YOYBUY ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit YOYBUY për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

weichen.gao@yoybuy.cnhttp://www.yoybuy.cn/

Gjurmo

Rreth Yoybuy

Yoybuy është një ofrues shërbimesh për transaksione ndërkufitare me bazë në Kinë dhe një agjent blerjesh në Taobao. Yoybuy kombinon gjetjen e produkteve, kontrollin e cilësisë, magazinimin, logjistikën dhe mbështetjen pas shitjes për klientët në më shumë se 200 vende dhe rajone. Yoybuy organizon logjistikën përmes kanaleve ndërkombëtare të integruara; prandaj, transportuesi përfundimtar i dorëzimit mund të varet nga rruga e transportit e zgjedhur për një porosi.

Fakti	Informacion i konfirmuar
Emri zyrtar	Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd. identifikohet në faqen e informacionit të kompanisë së Yoybuy; marka e drejtuar konsumatorëve është Yoybuy.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.yoybuy.cn/
Lloji i transportuesit	Agjent blerjesh ndërkufitare dhe ofrues zgjidhjesh logjistike, në vend të një operatori të vetëm postar.
Rajoni kryesor	Blerje me origjinë nga Kina, magazinim dhe dorëzim ndërkombëtar për klientët në mbarë botën.
Faqja e gjurmimit	Hyrja për gjurmimin e pakove të Yoybuy është renditur në navigimin e faqes zyrtare si Gjurmimi i pakove.
Themelimi	Faqja e informacionit të kompanisë thotë se Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd. u themelua në vitin 2008.
Selia	Selia në Pekin: Longqi Plaza, Huilongguan, Distrikti Changping, Pekin, Kinë.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve transportuese

Subjekti	Marrëdhënia me Yoybuy
Yoybuy	Yoybuy koordinon blerjen, inspektimin, magazinimin, logjistikën dhe shërbimet pas shitjes për porositë ndërkufitare.
Kanalet ndërkombëtare të logjistikës	Yoybuy deklaron se integron kanalet ndërkombëtare të logjistikës; një rrugë e zgjedhur mund të përcaktojë operatorin e transportit dhe transportuesin e dorëzimit në kilometrin e fundit.
Objektet në Pekin dhe Shenzhen	Yoybuy identifikon një seli në Pekin dhe një qendër magazinimi në Shenzhen, të cilat janë të rëndësishme sepse përpunimi në magazinë paraprin dërgimin ndërkombëtar.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të mbledhë ngjarjet e disponueshme; ajo nuk operon dërgesat e Yoybuy dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni hyrjen për gjurmimin e pakove në faqen zyrtare të Yoybuy ose vendosni identifikuesin e dërgesës në 17TRACK. Filloni me numrin e shfaqur në informacionin e dërgesës ose të nisjes së Yoybuy, jo me numrin e porosisë së blerjes. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni hapësirat, kopjoni përsëri numrin, prisni pak kohë për skanimin e parë nga transportuesi dhe pyeteni Yoybuy se cila rrugë logjistike u zgjodh.

Këshillë profesionale: 17TRACK shfaq ngjarjet e disponueshme nga transportuesit; 17TRACK nuk është përgjegjës për transportin, ndryshimet e adresës, rimbursimet ose kërkesat për dëmshpërblim.

Si të gjurmoni pakot e Yoybuy

Për një porosi të bërë përmes Yoybuy, mënyra praktike e gjurmimit është të identifikoni numrin e dërgesës të dhënë pas nisjes dhe më pas të krahasoni regjistrin e pakos së Yoybuy me ngjarjet e transportuesit të destinacionit kur ndodh kalimi te një transportues tjetër.

