Purolator Shipping Tracking

Įveskite Purolator Shipping sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://tracking.purolatorshipping.com/

Sekti

Apie Purolator Shipping

Purolator Shipping teikia internetinę siuntimo sistemą su narių prisijungimu ir specialiai siuntų sekimui skirta svetaine. Siuntų įvykiams peržiūrėti naudokite siuntų sekimo svetainę, o paskyroje vykdomai siuntimo veiklai – narių portalą.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Purolator Shipping
Oficialioji svetainė	https://www.purolatorshipping.com/
Siuntų sekimo puslapis	https://tracking.purolatorshipping.com/
Oficiali internetinė sistema	Narių prisijungimas, kuriam reikia naudotojo vardo ir slaptažodžio

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

Purolator Shipping

Kanoninis siuntimo subjektas

Peržiūrėti visą informaciją apie Purolator Shipping

Ryšys su Purolator Shipping	Purolator Shipping yra kanoninis rodomas pavadinimas, naudojamas šiame vadove.
Kodėl tai svarbu siuntų sekimui	Prieš aiškindami siuntų sekimo įvykius, naudotojai turėtų sutikrinti siuntos dokumentuose nurodytą pavadinimą.
Oficialūs įrodymai	Oficialioji narių prisijungimo svetainė nurodo, kad tai yra internetinė siuntimo sistema.

Oficialioji siuntų sekimo svetainė

Siuntų sekimo produktas

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialiąją siuntų sekimo svetainę

Ryšys su Purolator Shipping	Specialiai siuntų sekimui skirta svetainė yra oficialus Purolator Shipping siuntų sekimo adresas.
Kodėl tai svarbu siuntų sekimui	Tai pirmoji vieta, kurioje reikėtų patikrinti siuntos identifikatorių ir galimus vežėjo įvykius.
Oficialūs įrodymai	Pateiktas oficialus siuntų sekimo adresas naudoja saugų HTTPS ryšį.

Internetinė siuntimo sistema

Paskyros produktas

Peržiūrėti visą informaciją apie internetinę siuntimo sistemą

Ryšys su Purolator Shipping	Purolator Shipping suteikia narių prisijungimą paskyroje vykdomai siuntimo veiklai.
Kodėl tai svarbu siuntų sekimui	Paskyrų naudotojai gali naudoti siuntų įrašus identifikatoriams atkurti ir palyginti juos su viešai prieinama siuntų sekimo informacija.
Oficialūs įrodymai	Prisijungimo puslapyje prašoma naudotojo vardo ir slaptažodžio.

17TRACK

Nepriklausoma siuntų sekimo platforma

Peržiūrėti visą 17TRACK informaciją

Ryšys su Purolator Shipping	17TRACK yra nepriklausoma platforma ir gali rodyti prieinamus siuntos sekimo duomenis, kai atpažįsta pateiktą siuntą ir vežėją.
Kodėl tai svarbu siuntų sekimui	Ji suteikia atskirą sekimo būdą vartotojams ir įvairių vežėjų paslaugomis besinaudojančioms įmonėms.
Oficialūs įrodymai	17TRACK savo kelių vežėjų sekimo API dokumentuoja atskirai nuo Purolator Shipping narių portalo.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos identifikatorių iš etiketės, kvito, išsiuntimo pranešimo arba nario siuntos įrašo svetainėje oficialioje Purolator Shipping siuntų sekimo svetainėje. Identifikatorių taip pat galite pateikti 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, dar kartą nukopijuokite identifikatorių be aplinkinio teksto, patikrinkite pasirinktą vežėją ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota.

Profesionalo patarimas: Etiketė arba elektroninis siuntos įrašas gali būti sukurtas prieš atliekant pirmąjį fizinio priėmimo nuskaitymą. 17TRACK rodo prieinamus duomenis, tačiau neveža siuntų, nekeičia adresų, netvirtina pretenzijų ir negrąžina pinigų.

Kaip sekti Purolator Shipping siuntas

Naudokite oficialią sekimo svetainę vežėjo pateiktiems įvykiams peržiūrėti arba 17TRACK nepriklausomam įvairių vežėjų siuntų sekimo vaizdui.

Siuntos identifikatorių raskite siuntos etiketėje, kvite, išsiuntimo el. laiške, prekybininko užsakymo puslapyje arba nario siuntos įraše.
Atidarykite oficialioje Purolator Shipping siuntų sekimo svetainėje.
Įklijuokite identifikatorių tiksliai taip, kaip jis pateiktas, ir peržiūrėkite naujausią įvykį, vietą bei įvykio laiką.
Arba įveskite identifikatorių 17TRACK ir pasirinkite Purolator Shipping, jei reikia patvirtinti automatiškai nustatytą vežėją.
Jei pagal identifikatorių nerodomi jokie įvykiai, patikrinkite jį su siuntėju ir įsitikinkite, ar buvo pateiktas tik užsakymo numeris arba prekybininko nuoroda.

