YOYBUY Tracking

Įveskite YOYBUY sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

weichen.gao@yoybuy.cnhttp://www.yoybuy.cn/

Sekti

Apie Yoybuy

Yoybuy yra Kinijoje įsikūręs tarpvalstybinių sandorių paslaugų teikėjas ir Taobao apsipirkimo agentas. Yoybuy teikia prekių paieškos, kokybės kontrolės, sandėliavimo, logistikos ir aptarnavimo po pardavimo paslaugas klientams daugiau nei 200 šalių ir regionų. Yoybuy organizuoja logistiką naudodamasi integruotais tarptautiniais kanalais, todėl galutinis pristatymo vežėjas gali priklausyti nuo užsakymui pasirinkto siuntimo maršruto.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Yoybuy įmonės informacijos puslapyje nurodoma, kad Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd. yra įmonė, o vartotojams skirtas prekės ženklas yra Yoybuy.
Oficiali svetainė	https://www.yoybuy.cn/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės prekybos agentas ir logistikos sprendimų teikėjas, o ne vienas pašto operatorius.
Pagrindinis regionas	Pirkimas Kinijoje, sandėliavimas ir tarptautinis pristatymas klientams visame pasaulyje.
Siuntų sekimo puslapis	Yoybuy siuntų sekimo skiltis oficialios svetainės navigacijoje nurodyta kaip „Parcel Tracking“.
Įkurta	Įmonės informacijos puslapyje teigiama, kad Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd. buvo įkurta 2008 m.
Pagrindinė būstinė	Pagrindinė būstinė Pekine: Longqi Plaza, Huilongguan, Changping District, Beijing, China.

Vežėjų subjektų santykiai

Subjektas	Ryšys su Yoybuy
Yoybuy	Yoybuy koordinuoja tarpvalstybinių užsakymų pirkimą, patikrą, sandėliavimą, logistiką ir aptarnavimą po pardavimo.
Tarptautinės logistikos kanalai	Yoybuy teigia integruojanti tarptautinės logistikos kanalus; pasirinktas maršrutas gali nulemti transporto operatorių ir paskutinės mylios vežėją.
Patalpos Pekine ir Šendžene	Yoybuy nurodo pagrindinę būstinę Pekine ir sandėliavimo centrą Šendžene, o tai svarbu, nes prieš išsiunčiant siuntą į užsienį ji apdorojama sandėlyje.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti sujungti turimus įvykius; ji neorganizuoja Yoybuy siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Naudokitės siuntų sekimo skiltimi oficialioje Yoybuy svetainėje arba įveskite siuntos identifikatorių į 17TRACK. Pradėkite nuo numerio, nurodyto Yoybuy siuntos arba išsiuntimo informacijoje, o ne nuo pirkimo užsakymo numerio. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar nėra tarpų, dar kartą nukopijuokite numerį, palaukite, kol vežėjas pirmą kartą nuskaitys siuntą, ir paklauskite Yoybuy, koks logistikos maršrutas buvo pasirinktas.

Profesionalo patarimas: 17TRACK rodo turimus vežėjų įvykius; 17TRACK nėra atsakinga už transportavimą, adreso keitimą, pinigų grąžinimą ar pretenzijas.

Kaip sekti Yoybuy siuntas

Užsakymo, pateikto per Yoybuy, atveju praktiškiausia sekti siuntą taip: nustatyti po išsiuntimo pateiktą siuntos numerį ir, įvykus siuntos perdavimui, palyginti Yoybuy siuntos įrašą su paskirties šalies vežėjo įvykiais.

Žingsnis	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite Yoybuy užsakymo arba išsiuntimo pranešimus, ar juose nurodytas siuntos sekimo numeris. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį ir vežėjas gali neleisti pagal jį sekti siuntos.
2. Naudokite Yoybuy	Atidarykite oficialią Yoybuy siuntų sekimo skiltį ir įveskite siuntos identifikatorių.
3. Naudokite 17TRACK	Įveskite tą patį identifikatorių į 17TRACK, kai reikia sujungti kelių vežėjų įvykius arba automatiškai atpažinti vežėją.
4. Išspręskite tuščio rezultato problemą	Pašalinkite nukopijuotus skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį, palaukite, kol vežėjas priims siuntą, ir paprašykite Yoybuy nurodyti pasirinktą maršrutą arba paskutinės pristatymo grandies identifikatorių.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Viešuose Yoybuy įmonės ir pagrindinio puslapio puslapiuose aprašoma logistikos integracija, tačiau vienas universalus Yoybuy sekimo numerio formatas nepateikiamas. Identifikatorių gali suteikti tarptautinis logistikos kanalas arba paskirties šalies vežėjas, todėl vien pagal priešdėlį nereikėtų spręsti apie paslaugą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė	Standartizuotas formatas
Yoybuy siuntos identifikatorius	Priklauso nuo maršruto; naudokite tikslų identifikatorių, pateiktą Yoybuy siuntos informacijoje.
Tarptautinis pašto identifikatorius	Gali būti naudojama 13 simbolių S10 tipo forma AA#########BB, tačiau reikia patikrinti pašto operatorių ir paslaugą, kurie jį išdavė.
Paskirties šalies paskutinės pristatymo grandies identifikatorius	Perdavus siuntą, vietinis vežėjas gali nurodyti antrą identifikatorių; pradinis numeris gali būti toliau naudojamas arba su juo gali būti susietas.
Užsakymo arba nuorodos numeris	Tik prekybininko nuoroda; tai ne visada yra transporto sekimo numeris.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotė priklauso nuo logistikos kanalo ir paskirties šalies vežėjo. Etiketės arba elektroninio išankstinio pranešimo sukūrimas nėra tas pats, kas fizinis siuntos priėmimas.