Hapi	Veprimi
1. Gjeni identifikuesin	Kontrolloni porositë ose mesazhet e dërgesës së Yoybuy për një numër gjurmimi të parcelës. Një numër porosie identifikon blerjen dhe mund të mos jetë i gjurmueshëm nga një transportues.
2. Përdorni Yoybuy	Hapni seksionin zyrtar të Yoybuy për gjurmimin e parcelave dhe dërgoni identifikuesin e dërgesës.
3. Përdorni 17TRACK	Dërgojeni të njëjtin identifikues te 17TRACK kur ju nevojitet grumbullimi i ngjarjeve nga transportues të ndryshëm ose njohja automatike e transportuesit.
4. Zgjidhni një rezultat bosh	Hiqni shenjat e pikësimit të kopjuara, verifikoni çdo karakter, prisni pranimin nga transportuesi dhe kërkojini Yoybuy rrugën e zgjedhur ose identifikuesin e dorëzimit në miljen e fundit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet publike të kompanisë dhe faqet kryesore të Yoybuy përshkruajnë integrimin logjistik, por nuk publikojnë një model universal të numrit të gjurmimit të Yoybuy. Identifikuesi mund të lëshohet nga një kanal logjistik ndërkombëtar ose nga transportuesi i destinacionit, ndaj vetëm një prefiks nuk duhet të përdoret për të përcaktuar shërbimin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar
Identifikuesi i dërgesës së Yoybuy	Në varësi të rrugës; përdorni identifikuesin e saktë të dhënë në informacionin e parcelës së Yoybuy.
Identifikuesi postar ndërkombëtar	Mund të shfaqet një formë e stilit S10 me 13 karaktere, si AA#########BB, por operatori postar lëshues dhe shërbimi duhet të verifikohen.
Identifikuesi i dorëzimit në miljen e fundit të destinacionit	Një transportues lokal mund të shfaqë një identifikues të dytë pas dorëzimit; numri origjinal mund të vazhdojë të përdoret ose mund të ndërlidhet me një numër tjetër.
Numri i porosisë ose i referencës	Vetëm referencë e tregtarit; nuk është automatikisht numër gjurmimi transporti.

Statuset dhe kuptimet e gjurmimit

Formulimi i statusit varet nga kanali logjistik dhe transportuesi i destinacionit. Një etiketë ose njoftim paraprak elektronik nuk është e njëjta gjë me pranimin fizik.

Kontroll i shpejtë i statusit

Statusi	Faza e ciklit
Përpunimi i porosisë ose i magazinës	Yoybuy po përgatit fazën e blerjes, kontrollit, magazinimit ose dërgimit; pranimi për transport mund të mos ketë ndodhur.
Etiketa u krijua / njoftim paraprak	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por parcela fizike mund të jetë ende te Yoybuy ose në kanalin logjistik të origjinës.
Në transit	Operatori përgjegjës logjistik ka regjistruar lëvizjen ndërmjet objekteve ose fazave të transportit.
Dogana ose dorëzimi	Parcela po i nënshtrohet procedurave kufitare ose transferimit; mbërritja në doganë nuk provon lirimin.
Në shpërndarje	Operatori i dorëzimit në destinacion ia ka caktuar parcelën një ture shpërndarjeje.
Dorëzuar	Është regjistruar një skanim dorëzimi. Nëse parcela mungon, kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe kontaktoni Yoybuy ose operatorin e dorëzimit në miljen e fundit.
Përjashtim ose kthim	Një problem me dorëzimin, adresën, doganën ose transportin kërkon shqyrtim nga pala që kontrollon atë fazë.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Yoybuy e përshkruan blerjen, kontrollin e cilësisë, magazinimin, logjistikën dhe shërbimin pas shitjes si një shërbim të vetëm ndërkufitar. Faqja publike e informacionit të kompanisë nuk cakton një standard universal dorëzimi për çdo destinacion ose rrugë; dorëzimi varet nga kanali logjistik ndërkombëtar i zgjedhur.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Lloji i shërbimit
Sigurimi dhe përmbushja e porosive nga Yoybuy	Blerje ndërkufitare, kontroll, magazinim dhe koordinim i dërgimit.
Kanali logjistik ndërkombëtar	Rruga e transportit e zgjedhur për destinacionin; transportuesi operues dhe niveli i gjurmimit varen nga kjo rrugë.
Mbështetja pas shitjes	Yoybuy deklaron se shërbimi pas shitjes është pjesë e zgjidhjes së tij ndërkufitare me një ndalesë.