Identifikatorių skirtumai: siuntos sekimo numeris identifikuoja siuntą vežėjo sistemoje; užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; kliento nuoroda padeda prekybininkui arba paskyros savininkui ieškoti vidiniuose įrašuose; o pristatymo pranešimas nurodo bandymą pristatyti arba vietinę instrukciją. Šios reikšmės ne visada gali būti automatiškai pakeičiamos viena kita.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Naudokite visą siuntos identifikatorių tiksliai taip, kaip jis pateiktas oficialiame siuntos įraše. Nedarykite išvadų apie paslaugą, pristatymo greitį ar maršrutą vien pagal priešdėlį.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Siuntos sekimo identifikatorius

Nukopijuokite visą reikšmę iš etiketės, kvito, išsiuntimo pranešimo arba siuntos įrašo

Peržiūrėti visą siuntos sekimo identifikatoriaus informaciją

Ilgis / struktūra	Išsaugokite kiekvieną atspausdintą raidę ir skaitmenį; pašalinkite tik atsitiktinius pradžios arba pabaigos tarpus, atsiradusius kopijuojant.
Išdavė	Siuntos įraše nurodomas su užsakyta siunta susijęs išdavėjas.
Įprasta paslauga / naudojimas	Viešas siuntų sekimas ir paskyroje esančių siuntų paieška.
Kas jį mato ir kur	Siuntėjai gali jį matyti etiketėje, kvite arba paskyros įraše; gavėjai gali jį gauti išsiuntimo pranešime arba užsakymo puslapyje.
Sekimo apimtis	Su identifikatoriumi susietos siuntos prieinami įvykiai.
Svarbi pastaba	Užsakymo numeris, kliento nuoroda, sąskaitos faktūros numeris arba pristatymo pranešimas gali neveikti viešojo sekimo laukelyje.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos identifikatorius

Naudokite tik jį išdavusio prekybininko arba nario sistemoje

Peržiūrėti visą prekybininkų nuorodų informaciją

Ilgis / struktūra	Jį apibrėžia prekybininko arba paskyros darbo eiga, o ne universalus siuntų formatas.
Išdavė	Prekybininkas, prekyvietė arba siuntimo paskyros savininkas.
Įprasta paslauga / naudojimas	Pirkimo paieška, klientų aptarnavimas, suderinimas arba vidinė siuntos paieška.
Kas jį mato ir kur	Pirkėjai jį dažniausiai mato užsakymo patvirtinime, sąskaitoje faktūroje arba paskyros puslapyje.
Sekimo apimtis	Jis gali nukreipti į siuntos įrašą, tačiau viešasis sekimas jo nebūtinai priima.
Svarbi pastaba	Jei viešasis sekimas atmeta nuorodą, paprašykite siuntėjo vežėjui skirto siuntos identifikatoriaus.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo formuluotės gali skirtis priklausomai nuo siuntos. Kiekvieną įvykį vertinkite pagal jo gyvavimo ciklo etapą, atsakingą šalį, laiko žymą ir vietą, o ne vien pagal vieną frazę.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Sukurta etiketė arba siuntos informacija

Prieš išsiunčiant

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntą prieš išsiunčiant

Ką tai reiškia	Elektroninė siuntos informacija gali būti prieinama prieš fiziškai priimant siuntą.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas lieka atsakingas, kol užregistruojamas fizinis perdavimas.
Kas vyks toliau	Turėtų įvykti paėmimas, pristatymas į siuntų punktą arba priėmimas.
Ką turėtumėte daryti	Jei būsena nesikeičia, paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.

Priimta arba gauta

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą

Ką tai reiškia	Užregistruotas fizinis gavimas arba priėmimo nuskaitymas.
Dabartinė atsakinga šalis	Priėmimo įvykyje nurodytas subjektas.
Kas vyks toliau	Siunta perduodama rūšiavimui arba gabenimui pagrindiniu maršrutu.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite kitą apdorojimo įvykį ir konkrečiai siuntai nurodytą pristatymo terminą.

Gabenama arba apdorojama

Gabenama

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą

Ką tai reiškia	Siunta gabenama arba rūšiuojama.
Dabartinė atsakinga šalis	Naujausiame įvykyje nurodytas vežėjas arba partneris.
Kas vyks toliau	Gali būti rodomas kitas įvykis, susijęs su objektu, perdavimu, muitine arba paskirties vieta.
Ką turėtumėte daryti	Palyginkite naujausią nuskaitymą su konkrečiai siuntai nurodytu pristatymo laikotarpiu.

