YOYBUY Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün YOYBUY izləmə nömrəsini daxil edin.

weichen.gao@yoybuy.cnhttp://www.yoybuy.cn/

İzlə

Yoybuy haqqında

Yoybuy Çində yerləşən transsərhəd əməliyyat xidməti təminatçısı və Taobao alış-veriş agentidir. Yoybuy 200-dən çox ölkə və regiondakı müştərilər üçün məhsul axtarışı, keyfiyyətə nəzarət, anbar, logistika və satışdan sonrakı dəstəyi birləşdirir. Yoybuy inteqrasiya olunmuş beynəlxalq kanallar vasitəsilə logistikanı təşkil edir; buna görə də son çatdırılma daşıyıcısı sifariş üçün seçilmiş daşınma marşrutundan asılı ola bilər.

Fakt	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd. Yoybuy-nin şirkət məlumatları səhifəsində qeyd olunur; istehlakçılara yönəlmiş brend Yoybuy-dir.
Rəsmi veb-sayt	https://www.yoybuy.cn/
Daşıyıcının növü	Vahid poçt operatorundan fərqli olaraq, transsərhəd alış-veriş agenti və logistika həlləri təminatçısıdır.
Əsas region	Qlobal müştərilər üçün Çindən məhsul tədarükü, anbarlama və beynəlxalq çatdırılma.
İzləmə səhifəsi	Yoybuy bağlama izləmə bölməsi rəsmi saytın naviqasiyasında Parcel Tracking adı ilə göstərilir.
Təsis edilib	Şirkət məlumatları səhifəsində Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd.-nin 2008-ci ildə yaradıldığı bildirilir.
Baş ofis	Pekin baş ofisi: Longqi Plaza, Huilongguan, Changping District, Beijing, China.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Yoybuy ilə əlaqəsi
Yoybuy	Yoybuy transsərhəd sifarişlər üçün alış, yoxlama, saxlama, logistika və satışdan sonrakı xidmətləri əlaqələndirir.
Beynəlxalq logistika kanalları	Yoybuy beynəlxalq logistika kanallarını inteqrasiya etdiyini bildirir; seçilmiş marşrut daşıma operatorunu və son mərhələ daşıyıcısını müəyyən edə bilər.
Pekin və Şençjen obyektləri	Yoybuy Pekində baş ofisi və Şençjendə anbar mərkəzini göstərir; bunlar vacibdir, çünki anbar emalı beynəlxalq göndərişdən əvvəl həyata keçirilir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; Yoybuy göndərişlərini idarə etmir və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Rəsmi Yoybuy veb-saytındakı bağlama izləmə bölməsindən istifadə edin və ya göndəriş identifikatorunu 17TRACK-ə daxil edin. Alış-veriş sifariş nömrəsindən deyil, Yoybuy-nin göndəriş və ya dispatch məlumatında göstərilən nömrədən başlayın. Nəticə görünmürsə, boşluqları yoxlayın, nömrəni yenidən kopyalayın, ilk daşıyıcı skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin və Yoybuy-dan hansı logistika marşrutunun seçildiyini soruşun.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərir; 17TRACK daşınmaya, ünvan dəyişikliklərinə, geri ödənişlərə və iddialara görə məsuliyyət daşımır.

Yoybuy bağlamalarını necə izləmək olar

Yoybuy vasitəsilə yerləşdirilmiş sifariş üçün praktik izləmə yolu göndərişdən sonra təqdim olunan göndəriş nömrəsini müəyyənləşdirmək və daha sonra təhvil baş verdikdə Yoybuy-nin bağlama qeydini təyinat ölkəsindəki daşıyıcının hadisələri ilə müqayisə etməkdir.