Koha e dorëzimit

Faza	Si duhet interpretuar koha
Blerja dhe përgatitja në magazinë	Koha varet nga përmbushja e porosisë nga shitësi, inspektimi, konsolidimi dhe përgatitja për dërgim.
Transporti ndërkombëtar	Koha varet nga origjina, destinacioni, kanali i zgjedhur, kapaciteti i transportit kryesor, doganat dhe dorëzimi për transportin e fundit.
Dorëzimi në destinacion	Një operator në destinacion mund të shtojë kohë për përpunimin lokal, mbledhjen e detyrimeve doganore dhe dorëzimin.

Kohët e dorëzimit në vendin e destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Udhëzime për itinerarin
Shtetet e Bashkuara dhe Kanadaja	Konfirmoni kanalin ndërkombëtar të zgjedhur dhe operatorin e transportit të fundit në destinacion në të dhënat e dërgesës.
Mbretëria e Bashkuar dhe Bashkimi Evropian	Llogarisni kohën për doganat e destinacionit, trajtimin e taksave dhe përpunimin nga transportuesi lokal; koha specifike e itinerarit duhet të kontrollohet gjatë dërgimit.
Australia dhe Zelanda e Re	Doganat e destinacionit dhe përpunimi lokal i dorëzimit mund të ndikojnë në afatin e shfaqur.
Japonia, Koreja e Jugut dhe Azia Juglindore	Kanali i zgjedhur i logjistikës ndërkombëtare përcakton ngjarjet e gjurmimit dhe trajtimin e dorëzimit.
Destinacione të tjera	Yoybuy deklaron se klientët janë të shpërndarë në më shumë se 200 vende dhe rajone; përdorni vlerësimin specifik të itinerarit të dhënë për porosinë.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Kopjoni përsëri identifikuesin e dërgesës, hiqni hapësirat e padëshiruara dhe dallojeni atë nga numri i porosisë së Yoybuy.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Një etiketë ose njoftim paraprak mund të ekzistojë përpara pranimit fizik; pyesni Yoybuy nëse pakoja i është dorëzuar kanalit të zgjedhur.
Nuk ka përditësim prej disa ditësh	Kontrolloni doganat, fundjavat, ndërprerjet e transportit dhe statusin e dorëzimit; shitësi ose Yoybuy mund të kërkojë ndihmë specifike për itinerarin.
E dorëzuar, por mungon	Kontrolloni kutinë postare, verandën, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kontaktoni transportuesin në destinacion dhe Yoybuy.
Problem me doganat ose kthimin	Shqyrtoni njoftimin e destinacionit dhe dokumentet e kërkuara; marrësi mund të duhet të paguajë detyrime ose të korrigjojë informacionin.
Dëmtim ose humbje	Fotografoni paketimin dhe përmbajtjen, ruani të gjitha materialet dhe pyesni Yoybuy për procesin e zbatueshëm të hetimit ose të paraqitjes së kërkesës pranë kanalit të logjistikës.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

Rrjedha ndërkombëtare e punës së Yoybuy mund të përfshijë dërgimin nga magazina, një kanal logjistik të origjinës, përpunimin e eksportit, transportin kryesor, doganat e destinacionit dhe një operator lokal dorëzimi. Një ngjarje dorëzimi ose mbërritja në vendin e destinacionit nuk dëshmon vetvetiu se doganat e kanë liruar pakon.