Muitinės arba perdavimo įvykis

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę arba perdavimą

Ką tai reiškia	Siuntai gali būti atliekamos reguliavimo procedūros arba ji gali būti perduodama kitiems transportavimo subjektams.
Dabartinė atsakinga šalis	Nurodytas saugotojas, muitinės institucija, tarpininkas arba perdavimo partneris.
Kas vyks toliau	Po to gali būti atliktas išleidimas, pateikti dokumentai, atliktas mokėjimas, gautas siuntinys arba tęsiamas gabenimas.
Ką turėtumėte daryti	Operatyviai atsakykite į dokumentais pagrįstus prašymus ir nelaikykite siuntos atvykimo jos išleidimu iš muitinės.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymui išvežtą siuntą

Ką tai reiškia	Siunta įtraukta į vietinį pristatymo maršrutą.
Dabartinė atsakinga šalis	Stebėjimo informacijoje nurodyta vietinio pristatymo operacija.
Kas vyks toliau	Turėtų įvykti pristatymas, bandymas pristatyti arba būti užregistruotas išimties įvykis.
Ką turėtumėte daryti	Įsitikinkite, kad adresas yra pasiekiamas, ir laikykitės konkrečiai siuntai skirtų nurodymų.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą siuntą

Ką tai reiškia	Užregistruotas pristatymo užbaigimo nuskaitymas.
Dabartinė atsakinga šalis	Užregistruotoje pristatymo vietoje esantis asmuo arba gavėjas dabar turi siuntą, nebent nuskaitymo duomenys ginčijami.
Kas vyks toliau	Jei įmanoma, galima peržiūrėti pristatymo įrodymą arba pristatymo vietos informaciją.
Ką turėtumėte daryti	Prieš pradėdami nagrinėti užklausą, patikrinkite teritoriją, namų ūkio narius, registratūrą, saugias vietas ir susisiekite su siuntėju.

Pristatymo išimtis arba grąžinimas

Išimtis / grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie išimtį arba grąžinimą

Ką tai reiškia	Adreso, prieigos, pažeidimo, atsisakymo, atitikties arba veiklos problema sutrikdė įprastą pristatymą.
Dabartinė atsakinga šalis	Naujausiame išimties arba grąžinimo įvykyje nurodytas subjektas.
Kas vyks toliau	Gali būti atliktas kitas bandymas, pateiktas paėmimo nurodymas, ištaisyta informacija, pradėtas tyrimas arba siunta grąžinama.
Ką turėtumėte daryti	Perskaitykite visą įvykį ir susisiekite su siuntėju arba oficialiu kanalu, nurodydami siuntos identifikatorių.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Naudokite užsakytos siuntos įraše nurodytą paslaugos pavadinimą, maršrutą, perdavimo laiką ir pristatymo datą. Sekimo prognozė yra veiklos gairės; ji automatiškai nėra sutartinė garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Per paskyrą užsakyta siunta

Siunta, sukurta naudojant internetinę siuntimo eigą

Peržiūrėti visą informaciją apie per paskyrą užsakytas siuntas

Geriausiai tinka	Nariams, tvarkantiems siuntų įrašus oficialioje internetinėje sistemoje.
Aprėptis	Nustatoma pagal kilmės vietą, paskirties vietą ir užsakymo metu pasirinktą paslaugą.
Sekimo lygis	Užsakytam identifikatoriui prieinami siuntos įvykiai.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga	Laikykitės užsakymo metu ir siuntimo dokumentuose nurodytų sąlygų.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Naudokite užsakytos siuntos sąlygas, kad nustatytumėte įtrauktą arba įsigytą apsaugą.
Pagrindinis apribojimas	Prisijungus prie nario paskyros pateikiami įrodymai nesuteikia viešo atskiro kiekvienos paslaugos katalogo.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Užsakyta siunta

Naudokite konkrečiai siuntai taikomą standartą arba užsakymo ir sekimo įraše rodomą prognozę

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Taikykite užsakytos siuntos sąlygose nurodytą dienų skaičiavimo tvarką.
Garantijos statusas	Numatoma data neturėtų būti laikoma garantija, nebent siuntos sąlygose aiškiai įsipareigojama jos laikytis.
Skaičiuoti pradedama nuo	Naudokite pasirinktai paslaugai nurodytą priėmimo arba perdavimo taisyklę, o ne etiketės sukūrimo laiką.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Vėlyvas perdavimas, adreso problemos, savaitgaliai, šventės, orai, veiklos sutrikimai, perdavimas kitiems vykdytojams ir muitinės procedūros, kai taikoma.
Oficialus šaltinis, data / galiojimas	Remkitės aktualiu siuntos įrašu ir užsakymo metu taikomomis sąlygomis.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis / regionas

Pagrindinis paslaugos tipas

Užsakytoje siuntoje nurodyta paskirties vieta

Siuntėjo pasirinkta paslauga

Peržiūrėti išsamią informaciją apie pristatymą į paskirties vietą

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite konkrečiai siuntai skirtą intervalą arba pristatymo datą, apskaičiuotą pagal užsakytos siuntos kilmės vietą, paskirties vietą ir paslaugą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Paskyros vidurkius skaičiuokite tik iš palyginamų užbaigtų siuntų, kurioms buvo naudojamas tas pats maršrutas ir paslauga.
Pristatymo paskutinės grandies partneris / perdavimo vežėjas	Naudokite subjektą, nurodytą naujausiame sekimo įvykyje arba pristatymo įraše.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Siunčiant tarpvalstybines siuntas, pasirūpinkite, kad sąskaitos, produktų aprašymai, vertės, kilmės informacija ir gavėjo kontaktiniai duomenys būtų tikslūs, ir atsakykite į oficialius prašymus.