Addım	Əməl
1. İdentifikatoru tapın	Bağlamanın izləmə nömrəsi üçün Yoybuy sifarişini və ya göndəriş bildirişlərini yoxlayın. Sifariş nömrəsi alış-verişi müəyyənləşdirir və daşıyıcı tərəfindən izlənilə bilməz.
2. Yoybuy-dan istifadə edin	Yoybuy-nin rəsmi Bağlama İzləmə bölməsini açın və göndəriş identifikatorunu daxil edin.
3. 17TRACK-dan istifadə edin	Bir neçə daşıyıcı üzrə hadisələrin birləşdirilməsinə və ya daşıyıcının avtomatik tanınmasına ehtiyacınız olduqda eyni identifikatoru 17TRACK-a daxil edin.
4. Boş nəticəni aradan qaldırın	Kopyalanmış durğu işarələrini silin, hər simvolu yoxlayın, daşıyıcının qəbulu təsdiqləməsini gözləyin və seçilmiş marşrutu və ya son mərhələ identifikatorunu Yoybuy-dan soruşun.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Yoybuy-nin ictimai şirkət və ana səhifələri logistika inteqrasiyasını təsvir edir, lakin vahid universal Yoybuy izləmə nömrəsi nümunəsi dərc etmir. İdentifikator beynəlxalq logistika kanalı və ya təyinat ölkəsindəki daşıyıcı tərəfindən verilə bilər, buna görə də xidmət haqqında nəticə çıxarmaq üçün yalnız prefiksdən istifadə edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə
Yoybuy göndəriş identifikatoru	Marşrutdan asılıdır; Yoybuy bağlama məlumatlarında təqdim edilən dəqiq identifikatordan istifadə edin.
Beynəlxalq poçt identifikatoru	AA#########BB formasında 13 simvolluq S10 tipli nümunə görünə bilər, lakin onu verən poçt operatoru və xidmət yoxlanılmalıdır.
Təyinat yerində son mərhələ identifikatoru	Yerli daşıyıcı təhvilvermədən sonra ikinci identifikator göstərə bilər; ilkin nömrədən istifadə olunmağa davam edə və ya onunla əlaqələndirilə bilər.
Sifariş və ya istinad nömrəsi	Yalnız satıcının istinad nömrəsidir; avtomatik olaraq nəqliyyat izləmə nömrəsi hesab edilmir.

İzləmə statusları və mənaları

Statusun ifadə forması logistika kanalından və təyinat ölkəsindəki daşıyıcıdan asılıdır. Etiket və ya elektron ilkin bildiriş fiziki qəbul ilə eyni deyil.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Həyat dövrünün mərhələsi
Sifarişin və ya anbar emalının mərhələsi	Yoybuy alış, yoxlama, saxlama və ya göndəriş mərhələsini hazırlayır; daşınmanın qəbulu hələ baş verməmiş ola bilər.
Etiket yaradıldı / ilkin bildiriş	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki bağlama hələ Yoybuy-də və ya mənşə logistika kanalında ola bilər.
Daşınma prosesində	Məsul logistika operatoru obyektlər və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkəti qeydə alıb.
Gömrük və ya təhvilvermə	Bağlama sərhəd emalından və ya ötürülmədən keçir; gömrüyə çatması onun buraxıldığını sübut etmir.
Çatdırılma üçün yoldadır	Təyinat yerinin çatdırılma operatoru bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib.
Çatdırıldı	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Bağlama itkindirsə, çatdırılma yerini yoxlayın və Yoybuy və ya son mərhələ operatoru ilə əlaqə saxlayın.
İstisna və ya qaytarılma	Çatdırılma, ünvan, gömrük və ya nəqliyyat problemi həmin mərhələyə nəzarət edən tərəfin araşdırmasını tələb edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Yoybuy satınalma, keyfiyyətə nəzarət, anbar, logistika və satışdan sonrakı xidmətləri vahid sərhədlərarası xidmət kimi təqdim edir. İctimai şirkət məlumatları səhifəsində hər təyinat yeri və ya marşrut üçün vahid universal çatdırılma standartı göstərilmir; çatdırılma seçilmiş beynəlxalq logistika kanalından asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Xidmət növü
Yoybuy tədarükü və sifarişlərin icrası	Sərhədlərarası satınalma, yoxlama, anbarlaşdırma və göndərişin koordinasiyası.
Beynəlxalq logistika kanalı	Təyinat yeri üçün seçilmiş nəqliyyat marşrutu; fəaliyyət göstərən daşıyıcı və izləmə təfərrüatlarının səviyyəsi həmin marşrutdan asılıdır.
Satışdan sonrakı dəstək	Yoybuy satışdan sonrakı xidmətin vahid sərhədlərarası həllinin bir hissəsi olduğunu bildirir.

