Purolator Shipping Sledenje

Vnesite sledilno številko Purolator Shipping, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://tracking.purolatorshipping.com/

Sledi

O storitvi Purolator Shipping

Purolator Shipping zagotavlja spletni sistem za pošiljanje s prijavo za člane in namensko spletno mesto za sledenje pošiljkam. Spletno mesto za sledenje uporabite za dogodke v zvezi s pošiljko, portal za člane pa za dejavnosti pošiljanja, povezane z računom.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Purolator Shipping
Uradno spletno mesto	https://www.purolatorshipping.com/
Stran za sledenje	https://tracking.purolatorshipping.com/
Uradni spletni sistem	Prijava za člane, ki zahteva uporabniško ime in geslo

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

Purolator Shipping

Kanonični subjekt za pošiljanje

Oglejte si vse podrobnosti o Purolator Shipping

Razmerje s Purolator Shipping	Purolator Shipping je kanonično prikazno ime, ki se uporablja v tem vodniku.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki naj pred razlago dogodkov sledenja primerjajo ime, navedeno v evidenci svoje pošiljke.
Uradni dokazi	Uradno spletno mesto za prijavo članov opredeljuje spletni sistem za pošiljanje.

Uradno spletno mesto za sledenje

Izdelek za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti o uradnem spletnem mestu za sledenje

Razmerje s Purolator Shipping	Namensko spletno mesto za sledenje je uradni cilj, naveden za sledenje pošiljkam Purolator Shipping.
Zakaj je to pomembno za sledenje	To je prvo mesto za preverjanje identifikatorja pošiljke in razpoložljivih dogodkov prevoznika.
Uradni dokazi	Navedeni uradni naslov za sledenje uporablja varno povezavo HTTPS.

Spletni sistem za pošiljanje

Računski izdelek

Oglejte si vse podrobnosti o spletnem sistemu za pošiljanje

Razmerje s Purolator Shipping	Purolator Shipping upravlja prijavo za člane za dejavnosti pošiljanja, povezane z računom.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki računov lahko uporabijo evidence pošiljk za pridobitev identifikatorjev in njihovo primerjavo z javnim sledenjem.
Uradni dokazi	Stran za prijavo zahteva uporabniško ime in geslo.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje

Ogled vseh podrobnosti za 17TRACK

Razmerje s Purolator Shipping	17TRACK je neodvisen in lahko prikaže razpoložljive podatke o sledenju, ko prepozna predloženo pošiljko in prevoznika.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Potrošnikom in podjetjem, ki uporabljajo več prevoznikov, zagotavlja ločeno pot sledenja.
Uradni dokazi	17TRACK svojo API za sledenje pošiljkam pri več prevoznikih dokumentira ločeno od članskega portala Purolator Shipping.

Hiter odgovor

Vnesite identifikator pošiljke z etikete, potrdila, obvestila o odpremi ali članske evidence pošiljke na uradnem spletnem mestu za sledenje Purolator Shipping. Identifikator lahko predložite tudi 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, znova kopirajte identifikator brez okoliškega besedila, preverite izbranega prevoznika in pošiljatelja vprašajte, ali je bila pošiljka fizično predana.

Koristen nasvet: Etiketa ali elektronska evidenca pošiljke lahko obstaja, preden je zabeleženo prvo fizično sprejetje. 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke, vendar ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava zahtevkov in ne izdaja povračil.

Kako slediti paketom Purolator Shipping

Za dogodke, ki jih zagotavlja prevoznik, uporabite uradno spletno mesto za sledenje, za neodvisen pregled več prevoznikov pa 17TRACK.

Identifikator pošiljke poiščite na odpremni etiketi, potrdilu, e-poštnem sporočilu o odpremi, strani z naročilom trgovca ali v članski evidenci pošiljke.
Odprite uradnem spletnem mestu za sledenje Purolator Shipping.
Identifikator prilepite natančno tako, kot je bil posredovan, in preglejte najnovejši dogodek, lokacijo ter čas dogodka.
Lahko pa identifikator vnesete v 17TRACK in izberete Purolator Shipping, če je treba potrditi samodejno zaznavanje prevoznika.
Če identifikator ne prikaže nobenega dogodka, ga preverite pri pošiljatelju in preverite, ali je bila posredovana le številka naročila ali referenca trgovca.

Razlike med identifikatorji: številka za sledenje določa pošiljko v sistemu prevoznika; številka naročila določa nakup; referenca stranke pomaga trgovcu ali imetniku računa pri iskanju notranjih evidenc; obvestilo o dostavi pa določa poskus dostave ali lokalno navodilo. Te vrednosti niso samodejno zamenljive.