Šalių lygmens siuntų gabenimo trukmės neturėtų būti išgalvojamos remiantis nesusijusiais vežėjų vidurkiais. Užsakytos paslaugos įrašas yra tinkamas šaltinis konkretaus maršruto pristatymo lūkesčiams nustatyti.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio įvykio, jo laiko ir vietos bei šalies, kurios fizinėje žinioje šiuo metu yra siunta. Siuntėjas turėtų pasirūpinti užsakymo pataisymais ir komercinėmis pretenzijomis, o gavėjas – užfiksuoti pristatymo vietos ar būklės problemas.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris arba rezultatų nėra

Rašybos klaida, užsakymo nuoroda, per ankstyva paieška arba pasirinktas netinkamas vežėjas

Peržiūrėti neteisingo numerio sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite kiekvieną simbolį su etiketėje arba išsiuntimo įraše nurodytais duomenimis.
Neatidėliotinas veiksmas	Pakartokite paiešką oficialioje siuntų sekimo svetainėje ir patikrinkite, ar pasirinktas tinkamas vežėjas.
Kada kreiptis toliau	Kreipkitės toliau, kai siuntėjas patvirtina, kad siunta buvo fiziškai perduota, tačiau identifikatorius vis tiek neatpažįstamas.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į siuntėją, o tada į oficialų narį arba siuntų sekimo kanalą.

Etiketė sukurta, tačiau judėjimo nėra

Elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas dar gali būti neužfiksuotas

Peržiūrėti etiketės sukūrimo būsenos sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Paklauskite, ar siunta buvo paimta arba pristatyta į siuntimo punktą.
Neatidėliotinas veiksmas	Paprašykite siuntėjo patikrinti paskyros siuntos įrašą ir perdavimo įrodymus.
Kada kreiptis toliau	Jei perdavimas užfiksuotas, o siuntos sekimo informacija nesikeičia, kreipkitės toliau pagal užsakytos paslaugos sąlygas.
Į ką kreiptis	Siuntėjas arba paskyros turėtojas.

Ilga pertrauka arba siunta įstrigo gabenant

Gabenimas tarp nuskaitymų, neužfiksuotas įvykis, sutrikimas arba perdavimas partneriui

Peržiūrėti sprendimus dėl pertraukos gabenant

Pirmiausia patikrinkite	Peržiūrėkite naujausią vietą ir konkrečiai siuntai apskaičiuotą pristatymo laiką.
Neatidėliotinas veiksmas	Patikrinkite ir oficialią siuntų sekimo informaciją, ir siuntėjo siuntos įrašą.
Kada kreiptis toliau	Kreipkitės toliau, kai pasiekiamas siuntos sąlygose nurodytas pristatymo įsipareigojimo arba užklausos pateikimo slenkstis.
Į ką kreiptis	Siuntėjas arba paskyros turėtojas turėtų inicijuoti gabenimo tyrimą.

Pristatymo išimtis, nepavykęs bandymas arba adreso problema

Prieigos, adreso, gavėjo, oro sąlygų, žalos arba veiklos problema

Peržiūrėti pristatymo išimties sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Perskaitykite visą išimties aprašą ir patikrinkite paskirties adresą.
Neatidėliotinas veiksmas	Laikykitės visų su siunta pateiktų oficialių nurodymų ir informuokite siuntėją apie neteisingus adreso duomenis.
Kada kreiptis toliau	Kreipkitės toliau, kol siunta dar nepradėta negrįžtamai grąžinti.
Į ką kreiptis	Į siuntėją dėl adreso pataisymų, o į oficialų siuntų sekimo kanalą – dėl įvykio paaiškinimo.

Muitinės sulaikymas

Dokumentų, vertės nustatymo, muitų, patikrinimo arba ribojamų prekių peržiūros klausimai

Peržiūrėti muitinės sulaikymo sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite vežėjo, tarpininko, pardavėjo arba muitinės institucijos prašymo.
Neatidėliotinas veiksmas	Oficialiai paprašius, pateikite tikslias sąskaitas faktūras, aprašus, vertes, kilmės informaciją arba atlikite mokėjimą.
Kada kreiptis toliau	Kreipkitės toliau, jei į dokumentais pagrįstą prašymą buvo atsakyta, tačiau atsakinga šalis praneša, kad problema neišspręsta.
Į ką kreiptis	Pranešime nurodytas siuntėjas, tarpininkas arba institucija.

Pristatyta, bet negauta

Alternatyvi pristatymo vieta, namų ūkio nario priėmimas, registratūra, pristatymas ne tuo adresu arba ginčijamas nuskaitymas

Peržiūrėti pristatytos, bet negautos siuntos sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite duris, saugias vietas, pašto patalpą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus.
Neatidėliotinas veiksmas	Išsaugokite siuntų sekimo puslapį, paprašykite turimų pristatymo įrodymų ir informuokite siuntėją.
Kada kreiptis toliau	Nedelsdami kreipkitės toliau, jei pristatymo vietos nepavyksta nustatyti.
Į ką kreiptis	Siuntėjas arba paskyros turėtojas ir oficialus siuntų sekimo kanalas.