Faza	Pala përgjegjëse dhe veprimi i klientit
Dërgimi nga magazina	Yoybuy përgatit pakon për itinerarin ndërkombëtar të zgjedhur; klienti duhet të ruajë identifikuesin e dërgesës.
Përpunimi në origjinë	Operatori i zgjedhur logjistik regjistron pranimin, renditjen ose lëvizjen e eksportit.
Eksporti dhe transporti kryesor	Siguria, procedurat e eksportit dhe transporti ndërkombëtar mund të krijojnë boshllëqe midis skanimeve.
Doganat e destinacionit	Autoriteti i destinacionit shqyrton importin; marrësi mund të duhet të japë informacion ose të paguajë detyrimet e vlerësuara.
Dorëzimi te partneri dhe transporti i fundit	Një operator lokal mund të marrë pakon dhe të lëshojë ngjarje të mëtejshme; Yoybuy ose operatori i itinerarit duhet të konfirmojë çdo identifikues të dytë.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Mundësitë pas dërgimit kontrollohen nga operatori i zgjedhur i transportit dhe transportuesi në destinacion. Kontaktoni fillimisht Yoybuy për identifikimin e itinerarit; kontaktoni transportuesin lokal vetëm pasi të jetë i dukshëm dorëzimi në destinacion.

Pako të humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim transporti, një kërkesë për sigurim dhe një rimbursim nga shitësi janë procese të veçanta. Operatori përkatës logjistik dhe kushtet e porosisë së Yoybuy përcaktojnë se kush mund ta paraqesë kërkesën, çfarë provash nevojiten dhe nëse ofrohet kompensim.

Procesi	Kur përdoret
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni kur historia e ngjarjeve është e paqartë ose një skanim duket i papërputhshëm.
Kërkesë për humbje ose dëmtim	Kontaktoni Yoybuy me numrin e dërgesës, informacionin e porosisë, dëshminë e vlerës dhe fotografitë, sipas rastit.
Rimbursim nga tregtari	Një proces i shitësit ose i mbështetjes së porosive të Yoybuy përcakton nëse kualifikoheni për rimbursim; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet varen nga kanali ndërkombëtar i zgjedhur dhe ligji i destinacionit. Konfirmoni rregullat aktuale të itinerarit përpara blerjes ose dërgimit të mallrave, veçanërisht për bateritë, lëngjet, materialet e rrezikshme, ushqimet, barnat dhe produktet e tjera të rregulluara.

Kategoria	Masë paraprake për klientin
Bateri dhe lëngje	Pyeteni Yoybuy nëse itinerari i zgjedhur pranon artikullin dhe nëse kërkohet paketim ose deklarim i veçantë.
Mallra të rrezikshme ose të ndaluara	Mos e dërgoni derisa të jenë kontrolluar rregullat e itinerarit dhe të destinacionit.
Mallra të kontrolluara nga doganat	Përgatitni përshkrime, vlera dhe dokumente të sakta; informacioni i pasaktë mund të vonojë ose të pengojë dorëzimin.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt ose përdorim i verifikuar
Uebsajti zyrtar dhe gjurmimi i pakos	Uebsajti zyrtar i Yoybuy; përdorni hyrjen «Gjurmimi i pakos» dhe mbështetjen lidhur me llogarinë.
Telefon	+86 010 84847953, i listuar nga Yoybuy për kanalin e kontaktit në Pekin.
Email	service@yoybuy.com.
Orari i punës	09:30–20:00, nga e hëna në të premte, sipas orës së Pekinit.
Kontakti i magazinës	Yoybuy liston një qendër magazinimi në Shenzhen dhe një numër të veçantë kontakti në faqen e kontaktit.

Kur kontaktoni Yoybuy, përgatitni identifikuesin e dërgesës, numrin e porosisë, datën e dërgimit, adresën e destinacionit, shërbimin e zgjedhur nëse shfaqet, skanimin më të fundit, përshkrimin e artikullit, vlerën e deklaruar dhe fotografitë për rastet e dëmtimit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset mund të përdorin informacionin e porosive dhe të logjistikës së Yoybuy për mbështetjen ndaj klientëve, ndërsa 17TRACK mund të ofrojë grumbullim nga shumë transportues aty ku mbulimi i transportuesit mbështet identifikuesin. Faqet publike të cituara të Yoybuy nuk dokumentojnë një API publike për zhvillues, specifikim webhook-u ose ndërfaqe për gjurmim në grup.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni	Ofruesi
Integrimi zyrtar i Yoybuy	Yoybuy
API për gjurmim nga shumë transportues	17TRACK

Pyetjet e shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të Yoybuy?