Oblike in primeri številk za sledenje

Uporabite celoten identifikator pošiljke, natančno tako, kot je prikazan v uradni evidenci pošiljke. Ne sklepajte o storitvi, hitrosti dostave ali poti samo na podlagi predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normalizirani vzorec

Identifikator za sledenje pošiljke

Kopirajte celotno vrednost z etikete, potrdila, obvestila o odpremi ali iz evidence pošiljke

Ogled vseh podrobnosti za identifikator za sledenje pošiljke

Dolžina/struktura	Ohranite vsako natisnjeno črko in številko; odstranite le nenamerne začetne ali končne presledke, dodane med kopiranjem.
Izdajatelj	Evidenca pošiljke določa izdajatelja, povezanega z rezervirano pošiljko.
Običajna storitev/uporaba	Javno sledenje pošiljki in iskanje pošiljke v računu.
Kdo ga vidi in kje	Pošiljatelji ga lahko vidijo na etiketi, potrdilu ali v evidenci računa; prejemniki ga lahko prejmejo v obvestilu o odpremi ali na strani z naročilom.
Obseg sledenja	Dogodki, ki so na voljo za pošiljko, povezano z identifikatorjem.
Pomembno opozorilo	Številka naročila, referenca stranke, številka računa ali obvestilo o dostavi morda ne bo delovalo v javnem polju za sledenje.

Identifikator naročila ali reference trgovca

Uporabite ga samo v sistemu trgovca ali članskem sistemu, ki ga je izdal

Ogled vseh podrobnosti za reference trgovca

Dolžina/struktura	Določa ga delovni tok trgovca ali računa, ne pa univerzalna oblika paketa.
Izdajatelj	Trgovec, spletna tržnica ali imetnik računa za pošiljanje.
Običajna storitev/uporaba	Iskanje nakupa, podpora strankam, usklajevanje ali notranje iskanje pošiljke.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga običajno vidijo v potrditvi naročila, računu ali na strani računa.
Obseg sledenja	Lahko vodi do evidence pošiljke, vendar ga javno sledenje ni nujno sprejelo.
Pomembno opozorilo	Če javno sledenje zavrne referenco, od pošiljatelja zahtevajte identifikator pošiljke, namenjen prevozniku.

Statusi sledenja in njihov pomen

Izrazi za stanje se lahko med pošiljkami razlikujejo. Vsak dogodek razlagajte glede na fazo življenjskega cikla, odgovorno stran, časovni žig in lokacijo, ne le na podlagi ene fraze.

Hitri pregled stanj

Stanje

Faza življenjskega cikla

Ustvarjeni podatki o nalepki ali pošiljki

Pred pošiljanjem

Ogled vseh podrobnosti o pošiljki pred pošiljanjem

Kaj to pomeni	Elektronski podatki o pošiljki lahko obstajajo, še preden je bila pošiljka fizično sprejeta.
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj ostane odgovoren, dokler ni zabeležen fizični prevzem.
Kaj sledi	Slediti bi moral prevzem, oddaja ali dogodek sprejema.
Kaj morate storiti	Če se status ne spremeni, prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo.

Sprejeto ali prejeto

Sprejeto

Ogled vseh podrobnosti o sprejemu

Kaj to pomeni	Zabeležen je bil fizični prejem ali skeniranje ob sprejemu.
Trenutno odgovorna stranka	Subjekt, naveden v dogodku sprejema.
Kaj sledi	Pošiljka se premika v sortiranje ali obdelavo za prevoz na dolge razdalje.
Kaj morate storiti	Spremljajte naslednji dogodek obdelave in za pošiljko določeno predvideno dostavo.

V tranzitu ali obdelavi

V tranzitu

Ogled vseh podrobnosti o obdelavi pošiljke v tranzitu

Kaj to pomeni	Pošiljka se premika skozi prevoz ali postopke sortiranja.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik ali partner, naveden v zadnjem dogodku.
Kaj sledi	Pojavi se lahko dogodek v drugem obratu, ob predaji, na carini ali na namembnem kraju.
Kaj morate storiti	Primerjajte zadnje skeniranje z za pošiljko določenim časovnim oknom dostave.

Carinski dogodek ali dogodek predaje

Carina/predaja

Ogled vseh podrobnosti o carini ali predaji

Kaj to pomeni	Pošiljka je morda v regulativni obdelavi ali pri prenosu med prevoznimi subjekti.
Trenutno odgovorna stranka	Navedeni skrbnik, carinski organ, carinski posrednik ali partner pri predaji.
Kaj sledi	Sledijo lahko sprostitev, dokumentacija, plačilo, prejem ali nadaljnji prevoz.
Kaj morate storiti	Nemudoma odgovorite na dokumentirane zahteve in prihoda ne obravnavajte kot carinsko sprostitev.

