YOYBUY การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ YOYBUY เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

weichen.gao@yoybuy.cnhttp://www.yoybuy.cn/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Yoybuy

Yoybuy เป็นผู้ให้บริการธุรกรรมข้ามพรมแดนและตัวแทนช้อปปิ้ง Taobao ซึ่งมีฐานอยู่ในจีน Yoybuy ผสานรวมการจัดหา การตรวจสอบคุณภาพ คลังสินค้า โลจิสติกส์ และการสนับสนุนหลังการขายสำหรับลูกค้าในกว่า 200 ประเทศและภูมิภาค Yoybuy จัดการด้านโลจิสติกส์ผ่านช่องทางระหว่างประเทศที่ผสานรวมกัน ดังนั้นผู้ขนส่งสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้ายจึงอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางการจัดส่งที่เลือกสำหรับคำสั่งซื้อ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd. มีชื่ออยู่ในหน้าข้อมูลบริษัทของ Yoybuy ส่วนแบรนด์ที่ให้บริการแก่ผู้บริโภคคือ Yoybuy
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.yoybuy.cn/
ประเภทผู้ขนส่ง	ตัวแทนช้อปปิ้งข้ามพรมแดนและผู้ให้บริการโซลูชันด้านโลจิสติกส์ ไม่ใช่ผู้ให้บริการไปรษณีย์รายเดียว
ภูมิภาคหลัก	การจัดซื้อ การจัดเก็บในคลังสินค้า และการจัดส่งระหว่างประเทศจากจีนสำหรับลูกค้าทั่วโลก
หน้าติดตามพัสดุ	ช่องทางติดตามพัสดุของ Yoybuy มีระบุอยู่ในการนำทางของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในชื่อ Parcel Tracking
ก่อตั้งขึ้น	หน้าข้อมูลบริษัทระบุว่า Beijing Youbei E-commerce Co., Ltd. ก่อตั้งขึ้นในปี 2008
สำนักงานใหญ่	สำนักงานใหญ่ในปักกิ่ง: Longqi Plaza, Huilongguan, Changping District, Beijing, China

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Yoybuy
Yoybuy	Yoybuy ประสานงานด้านการจัดซื้อ การตรวจสอบ การจัดเก็บ โลจิสติกส์ และบริการหลังการขายสำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน
ช่องทางโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ	Yoybuy ระบุว่าบริษัทผสานรวมช่องทางโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ โดยเส้นทางที่เลือกอาจเป็นตัวกำหนดผู้ดำเนินการขนส่งและผู้ขนส่งในช่วงระยะทางสุดท้าย
ศูนย์ปฏิบัติการในปักกิ่งและเซินเจิ้น	Yoybuy ระบุว่ามีสำนักงานใหญ่ในปักกิ่งและศูนย์คลังสินค้าในเซินเจิ้น ซึ่งมีความสำคัญเนื่องจากการดำเนินการในคลังสินค้าจะเกิดขึ้นก่อนการจัดส่งระหว่างประเทศ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ Yoybuy หรือเป็นผู้ตัดสินการเคลม

คำตอบโดยสรุป

ใช้ช่องทางติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ Yoybuy อย่างเป็นทางการ หรือป้อนรหัสระบุการจัดส่งใน 17TRACK ให้เริ่มจากหมายเลขที่แสดงในข้อมูลการจัดส่งหรือการส่งออกของ Yoybuy ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อสินค้า หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่ามีเว้นวรรคหรือไม่ คัดลอกหมายเลขอีกครั้ง รอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ขนส่ง และสอบถาม Yoybuy ว่าเลือกเส้นทางโลจิสติกส์ใด

เคล็ดลับ: 17TRACK แสดงเหตุการณ์จากผู้ขนส่งที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่รับผิดชอบต่อการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การคืนเงิน หรือการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ Yoybuy

สำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่าน Yoybuy วิธีติดตามที่เหมาะสมคือระบุหมายเลขการจัดส่งที่ได้รับหลังจากส่งสินค้าแล้ว จากนั้นเปรียบเทียบข้อมูลพัสดุของ Yoybuy กับเหตุการณ์จากผู้ขนส่งในปลายทางเมื่อมีการส่งต่อพัสดุ

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหารหัสระบุ	ตรวจสอบคำสั่งซื้อหรือข้อความแจ้งการจัดส่งของ Yoybuy เพื่อค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อและอาจไม่สามารถใช้ติดตามกับผู้ให้บริการขนส่งได้
2. ใช้ Yoybuy	เปิดเมนูติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Yoybuy แล้วส่งรหัสระบุการจัดส่ง
3. ใช้ 17TRACK	ส่งรหัสเดียวกันไปยัง 17TRACK เมื่อต้องการรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ
4. แก้ไขกรณีผลลัพธ์ว่างเปล่า	ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมา ตรวจสอบอักขระทุกตัว รอให้ผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุ และสอบถาม Yoybuy เกี่ยวกับเส้นทางที่เลือกหรือรหัสระบุของผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทาง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บไซต์บริษัทและหน้าแรกสาธารณะของ Yoybuy อธิบายการผสานรวมด้านโลจิสติกส์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตาม Yoybuy แบบสากลเพียงรูปแบบเดียว รหัสระบุอาจออกโดยช่องทางโลจิสติกส์ระหว่างประเทศหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ดังนั้นไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่ออนุมานบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
รหัสระบุการจัดส่งของ Yoybuy	ขึ้นอยู่กับเส้นทาง ใช้รหัสระบุที่ระบุไว้โดยตรงในข้อมูลพัสดุของ Yoybuy
รหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	อาจปรากฏในรูปแบบ S10 ความยาว 13 อักขระ เช่น AA#########BB แต่ต้องตรวจสอบผู้ให้บริการไปรษณีย์และบริการที่เป็นผู้ออกหมายเลข
รหัสระบุของผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นอาจแสดงรหัสระบุที่สองหลังการส่งต่อ พวกเขาอาจยังคงใช้หมายเลขเดิมหรืออ้างอิงเชื่อมโยงกับหมายเลขเดิม
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง	ใช้เป็นหมายเลขอ้างอิงของร้านค้าเท่านั้น ไม่ใช่หมายเลขติดตามการขนส่งโดยอัตโนมัติ

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำแสดงสถานะขึ้นอยู่กับช่องทางโลจิสติกส์และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับพัสดุจริง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ช่วงของกระบวนการ
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือคลังสินค้า	Yoybuy กำลังเตรียมการซื้อ การตรวจสอบ การจัดเก็บ หรือขั้นตอนการจัดส่ง พัสดุอาจยังไม่ได้รับการยอมรับเพื่อการขนส่ง
สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังอยู่กับ Yoybuy หรือช่องทางโลจิสติกส์ต้นทาง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบได้บันทึกการเคลื่อนย้ายระหว่างสิ่งอำนวยความสะดวกหรือช่วงการขนส่งแล้ว
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดนหรือการโอนส่ง การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับรอบการจัดส่งแล้ว
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อ Yoybuy หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทาง
ข้อผิดพลาดหรือการส่งคืน	ปัญหาด้านการจัดส่ง ที่อยู่ ศุลกากร หรือการขนส่ง จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยฝ่ายที่ควบคุมขั้นตอนนั้น

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Yoybuy อธิบายว่าการจัดซื้อ การควบคุมคุณภาพ การจัดเก็บสินค้า โลจิสติกส์ และบริการหลังการขายเป็นบริการข้ามพรมแดนแบบครบวงจรเดียวกัน ข้อมูลบริษัทสาธารณะไม่ได้กำหนดมาตรฐานการจัดส่งสากลแบบเดียวสำหรับทุกปลายทางหรือทุกเส้นทาง การจัดส่งขึ้นอยู่กับช่องทางโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่เลือก