Trumpa būsenų atmintinė

Būsena	Gyvavimo ciklo etapas
Užsakymo arba sandėlio apdorojimas	Yoybuy ruošia pirkimo, patikros, sandėliavimo arba išsiuntimo etapą; transportavimo priėmimas galėjo dar neįvykti.
Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys yra, tačiau fizinė siunta vis dar gali būti Yoybuy arba kilmės logistikos kanalo žinioje.
Vežama	Atsakingas logistikos operatorius užregistravo judėjimą tarp objektų arba transportavimo etapų.
Muitinė arba perdavimas	Siunta tikrinama kertant sieną arba perduodama; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Pristatyti	Paskirties šalies pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą ir susisiekite su Yoybuy arba paskutinės pristatymo grandies operatoriumi.
Išimtis arba grąžinimas	Pristatymo, adreso, muitinės arba transportavimo problemai reikia etapo kontrolę turinčios šalies peržiūros.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Yoybuy pirkimą, kokybės kontrolę, sandėliavimą, logistiką ir aptarnavimą po pardavimo apibūdina kaip vieną tarpvalstybinę paslaugą. Viešame įmonės informacijos puslapyje nenurodomas vienas universalus pristatymo standartas visoms paskirties šalims ar maršrutams; pristatymas priklauso nuo pasirinkto tarptautinio logistikos kanalo.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Paslaugos tipas
Yoybuy prekių paieška ir užsakymų vykdymas	Tarpvalstybinis pirkimas, patikra, sandėliavimas ir išsiuntimo koordinavimas.
Tarptautinis logistikos kanalas	Paskirties vietai pasirinktas transportavimo maršrutas; vežėjas ir sekimo išsamumas priklauso nuo šio maršruto.
Aptarnavimas po pardavimo	Yoybuy teigia, kad aptarnavimas po pardavimo yra jo vieno langelio tarpvalstybinio sprendimo dalis.