V dostavi

Ogled vseh podrobnosti o pošiljki v dostavi

Kaj to pomeni	Pošiljka je vključena v lokalno dostavno pot.
Trenutno odgovorna stranka	Lokalna dostavna operacija, prikazana s sledenjem.
Kaj sledi	Sledila naj bi dostava, poskus dostave ali izjemni dogodek.
Kaj morate storiti	Prepričajte se, da je naslov dostopen, in upoštevajte vsa navodila, določena za pošiljko.

Dostavljeno

Ogled vseh podrobnosti o dostavljeni pošiljki

Kaj to pomeni	Zabeleženo je bilo skeniranje ob zaključku dostave.
Trenutno odgovorna stranka	Zabeležena lokacija dostave ali prejemnik ima zdaj pošiljko, razen če je skeniranje sporno.
Kaj sledi	Kjer so na voljo, je mogoče pregledati dokazila ali podrobnosti o lokaciji dostave.
Kaj morate storiti	Preden odprete poizvedbo, preverite nepremičnino, člane gospodinjstva, recepcijo, varna mesta in pošiljatelja.

Izjemni dogodek pri dostavi ali vračilo

Izjema/vračilo

Ogled vseh podrobnosti o izjemnem dogodku ali vračilu

Kaj to pomeni	Težava z naslovom, dostopom, poškodbami, zavrnitvijo, skladnostjo ali delovanjem je prekinila običajno dostavo.
Trenutno odgovorna stranka	Subjekt, naveden v najnovejšem dogodku izjeme ali vračila.
Kaj sledi	Lahko pride do novega poskusa, navodila za prevzem, popravka, preiskave ali nadaljnjega premika pri vračilu.
Kaj morate storiti	Preberite celoten dogodek in se obrnite na pošiljatelja ali uradni kanal z identifikatorjem pošiljke.

Storitve in časi dostave

Uporabite ime storitve, pot, čas predaje in datum dostave, prikazane v zapisu rezervirane pošiljke. Ocena sledenja je operativna usmeritev; samodejno ne predstavlja pogodbene garancije.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Pošiljka, rezervirana prek računa

Pošiljka, ustvarjena prek spletnega postopka pošiljanja

Ogled vseh podrobnosti za pošiljke, rezervirane prek računa

Najprimernejše za	Člane, ki upravljajo zapise pošiljk prek uradnega spletnega sistema.
Pokritost	Določena glede na izvor, cilj in storitev, izbrano med rezervacijo.
Raven sledenja	Dogodki pošiljke, ki so na voljo za rezervirani identifikator.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Upoštevajte pogoje, prikazane med rezervacijo in v dokumentaciji za pošiljanje.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Za ugotavljanje vključene ali kupljene zaščite uporabite pogoje rezervirane pošiljke.
Glavna omejitev	Dokazi iz prijave člana ne zagotavljajo javno dostopnega kataloga storitev za posamezne storitve.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Rezervirana pošiljka

Uporabite standard ali oceno, specifično za pošiljko, prikazano v zapisu rezervacije in sledenja.

Ogled vseh podrobnosti o času dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Uporabite način štetja dni, naveden v pogojih rezervirane pošiljke.
Status garancije	Ocenjenega datuma ne smete obravnavati kot garancijo, razen če pogoji pošiljke to zavezo izrecno določajo.
Štetje se začne od	Namesto časa ustvarjanja nalepke uporabite pravilo o sprejemu ali predaji, navedeno za izbrano storitev.
Glavni dejavniki zamud	Pozna predaja, težave z naslovom, konci tedna, prazniki, vreme, operativne motnje, predaje in carinski postopki, kjer je to primerno.
Datum/veljavnost uradnega vira	Zanesite se na trenutni zapis pošiljke in veljavne pogoje ob rezervaciji.

Časi dostave po ciljni državi

Ciljna država/regija

Primarna vrsta storitve

Cilj, prikazan v rezervirani pošiljki

Storitev, ki jo je izbral pošiljatelj

Ogled podrobnosti dostave na cilj

Ocenjeni časovni razpon dostave	Uporabite razpon ali datum dostave, specifičen za pošiljko, ustvarjen za rezervirani izvor, cilj in storitev.
Povprečno število dni dostave	Povprečja za račun izračunajte samo na podlagi primerljivih zaključenih pošiljk, ki uporabljajo isto relacijo in storitev.
Partner za zadnji del dostave / prevoznik ob predaji	Uporabite subjekt, naveden v najnovejšem dogodku sledenja ali zapisu o dostavi.
Nasveti glede carine in carinjenja	Pri čezmejnih pošiljkah poskrbite, da bodo računi, opisi izdelkov, vrednosti, podatki o poreklu in kontaktni podatki prejemnika točni, ter odgovorite na uradne zahteve.

