Yoybuy 소개
Yoybuy는 중국에 기반을 둔 국경 간 거래 서비스 제공업체이자 Taobao 구매 대행업체입니다. Yoybuy는 200개 이상의 국가 및 지역 고객을 위해 상품 소싱, 품질 관리, 창고 보관, 물류 및 판매 후 지원을 통합하여 제공합니다. Yoybuy는 연계된 국제 배송 채널을 통해 물류를 주선하므로 최종 배송 운송업체는 주문에 선택된 배송 경로에 따라 달라질 수 있습니다.
| 사실 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Yoybuy의 회사 정보 페이지에는 Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd.가 명시되어 있으며, 소비자 대상 브랜드는 Yoybuy입니다. |
| 공식 웹사이트 | https://www.yoybuy.cn/ |
| 운송업체 유형 | 단일 우편 사업자가 아닌 국경 간 구매 대행 및 물류 솔루션 제공업체입니다. |
| 주요 지역 | 전 세계 고객을 대상으로 중국에서의 구매, 창고 보관 및 국제 배송을 제공합니다. |
| 배송 조회 페이지 | Yoybuy 소포 추적 메뉴 는 공식 사이트 탐색 메뉴에 Parcel Tracking으로 표시되어 있습니다. |
| 설립 연도 | 회사 정보 페이지에 따르면 Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd.는 2008년에 설립되었습니다. |
| 본사 | 베이징 본사: Longqi Plaza, Huilongguan, Changping District, Beijing, China. |
운송 관련 주체 간 관계
| 주체 | Yoybuy와의 관계 |
|---|---|
| Yoybuy | Yoybuy는 국경 간 주문의 구매, 검수, 보관, 물류 및 판매 후 서비스를 조율합니다. |
| 국제 물류 채널 | Yoybuy는 국제 물류 채널을 연계한다고 밝히고 있으며, 선택한 경로에 따라 운송 사업자와 최종 배송 운송업체가 결정될 수 있습니다. |
| 베이징 및 선전 시설 | Yoybuy는 베이징 본사와 선전 창고 센터를 운영한다고 밝히고 있으며, 국제 발송 전에 창고 처리가 이루어지므로 이러한 시설은 중요한 역할을 합니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 확인 가능한 배송 정보를 통합하여 제공할 수 있는 독립적인 추적 플랫폼입니다. Yoybuy 배송을 직접 수행하거나 보상 청구를 결정하지 않습니다. |
빠른 답변
Yoybuy 공식 웹사이트의 소포 추적 메뉴를 이용하거나 17TRACK에 배송 식별 번호를 입력하세요. 쇼핑 주문 번호가 아니라 Yoybuy의 배송 또는 발송 정보에 표시된 번호를 사용해야 합니다. 결과가 나타나지 않으면 공백이 포함되었는지 확인하고 번호를 다시 복사한 후, 운송업체의 첫 스캔이 등록될 때까지 기다리거나 Yoybuy에 어떤 물류 경로가 선택되었는지 문의하세요.
Yoybuy 소포 추적 방법
Yoybuy를 통해 주문한 경우, 실질적인 추적 방법은 발송 후 제공된 배송 번호를 확인한 다음 인계가 이루어지면 Yoybuy의 소포 기록과 목적지 운송업체의 배송 정보를 비교하는 것입니다.
| 단계 | 조치 |
|---|---|
| 1. 식별자 찾기 | Yoybuy 주문 또는 발송 메시지에서 소포 추적 번호를 확인하세요. 주문 번호는 구매를 식별하는 번호이며 운송업체에서 추적할 수 없을 수도 있습니다. |
| 2. Yoybuy 사용 | Yoybuy 공식 소포 추적 페이지를 열고 배송 식별자를 입력하세요. |
| 3. 17TRACK 사용 | 여러 운송업체의 이벤트를 통합하거나 운송업체를 자동으로 인식해야 하는 경우 동일한 식별자를 17TRACK에 입력하세요. |
| 4. 빈 결과 해결 | 복사된 구두점을 제거하고 모든 문자를 확인한 다음 운송업체의 접수를 기다리세요. 또한 Yoybuy에 선택된 배송 경로 또는 최종 배송 식별자를 문의하세요. |
추적 번호 형식 및 예시
