YOYBUY Követés

Adja meg a(z) YOYBUY nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

weichen.gao@yoybuy.cnhttp://www.yoybuy.cn/

Nyomon követés

A Yoybuy-ról

A Yoybuy egy Kínában működő, határokon átnyúló tranzakciós szolgáltató és Taobao-vásárlási ügynök. A Yoybuy beszerzést, minőség-ellenőrzést, raktározást, logisztikát és értékesítés utáni támogatást biztosít több mint 200 országban és régióban élő ügyfelek számára. A Yoybuy integrált nemzetközi csatornákon keresztül szervezi a logisztikát; ezért a végső kézbesítő fuvarozó a rendeléshez kiválasztott szállítási útvonaltól függhet.

Tény	Megerősített információk
Hivatalos név	A Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd. a Yoybuy céginformációs oldalán szerepel; a fogyasztók felé használt márkanév a Yoybuy.
Hivatalos webhely	https://www.yoybuy.cn/
Fuvarozó típusa	Határokon átnyúló vásárlási ügynök és logisztikai megoldásszolgáltató, nem pedig egyetlen postai szolgáltató.
Elsődleges régió	Kínából kiinduló beszerzés, raktározás és nemzetközi kézbesítés globális ügyfelek számára.
Nyomkövetési oldal	Yoybuy-csomagok nyomkövetési felülete a hivatalos webhely navigációjában Parcel Tracking néven szerepel.
Alapítás	A céginformációs oldal szerint a Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd. 2008-ban alakult.
Központ	Pekingi központ: Longqi Plaza, Huilongguan, Changping District, Beijing, China.

A fuvarozói entitások közötti kapcsolatok

Entitás	Kapcsolat a Yoybuy-jal
Yoybuy	A Yoybuy koordinálja a határokon átnyúló rendelések beszerzését, ellenőrzését, tárolását, logisztikáját és értékesítés utáni szolgáltatásait.
Nemzetközi logisztikai csatornák	A Yoybuy tájékoztatása szerint integrálja a nemzetközi logisztikai csatornákat; a kiválasztott útvonal határozhatja meg a szállítási szolgáltatót és az utolsó kilométeres kézbesítőt.
Pekingi és sencseni létesítmények	A Yoybuy pekingi központot és egy sencseni raktárközpontot jelöl meg, ami azért fontos, mert a raktári feldolgozás megelőzi a nemzetközi feladást.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; nem működteti a Yoybuy-szállítmányokat, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Használd a hivatalos Yoybuy-webhely csomagkövetési felületét, vagy add meg a küldeményazonosítót a 17TRACK oldalon. A Yoybuy szállítási vagy feladási adataiban feltüntetett számmal kezdd, ne a vásárlási rendelés számával. Ha nem jelenik meg találat, ellenőrizd, hogy nincsenek-e szóközök, másold be újra a számot, várj az első fuvarozói beolvasásra, és kérdezd meg a Yoybuy-tól, melyik logisztikai útvonalat választották.

Hasznos tipp: A 17TRACK megjeleníti az elérhető fuvarozói eseményeket; a 17TRACK nem felelős a szállításért, a cím módosításáért, a visszatérítésekért vagy a kárigényekért.

A Yoybuy-csomagok nyomon követése

A Yoybuy-on keresztül leadott rendelés esetén a gyakorlatban úgy követheted nyomon a küldeményt, hogy azonosítod a feladás után megadott szállítmányazonosítót, majd az átadáskor összeveted a Yoybuy csomagnyilvántartását a célország fuvarozójának eseményeivel.