Çatdırılma müddəti

Mərhələ	Vaxtın necə şərh edilməli olduğu
Satınalma və anbar hazırlığı	Vaxt satıcının sifarişi yerinə yetirməsindən, yoxlamadan, birləşdirmədən və göndərişə hazırlıqdan asılıdır.
Beynəlxalq daşınma	Vaxt göndərilmə məntəqəsindən, təyinat yerindən, seçilmiş kanaldan, magistral daşıma tutumundan, gömrükdən və son mil üzrə təhvil-təslimdən asılıdır.
Təyinat yerində çatdırılma	Təyinat yerindəki operator yerli emal, gömrük ödənişlərinin tutulması və çatdırılma vaxtı əlavə edə bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Marşrut üzrə təlimat
ABŞ və Kanada	Göndəriş qeydində seçilmiş beynəlxalq kanalı və təyinat yerindəki son mil operatorunu təsdiqləyin.
Birləşmiş Krallıq və Avropa İttifaqı	Təyinat yerində gömrük, vergi məsələləri və yerli daşıyıcı tərəfindən emal üçün vaxt nəzərdə tutun; marşruta xas müddət göndəriş zamanı yoxlanılmalıdır.
Avstraliya və Yeni Zelandiya	Təyinat yerində gömrük və yerli çatdırılma emalı görünən vaxt cədvəlinə təsir göstərə bilər.
Yaponiya, Cənubi Koreya və Cənub-Şərqi Asiya	Seçilmiş beynəlxalq logistika kanalı izləmə hadisələrini və çatdırılma prosesini müəyyən edir.
Digər təyinat yerləri	Yoybuy bildirir ki, müştərilər 200-dən çox ölkə və regionda yerləşir; sifariş üçün təqdim edilmiş marşruta xas təxmini müddətdən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Göndəriş identifikatorunu yenidən kopyalayın, təsadüfi boşluqları silin və onu Yoybuy sifariş nömrəsindən fərqləndirin.
İzləmə hadisəsi yoxdur	Fiziki qəbuldan əvvəl etiket və ya ilkin bildiriş mövcud ola bilər; bağlamanın seçilmiş kanala təhvil verilib-verilmədiyini Yoybuy-dan soruşun.
Bir neçə gündür yenilənmə yoxdur	Gömrüyü, həftəsonlarını, daşınmadakı fasilələri və təhvil-təslim statusunu yoxlayın; tacir və ya Yoybuy marşruta xas yardım tələb edə bilər.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Poçt qutusunu, eyvanı, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra təyinat yerindəki daşıyıcı və Yoybuy ilə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya geri qaytarma problemi	Təyinat yerinin bildirişini və tələb olunan sənədləri nəzərdən keçirin; alıcıdan ödənişləri etməsi və ya məlumatları düzəltməsi tələb oluna bilər.
Zədələnmə və ya itki	Qablaşdırmanı və içindəkiləri fotoşəkillə sənədləşdirin, bütün materialları qoruyun və tətbiq olunan logistika kanalı üzrə araşdırma və ya iddia prosesi barədə Yoybuy-dan soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Yoybuy-ın beynəlxalq iş axınına anbar göndərişi, mənşə logistika kanalı, ixrac emalı, magistral daşınma, təyinat gömrüyü və yerli çatdırılma operatoru daxil ola bilər. Təhvil-təslim hadisəsi və ya bağlamanın təyinat ölkəsinə çatması öz-özlüyündə gömrüyün bağlamanı buraxdığını sübut etmir.