Podatkov o tranzitnih časih na ravni države ne smete izmišljevati na podlagi nepovezanih povprečij prevoznikov. Zapis rezervirane storitve je ustrezen vir za pričakovani čas dostave, specifičen za določeno relacijo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z najnovejšim dogodkom, njegovim časom in lokacijo ter stranko, ki ima trenutno fizično pošiljko v svoji posesti. Pošiljatelj naj uredi popravke rezervacije in komercialne zahtevke; prejemnik naj dokumentira težave z lokacijo dostave ali stanjem.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Verjeten vzrok

Neveljavna številka ali ni zadetkov

Tipkarska napaka, referenca naročila, prezgodnje iskanje ali napačna izbira prevoznika

Oglejte si rešitve za neveljavno številko

Najprej preverite	Vsak znak primerjajte z oznako ali evidenco odpreme.
Takojšnje ukrepanje	Poskusite znova na uradnem spletnem mestu za sledenje in preverite izbiro prevoznika.
Kdaj stopnjevati zadevo	Zadevo stopnjujte, ko pošiljatelj potrdi fizično predajo, vendar identifikator še vedno ne deluje.
Koga kontaktirati	Najprej pošiljatelja, nato uradni kanal člana ali kanal za sledenje.

Oznaka ustvarjena, vendar ni premikov

Elektronski podatki obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni zabeležen

Oglejte si rešitve za stanje ustvarjene oznake

Najprej preverite	Preverite, ali je bil paket prevzet ali oddan.
Takojšnje ukrepanje	Pošiljatelj naj preveri evidenco pošiljke v računu in dokazila o predaji.
Kdaj stopnjevati zadevo	Če je predaja dokumentirana, sledenje pa ostaja nespremenjeno, zadevo stopnjujte v skladu s pogoji naročene storitve.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj ali imetnik računa.

Dolga prekinitev ali obtičanje med prevozom

Prevoz med skeniranji, izpuščen dogodek, motnja ali predaja partnerskemu izvajalcu

Oglejte si rešitve za prekinitev med prevozom

Najprej preverite	Preglejte najnovejšo lokacijo in oceno dostave, specifično za pošiljko.
Takojšnje ukrepanje	Preverite uradno sledenje in evidenco pošiljke pri pošiljatelju.
Kdaj stopnjevati zadevo	Zadevo stopnjujte, ko je dosežen rok zavezujoče dostave ali prag za poizvedbo, določen v pogojih pošiljke.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj ali imetnik računa mora začeti poizvedbo o prevozu.

Izjema pri dostavi, neuspešen poskus ali težava z naslovom

Težava z dostopom, naslovom, prejemnikom, vremenom, poškodbo ali delovanjem

Oglejte si rešitve za izjemo pri dostavi

Najprej preverite	Preberite celotno besedilo izjeme in preverite naslov za dostavo.
Takojšnje ukrepanje	Upoštevajte vsa uradna navodila, priložena pošiljki, in pošiljatelja obvestite o napačnih podatkih o naslovu.
Kdaj stopnjevati zadevo	Zadevo stopnjujte, preden pošiljka preide v nepovraten postopek vračila.
Koga kontaktirati	Pošiljatelja za popravke naslova; uradni kanal za sledenje za pojasnilo dogodka.

Zadržanje na carini

Dokumentacija, vrednotenje, dajatve, pregled ali pregled blaga z omejitvami

Oglejte si rešitve za zadržanje na carini

Najprej preverite	Poiščite zahtevo prevoznika, posrednika, prodajalca ali carinskega organa.
Takojšnje ukrepanje	Na uradno zahtevo predložite točne račune, opise, vrednosti, podatke o poreklu ali plačilo.
Kdaj stopnjevati zadevo	Če je bila dokumentirana zahteva izpolnjena, odgovorna stranka pa poroča, da težava ni rešena, zadevo stopnjujte.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj, posrednik ali organ, naveden v obvestilu.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Nadomestna lokacija dostave, prevzem v gospodinjstvu, recepcija, napačna dostava ali sporno skeniranje

Oglejte si rešitve za dostavljeno, vendar neprejeto pošiljko

Najprej preverite	Preverite vrata, varovana mesta, poštni prostor, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede.
Takojšnje ukrepanje	Shranite stran za sledenje, zahtevajte razpoložljiva dokazila o dostavi in obvestite pošiljatelja.
Kdaj stopnjevati zadevo	Če lokacije dostave ni mogoče uskladiti, zadevo nemudoma stopnjujte.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj ali imetnik računa ter uradni kanal za sledenje.