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการ
การจัดหาและดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ Yoybuy	การจัดซื้อข้ามพรมแดน การตรวจสอบ การจัดเก็บสินค้า และการประสานงานการจัดส่ง
ช่องทางโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ	เส้นทางการขนส่งที่เลือกสำหรับปลายทาง ผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการและรายละเอียดการติดตามขึ้นอยู่กับเส้นทางนั้น
การสนับสนุนหลังการขาย	Yoybuy ระบุว่าบริการหลังการขายเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันข้ามพรมแดนแบบครบวงจร

ระยะเวลาจัดส่ง

ช่วง	วิธีตีความระยะเวลา
การจัดซื้อและการเตรียมสินค้าในคลังสินค้า	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการจัดส่งโดยผู้ขาย การตรวจสอบ การรวมพัสดุ และการเตรียมการส่งออก
การขนส่งระหว่างประเทศ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ช่องทางที่เลือก ความจุของการขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย
การจัดส่งในประเทศปลายทาง	ผู้ให้บริการในประเทศปลายทางอาจเพิ่มขั้นตอนการดำเนินการในท้องถิ่น การเรียกเก็บค่าศุลกากร และระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับเส้นทาง
สหรัฐอเมริกาและแคนาดา	ยืนยันช่องทางระหว่างประเทศที่เลือกและผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในประเทศปลายทางจากบันทึกการจัดส่ง
สหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป	เผื่อเวลาสำหรับศุลกากรปลายทาง การจัดการภาษี และการดำเนินการของผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่น โดยต้องตรวจสอบระยะเวลาตามเส้นทางเมื่อจัดส่ง
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์	ศุลกากรปลายทางและการดำเนินการจัดส่งในท้องถิ่นอาจส่งผลต่อระยะเวลาที่แสดง
ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้	ช่องทางโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดเหตุการณ์การติดตามและการจัดการจัดส่ง
ปลายทางอื่นๆ	Yoybuy ระบุว่าลูกค้ากระจายอยู่ในกว่า 200 ประเทศและภูมิภาค โปรดใช้ค่าประมาณตามเส้นทางที่ระบุสำหรับคำสั่งซื้อ

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกรหัสการจัดส่งอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ และแยกแยะรหัสดังกล่าวออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อของ Yoybuy
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีการสร้างฉลากหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้าก่อนการรับพัสดุจริง โปรดสอบถาม Yoybuy ว่าพัสดุถูกส่งมอบให้กับช่องทางที่เลือกแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ ช่วงว่างระหว่างการขนส่ง และสถานะการส่งต่อ ผู้ขายหรือ Yoybuy สามารถขอความช่วยเหลือตามเส้นทางได้
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบตู้จดหมาย ระเบียงหน้าบ้าน เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทางและ Yoybuy
ปัญหาด้านศุลกากรหรือการส่งคืน	ตรวจสอบหนังสือแจ้งจากประเทศปลายทางและเอกสารที่จำเป็น ผู้รับอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมหรือแก้ไขข้อมูล
ความเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายรูปบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และสอบถาม Yoybuy เกี่ยวกับกระบวนการสอบถามหรือเคลมที่ใช้กับช่องทางโลจิสติกส์นั้น

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ขั้นตอนการดำเนินงานระหว่างประเทศของ Yoybuy อาจประกอบด้วยการส่งออกจากคลังสินค้า ช่องทางโลจิสติกส์ต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากรปลายทาง และผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่น เหตุการณ์การส่งต่อหรือการมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานโดยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ช่วง	ผู้รับผิดชอบและการดำเนินการของลูกค้า
การส่งออกจากคลังสินค้า	Yoybuy เตรียมพัสดุสำหรับเส้นทางระหว่างประเทศที่เลือก ลูกค้าควรเก็บรหัสการจัดส่งไว้
การดำเนินการที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เลือกบันทึกการรับพัสดุ การคัดแยก หรือการเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การรักษาความปลอดภัย ขั้นตอนการส่งออก และการขนส่งระหว่างประเทศอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานปลายทางตรวจสอบการนำเข้า ผู้รับอาจต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บ
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการในท้องถิ่นอาจรับพัสดุและออกเหตุการณ์เพิ่มเติม Yoybuy หรือผู้ให้บริการตามเส้นทางควรยืนยันรหัสระบุรายการที่สอง หากมี

