Serpost Следење

За serpost

serpost е поштенскиот оператор на Перу. Неговото законско име е Servicios Postales del Perú S.A. (SERPOST S.A.), јавно претпријатие уредено според приватното право и под надлежност на Министерството за транспорт и комуникации на Перу. serpost обезбедува поштенски услуги на национално и меѓународно ниво и работи како назначен поштенски оператор на Перу за меѓународни поштенски договори.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката отпечатен на потврдата, етикетата или известувањето за пристигнување од serpost во официјалната страница за следење на serpost или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и цртичките, проверете го секој знак и потврдете дека продавачот ви доставил идентификатор на пратката, а не број на нарачката. Новокреираната етикета можеби сè уште нема физичко скенирање при приемот.

Како да ги следите пратките на serpost

Користете ја официјалната страница за следење на Serpost за преглед на настаните од самиот превозник или користете 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед низ поштенските и доставните партнери.

Формати на броеви за следење

Страницата за испорака на Serpost експлицитно прифаќа изворен број што содржи две букви, девет бројки и две завршни букви, или известување за пристигнување што содржи две букви и шест бројки. Официјалните страници не утврдуваат целосна јавна мапа на префикси и услуги, па само префиксот не треба да се смета за доказ за одреден производ.

Формат на бројот за следење

Примерите во ова упатство се намерно маскирани: AA 123456789 AA и AA 123456. Не испраќајте случаен пример како вистинска пратка. Serpost може да прикажува или да прима идентификатори издадени во рамките на меѓународна поштенска размена; фактот што Serpost може да прикаже настан сам по себе не докажува дека Serpost го издал бројот.

Статуси на следење и нивните значења

Приказот за онлајн следење на Serpost користи ознаки на животниот циклус, вклучувајќи обработка, испорачано, неиспорачано, внесување во дистрибутивната пошта, транзит кон земјата на одредиште, поаѓање од царината на земјата на одредиште, царинска проверка и пристигнување во земјата на одредиште.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Serpost ги наведува домашните експресни и економични услуги, меѓународните услуги Expreso–EMS и економичните услуги, Exporta Fácil, деловната дистрибуција и Serpost Delivery. Објавеното времетраење зависи од конкретната услуга, потеклото, одредиштето, ракувањето и царинските услови.

Споредба на услуги

Време на испорака

Времиња на испорака по земја на одредиште

Проценетиот датум на испорака е оперативна прогноза, а не автоматски гарантиран датум на испорака. Царинска инспекција, викенди и празници, нецелосни адреси, оддалечени одредишта, прекини во транспортот, зголемен обем на пратки и предавања на партнерите може да создадат празнини меѓу скенирањата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Меѓународна испорака и царина

Кај меѓународна поштенска пратка, одговорноста може да премине од поштенскиот оператор на потеклото на Serpost, царинските органи и поштенскиот оператор во одредиштето. Настанот на пристигнување во земјата на одредиштето не е исто што и ослободување од царина.

Управување со испораката

Рекламации и поврати на средства

Барањето за следење, поштенската истрага, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од платформата за продажба се одделни постапки. Испраќачот вообичаено треба да ги зачува сметката, бројот на пратката, описот на содржината, декларираната вредност и пакувањето, а потоа да го користи официјалниот канал на Serpost за поплаки и прашања за соодветната постапка.

Ограничувања за испорака

Serpost има посебна официјална страница за забранети и ограничени пратки. Клиентите треба да ги проверат важечките правила пред испраќањето, бидејќи царинските прописи, законите на земјата на дестинација и барањата за поштенска безбедност можат да влијаат врз приемот, транзитот и доставата.

Корисничка служба

За ефикасно ескалирање, испраќачот прво треба да го контактира Serpost за поштенско барање, додека примачот треба да ја провери локалната канцеларија за достава и царинските упатства. Чувајте ги оригиналната сметка, етикетата, кореспонденцијата, фотографиите и документацијата за купувањето.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да ја користат страницата за следење на потрошувачи на Serpost за поединечни проверки и 17TRACK за видливост на повеќе превозници кога пратката е поддржана. Наведените страници на Serpost ги прикажуваат услугите за деловна дистрибуција, но не објавуваат актуелна јавна спецификација за API за следење.

Споредба на Developer/API

ЧПП

Основни често поставувани прашања

Често поставувани прашања за експерти

// Serpost current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and your account token.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "AA123456789AA",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// 17TRACK is independent from Serpost.

Извори и референци

• Институционално — Serpost. Servicios Postales del Perú S.A.
• Servicios Postales del Perú — комерцијални услуги. Servicios Postales del Perú S.A.
• Онлајн следење — Serpost. Servicios Postales del Perú S.A.
• Услуга Serpost Delivery. Servicios Postales del Perú S.A.
• Производи за пакување. Servicios Postales del Perú S.A.
• Контактирајте нè. Servicios Postales del Perú S.A.
• Документација за API на 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Serpost.