Pristatymo laikas

Etapas	Kaip reikėtų interpretuoti terminus
Pirkimas ir paruošimas sandėlyje	Laikas priklauso nuo pardavėjo užsakymo įvykdymo, patikros, siuntų konsolidavimo ir paruošimo išsiųsti.
Tarptautinis transportavimas	Laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, pasirinkto kanalo, pagrindinio transportavimo pajėgumų, muitinės ir perdavimo paskutinės mylios vežėjui.
Pristatymas paskirties vietoje	Paskirties vietos operatorius gali pridėti vietinio apdorojimo, muitinės procedūrų ir pristatymo laiką.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Maršruto gairės
Jungtinės Valstijos ir Kanada	Siuntos įraše patvirtinkite pasirinktą tarptautinį kanalą ir paskirties vietos paskutinės mylios operatorių.
Jungtinė Karalystė ir Europos Sąjunga	Numatykite laiko paskirties vietos muitinei, mokesčių tvarkymui ir vietinio vežėjo apdorojimui; konkretų maršruto laiką reikia patikrinti išsiunčiant siuntą.
Australija ir Naujoji Zelandija	Paskirties vietos muitinė ir vietinis pristatymo apdorojimas gali turėti įtakos matomai eigai.
Japonija, Pietų Korėja ir Pietryčių Azija	Pasirinktas tarptautinės logistikos kanalas nustato sekimo įvykius ir pristatymo tvarkymą.
Kitos paskirties vietos	Yoybuy nurodo, kad klientai yra daugiau nei 200 šalių ir regionų; naudokite konkretų užsakymui pateiktą maršruto įvertį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite siuntos identifikatorių, pašalinkite netyčinius tarpus ir atskirkite jį nuo Yoybuy užsakymo numerio.
Nėra sekimo įvykio	Etiketė arba išankstinis pranešimas gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą; paklauskite Yoybuy, ar siunta perduota pasirinktam kanalui.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Patikrinkite muitinę, savaitgalius, transportavimo pertraukas ir perdavimo būseną; prekybininkas arba Yoybuy gali paprašyti su maršrutu susijusios pagalbos.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pašto dėžutę, prieangį, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada susisiekite su paskirties vietos vežėju ir Yoybuy.
Muitinės arba grąžinimo problema	Peržiūrėkite paskirties vietos pranešimą ir reikiamus dokumentus; gavėjui gali tekti sumokėti mokesčius arba ištaisyti informaciją.
Sugadinimas arba praradimas	Nufotografuokite pakuotę ir turinį, išsaugokite visas medžiagas ir paklauskite Yoybuy apie taikomą logistikos kanalo užklausos arba pretenzijos pateikimo procesą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Yoybuy tarptautinis procesas gali apimti išsiuntimą iš sandėlio, kilmės vietos logistikos kanalą, eksporto tvarkymą, pagrindinį transportavimą, paskirties vietos muitinę ir vietinį pristatymo operatorių. Perdavimo įvykis arba siuntos atvykimas į paskirties šalį savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Etapas	Atsakinga šalis ir kliento veiksmai
Išsiuntimas iš sandėlio	Yoybuy paruošia siuntą pasirinktam tarptautiniam maršrutui; klientas turėtų išsaugoti siuntos identifikatorių.
Apdorojimas kilmės vietoje	Pasirinktas logistikos operatorius užregistruoja priėmimą, rūšiavimą arba eksporto judėjimą.
Eksportas ir pagrindinis transportavimas	Saugumo patikros, eksporto procedūros ir tarptautinis transportavimas gali sukelti pertraukas tarp nuskaitymų.
Paskirties vietos muitinė	Paskirties vietos institucija peržiūri importą; gavėjui gali tekti pateikti informaciją arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Vietinis operatorius gali priimti siuntą ir paskelbti tolesnius įvykius; Yoybuy arba maršruto operatorius turėtų patvirtinti bet kokį antrąjį identifikatorių.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Veiksmus po išsiuntimo kontroliuoja pasirinktas transporto operatorius ir paskirties vietos vežėjas. Pirmiausia susisiekite su Yoybuy dėl maršruto nustatymo; su vietiniu vežėju susisiekite tik tada, kai matomas perdavimas paskirties vietoje.

Pamestos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, transportavimo tyrimas, draudimo pretenzija ir prekybininko lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Taikomas logistikos operatorius ir Yoybuy užsakymo sąlygos nustato, kas gali pateikti prašymą, kokie įrodymai reikalingi ir ar galima gauti kompensaciją.

Procesas	Kada naudoti
Siuntos sekimo užklausa	Naudokite, kai įvykių istorija neaiški arba įrašas apie nuskaitymą atrodo nenuoseklus.
Prašymas dėl praradimo ar žalos	Susisiekite su Yoybuy ir pateikite siuntos numerį, užsakymo informaciją, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei taikoma, nuotraukas.
Prekybininko pinigų grąžinimas	Pardavėjas arba Yoybuy užsakymų palaikymo procesas nustato, ar galima grąžinti pinigus; 17TRACK negali to patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Apribojimai priklauso nuo pasirinkto tarptautinio kanalo ir paskirties šalies teisės aktų. Prieš pirkdami ar išsiųsdami prekes patikrinkite galiojančias maršruto taisykles, ypač jei siunčiamos baterijos, skysčiai, pavojingos medžiagos, maistas, vaistai ir kiti reglamentuojami produktai.

Kategorija	Kliento atsargumo priemonė
Baterijos ir skysčiai	Paklauskite Yoybuy, ar pasirinktu maršrutu galima siųsti šią prekę ir ar taikomi specialūs pakavimo arba deklaravimo reikalavimai.
Pavojingos arba draudžiamos prekės	Neišsiųskite prekės, kol nepatikrintos maršruto ir paskirties vietos taisyklės.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Paruoškite tikslius aprašymus, vertes ir dokumentus; neteisinga informacija gali atidėti pristatymą arba užkirsti jam kelią.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba naudojimas
Oficiali svetainė ir siuntų sekimas	Oficiali Yoybuy svetainė; naudokite skiltį „Parcel Tracking“ ir su paskyra susijusį palaikymą.
Telefonas	+86 010 84847953, Yoybuy nurodomas kaip Pekino kontaktinis kanalas.
El. paštas	service@yoybuy.com.
Darbo laikas	09:30–20:00, pirmadieniais–penktadieniais, Pekino laiku.
Sandėlio kontaktai	Yoybuy savo kontaktų puslapyje nurodo Šendženo sandėliavimo centrą ir atskirą kontaktinį numerį.