Prarasta arba sugadinta siunta

Transportavimo metu prarasta siunta, matomas pažeidimas, paslėptas pažeidimas arba trūkstamas turinys

Peržiūrėti praradimo ar sugadinimo sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Peržiūrėkite užsakymo sąlygas ir nustatykite, kas sumokėjo už siuntimą.
Neatidėliotinas veiksmas	Išsaugokite prekę, pakuotę, etiketę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir vertę patvirtinančius įrodymus.
Kada kreiptis toliau	Pasinaudokite siuntos sąlygose nurodytu pateikimo terminu ir imkitės veiksmų, kol jis nesibaigė.
Į ką kreiptis	Siuntėjas arba reikalavimus atitinkantis paskyros turėtojas turėtų pradėti pretenzijos nagrinėjimo procesą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Užsakytos siuntos, kurios maršrutas kerta valstybių sienas, sekimo informacija gali apimti kelis atsakingus saugotojus. Elektroninis perdavimo pranešimas neįrodo fizinio siuntos priėmimo, o atvykimas į paskirties šalį nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinio siuntimo eiga

Etapas

Fizinis siuntos saugotojas / atsakingas subjektas

Sukurtas siuntos duomenų įrašas

Siuntėjas arba paskyros turėtojas

Peržiūrėti duomenų sukūrimo informaciją

Tipinis sekimo įvykis	Sukurta etiketė arba siuntos informacija.
Kas vyksta	Paruošiami elektroniniai siuntos duomenys.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Vėliau su siunta gali būti susietas partnerio arba paskirties vietos identifikatorius.
Įprastas matomumo tarpas	Fizinis įvykis nerodomas, kol siunta neperduodama arba nepaimama.
Ką turėtų daryti klientas	Paprašykite siuntėjo patvirtinti fizinį perdavimą.

Siuntos priėmimas kilmės vietoje ir eksporto tvarkymas

Sekimo informacijoje nurodytas kilmės vietos transportavimo arba eksporto tvarkymo subjektas

Peržiūrėti kilmės vietos tvarkymo informaciją

Tipinis sekimo įvykis	Priėmimo, apdorojimo, išvykimo arba eksporto dokumentų įvykis.
Kas vyksta	Siunta priimama, rūšiuojama ir paruošiama tarptautiniam transportavimui.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Pradinis identifikatorius gali būti toliau naudojamas, o susieti partnerių identifikatoriai gali būti sukurti.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp išvykimo ir kito fizinio nuskaitymo įvykiai gali būti nefiksuojami.
Ką turėtų daryti klientas	Su siuntėju patikrinkite sąskaitos faktūros ir muitinės duomenis.

Pagrindinis pervežimas ir perdavimas partneriui

Transportavimo subjektas, fiziškai laikantis siuntą

Peržiūrėti perdavimo informaciją

Tipinis sekimo įvykis	Siunta įtraukta į manifestą, išvykusi, perduota partneriui arba partneris laukia siuntos.
Kas vyksta	Elektroninis išankstinis pranešimas ir fizinis perdavimas gali įvykti skirtingu metu.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Susietas partnerio identifikatorius gali būti rodomas, o pradinis identifikatorius išlikti randamas.
Įprastas matomumo tarpas	Tarpas gali atsirasti tol, kol priimantis subjektas užregistruos pirmąjį fizinį nuskaitymą.
Ką turėtų daryti klientas	Naudokite naujausią įvykį dabartiniam siuntos saugotojui nustatyti, o ne manykite, kad kitas subjektas siuntą jau turi.

Importo muitinė ir tvarkymas paskirties vietoje

Muitinė, muitinės tarpininkas arba paskirties vietos tvarkymo subjektas

Peržiūrėti importo tvarkymo informaciją

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties vietą, atliekama muitinės patikra, paprašyta dokumentų arba siunta išleista.
Kas vyksta	Siunta pateikiama tvarkyti paskirties vietoje ir atlikti reguliavimo patikrą.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Paskirties vietos sistema gali rodyti pradinį arba susietą vietinį identifikatorių.
Įprastas matomumo tarpas	Sekimo informacija gali neatsinaujinti atliekant patikrą arba peržiūrint dokumentus.
Ką turėtų daryti klientas	Atsakykite tik patikrintais kanalais ir pateikite prašomą importo informaciją.