Lépés	Művelet
1. Azonosító megkeresése	Ellenőrizze a Yoybuy rendelési vagy feladási üzeneteit a csomag nyomkövetési számáért. A rendelési szám a vásárlást azonosítja, és előfordulhat, hogy a fuvarozó nem tudja nyomon követni.
2. A Yoybuy használata	Nyissa meg a Yoybuy hivatalos Csomagkövetés oldalát, és adja meg a küldemény azonosítóját.
3. A 17TRACK használata	Adja meg ugyanazt az azonosítót a 17TRACK rendszerében, ha több fuvarozó eseményeinek összesítésére vagy automatikus fuvarozófelismerésre van szüksége.
4. Üres eredmény megoldása	Távolítsa el a bemásolt írásjeleket, ellenőrizzen minden karaktert, várja meg, amíg a fuvarozó átveszi a küldeményt, és kérdezze meg a Yoybuytól a kiválasztott útvonalhoz tartozó vagy az utolsó mérföldes azonosítót.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Yoybuy nyilvános vállalati és kezdőlapjai logisztikai integrációt írnak le, de nem tesznek közzé egységes, univerzális Yoybuy-nyomkövetési számformátumot. Az azonosítót nemzetközi logisztikai csatorna vagy a célország fuvarozója adhatja ki, ezért a szolgáltatás meghatározásához nem szabad önmagában egy előtagra hagyatkozni.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta
Yoybuy küldeményazonosítója	Útvonalfüggő; használja a Yoybuy csomaginformációiban megadott pontos azonosítót.
Nemzetközi postai azonosító	Megjelenhet egy 13 karakteres, S10-stílusú formátum, például AA#########BB, de a kibocsátó postai szolgáltatót és a szolgáltatást ellenőrizni kell.
A célország utolsó mérföldes azonosítója	Az átadást követően a helyi fuvarozó egy második azonosítót is megjeleníthet; az eredeti szám továbbra is használható, vagy hivatkozásként szerepelhet.
Rendelési vagy hivatkozási szám	Kizárólag kereskedői hivatkozás; nem automatikusan szállítási nyomkövetési szám.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Az állapot megfogalmazása a logisztikai csatornától és a célország fuvarozójától függ. A címke létrehozása vagy az elektronikus előzetes értesítés nem azonos a fizikai átvétellel.

Állapot gyorskereső

Állapot	Életciklusszakasz
Rendelés- vagy raktári feldolgozás	A Yoybuy előkészíti a vásárlást, az ellenőrzést, a tárolást vagy a feladást; előfordulhat, hogy a szállító még nem vette át a küldeményt.
Címke létrehozva / előzetes értesítés	A küldemény adatai léteznek, de előfordulhat, hogy a fizikai csomag még a Yoybuynál vagy a kiindulási logisztikai csatornánál van.
Szállítás alatt	Az illetékes logisztikai szolgáltató rögzítette a létesítmények vagy szállítási szakaszok közötti mozgást.
Vámkezelés vagy átadás	A csomag határkezelés vagy átadás alatt áll; a vámhoz való megérkezés nem bizonyítja a felszabadítást.
Kézbesítés alatt	A célország kézbesítési szolgáltatója a csomagot kézbesítési körjárathoz rendelte.
Kézbesítve	A kézbesítési szkennelést rögzítették. Ha a csomag hiányzik, ellenőrizze a kézbesítési helyet, és lépjen kapcsolatba a Yoybuyjal vagy az utolsó mérföldes szolgáltatóval.
Kivétel vagy visszaküldés	Egy kézbesítési, cím-, vám- vagy szállítási probléma kivizsgálását annak a félnek kell elvégeznie, amely az adott szakaszt irányítja.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Yoybuy a beszerzést, a minőség-ellenőrzést, a raktározást, a logisztikát és az értékesítés utáni szolgáltatást egyetlen határokon átnyúló szolgáltatásként írja le. A nyilvános vállalati információs oldal nem rendel egységes kézbesítési szabványt minden célországhoz vagy útvonalhoz; a kézbesítés a kiválasztott nemzetközi logisztikai csatornától függ.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Szolgáltatástípus
Yoybuy beszerzés és teljesítés	Határokon átnyúló vásárlás, ellenőrzés, raktározás és a feladás koordinálása.
Nemzetközi logisztikai csatorna	A célországhoz kiválasztott szállítási útvonal; az üzemeltető fuvarozó és a nyomkövetés részletessége az útvonaltól függ.
Értékesítés utáni támogatás	A Yoybuy szerint az értékesítés utáni szolgáltatás az egyablakos, határokon átnyúló megoldásának része.