Susisiekdami su Yoybuy, pasiruoškite siuntos identifikatorių, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, paskirties adresą, jei nurodyta – pasirinktą paslaugą, naujausią nuskaitymo įrašą, prekės aprašymą, deklaruojamą vertę ir, žalos atveju, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudoti Yoybuy užsakymų ir logistikos informaciją klientų aptarnavimui, o 17TRACK gali teikti kelių vežėjų duomenų agregavimą, jei jo vežėjų aprėptis palaiko šį identifikatorių. Viešuose Yoybuy puslapiuose, kuriais remtasi, nėra aprašyta vieša kūrėjams skirta API, webhook specifikacija ar paketinio sekimo sąsaja.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficiali Yoybuy integracija	Yoybuy
Kelių vežėjų sekimo API	17TRACK

Dažnai užduodami klausimai

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Yoybuy siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje Yoybuy svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Yoybuy sekimo numerį?

Ieškokite jo Yoybuy siuntos arba išsiuntimo informacijoje, o ne remkitės vien pirkimo užsakymo numeriu.

3. Kaip atrodo Yoybuy sekimo numeris?

Yoybuy neskelbia vieno universalaus viešo formato; identifikatorių gali suteikti pasirinktas tarptautinės logistikos kanalas.

4. Kada pasirodys pirmasis Yoybuy sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis paprastai pasirodo atsakingam logistikos operatoriui gavus arba nuskenavus siuntą, o ne vien sukūrus siuntos duomenis.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Yoybuy siuntos sekimas?

Galimos priežastys: paruošimas sandėlyje, gabenimas pagrindiniu maršrutu, muitinės procedūros arba informacijos perdavimo spraga; paprašykite Yoybuy nustatyti dabartinį maršrutą.

6. Kiek laiko trunka Yoybuy pristatymas?

Trukmė priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinkto tarptautinio logistikos kanalo, todėl vadovaukitės konkrečiam maršrutui skirtu užsakymo pristatymo įverčiu.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Yoybuy pristatymo?

Perskaitykite naujausią išimties pranešimą, patikrinkite paskirties šalies vežėjo instrukcijas ir susisiekite su Yoybuy, jei neaišku, koks turėtų būti kitas veiksmas.

8. Ką turėčiau daryti, jei Yoybuy nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite visas pristatymo vietas, pasiteiraukite namų ūkio narių, registratūros darbuotojų ir kaimynų, tada susisiekite su paskutinės mylios vežėju ir Yoybuy.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Yoybuy siuntą?

Išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų ir nusiųskite Yoybuy siuntos bei jos vertės informaciją, kad gautumėte konkrečiam maršrutui pritaikytą pagalbą.

10. Kaip susisiekti su Yoybuy?

Rašykite adresu service@yoybuy.com, skambinkite numeriu +86 010 84847953 arba naudokitės oficialia svetaine nurodytomis darbo valandomis Pekino laiku.

Ekspertų DUK

11. Ar Yoybuy yra tas pats, kas paskutinės mylios vežėjas?

Nebūtinai; Yoybuy koordinuoja tarpvalstybinį užsakymų vykdymą ir integruoja logistikos kanalus, o galutinį pristatymą gali atlikti pasirinktas paskirties vietos operatorius.

12. Ar sekimo numeris gali pasikeisti po to, kai Yoybuy perduoda siuntą?

Paskirties vietos operatorius gali suteikti arba pateikti antrą identifikatorių; paprašykite Yoybuy susieti bet kokį naują vietinį numerį su pradine siunta.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinės procedūros baigtos?

Ne; atvykimas, muitinis tikrinimas ir muitinės leidimas yra atskiri įvykiai, o gavėjui gali tekti pateikti informaciją arba sumokėti mokesčius.

14. Ar Yoybuy skelbia pristatymo garantijas?

Nurodytoje viešai prieinamoje įmonės informacijoje aprašomos logistikos paslaugos, tačiau nenustatoma viena visuotinai garantuojama pristatymo data.

15. Ar Yoybuy teikia viešą siuntų sekimo API?

Nurodytuose viešuose Yoybuy puslapiuose vieša siuntų sekimo API nėra aprašyta; įmonės turėtų prašyti Yoybuy pateikti integravimo informaciją arba naudoti dokumentuotą 17TRACK API.

Siuntų sekimo API

// Official Yoybuy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// Do not treat a Yoybuy order number as a carrier tracking number.