Mərhələ	Məsul tərəf və müştərinin görməli olduğu tədbir
Anbardan göndəriş	Yoybuy bağlamanı seçilmiş beynəlxalq marşrut üçün hazırlayır; müştəri göndəriş identifikatorunu saxlamalıdır.
Mənşə məntəqəsində emal	Seçilmiş logistika operatoru qəbul, çeşidləmə və ya ixrac daşınmasını qeyd edir.
İxrac və magistral daşınma	Təhlükəsizlik, ixrac prosedurları və beynəlxalq daşınma skanlar arasında fasilələr yarada bilər.
Təyinat gömrüyü	Təyinat yerinin səlahiyyətli orqanı idxalı nəzərdən keçirir; alıcıdan məlumat təqdim etməsi və ya hesablanmış ödənişləri etməsi tələb oluna bilər.
Partnyora təhvil-təslim və son mil	Yerli operator bağlamanı qəbul edib əlavə hadisələr qeydə ala bilər; Yoybuy və ya marşrut operatoru hər hansı ikinci identifikatoru təsdiqləməlidir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Göndərişdən sonrakı seçimlər seçilmiş nəqliyyat operatoru və təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur. Marşrutun müəyyənləşdirilməsi üçün əvvəlcə Yoybuy ilə əlaqə saxlayın; yerli daşıyıcı ilə yalnız təyinat yerinə təhvil-təslim göründükdən sonra əlaqə saxlayın.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, sığorta iddiası və tacir tərəfindən geri ödəniş ayrı-ayrı proseslərdir. Müvafiq logistika operatoru və Yoybuy sifariş şərtləri kimin müraciət edə biləcəyini, hansı sübutların tələb olunduğunu və kompensasiyanın mümkün olub-olmadığını müəyyən edir.

Proses	İstifadə edildiyi hallar
İzləmə sorğusu	Hadisələr tarixçəsi aydın olmadıqda və ya skan uyğunsuz göründükdə istifadə edin.
İtki və ya zərər sorğusu	Göndəriş nömrəsi, sifariş məlumatları, dəyəri təsdiq edən sübutlar və müvafiq hallarda fotoşəkillərlə Yoybuy ilə əlaqə saxlayın.
Satıcının geri ödənişi	Satıcı və ya Yoybuy sifariş dəstəyi prosesi geri ödənişə uyğunluğu müəyyən edir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Məhdudiyyətlər seçilmiş beynəlxalq kanaldan və təyinat ölkəsinin qanunvericiliyindən asılıdır. Satın almadan və ya malları göndərməzdən əvvəl, xüsusilə batareyalar, mayelər, təhlükəli materiallar, qida, dərmanlar və digər tənzimlənən məhsullar üçün cari marşrut qaydalarını təsdiqləyin.

Kateqoriya	Müştərinin ehtiyat tədbiri
Batareyalar və mayelər	Seçilmiş marşrutun məhsulu qəbul edib-etmədiyini və xüsusi qablaşdırma və ya bəyanların tələb olunub-olunmadığını Yoybuy-dan soruşun.
Təhlükəli və ya qadağan olunmuş mallar	Marşrut və təyinat qaydaları yoxlanılana qədər göndərişi həyata keçirməyin.
Gömrük nəzarətində olan mallar	Dəqiq təsvirlər, dəyərlər və sənədlər hazırlayın; yanlış məlumatlar çatdırılmanı gecikdirə və ya qarşısını ala bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya istifadə
Rəsmi veb-sayt və bağlamanın izlənməsi	Yoybuy rəsmi veb-saytı; Bağlamanın izlənməsi bölməsindən və hesabla bağlı dəstəkdən istifadə edin.
Telefon	+86 010 84847953, Yoybuy tərəfindən Pekin əlaqə kanalı üçün göstərilib.
E-poçt	service@yoybuy.com.
İş saatları	09:30–20:00, bazar ertəsi–cümə, Pekin vaxtı ilə.
Anbarla əlaqə	Yoybuy əlaqə səhifəsində Şençjendəki anbar mərkəzini və ayrıca əlaqə nömrəsini göstərir.

Yoybuy ilə əlaqə saxlayarkən göndəriş identifikatorunu, sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, təyinat ünvanını, göstərilibsə seçilmiş xidməti, son skanı, məhsulun təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri və zərər halları üçün fotoşəkilləri hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər müştəri dəstəyi üçün Yoybuy-nin sifariş və logistika məlumatlarından istifadə edə bilər, 17TRACK isə daşıyıcı əhatə dairəsi identifikatoru dəstəklədikdə çoxdaşıyıcılı aqreqasiya təmin edə bilər. Yoybuy-nin istinad edilən açıq səhifələrində ictimai developer API-si, webhook spesifikasiyası və ya toplu izləmə interfeysi sənədləşdirilməyib.