Kézbesítési idő

Szakasz	Az időzítés értelmezése
Beszerzés és raktári előkészítés	Az idő a kereskedő teljesítésétől, az ellenőrzéstől, az összevonástól és a feladás előkészítésétől függ.
Nemzetközi szállítás	Az idő a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a választott szállítási csatornától, a főszállítási kapacitástól, a vámkezeléstől és az utolsó kilométeres átadástól függ.
Kézbesítés a rendeltetési helyen	A rendeltetési helyen működő szolgáltató helyi feldolgozási, vámkezelési és kézbesítési időt adhat hozzá.

Kézbesítési idők a rendeltetési országban

Rendeltetési ország vagy régió	Útvonalra vonatkozó útmutatás
Egyesült Államok és Kanada	Ellenőrizze a szállítási nyilvántartásban a kiválasztott nemzetközi csatornát és a rendeltetési hely utolsó kilométeres kézbesítőjét.
Egyesült Királyság és Európai Unió	Számoljon a rendeltetési hely vámkezelésével, adóügyintézésével és a helyi fuvarozó feldolgozásával; az útvonalra jellemző időzítést a feladáskor kell ellenőrizni.
Ausztrália és Új-Zéland	A rendeltetési hely vámkezelése és a helyi kézbesítési feldolgozás befolyásolhatja a látható idővonalat.
Japán, Dél-Korea és Délkelet-Ázsia	A kiválasztott nemzetközi logisztikai csatorna határozza meg a nyomkövetési eseményeket és a kézbesítés lebonyolítását.
Egyéb rendeltetési helyek	A Yoybuy tájékoztatása szerint az ügyfelek több mint 200 országban és régióban találhatók; használja a megrendeléshez megadott, útvonalra jellemző becslést.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma vagy állapot	Első teendő
Érvénytelen szám	Másolja ki újra a szállítmányazonosítót, távolítsa el a véletlenül bekerült szóközöket, és különböztesse meg a Yoybuy rendelési számától.
Nincs nyomkövetési esemény	A címke vagy az előzetes értesítés már létezhet a fizikai átvétel előtt; kérdezze meg a Yoybuytól, hogy a csomagot átadták-e a kiválasztott csatornának.
Több napja nincs frissítés	Ellenőrizze a vámkezelést, a hétvégéket, a szállítási szüneteket és az átadás állapotát; a kereskedő vagy a Yoybuy útvonalra jellemző segítséget kérhet.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze a postaládát, a verandát, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd lépjen kapcsolatba a rendeltetési hely fuvarozójával és a Yoybuyjal.
Vám- vagy visszaküldési probléma	Tekintse át a rendeltetési helyről érkezett értesítést és a szükséges dokumentumokat; a címzettnek díjakat kell fizetnie vagy helyesbítenie kell az adatokat.
Sérülés vagy elvesztés	Fényképezze le a csomagolást és a tartalmát, őrizzen meg minden anyagot, és kérdezze meg a Yoybuytól az alkalmazandó logisztikai csatornához kapcsolódó vizsgálati vagy kárigénylési folyamatot.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A Yoybuy nemzetközi folyamata magában foglalhatja a raktári feladást, egy kiindulási logisztikai csatornát, az exportfeldolgozást, a főszállítást, a rendeltetési hely vámkezelését és egy helyi kézbesítési szolgáltatót. Egy átadási esemény vagy a rendeltetési országba való megérkezés önmagában nem bizonyítja, hogy a vámhatóság felszabadította a csomagot.

Szakasz	Felelős fél és az ügyfél teendője
Raktári feladás	A Yoybuy előkészíti a csomagot a kiválasztott nemzetközi útvonalra; az ügyfélnek meg kell őriznie a szállítmányazonosítót.
Kiindulási helyen történő feldolgozás	A kiválasztott logisztikai szolgáltató rögzíti az átvételt, a válogatást vagy az exportmozgást.
Export és főszállítás	A biztonsági ellenőrzés, az exporteljárások és a nemzetközi szállítás szüneteket okozhat a szkennelések között.
Vámkezelés a rendeltetési helyen	A rendeltetési hely hatósága felülvizsgálja a behozatalt; a címzettnek információkat kell megadnia vagy meg kell fizetnie a megállapított díjakat.
Partnernek történő átadás és utolsó kilométeres kézbesítés	Egy helyi szolgáltató átveheti a csomagot és további eseményeket rögzíthet; a Yoybuynak vagy az útvonal szolgáltatójának meg kell erősítenie minden második azonosítót.