Pristatymas paskutinėje maršruto atkarpoje

Naujausiame įvykyje nurodytas pristatymo paskirties vietoje subjektas

Peržiūrėti paskutinės mylios informaciją

Tipinis sekimo įvykis	Gauta vietoje, išsiųsta pristatyti, bandyta pristatyti, pristatyta arba pateikta atsiėmimo instrukcija.
Kas vyksta	Siunta patenka į vietinį pristatymo tinklą po taikomo išleidimo ir perdavimo.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Paskirties vietoje gali būti naudojamas vietinis identifikatorius.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp muitinės išleidimo ir pirmojo vietinio gavimo nuskaitymo gali atsirasti vėlavimas.
Ką turėtų daryti klientas	Naudokite paskirties vietos identifikatorių, kai sekimo įraše jis aiškiai pateiktas.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Patikrinkite atskirą sekimo įrašą ir nario siuntos įrašą, kad sužinotumėte, kokie veiksmai galimi po išsiuntimo. Prašymas negarantuoja, kad vežama siunta gali būti pakeista.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti prašymą

Siuntos instrukcijos arba pataisos užklausa

Siuntėjas arba įgaliotas paskyros savininkas

Peržiūrėti siuntos instrukcijos informaciją

Tinkamumas	Priklauso nuo užsakytos paslaugos, siuntos etapo, paskirties vietos taisyklių ir paskyros teisių.
Terminas / galimas etapas	Pateikite prašymą prieš galutinį pristatymą arba negrįžtamo grąžinimo apdorojimą.
Mokestis	Taikykite bet kokį mokestį, nurodytą siuntos sąlygose arba oficialiame atsakyme.
Ar garantuojama?	Ne; dėl veiklos ir saugumo apribojimų pakeitimas gali būti neįmanomas.
Oficiali veiksmo nuoroda	Purolator Shipping nario prisijungimas

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, transportavimo pretenzija, įsigytos apsaugos pretenzija, siuntimo mokesčio grąžinimas ir prekybininko lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Saugokite pakuotę, turinį, etiketę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir vertės įrodymą, kol byla bus išspręsta.

Pretenzijos ir lėšų grąžinimas

Procesas

Naudoti, kai

Sekimo arba transportavimo užklausa

Siuntos judėjimas sustojo, pristatymas ginčijamas arba reikia paaiškinti įvykį

Peržiūrėti užklausos informaciją

Kas pateikia	Siuntėjas arba įgaliotas paskyros savininkas paprastai geriausiai gali pateikti užklausą.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Laikykitės užsakytos paslaugos sąlygų ir veikite iki nurodyto užklausos pateikimo termino.
Reikalingi įrodymai	Siuntos identifikatorius, perdavimo data, adresai, paslauga, naujausias įvykis ir turinio aprašymas.
Galimas rezultatas	Įvykio paaiškinimas, pristatymo įrodymai, paieška, prašymas pataisyti arba gairės dėl pretenzijos.
Oficiali nuoroda	Purolator Shipping nario prisijungimas

Pretenzija dėl praradimo arba sugadinimo

Tinkama siunta prarasta, sugadinta arba trūksta jos turinio

Peržiūrėti pretenzijos informaciją

Kas pateikia	Šalis, turinti teisę pagal užsakytos siuntos sąlygas, dažniausiai siuntėjas arba paskyros savininkas.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Laikykitės konkrečiai paslaugai taikomo pateikimo laikotarpio, nurodyto siuntos sąlygose.
Reikalingi įrodymai	Sekimo įrašas, nuotraukos, pakuotė, sąskaita faktūra, vertės įrodymas ir sugadinimo arba trūkumo įrodymai.
Galimas rezultatas	Tyrimas, prašymas pateikti daugiau įrodymų, susitarimas dėl kompensacijos arba atmetimas pagal taikomas sąlygas.
Oficiali nuoroda	Purolator Shipping nario prisijungimas

Prekybininko lėšų grąžinimas

Pirkėjas prašo pardavėjo grąžinti už pirkinį sumokėtus pinigus arba pakeisti prekę

Peržiūrėti prekybininko lėšų grąžinimo informaciją

Kas pateikia	Pirkėjas kreipiasi į prekybininką pagal pirkimo sutartį.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Laikykitės prekybininko užsakymo apsaugos arba grąžinimo termino.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, siuntos sekimo įrašas, nuotraukos, susirašinėjimas ir mokėjimo įrodymai.
Galimas rezultatas	Pakeitimas, pinigų grąžinimas, tolesnis tyrimas arba atsisakymas pagal pardavimo sąlygas.
Oficiali nuoroda	Naudokitės su pirkiniu susijusiu prekybininko kanalu.

17TRACK negali patvirtinti pretenzijos, grąžinti siuntimo mokesčių, kompensuoti pirkinio ar pakeisti siuntos pristatymo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Siuntėjas prieš perduodamas siuntą turi patikrinti su užsakytomis paslaugomis, maršrutu ir preke susijusias taisykles. Bendra santrauka nepakeičia pakavimo, pavojingų krovinių, eksporto, importo ar paskirties vietos teisės aktų reikalavimų.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai, baterijos, skysčiai, greitai gendantys produktai ir reglamentuojamos prekės

Priėmimas priklauso nuo užsakytos paslaugos, maršruto, pakuotės, dokumentų ir taikomų teisės aktų

Peržiūrėti išsamią informaciją apie apribojimus

Tipiniai pavyzdžiai	Baterijomis maitinami prietaisai, aerozoliai, degūs skysčiai, temperatūrai jautrios prekės, maistas, vaistai, chemikalai ir kontroliuojami daiktai.
Pagrindinė sąlyga / pakavimas	Naudokite tikslią klasifikaciją, patvirtintą pakuotę, privalomus ženklus, etiketes, deklaracijas ir patvirtinamuosius dokumentus.
Gabenimo apribojimas	Oro, sausumos, tarptautinio gabenimo ir paskirties vietos apribojimai gali skirtis.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Patikra, atmetimas, maršruto pakeitimas, grąžinimas, kompetentingos institucijos nurodytas sunaikinimas arba ilgesnis apdorojimas.
Oficialios taisyklės	Prieš perduodami siuntą peržiūrėkite dabartines užsakytai siuntai pateiktas sąlygas.