Izgubljena ali poškodovana pošiljka

Izguba med prevozom, vidna poškodba, skrita poškodba ali manjkajoča vsebina

Oglejte si rešitve za izgubo ali poškodbo

Najprej preverite	Preglejte dogovorjene pogoje in ugotovite, kdo je plačal pošiljanje.
Takojšnje ukrepanje	Shranite izdelek, embalažo, nalepko, fotografije, račun in dokazila o vrednosti.
Kdaj stopnjevati zadevo	Upoštevajte rok za vložitev zahtevka, naveden v pogojih pošiljanja, in ukrepajte, preden poteče.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj ali upravičeni imetnik računa mora začeti postopek vložitve zahtevka.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri dogovorjeni pošiljki, ki vključuje čezmejni prevoz, lahko sledenje prikazuje več skrbnikov. Elektronsko sporočilo o predaji ne dokazuje fizičnega prejema, prihod v namembno državo pa ne pomeni, da je carina pošiljko sprostila.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Podatki o pošiljki ustvarjeni

Pošiljatelj ali imetnik računa

Oglejte si podrobnosti o ustvarjanju podatkov

Običajni dogodek sledenja	Ustvarjeni so bili podatki o nalepki ali pošiljki.
Kaj se dogaja	Elektronski podatki o pošiljki se pripravljajo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Pošiljki se lahko pozneje dodeli identifikator partnerja ali namembne države.
Običajna vrzel v vidnosti	Fizični dogodek se ne bo prikazal do predaje ali prevzema.
Kaj mora storiti stranka	Prosite pošiljatelja, naj potrdi fizično predajo.

Sprejem v izvorni državi in izvozna obdelava

Subjekt za izvorni prevoz ali izvozno obdelavo, naveden v sledenju

Oglejte si podrobnosti obdelave v izvorni državi

Običajni dogodek sledenja	Dogodek izdelave manifesta, odhoda, predaje partnerju ali čakanja partnerja na pošiljko.
Kaj se dogaja	Paket je prejet, razvrščen in pripravljen za mednarodni prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Prvotni identifikator se lahko še naprej uporablja, medtem ko se ustvarijo povezani identifikatorji partnerjev.
Običajna vrzel v vidnosti	Dogodki se lahko ustavijo med odhodom in naslednjim fizičnim skeniranjem.
Kaj mora storiti stranka	Pri pošiljatelju preverite račun in carinske podatke.

Linijski prevoz in predaja partnerju

Prevozni subjekt, ki fizično hrani pošiljko

Oglejte si podrobnosti predaje

Običajni dogodek sledenja	Vključeno v manifest, odposlano, predano partnerju ali partner čaka na pošiljko.
Kaj se dogaja	Elektronska predhodna najava in fizični prenos se lahko izvedeta ob različnih časih.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Povezani identifikator partnerja se lahko prikaže, medtem ko izvirni identifikator ostane viden pri iskanju.
Običajna vrzel v vidnosti	Lahko nastane vrzel, dokler prejemni subjekt ne zabeleži prvega fizičnega skeniranja.
Kaj mora storiti stranka	Z najnovejšim dogodkom ugotovite trenutnega skrbnika, namesto da bi domnevali, da ima naslednji subjekt paket že pri sebi.

Uvozno carinjenje in obdelava v namembni državi

Carinski organ, carinski posrednik ali subjekt za obdelavo v namembni državi

Oglejte si podrobnosti uvozne obdelave

Običajni dogodek sledenja	Prihod v namembno državo, carinski pregled, zahteva za dokumentacijo ali sprostitev.
Kaj se dogaja	Pošiljka je predložena v obdelavo v namembni državi in regulativni pregled.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Sistem namembne države lahko prikaže prvotni ali povezani lokalni identifikator.
Običajna vrzel v vidnosti	Sledenje se lahko med pregledom ali preverjanjem dokumentov ustavi.
Kaj mora storiti stranka	Odgovarjajte samo prek preverjenih kanalov in posredujte zahtevane uvozne podatke.