Futni identifikuesin e dërgesës në uebsajtin zyrtar të Yoybuy ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Yoybuy?

Shikoni informacionin e pakos ose të dërgimit në Yoybuy, në vend që të mbështeteni vetëm te numri i porosisë së blerjes.

3. Si duket një numër gjurmimi i Yoybuy?

Yoybuy nuk publikon një format të vetëm universal për publikun; kanali ndërkombëtar i logjistikës i zgjedhur mund të lëshojë identifikuesin.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të Yoybuy?

Ngjarja e parë zakonisht shfaqet pasi operatori përgjegjës i logjistikës merr ose skanon pakon, jo thjesht kur krijohen të dhënat e dërgesës.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Yoybuy?

Shkaqet e mundshme përfshijnë përgatitjen në magazinë, lëvizjen e transportit kryesor, përpunimin doganor ose një boshllëk gjatë dorëzimit; kërkojini Yoybuy të identifikojë itinerarin aktual.

6. Sa zgjat dorëzimi i Yoybuy?

Koha varet nga destinacioni dhe kanali ndërkombëtar i logjistikës i zgjedhur, ndaj përdorni vlerësimin specifik për itinerarin të dhënë për porosinë.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga Yoybuy?

Lexoni përjashtimin më të fundit, kontrolloni udhëzimet e transportuesit të destinacionit dhe kontaktoni Yoybuy nëse hapi i nevojshëm i radhës nuk është i qartë.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Yoybuy thotë se pakoja është dorëzuar, por nuk mund ta gjej?

Kontrolloni të gjitha vendet e dorëzimit, anëtarët e familjes, stafin e pritjes dhe fqinjët, më pas kontaktoni transportuesin e dorëzimit të fundit dhe Yoybuy.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të Yoybuy?

Ruani paketimin, bëni fotografi dhe dërgoni informacionin për dërgesën dhe vlerën te Yoybuy për ndihmë specifike sipas itinerarit.

10. Si mund të kontaktoj Yoybuy?

Përdorni service@yoybuy.com, telefononi në +86 010 84847953 ose përdorni faqen zyrtare të internetit gjatë orarit të punës sipas kohës së Pekinit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është Yoybuy i njëjtë me transportuesin e dorëzimit të fundit?

Jo domosdoshmërisht; Yoybuy koordinon përmbushjen ndërkufitare të porosive dhe integron kanalet logjistike, ndërsa një operator i përzgjedhur në destinacion mund të kryejë dorëzimin përfundimtar.

12. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit pas dorëzimit te Yoybuy?

Një operator në destinacion mund të lëshojë ose të shfaqë një identifikues të dytë; kërkojini Yoybuy ta lidhë çdo numër të ri lokal me dërgesën origjinale.

13. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se procedurat doganore kanë përfunduar?

Jo; mbërritja, kontrolli doganor dhe lirimi doganor janë ngjarje të veçanta dhe marrësit mund t'i duhet të japë informacion ose të paguajë tarifa.

14. A publikon Yoybuy garanci për dorëzimin?

Informacioni publik i cituar për kompaninë përshkruan shërbime logjistike, por nuk përcakton një datë universale të garantuar dorëzimi.

15. A ofron Yoybuy një API publike për gjurmimin?

Faqet publike të cituara të Yoybuy nuk dokumentojnë një API publike për gjurmimin; bizneset duhet të kërkojnë informacion për integrimin nga Yoybuy ose të përdorin një API të dokumentuar të 17TRACK.

API-ja e gjurmimit

// Official Yoybuy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// Do not treat a Yoybuy order number as a carrier tracking number.