Yoybuy의 공개 회사 페이지와 홈 페이지에는 물류 통합에 대한 설명이 있지만, 하나의 보편적인 Yoybuy 추적 번호 형식은 공개되어 있지 않습니다. 식별자는 국제 물류 채널 또는 목적지 운송업체에서 발급될 수 있으므로 접두사만으로 서비스를 추정해서는 안 됩니다.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 형식 |
|---|---|
| Yoybuy 배송 식별자 | 경로에 따라 다릅니다. Yoybuy 소포 정보에 제공된 정확한 식별자를 사용하세요. |
| 국제 우편 식별자 | AA#########BB와 같은 13자리 S10 형식이 사용될 수 있지만, 발급 우편 사업자와 서비스는 확인해야 합니다. |
| 목적지 최종 배송 식별자 | 인계 후 현지 운송업체에 두 번째 식별자가 표시될 수 있습니다. 원래 번호가 계속 사용되거나 상호 참조될 수도 있습니다. |
| 주문 또는 참조 번호 | 판매자 참조용일 뿐이며 자동으로 운송 추적 번호가 되는 것은 아닙니다. |
추적 상태 및 의미
상태 문구는 물류 채널과 목적지 운송업체에 따라 다릅니다. 라벨 생성 또는 전자 사전 통지는 실제 접수와 동일하지 않습니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 배송 단계 |
|---|---|
| 주문 또는 창고 처리 | Yoybuy에서 구매, 검수, 보관 또는 발송 단계를 준비 중이며, 운송 접수가 아직 이루어지지 않았을 수 있습니다. |
| 라벨 생성 / 사전 통지 | 배송 데이터는 존재하지만 실제 소포는 여전히 Yoybuy 또는 발송지 물류 채널에 있을 수 있습니다. |
| 운송 중 | 담당 물류 운영자가 시설 또는 운송 단계 간 이동을 기록했습니다. |
| 통관 또는 인계 | 소포가 국경 통관 또는 운송 인계 절차를 진행 중입니다. 세관 도착이 통관 완료를 의미하지는 않습니다. |
| 배달 출발 | 목적지 배송 운영자가 소포를 배송 담당자에게 배정했습니다. |
| 배송 완료 | 배송 스캔이 기록되었습니다. 소포가 보이지 않는 경우 배송 장소를 확인하고 Yoybuy 또는 최종 배송 운영자에게 문의하세요. |
| 예외 또는 반송 | 배송, 주소, 통관 또는 운송 문제로 해당 단계를 담당하는 주체의 검토가 필요합니다. |
서비스 및 배송 기간
Yoybuy는 구매, 품질 관리, 창고 보관, 물류 및 애프터서비스를 하나의 국경 간 서비스로 제공합니다. 공개된 회사 정보 페이지에는 모든 목적지 또는 경로에 적용되는 하나의 보편적인 배송 기준이 제시되어 있지 않으며, 배송은 선택한 국제 물류 채널에 따라 달라집니다.
서비스 비교
| 서비스 | 서비스 유형 |
|---|---|
| Yoybuy 소싱 및 주문 처리 | 국경 간 구매, 검수, 창고 보관 및 발송 조정. |
| 국제 물류 채널 | 목적지에 맞게 선택된 운송 경로이며, 운영 운송업체와 추적 정보의 상세 수준은 해당 경로에 따라 달라집니다. |
| 애프터서비스 지원 | Yoybuy는 애프터서비스가 자사의 원스톱 국경 간 솔루션에 포함된다고 설명합니다. |
배송 시간
| 단계 | 소요 시간을 해석하는 방법 |
|---|---|
| 구매 및 창고 준비 | 소요 시간은 판매자의 주문 처리, 검수, 합배송 및 발송 준비에 따라 달라집니다. |
| 국제 운송 | 소요 시간은 출발지, 목적지, 선택한 채널, 간선 운송 용량, 통관 및 최종 배송 인계에 따라 달라집니다. |
| 목적지 배송 | 목적지 운영업체의 현지 처리, 통관 수수료 징수 및 배송으로 인해 시간이 추가될 수 있습니다. |
목적지 국가별 배송 소요 시간
| 목적지 국가 또는 지역 | 경로 안내 |
|---|---|
| 미국 및 캐나다 | 배송 기록에서 선택한 국제 운송 채널과 목적지의 최종 배송 운영업체를 확인하세요. |
| 영국 및 유럽연합 | 목적지 통관, 세금 처리 및 현지 운송업체 처리에 걸리는 시간을 고려해야 하며, 경로별 소요 시간은 발송 시 확인해야 합니다. |
| 호주 및 뉴질랜드 | 목적지 통관 및 현지 배송 처리로 인해 표시되는 배송 일정이 달라질 수 있습니다. |