Dostava na zadnjem odseku

Subjekt za dostavo v namembni državi, prikazan v najnovejšem dogodku

Ogled podrobnosti zadnje dostave

Običajni dogodek sledenja	Prejeto lokalno, poslano v dostavo, neuspešen poskus dostave, dostavljeno ali navodilo za prevzem.
Kaj se dogaja	Pošiljka po morebitni sprostitvi in predaji vstopi v lokalno dostavno omrežje.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Za podporo na namembnem kraju se lahko uporablja lokalni identifikator.
Običajna vrzel v vidnosti	Med carinsko sprostitvijo in prvim lokalnim pregledom prejema lahko pride do zamude.
Kaj mora storiti stranka	Identifikator namembnega kraja uporabite, ko je ta izrecno naveden v evidenci sledenja.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Preverite posamezno evidenco sledenja in evidenco članske pošiljke za razpoložljiva dejanja po odpremi. Zahteva ne zagotavlja, da je mogoče pošiljko med prevozom spremeniti.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Navodilo za pošiljko ali zahteva za popravek

Pošiljatelj ali pooblaščeni imetnik računa

Ogled podrobnosti navodil za pošiljko

Upravičenost	Odvisna je od naročene storitve, faze pošiljke, pravil namembnega kraja in pooblastil računa.
Rok/razpoložljiva faza	Zahtevo vložite pred končno dostavo ali nepovratno obdelavo vračila.
Pristojbina	Uporabite morebitno pristojbino, navedeno v pogojih pošiljke ali uradnem odgovoru.
Zajamčeno?	Ne; operativne in varnostne omejitve lahko preprečijo spremembo.
Povezava do uradnega dejanja	Prijava člana Purolator Shipping

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Povpraševanje o sledenju, zahtevek v zvezi s prevozom, zahtevek iz naslova kupljene zaščite, vračilo stroškov pošiljanja in vračilo kupnine s strani trgovca so ločeni postopki. Paket, vsebino, etiketo, fotografije, račun in dokazilo o vrednosti hranite do zaključka primera.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Povpraševanje o sledenju ali prevozu

Premikanje se je ustavilo, dostava je sporna ali je treba dogodek pojasniti

Ogled podrobnosti povpraševanja

Kdo vloži zahtevo	Pošiljatelj ali pooblaščeni imetnik računa je običajno v najboljšem položaju za odprtje povpraševanja.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte pogoje naročene storitve in ukrepajte pred navedenim rokom za povpraševanje.
Zahtevani dokazi	Identifikator pošiljke, datum predaje, naslovi, storitev, zadnji dogodek in opis vsebine.
Možen izid	Pojasnilo dogodka, dokazilo o dostavi, iskanje, zahteva za popravek ali navodila glede zahtevka.
Uradna povezava	Prijava člana Purolator Shipping

Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Upravičena pošiljka je izgubljena, poškodovana ali ji manjka vsebina

Ogled podrobnosti zahtevka

Kdo vloži zahtevo	Stranka, ki je upravičena v skladu s pogoji naročene pošiljke, običajno pošiljatelj ali imetnik računa.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Uporabite časovno obdobje za vložitev, določeno za posamezno storitev v pogojih pošiljke.
Zahtevani dokazi	Evidenca sledenja, fotografije, embalaža, račun, dokazilo o vrednosti in dokazi o poškodbi ali primanjkljaju.
Možen izid	Preiskava, zahteva po dodatnih dokazih, poravnava ali zavrnitev v skladu z veljavnimi pogoji.
Uradna povezava	Prijava člana Purolator Shipping

Vračilo kupnine s strani trgovca

Kupec od prodajalca zahteva vračilo kupnine ali zamenjavo

Ogled podrobnosti vračila kupnine s strani trgovca

Kdo vloži zahtevo	Kupec se obrne na trgovca v skladu s kupoprodajno pogodbo.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte rok trgovca za zaščito naročila ali vračilo.
Zahtevani dokazi	Številka naročila, podatki o sledenju, fotografije, komunikacija in dokazila o plačilu.
Možen izid	Zamenjava, vračilo kupnine, nadaljnja preiskava ali zavrnitev v skladu s prodajnimi pogoji.
Uradna povezava	Uporabite kanal trgovca, povezan z nakupom.

17TRACK ne more odobriti zahtevka, povrniti stroškov pošiljanja, povrniti kupnine za nakup ali spremeniti izida pošiljke.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pošiljatelj mora pred predajo preveriti pravila, povezana z naročeno storitvijo, potjo in blagom. Splošni povzetek ne nadomešča predpisov o pakiranju, nevarnem blagu, izvozu, uvozu ali zakonodaje namembnega kraja.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago, baterije, tekočine, pokvarljivo blago in regulirano blago

Sprejem je odvisen od naročene storitve, poti, pakiranja, dokumentacije in veljavne zakonodaje.