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือกหลังการจัดส่งอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกและผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทาง โปรดติดต่อ Yoybuy ก่อนเพื่อระบุเส้นทาง และติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่นเฉพาะเมื่อมองเห็นการส่งต่อในประเทศปลายทางแล้ว

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องและเงื่อนไขคำสั่งซื้อของ Yoybuy จะเป็นตัวกำหนดว่าใครสามารถยื่นเรื่อง ต้องใช้หลักฐานอะไร และมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือไม่

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตามพัสดุ	ใช้เมื่อประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือมีการสแกนที่ดูไม่สอดคล้องกัน
คำขอกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ติดต่อ Yoybuy พร้อมหมายเลขการจัดส่ง ข้อมูลคำสั่งซื้อ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้อง
การคืนเงินจากผู้ขาย	กระบวนการของผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนคำสั่งซื้อของ Yoybuy เป็นผู้ตัดสินสิทธิ์ในการคืนเงิน โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดขึ้นอยู่กับช่องทางระหว่างประเทศที่เลือกและกฎหมายของปลายทาง โปรดยืนยันกฎของเส้นทางปัจจุบันก่อนซื้อหรือจัดส่งสินค้า โดยเฉพาะแบตเตอรี่ ของเหลว วัตถุอันตราย อาหาร ยา และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้การควบคุม

หมวดหมู่	ข้อควรระวังสำหรับลูกค้า
แบตเตอรี่และของเหลว	สอบถาม Yoybuy ว่าเส้นทางที่เลือกยอมรับสินค้าดังกล่าวหรือไม่ และต้องใช้บรรจุภัณฑ์พิเศษหรือเอกสารสำแดงหรือไม่
สินค้าอันตรายหรือสินค้าต้องห้าม	อย่าจัดส่งจนกว่าจะตรวจสอบกฎของเส้นทางและปลายทางแล้ว
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	จัดเตรียมคำอธิบาย มูลค่า และเอกสารที่ถูกต้อง ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าหรือไม่สามารถจัดส่งได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือการใช้งานที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและการติดตามพัสดุ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Yoybuy; ใช้เมนู Parcel Tracking และการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
โทรศัพท์	+86 010 84847953 ซึ่ง Yoybuy ระบุไว้สำหรับช่องทางติดต่อในปักกิ่ง
อีเมล	service@yoybuy.com.
เวลาทำการ	09:30–20:00 วันจันทร์–ศุกร์ ตามเวลาปักกิ่ง
ติดต่อคลังสินค้า	Yoybuy ระบุศูนย์คลังสินค้าในเซินเจิ้นและหมายเลขติดต่อแยกต่างหากไว้ในหน้าติดต่อ

เมื่อติดต่อ Yoybuy โปรดเตรียมรหัสระบุการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ปลายทาง บริการที่เลือกหากมีการแสดงไว้ ข้อมูลการสแกนล่าสุด คำอธิบายสินค้า มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่ายสำหรับกรณีสินค้าเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อและโลจิสติกส์ของ Yoybuy เพื่อสนับสนุนลูกค้า ขณะที่ 17TRACK สามารถให้บริการรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ในกรณีที่การครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งรองรับรหัสระบุดังกล่าว หน้าสาธารณะที่อ้างอิงของ Yoybuy ไม่ได้ระบุรายละเอียด API สำหรับนักพัฒนาสาธารณะ ข้อกำหนด webhook หรืออินเทอร์เฟซการติดตามเป็นชุด