| 일본, 대한민국 및 동남아시아 | 선택한 국제 물류 채널에 따라 추적 이벤트와 배송 처리 방식이 결정됩니다. |
| 기타 목적지 | Yoybuy에 따르면 고객은 200개 이상의 국가 및 지역에 분포되어 있으므로, 주문에 제공된 경로별 예상 소요 시간을 확인하세요. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 첫 번째 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 배송 식별번호를 다시 복사하고 실수로 포함된 공백을 제거한 뒤, Yoybuy 주문 번호와 혼동하지 않았는지 확인하세요. |
| 추적 이벤트 없음 | 실제로 인수되기 전에 배송 라벨이나 사전 통지가 생성될 수 있으므로, 소포가 선택한 채널에 인계되었는지 Yoybuy에 문의하세요. |
| 며칠 동안 업데이트 없음 | 통관, 주말, 운송 공백 및 인계 상태를 확인하세요. 판매자 또는 Yoybuy가 경로별 지원을 요청할 수 있습니다. |
| 배송 완료로 표시되지만 물품이 없음 | 우편함, 현관, 안내 데스크, 동거인 및 이웃을 확인한 후 목적지 운송업체와 Yoybuy에 문의하세요. |
| 통관 또는 반송 문제 | 목적지에서 발송된 통지와 필요한 서류를 확인하세요. 수취인이 비용을 납부하거나 정보를 수정해야 할 수 있습니다. |
| 파손 또는 분실 | 포장과 내용물을 사진으로 촬영하고 모든 자재를 보관한 뒤, 해당 물류 채널의 조사 또는 보상 청구 절차를 Yoybuy에 문의하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
Yoybuy의 국제 배송 절차에는 창고 발송, 출발지 물류 채널, 수출 처리, 간선 운송, 목적지 통관 및 현지 배송 운영업체가 관여할 수 있습니다. 인계 이벤트가 표시되거나 목적지 국가에 도착한 것만으로 세관이 소포의 반출을 승인했다는 의미는 아닙니다.
| 단계 | 책임 주체 및 고객 조치 |
|---|---|
| 창고 발송 | Yoybuy는 선택한 국제 운송 경로에 맞춰 소포를 준비하며, 고객은 배송 식별번호를 보관해야 합니다. |
| 출발지 처리 | 선택한 물류 운영업체가 인수, 분류 또는 수출 이동을 기록합니다. |
| 수출 및 간선 운송 | 보안 검사, 수출 절차 및 국제 운송으로 인해 스캔 기록 사이에 공백이 생길 수 있습니다. |
| 목적지 통관 | 목적지 당국이 수입 물품을 심사하며, 수취인이 정보를 제공하거나 부과된 비용을 납부해야 할 수 있습니다. |
| 제휴업체 인계 및 최종 배송 | 현지 운영업체가 소포를 인수하고 추가 이벤트를 등록할 수 있습니다. 두 번째 식별번호가 있는지는 Yoybuy 또는 해당 경로의 운영업체에 확인해야 합니다. |
배송 관리 및 발송 후 옵션
발송 후 이용 가능한 옵션은 선택한 운송 운영업체와 목적지 운송업체가 결정합니다. 먼저 Yoybuy에 문의하여 운송 경로를 확인하고, 목적지에서 인계된 사실이 표시된 후에만 현지 운송업체에 문의하세요.
분실, 파손, 보상 청구, 보험 및 환불
배송 추적 문의, 운송 조사, 보험금 청구 및 판매자 환불은 서로 별개의 절차입니다. 해당 물류 운영업체와 Yoybuy 주문 약관에 따라 신청 가능 주체, 필요한 증빙 자료 및 보상 가능 여부가 결정됩니다.
| 절차 | 사용 시점 |
|---|---|
| 배송 조회 문의 | 이벤트 이력이 명확하지 않거나 스캔 정보가 일관되지 않을 때 사용하세요. |
| 분실 또는 파손 요청 | 배송 번호, 주문 정보, 가치 증빙 자료 및 해당하는 경우 사진을 준비하여 Yoybuy에 문의하세요. |
| 판매자 환불 | 판매자 또는 Yoybuy 주문 지원 절차를 통해 환불 자격이 결정되며, 17TRACK은 이를 승인할 수 없습니다. |
배송 제한 및 특별 취급
제한 사항은 선택한 국제 배송 채널과 목적지의 법률에 따라 달라집니다. 상품을 구매하거나 발송하기 전에 현재 배송 경로의 규정을 확인하세요. 특히 배터리, 액체류, 위험물, 식품, 의약품 및 기타 규제 대상 제품의 경우 반드시 확인해야 합니다.