Ogled podrobnosti o omejitvah

Tipični primeri	Naprave na baterijski pogon, aerosoli, vnetljive tekočine, temperaturno občutljivo blago, hrana, zdravila, kemikalije in nadzorovani predmeti.
Ključni pogoji/pakiranje	Uporabite pravilno klasifikacijo, odobreno embalažo, zahtevane oznake, etikete, izjave in spremne dokumente.
Omejitev prevoza	Omejitve za zračni, kopenski in mednarodni prevoz ter omejitve namembnega kraja se lahko razlikujejo.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, zavrnitev, sprememba poti, vračilo, odstranjevanje po odredbi pristojnih organov ali podaljšana obdelava.
Uradna pravila	Pred predajo preverite trenutne pogoje, prikazane za naročeno pošiljko.

Služba za stranke

Začnite z javnim sledenjem, nato prosite pošiljatelja ali pooblaščenega člana, naj pregleda evidenco pošiljke v računu. S tem se ohrani razlikovanje med vprašanji prejemnika ter dejanji v zvezi z naročanjem, popravki ali zahtevki, ki jih nadzoruje račun.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno spletno mesto za sledenje

Odpri sledenje Purolator Shipping

Ogled podrobnosti o kanalu za sledenje

Najprimernejše za	Preverjanje razpoložljivih dogodkov pošiljke.
Regija/jezik	Uporabite možnosti, ki jih prikazuje spletno mesto za sledenje.
Delovni čas in časovni pas	Spletni naslov lahko odprete, ne da bi se zanašali na telefonski delovni čas.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Celoten identifikator pošiljke.
Pomembna omejitev	Vidnost sledenja sama po sebi ne omogoča spremembe naslova, vložitve zahtevka ali vračila kupnine.

Prijava člana v spletni sistem za pošiljanje

Odpri prijavo člana Purolator Shipping

Ogled podrobnosti o prijavi člana

Najprimernejše za	Pooblaščeni člani, ki pregledujejo evidence pošiljk v računu.
Regija/jezik	Navedena prijavna stran je predstavljena v angleščini.
Delovni čas in časovni pas	Na strani ni naveden delovni čas podpore osebja.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Uporabniško ime člana, geslo, identifikator pošiljke, datum naročila in podrobnosti pošiljke.
Pomembna omejitev	Dostop do računa je omejen na uporabnike z veljavnimi poverilnicami.

Pred eskalacijo pripravite identifikator pošiljke, datum pošiljanja, naslova izvora in namembnega kraja, naročeno storitev, zadnje skeniranje, opis vsebine, dokazila o vrednosti, fotografije ter ustrezno komunikacijo med pošiljateljem in prejemnikom.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Podjetja lahko uporabljajo članski portal Purolator Shipping za evidence pošiljk v računu in 17TRACK za integracijo sledenja pri več prevoznikih. Identifikatorje, ki jih ustvari prevoznik, hranite ločeno od polj za naročilo trgovca in referenco stranke.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Spletni sistem za pošiljanje

Purolator Shipping

Ogled podrobnosti spletnega sistema za pošiljanje

Pokritost prevoznikov	Pošiljke računa, povezane s članskim portalom.
Primarna uporaba	Pooblaščen članski dostop do spletnega sistema za pošiljanje.
Preverjanje pristnosti	Uporabniško ime in geslo za prijavo člana.
Zmogljivost sledenja/serij/spletnih kavljev	Uporabljajte samo funkcije, prikazane po pooblaščeni prijavi.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Navedena javna stran dokumentira prijavo člana in ne javnega vmesnika za razvijalce.
Opomba o migraciji/zastaranju	Integracije ne gradite tako, da bi stran za prijavo člana obravnavali kot končno točko API-ja.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK

Prikaži podrobnosti API-ja 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Sledenje več prevoznikom, ki ga podpira 17TRACK.
Primarna uporaba	Registracija in spremljanje pošiljk prek ene integracije.
Preverjanje pristnosti	Zahteva uporablja glavo 17token.
Zmogljivost sledenja/serij/spletnih kavljev	Za registracijo in razpoložljive funkcije integracije uporabite trenutno dokumentacijo 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o migraciji/zastaranju	Uporabite dokumentirano trenutno različico in pred spreminjanjem produkcijskih integracij preglejte dokumentacijo.

Pogosta vprašanja o Purolator Shipping

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Purolator Shipping?

Identifikator pošiljke vnesite na uradnem spletnem mestu za sledenje Purolator Shipping ali ga pošljite v 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke. Če nobena možnost ne vrne rezultata, preverite identifikator pri pošiljatelju.

2. Kje najdem svojo sledilno številko Purolator Shipping?

Poiščite jo na odpremni nalepki, potrdilu, sporočilu o odpremi, strani trgovčevega naročila ali v evidenci članske pošiljke. Številka naročila ali računa morda ne bo sprejeta kot javni identifikator za sledenje.