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของ Yoybuy	Yoybuy
API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Yoybuy ได้อย่างไร

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Yoybuy หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีให้บริการ

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามพัสดุ Yoybuy ได้ที่ไหน

ดูข้อมูลพัสดุหรือข้อมูลการจัดส่งใน Yoybuy แทนการพึ่งพาเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อสินค้า

3. หมายเลขติดตามพัสดุ Yoybuy มีลักษณะอย่างไร

Yoybuy ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ช่องทางโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่เลือกอาจเป็นผู้ออกรหัสระบุดังกล่าว

4. เหตุการณ์การติดตามพัสดุ Yoybuy ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ดำเนินการด้านโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบได้รับหรือสแกนพัสดุแล้ว ไม่ใช่เพียงเมื่อมีการสร้างข้อมูลการจัดส่ง

5. เหตุใดข้อมูลการติดตามพัสดุ Yoybuy ของฉันจึงไม่อัปเดต

สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ การเตรียมสินค้าในคลังสินค้า การขนส่งช่วงหลัก การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือช่องว่างในการส่งมอบ โปรดสอบถาม Yoybuy เพื่อระบุเส้นทางปัจจุบัน

6. การจัดส่งของ Yoybuy ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปลายทางและช่องทางโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่เลือก ดังนั้นโปรดใช้เวลาประมาณการเฉพาะเส้นทางที่ระบุสำหรับคำสั่งซื้อ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Yoybuy ล้มเหลว

อ่านข้อมูลข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และติดต่อ Yoybuy หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปที่ต้องดำเนินการ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Yoybuy ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งทั้งหมด สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทางและ Yoybuy

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Yoybuy ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายภาพไว้ และส่งข้อมูลการจัดส่งกับมูลค่าสินค้าให้ Yoybuy เพื่อขอความช่วยเหลือตามเส้นทางการขนส่ง

10. ฉันจะติดต่อ Yoybuy ได้อย่างไร

ใช้ service@yoybuy.com โทร +86 010 84847953 หรือใช้เว็บไซต์ทางการในช่วงเวลาทำการตามเวลาปักกิ่งที่ระบุไว้

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. Yoybuy เป็นผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทางรายเดียวกันหรือไม่

ไม่จำเป็นเสมอไป Yoybuy ประสานงานการดำเนินการจัดส่งข้ามพรมแดนและเชื่อมต่อช่องทางโลจิสติกส์ ขณะที่ผู้ให้บริการในประเทศปลายทางที่ได้รับเลือกอาจเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย

12. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงหลังจาก Yoybuy ส่งมอบพัสดุหรือไม่

ผู้ให้บริการในประเทศปลายทางอาจออกหรือแสดงตัวระบุรายการที่สอง โปรดสอบถาม Yoybuy เพื่อเชื่อมโยงหมายเลขท้องถิ่นใหม่กับการจัดส่งเดิม

13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบของศุลกากร และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน และผู้รับอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียม

14. Yoybuy ประกาศการรับประกันการจัดส่งหรือไม่

ข้อมูลบริษัทสาธารณะที่อ้างถึงอธิบายถึงบริการโลจิสติกส์ แต่ไม่ได้กำหนดวันที่จัดส่งที่รับประกันแบบสากลวันใดวันหนึ่ง

15. Yoybuy ให้บริการ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่

หน้าเว็บสาธารณะของ Yoybuy ที่อ้างถึงไม่ได้จัดทำเอกสารเกี่ยวกับ API ติดตามพัสดุสาธารณะ ธุรกิจควรขอข้อมูลการเชื่อมต่อจาก Yoybuy หรือใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับ

API การติดตาม

// Official Yoybuy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// Do not treat a Yoybuy order number as a carrier tracking number.