Kézbesítés kezelése és szállítás utáni lehetőségek

A feladás utáni lehetőségeket a kiválasztott szállítási szolgáltató és a rendeltetési hely fuvarozója szabályozza. Az útvonal azonosítása érdekében először lépjen kapcsolatba a Yoybuyjal; a helyi fuvarozóval csak akkor vegye fel a kapcsolatot, ha már látható a rendeltetési helyen történt átadás.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomkövetési érdeklődés, a szállítási vizsgálat, a biztosítási kárigény és a kereskedői visszatérítés külön folyamatok. Az illetékes logisztikai szolgáltató és a Yoybuy rendelési feltételei határozzák meg, hogy ki nyújthat be kérelmet, milyen bizonyítékokra van szükség, és elérhető-e kártérítés.

Folyamat	Használja, amikor
Nyomkövetési érdeklődés	Akkor használja, ha az eseménytörténet nem egyértelmű, vagy egy beolvasás következetlennek tűnik.
Elvesztéssel vagy kárral kapcsolatos kérelem	Vegye fel a kapcsolatot a Yoybuy vállalattal, és adja meg a szállítmány számát, a rendelési adatokat, az értéket igazoló dokumentumokat és szükség esetén fényképeket.
Kereskedői visszatérítés	A visszatérítésre való jogosultságról az eladó vagy a Yoybuy rendeléstámogatási folyamata dönt; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá azt.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A korlátozások a kiválasztott nemzetközi szállítási csatornától és a célország jogszabályaitól függnek. A termékek megvásárlása vagy feladása előtt erősítse meg az aktuális útvonalra vonatkozó szabályokat, különösen akkumulátorok, folyadékok, veszélyes anyagok, élelmiszerek, gyógyszerek és egyéb szabályozott termékek esetén.

Kategória	Ügyfél óvintézkedése
Akkumulátorok és folyadékok	Kérdezze meg a Yoybuy vállalatot, hogy a kiválasztott útvonal elfogadja-e a terméket, illetve szükség van-e speciális csomagolásra vagy nyilatkozatokra.
Veszélyes vagy tiltott áruk	Ne adja fel a küldeményt, amíg nem ellenőrizte az útvonalra és a célországra vonatkozó szabályokat.
Vámellenőrzés alá eső áruk	Készítsen pontos leírásokat, értékadatokat és dokumentumokat; a helytelen információk késleltethetik vagy megakadályozhatják a kézbesítést.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolat vagy használat
Hivatalos webhely és csomagkövetés	A Yoybuy hivatalos webhelye; használja a Csomagkövetés menüpontot és a fiókkal kapcsolatos támogatást.
Telefon	+86 010 84847953, a Yoybuy által pekingi kapcsolattartási csatornaként megadva.
E-mail	service@yoybuy.com.
Nyitvatartási idő	09:30–20:00, hétfőtől péntekig, pekingi idő szerint.
Raktári kapcsolattartó	A Yoybuy a kapcsolattartási oldalán egy sencseni raktározási központot és egy külön telefonszámot tüntet fel.

A Yoybuy vállalattal való kapcsolatfelvételkor készítse elő a szállítmány azonosítóját, a rendelési számot, a feladás dátumát, a célcímet, a kiválasztott szolgáltatást, ha az fel van tüntetve, a legutóbbi beolvasást, a termék leírását, a bejelentett értéket és káresetek esetén a fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozások a Yoybuy rendelési és logisztikai adatait használhatják ügyfélszolgálati célokra, míg a 17TRACK több fuvarozó adatainak összesítését biztosíthatja, ha a fuvarozói lefedettsége támogatja az azonosítót. A Yoybuy hivatkozott nyilvános oldalai nem dokumentálnak nyilvános fejlesztői API-t, webhook-specifikációt vagy kötegelt nyomkövetési felületet.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség	Szolgáltató
Hivatalos Yoybuy-integráció	Yoybuy
Több fuvarozót támogató nyomkövetési API	17TRACK

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Yoybuy csomagomat?