Klientų aptarnavimas

Pirmiausia naudokitės viešu siuntos sekimu, tada paprašykite siuntėjo arba įgalioto nario peržiūrėti paskyroje esantį siuntos įrašą. Taip išlaikomas skirtumas tarp gavėjo klausimų ir paskyros valdomų užsakymo, taisymo ar pretenzijos veiksmų.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialioji siuntų sekimo svetainė

Atidaryti Purolator Shipping siuntos sekimą

Peržiūrėti informaciją apie siuntos sekimo kanalą

Geriausiai tinka	Tikrinami galimi siuntos įvykiai.
Regionas / kalba	Naudokite siuntos sekimo svetainėje rodomas parinktis.
Darbo laikas ir laiko juosta	Interneto adresą galima atidaryti neatsižvelgiant į telefono linijos darbo laiką.
Informacija, kurią reikia paruošti	Visas siuntos identifikatorius.
Svarbus apribojimas	Siuntos sekimo matomumas savaime nesuteikia teisės keisti adreso, pateikti pretenziją ar susigrąžinti pinigus.

Prisijungimas prie internetinės siuntimo sistemos nariams

Atidaryti Purolator Shipping nario prisijungimo puslapį

Peržiūrėti informaciją apie nario prisijungimą

Geriausiai tinka	Įgalioti nariai, peržiūrintys paskyros siuntų įrašus.
Regionas / kalba	Nurodytas prisijungimo puslapis pateikiamas anglų kalba.
Darbo laikas ir laiko juosta	Puslapyje nenurodytas aptarnaujančio personalo darbo laikas.
Informacija, kurią reikia paruošti	Nario naudotojo vardas, slaptažodis, siuntos identifikatorius, užsakymo data ir siuntos informacija.
Svarbus apribojimas	Prie paskyros gali prisijungti tik galiojančius prisijungimo duomenis turintys naudotojai.

Prieš perduodami klausimą nagrinėti aukštesniu lygiu, paruoškite siuntos identifikatorių, siuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, užsakytą paslaugą, naujausią skenavimo įrašą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus, nuotraukas ir susijusį siuntėjo bei gavėjo susirašinėjimą.

E. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudotis Purolator Shipping narių portalu paskyros siuntų įrašams tvarkyti, o 17TRACK – kelių vežėjų siuntų sekimo integracijai. Vežėjo sugeneruotus identifikatorius laikykite atskirai nuo prekybininko užsakymo ir kliento nuorodos laukų.

Kūrėjams skirta API palyginimo informacija

Parinktis

Teikėjas

Internetinė siuntimo sistema

Purolator Shipping

Peržiūrėti internetinės siuntimo sistemos informaciją

Vežėjų aprėptis	Su narių portalu susietos paskyros siuntos.
Pagrindinis naudojimas	Įgaliotų narių prieiga prie internetinės siuntimo sistemos.
Autentifikavimas	Naudotojo vardas ir slaptažodis nario prisijungimui.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook funkcijos	Naudokite tik funkcijas, pateikiamas po įgalioto prisijungimo.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Nurodytame viešame puslapyje aprašomas nario prisijungimas, o ne vieša kūrėjų sąsaja.
Perkėlimo / pasenimo pastaba	Nekurkite integracijos laikydami nario prisijungimo puslapį API galiniu tašku.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti 17TRACK API informaciją

Vežėjų aprėptis	17TRACK palaikomas kelių vežėjų siuntų sekimas.
Pagrindinis naudojimas	Siuntų registravimas ir stebėjimas naudojant vieną integraciją.
Autentifikavimas	Užklausoje naudojama 17token antraštė.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook funkcijos	Registruodami siuntas ir rinkdamiesi galimas integracijos funkcijas, naudokite dabartinę 17TRACK dokumentaciją.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Perkėlimo / pasenimo pastaba	Naudokite dokumentuotą dabartinę versiją ir prieš keisdami gamybines integracijas peržiūrėkite dokumentaciją.

Purolator Shipping DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Purolator Shipping siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje Purolator Shipping siuntų sekimo svetainėje arba pateikite jį 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius. Jei nė vienu būdu rezultato gauti nepavyksta, patikrinkite identifikatorių pas siuntėją.

2. Kur galiu rasti savo Purolator Shipping sekimo numerį?

Ieškokite jo ant siuntimo etiketės, kvito, išsiuntimo pranešimo, pardavėjo užsakymo puslapio arba nario siuntos įrašo. Užsakymo arba sąskaitos faktūros numeris gali būti nepriimamas kaip viešas sekimo identifikatorius.

