπική επεξεργασία και παράδοση.

15. Μπορεί μια επιχείρηση να χρησιμοποιήσει το 17TRACK API για αποστολές Reliable Mile;

Μια επιχείρηση πρέπει να ελέγξει την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK και την υποστήριξη κωδικών μεταφορέων πριν από την υλοποίηση και, στη συνέχεια, να υποβάλει το αναγνωριστικό μέσω της τεκμηριωμένης ροής εργασίας API.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα 17TRACK API

# 1. Current public official Reliable Mile tracking API: confirm through the official website before use.
# 2. 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Replace CARRIER_CODE only with the current value documented by 17TRACK.
# Do not submit an order number or an unredacted example belonging to another customer.