3. Kako je videti sledilna številka Purolator Shipping?

Uporabite celoten identifikator, natančno tako, kot je prikazan v evidenci pošiljke, namesto da bi se zanašali na ugibani predponi ali dolžini. Pri prepisovanju ohranite vse natisnjene črke in številke.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja Purolator Shipping?

Prvi fizični dogodek običajno sledi prevzemu, oddaji ali sprejemu. Elektronske informacije o pošiljki se lahko prikažejo, preden je paket fizično predan.

5. Zakaj se moje sledenje Purolator Shipping ne posodablja?

Do prekinitve lahko pride med objekti, med prenosom partnerskemu prevozniku, po izpuščenem skeniranju ali med regulativno obdelavo. Najnovejši dogodek primerjajte z oceno dostave, specifično za pošiljko, in prosite pošiljatelja za preiskavo, ko je dosežen prag naročene storitve.

6. Kako dolgo traja dostava Purolator Shipping?

Čas dostave je odvisen od naročenega izhodišča, cilja, storitve, časa predaje in pogojev pošiljke. Uporabite standard ali oceno, prikazano v evidenci naročila in sledenja, namesto nepovezanega povprečja za relacijo.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave Purolator Shipping?

Preberite celoten dogodek izjeme in upoštevajte vsa navodila, specifična za pošiljko. Prosite pošiljatelja, naj popravi nepravilne podatke naročila, preden pošiljka preide v obdelavo vračila.

8. Kaj naj storim, če Purolator Shipping navaja, da je bilo dostavljeno, vendar paketa ne najdem?

Najprej preverite vhode, varna odlagalna mesta, poštne sobe, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede. Shranite evidenco sledenja, zahtevajte razpoložljiva dokazila o dostavi in nemudoma obvestite pošiljatelja, če lokacija ostane nerazrešena.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Purolator Shipping?

Obvestite pošiljatelja ali upravičenega imetnika računa ter shranite predmet, embalažo, nalepko, fotografije, račun in dokazila o vrednosti. Pravice do vložitve zahtevka in roki izhajajo iz pogojev naročene pošiljke.

10. Kako stopim v stik s Purolator Shipping glede sledenja?

Najprej uporabite uradno spletno mesto za sledenje Purolator Shipping, nato prosite pošiljatelja ali pooblaščenega člana, naj preveri spletni sistem za pošiljanje. Pripravite sledilno številko, datum pošiljanja, naslova, storitev in najnovejši dogodek.

Pogosta strokovna vprašanja

11. Ali dogodek »ustvarjena nalepka« pri Purolator Shipping dokazuje fizični sprejem?

Ne. Dogodek »ustvarjena nalepka« lahko predstavlja elektronske informacije o pošiljki, medtem ko ima pošiljatelj paket še vedno pri sebi. Dogodek prevzema, oddaje, prejema ali sprejema zagotavlja močnejši dokaz fizične predaje.

12. Ali se lahko sledilna številka Purolator Shipping med predajo spremeni?

Med predajo se lahko poveže identifikator partnerja ali cilja, medtem ko izvirni identifikator ostane iskalni. Uporabite identifikator, ki je izrecno prikazan v najnovejši evidenci sledenja, namesto da bi ugibali pretvorbo.

13. Ali prihod v ciljno državo pomeni, da je pošiljka Purolator Shipping opravila carinjenje?

Ne. Prihod, predložitev carini, pregled in sprostitev so ločene faze. Počakajte na izrecen dogodek sprostitve ali nadaljnje obdelave ter odgovorite na preverjene zahteve po dokumentaciji ali plačilu.

14. Ali je predvideni datum dostave Purolator Shipping zagotovljen?

Ocena ni samodejno jamstvo. Zavezujoča obljuba obstaja le, če pogoji naročene pošiljke to izrecno določajo in so izpolnjeni njeni pogoji.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Purolator Shipping prek API-ja?

Podjetja lahko uporabljajo dokumentirani API 17TRACK za več prevoznikov z veljavnim ključem in pravilnim identifikatorjem prevoznika. Navedeni javno dostopni dokazi za Purolator Shipping opisujejo prijavo članov z uporabniškim imenom in geslom, ne pa javne končne točke API-ja za sledenje.

API za sledenje

Navedena javna stran Purolator Shipping dokumentira prijavo članov namesto javne razvijalske končne točke. Za sledenje več prevoznikom uporabite trenutno Dokumentacija API-ja 17TRACK. Vrednost prevoznika ohranite kot nadomestno mesto, dokler v dokumentaciji 17TRACK ali orodjih računa ne izberete ustrezne trenutne kode.

# 1. Purolator Shipping official tracking API
# The cited public official evidence documents member login,
# not a public developer endpoint. Do not automate the login page.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'