Adja meg a szállítmány azonosítóját a Yoybuy hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Yoybuy nyomkövetési számát?

Keresse meg a Yoybuy csomag- vagy feladási adatai között, és ne hagyatkozzon kizárólag a vásárlási rendelés számára.

3. Hogy néz ki egy Yoybuy nyomkövetési szám?

A Yoybuy nem tesz közzé egyetlen általános, nyilvános formátumot; az azonosítót a kiválasztott nemzetközi logisztikai csatorna adhatja ki.

4. Mikor jelenik meg az első Yoybuy nyomkövetési esemény?

Az első esemény általában akkor jelenik meg, amikor a felelős logisztikai szolgáltató átveszi vagy beolvassa a csomagot, nem csupán akkor, amikor létrehozzák a szállítási adatokat.

5. Miért nem frissül a Yoybuy nyomkövetése?

Lehetséges ok a raktári előkészítés, a törzsszakaszon történő szállítás, a vámkezelés vagy az átadás-átvétel során keletkezett hézag; kérje meg a Yoybuy vállalatot az aktuális útvonal azonosítására.

6. Mennyi ideig tart a Yoybuy kézbesítése?

Az időtartam a célállomástól és a kiválasztott nemzetközi logisztikai csatornától függ, ezért használja a rendeléshez megadott, útvonalra vonatkozó becslést.

7. Mit tegyek, ha a Yoybuy kézbesítése sikertelen volt?

Olvassa el a legutóbbi kivételre vonatkozó bejegyzést, ellenőrizze a célországi fuvarozó utasításait, és vegye fel a kapcsolatot a Yoybuy vállalattal, ha nem egyértelmű a szükséges következő lépés.

8. Mit tegyek, ha a Yoybuy szerint kézbesítették a csomagot, de nem találom?

Ellenőrizze az összes kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciós személyzetet és a szomszédokat, majd vegye fel a kapcsolatot az utolsó kézbesítést végző fuvarozóval és a Yoybuy-jal.

9. Hogyan jelenthetem a Yoybuy elveszett vagy sérült csomagját?

Őrizze meg a csomagolást, készítsen fényképeket, és küldje el a szállítmányra és az értékre vonatkozó információkat a Yoybuy számára, hogy az útvonalnak megfelelő segítséget kaphasson.

10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Yoybuy-jal?

Használja a service@yoybuy.com e-mail-címet, hívja a +86 010 84847953 telefonszámot, vagy használja a hivatalos weboldalt a megadott pekingi idő szerinti nyitvatartási időben.

Szakértői GYIK

11. A Yoybuy azonos az utolsó kézbesítést végző fuvarozóval?

Nem feltétlenül; a Yoybuy koordinálja a határokon átnyúló teljesítést és integrálja a logisztikai csatornákat, miközben a kiválasztott célországbeli szolgáltató végezheti a végső kézbesítést.

12. Megváltozhat a nyomkövetési szám a Yoybuy átadása után?

A célországbeli szolgáltató kiadhat vagy megjeleníthet egy második azonosítót; kérje meg a Yoybuy-t, hogy az új helyi számot kapcsolja az eredeti szállítmányhoz.

13. A célországba való megérkezés azt jelenti, hogy a vámkezelés befejeződött?

Nem; a megérkezés, a vámvizsgálat és a vámhatósági kiadás különálló események, és előfordulhat, hogy a címzettnek információkat kell megadnia vagy díjakat kell fizetnie.

14. A Yoybuy közzétesz kézbesítési garanciákat?

A hivatkozott nyilvános vállalati információk logisztikai szolgáltatásokat írnak le, de nem határoznak meg egyetemes, garantált kézbesítési dátumot.

15. Biztosít a Yoybuy nyilvános nyomkövetési API-t?

A hivatkozott nyilvános Yoybuy-oldalak nem dokumentálnak nyilvános nyomkövetési API-t; a vállalkozásoknak integrációs információkat kell kérniük a Yoybuy-tól, vagy dokumentált 17TRACK API-t kell használniuk.

Nyomkövetési API

// Official Yoybuy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// Do not treat a Yoybuy order number as a carrier tracking number.