| 카테고리 | 고객 주의 사항 |
|---|---|
| 배터리 및 액체류 | 선택한 배송 경로에서 해당 물품을 취급할 수 있는지, 특수 포장이나 신고가 필요한지 Yoybuy에 문의하세요. |
| 위험물 또는 금지 물품 | 배송 경로 및 목적지 규정을 확인하기 전에는 발송하지 마세요. |
| 세관 관리 대상 물품 | 정확한 품목 설명, 가격 및 서류를 준비하세요. 정보가 부정확하면 배송이 지연되거나 불가능할 수 있습니다. |
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 또는 용도 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 및 소포 추적 | Yoybuy 공식 웹사이트; 소포 추적 메뉴 및 계정 관련 지원을 이용하세요. |
| 전화 | +86 010 84847953, Yoybuy가 베이징 연락 채널로 안내한 번호입니다. |
| 이메일 | service@yoybuy.com. |
| 업무 시간 | 베이징 시간 기준 월요일~금요일 09:30–20:00. |
| 창고 연락처 | Yoybuy는 연락처 페이지에 선전 물류 센터와 별도의 연락처 번호를 안내하고 있습니다. |
Yoybuy에 문의할 때는 배송 식별 번호, 주문 번호, 발송일, 목적지 주소, 표시된 경우 선택한 서비스, 최신 스캔 정보, 물품 설명, 신고 가격 및 파손 사례에 대한 사진을 준비하세요.
전자상거래 및 비즈니스 추적
기업은 고객 지원을 위해 Yoybuy의 주문 및 물류 정보를 이용할 수 있으며, 17TRACK은 운송업체 지원 범위에 해당 식별 번호가 포함되는 경우 여러 운송업체의 정보를 통합하여 제공할 수 있습니다. 인용된 Yoybuy 공개 페이지에는 공개 개발자 API, webhook 사양 또는 일괄 추적 인터페이스에 관한 내용이 없습니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 |
|---|---|
| 공식 Yoybuy 연동 | Yoybuy |
| 다중 운송업체 추적 API | 17TRACK |
자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 Yoybuy 웹사이트에 배송 식별 번호를 입력하거나 17TRACK을 이용해 확인 가능한 이벤트를 조회하세요.
쇼핑 주문 번호에만 의존하지 말고 Yoybuy의 소포 또는 발송 정보에서 확인하세요.
Yoybuy는 하나의 공통된 공개 형식을 제공하지 않으며, 선택한 국제 물류 채널에서 식별 번호를 발급할 수 있습니다.
첫 번째 이벤트는 일반적으로 배송 데이터가 생성된 시점이 아니라 담당 물류업체가 소포를 인수하거나 스캔한 후에 표시됩니다.
창고 준비, 간선 운송, 통관 처리 또는 인계 과정의 공백 등이 원인일 수 있습니다. 현재 배송 경로를 확인하려면 Yoybuy에 문의하세요.
배송 기간은 목적지와 선택한 국제 물류 채널에 따라 달라지므로 주문에 안내된 해당 배송 경로의 예상 기간을 확인하세요.
최신 예외 정보를 확인하고 목적지 운송업체의 안내를 살펴본 후, 필요한 다음 단계가 명확하지 않으면 Yoybuy에 문의하세요.
모든 배송 장소를 확인하고, 가족 구성원, 안내 데스크 직원 및 이웃에게 문의한 다음, 최종 배송업체와 Yoybuy에 연락하세요.
포장재를 보존하고 사진을 촬영한 후, 배송 및 물품 가격 정보를 Yoybuy에 보내 해당 배송 경로에 맞는 지원을 받으세요.
service@yoybuy.com으로 이메일을 보내거나, +86 010 84847953으로 전화하거나, 안내된 베이징 시간 기준 업무 시간에 공식 웹사이트를 이용하세요.
전문가 FAQ
반드시 그렇지는 않습니다. Yoybuy는 국경 간 주문 처리 과정을 조율하고 물류 채널을 연계하며, 최종 배송은 선택된 도착지의 배송업체가 수행할 수 있습니다.
도착지 배송업체에서 두 번째 식별 번호를 발급하거나 표시할 수 있습니다. 새로운 현지 번호가 있다면 이를 원래 배송 건과 연결해 달라고 Yoybuy에 요청하세요.
아닙니다. 도착, 세관 심사 및 통관 승인은 각각 별개의 절차이며, 수취인이 정보를 제공하거나 비용을 납부해야 할 수 있습니다.
인용된 공개 회사 정보에는 물류 서비스가 설명되어 있지만, 모든 배송에 공통으로 적용되는 보장 배송일은 명시되어 있지 않습니다.
인용된 Yoybuy 공개 페이지에는 공개 배송 조회 API에 관한 문서가 없습니다. 기업은 Yoybuy에 연동 정보를 요청하거나 문서화된 17TRACK API를 사용해야 합니다.
추적 API
// Official Yoybuy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// Do not treat a Yoybuy order number as a carrier tracking number.
출처 및 참고 자료
- Yoybuy 공식 웹사이트 및 소포 배송 조회 페이지. Yoybuy
- Yoybuy 소개 및 회사 정보. 베이징 유베이 전자상거래 유한회사
- Yoybuy 연락처 정보. Yoybuy
- Yoybuy 제품 및 물류 솔루션 정보. Yoybuy
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 배송 조회 플랫폼이며 Yoybuy와 제휴 관계가 없습니다.
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