Developer/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Rəsmi Yoybuy inteqrasiyası	Yoybuy
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Yoybuy bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Yoybuy veb-saytında göndəriş identifikatorunu daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Yoybuy izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Yalnız alış-veriş sifariş nömrəsinə əsaslanmaq əvəzinə Yoybuy-nin bağlama və ya göndəriş məlumatlarına baxın.

3. Yoybuy izləmə nömrəsi necə görünür?

Yoybuy vahid universal açıq nümunə dərc etmir; identifikatoru seçilmiş beynəlxalq logistika kanalı verə bilər.

4. İlk Yoybuy izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə adətən göndəriş məlumatları yaradılan kimi deyil, məsul logistika operatoru bağlamanı qəbul etdikdən və ya skan etdikdən sonra görünür.

5. Yoybuy izləməm niyə yenilənmir?

Mümkün səbəblərə anbar hazırlığı, magistral daşınma, gömrük emalı və ya təhvilvermədə yaranmış boşluq daxildir; cari marşrutu müəyyən etmək üçün Yoybuy-dan soruşun.

6. Yoybuy çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət təyinat yerindən və seçilmiş beynəlxalq logistika kanalından asılıdır, buna görə sifariş üçün təqdim edilmiş marşruta uyğun təxmini müddətdən istifadə edin.

7. Yoybuy çatdırılmasından sonra uğursuzluq baş verərsə, nə etməliyəm?

Ən son istisna məlumatını oxuyun, təyinat daşıyıcısının təlimatlarını yoxlayın və tələb olunan növbəti addım aydın deyilsə Yoybuy ilə əlaqə saxlayın.

8. Yoybuy bağlamanın çatdırıldığını bildirir, lakin mən bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Bütün çatdırılma yerlərini, ailə üzvlərini, qəbul şöbəsinin əməkdaşlarını və qonşuları yoxlayın, sonra son mərhələ daşıyıcısı və Yoybuy ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Yoybuy bağlaması barədə necə məlumat verməliyəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin və marşruta uyğun yardım almaq üçün göndəriş və dəyər məlumatlarını Yoybuy-a göndərin.

10. Yoybuy ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

service@yoybuy.com ünvanından istifadə edin, +86 010 84847953 nömrəsinə zəng edin və ya Pekin vaxtı ilə göstərilən iş saatlarında rəsmi vebsaytdan istifadə edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. Yoybuy son mərhələ daşıyıcısı ilə eynidirmi?

Mütləq deyil; Yoybuy sərhədlərarası sifarişlərin icrasını əlaqələndirir və logistika kanallarını inteqrasiya edir, seçilmiş təyinat ölkəsi operatoru isə son çatdırılmanı həyata keçirə bilər.

12. Yoybuy-a təhvil verildikdən sonra izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Təyinat ölkəsinin operatoru ikinci identifikator təqdim edə və ya onu göstərə bilər; Yoybuy-dan istənilən yeni yerli nömrəni ilkin göndərişlə əlaqələndirməsini xahiş edin.

13. Təyinat ölkəsinə çatması gömrük prosedurunun tamamlandığı deməkdir?

Xeyr; çatma, gömrük yoxlaması və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və alıcıdan məlumat təqdim etmək və ya rüsumları ödəmək tələb oluna bilər.

14. Yoybuy çatdırılma zəmanətləri dərc edirmi?

İstinad edilən açıq şirkət məlumatlarında logistika xidmətləri təsvir olunur, lakin vahid zəmanətli çatdırılma tarixi müəyyən edilmir.

15. Yoybuy açıq izləmə API-si təqdim edirmi?

İstinad edilən açıq Yoybuy səhifələrində açıq izləmə API-si barədə məlumat verilmir; şirkətlər inteqrasiya məlumatlarını Yoybuy-dan istəməli və ya sənədləşdirilmiş 17TRACK API-dən istifadə etməlidirlər.

İzləmə API-si

// Official Yoybuy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// Do not treat a Yoybuy order number as a carrier tracking number.