3. Kaip atrodo Purolator Shipping sekimo numeris?

Naudokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis pateiktas siuntos įraše, o ne remkitės spėjamu priešdėliu ar ilgiu. Kopijuodami išsaugokite visas išspausdintas raides ir skaitmenis.

4. Kada pasirodys pirmasis Purolator Shipping siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis fizinis įvykis paprastai įvyksta po paėmimo, perdavimo arba priėmimo. Elektroninė siuntos informacija gali pasirodyti prieš fiziškai perduodant siuntinį.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Purolator Shipping siuntos sekimas?

Tarp įrenginių, perduodant siuntą partneriui, po praleisto nuskaitymo arba atliekant reguliavimo procedūras gali atsirasti tarpas. Palyginkite naujausią įvykį su konkrečiai siuntai taikomu pristatymo įverčiu ir, pasiekus užsakytos paslaugos terminą, paprašykite siuntėjo ištirti situaciją.

6. Kiek laiko trunka Purolator Shipping pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo užsakyto siuntimo pradžios taško, paskirties vietos, paslaugos, perdavimo laiko ir siuntos sąlygų. Remkitės užsakyme ir sekimo įraše nurodytu standartu arba įverčiu, o ne nesusijusio maršruto vidurkiu.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Purolator Shipping pristatymo bandymo?

Perskaitykite visą išimties įvykį ir vykdykite konkrečiai siuntai skirtus nurodymus. Paprašykite siuntėjo ištaisyti neteisingus užsakymo duomenis prieš siuntai patenkant į grąžinimo procedūrą.

8. Ką turėčiau daryti, jei Purolator Shipping nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Pirmiausia patikrinkite įėjimus, saugias vietas, pašto patalpas, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus. Išsaugokite sekimo įrašą, paprašykite pateikti turimus pristatymo įrodymus ir nedelsdami praneškite siuntėjui, jei vietos nustatyti nepavyksta.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Purolator Shipping siuntą?

Praneškite siuntėjui arba teisę turinčiam paskyros savininkui ir išsaugokite daiktą, pakuotę, etiketę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą bei vertę patvirtinančius įrodymus. Teisės pateikti reikalavimą ir terminai nustatomi užsakytos siuntos sąlygose.

10. Kaip susisiekti su Purolator Shipping dėl siuntos sekimo?

Pirmiausia naudokite oficialią Purolator Shipping siuntų sekimo svetainę, tada paprašykite siuntėjo arba įgalioto nario patikrinti internetinę siuntimo sistemą. Paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, adresus, paslaugą ir naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar Purolator Shipping įvykis „etiketė sukurta“ įrodo fizinį priėmimą?

Ne. Įvykis „etiketė sukurta“ gali reikšti elektroninę siuntos informaciją, kol siuntėjas vis dar turi siuntinį. Paėmimo, perdavimo, kvito arba priėmimo įvykis suteikia patikimesnių fizinio perdavimo įrodymų.

12. Ar Purolator Shipping sekimo numeris gali pasikeisti perduodant siuntą?

Perduodant siuntą gali būti susietas partnerio arba paskirties vietos identifikatorius, o pradinis identifikatorius gali likti pasiekiamas paieškoje. Užuot spėlioję, kaip jis konvertuojamas, naudokite identifikatorių, aiškiai nurodytą naujausiame sekimo įraše.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad Purolator Shipping siunta praėjo muitinę?

Ne. Atvykimas, pateikimas muitinei, patikra ir išleidimas yra atskiri etapai. Palaukite aiškaus išleidimo arba tolesnio apdorojimo įvykio ir atsakykite į patvirtintus dokumentų ar mokėjimo prašymus.

14. Ar Purolator Shipping numatoma pristatymo data yra garantuota?

Įvertis savaime nėra garantija. Privalomas įsipareigojimas galioja tik tada, kai užsakytos siuntos sąlygose jis aiškiai numatytas ir įvykdomos jo sąlygos.

15. Ar įmonės gali sekti Purolator Shipping siuntas naudodamos API?

Įmonės gali naudoti dokumentuotą 17TRACK kelių vežėjų API su galiojančiu raktu ir teisingu vežėjo identifikatoriumi. Nurodyti Purolator Shipping vieši įrodymai aprašo narių prisijungimą naudojant naudotojo vardą ir slaptažodį, o ne viešą sekimo API galinį tašką.

Siuntų sekimo API

Nurodytame Purolator Shipping viešame puslapyje dokumentuojamas narių prisijungimas, o ne viešas kūrėjams skirtas galinis taškas. Kelių vežėjų sekimui naudokite dabartinį 17TRACK API dokumentacija. Palikite vežėjo reikšmę kaip vietos rezervavimo ženklą, kol iš 17TRACK dokumentacijos arba paskyros įrankių bus pasirinktas tinkamas dabartinis kodas.

# 1. Purolator Shipping official tracking API
# The cited public official evidence documents member login,
# not a public developer endpoint. Do not automate the login page.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'