Purolator Shipping Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Purolator Shipping izləmə nömrəsini daxil edin.

https://tracking.purolatorshipping.com/

İzlə

Purolator Shipping haqqında

Purolator Shipping üzvlərin giriş imkanına malik onlayn göndəriş sistemi və xüsusi göndəriş izləmə veb-saytı təqdim edir. Göndəriş hadisələri üçün izləmə veb-saytından, hesab əsaslı göndəriş fəaliyyəti üçün isə üzv portalından istifadə edin.

Daşıyıcıya ümumi baxış

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Purolator Shipping
Rəsmi veb-sayt	https://www.purolatorshipping.com/
İzləmə səhifəsi	https://tracking.purolatorshipping.com/
Rəsmi onlayn sistem	İstifadəçi adı və parol tələb edən üzv girişi

Daşıyıcı obyektləri arasındakı əlaqələr

Obyekt

Obyekt növü

Purolator Shipping

Kanonik göndəriş obyekti

Purolator Shipping üçün bütün detallara baxın

Purolator Shipping ilə əlaqəsi	Purolator Shipping bu bələdçi boyunca istifadə olunan kanonik göstərilən addır.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	İstifadəçilər izləmə hadisələrini şərh etməzdən əvvəl göndəriş qeydlərindəki adı uyğunlaşdırmalıdırlar.
Rəsmi sübut	Rəsmi üzv giriş veb-saytı onlayn göndəriş sistemini müəyyən edir.

Rəsmi izləmə veb-saytı

İzləmə məhsulu

Rəsmi izləmə veb-saytının bütün detallarına baxın

Purolator Shipping ilə əlaqəsi	Xüsusi izləmə veb-saytı Purolator Shipping izləməsi üçün təqdim edilmiş rəsmi ünvandır.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Göndəriş identifikatorunu və mövcud daşıyıcı hadisələrini yoxlamaq üçün ilk müraciət ediləcək yerdir.
Rəsmi sübut	Təqdim edilmiş rəsmi izləmə ünvanı təhlükəsiz HTTPS bağlantısından istifadə edir.

Onlayn göndəriş sistemi

Hesab məhsulu

Onlayn göndəriş sisteminin bütün detallarına baxın

Purolator Shipping ilə əlaqəsi	Purolator Shipping hesab əsaslı göndəriş fəaliyyəti üçün üzv girişi təqdim edir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Hesab istifadəçiləri identifikatorları bərpa etmək və onları ictimai izləmə məlumatları ilə müqayisə etmək üçün göndəriş qeydlərindən istifadə edə bilərlər.
Rəsmi sübut	Giriş səhifəsi istifadəçi adı və parol tələb edir.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK üçün bütün detallara baxın

Purolator Shipping ilə əlaqəsi	17TRACK müstəqildir və göndərilmiş göndərişi və daşıyıcını tanıdıqda mövcud izləmə məlumatlarını göstərə bilər.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	O, istehlakçılar və bir neçə daşıyıcı ilə işləyən müəssisələr üçün ayrıca izləmə yolu təqdim edir.
Rəsmi sübut	17TRACK çoxdaşıyıcılı izləmə API-sini Purolator Shipping üzv portalından ayrıca sənədləşdirir.

Qısa cavab

Yük identifikatorunu etiketdən, qəbzdən, göndəriş bildirişindən və ya üzvün göndəriş qeydindən rəsmi Purolator Shipping izləmə veb-saytında. Siz həmçinin identifikatoru 17TRACK-ə göndərə bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, identifikatoru ətrafındakı mətn olmadan yenidən köçürün, seçilmiş daşıyıcını yoxlayın və göndəricidən göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: Etiket və ya elektron göndəriş qeydi ilk fiziki qəbul skanından əvvəl mövcud ola bilər. 17TRACK mövcud məlumatları göstərir, lakin bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, iddiaları təsdiqləmir və geri ödəniş etmir.

Purolator Shipping bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcının təqdim etdiyi hadisələr üçün rəsmi izləmə veb-saytından, müstəqil çoxdaşıyıcılı görünüş üçün isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Göndəriş identifikatorunu göndəriş etiketində, qəbzdə, göndəriş e-poçtunda, satıcının sifariş səhifəsində və ya üzvün göndəriş qeydində tapın.
Açın rəsmi Purolator Shipping izləmə veb-saytında.
İdentifikatoru təqdim edildiyi kimi dəqiq köçürün və ən son hadisəni, məkanı və hadisə vaxtını nəzərdən keçirin.
Alternativ olaraq, identifikatoru 17TRACK-də daxil edin və avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasının təsdiqlənməsi tələb olunarsa, Purolator Shipping-i seçin.
İdentifikator heç bir hadisə göstərmirsə, onu göndərici ilə yoxlayın və yalnız sifariş nömrəsinin və ya satıcı istinadının təqdim edilib-edilmədiyini müəyyənləşdirin.

İdentifikator fərqləri: İzləmə nömrəsi daşıyıcı sistemində göndərişi müəyyənləşdirir; sifariş nömrəsi alış-verişi müəyyənləşdirir; müştəri istinadı satıcıya və ya hesab sahibinə daxili qeydlərdə axtarış aparmağa kömək edir; çatdırılma bildirişi isə çatdırılma cəhdini və ya yerli təlimatı müəyyənləşdirir. Bu dəyərlər avtomatik olaraq bir-birini əvəz etmir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Tam göndəriş identifikatorunu rəsmi göndəriş qeydində göstərildiyi kimi istifadə edin. Yalnız prefiksə əsaslanaraq xidmət, çatdırılma sürəti və ya marşrut barədə nəticə çıxarmayın.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Göndəriş izləmə identifikatoru

Tam dəyəri etiketdən, qəbzdən, göndəriş bildirişindən və ya göndəriş qeydindən köçürün

Göndəriş izləmə identifikatoru üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Çap edilmiş hər bir hərfi və rəqəmi qoruyun; yalnız köçürmə zamanı təsadüfən əlavə edilmiş əvvəlki və ya sonrakı boşluqları silin.
Təqdim edən	Göndəriş qeydi sifariş edilmiş göndərişlə əlaqəli təqdim edəni müəyyənləşdirir.
Tipik xidmət/istifadə	İctimai göndəriş izləmə və hesab üzrə göndəriş axtarışı.
Kim görür və harada	Göndəricilər bunu etiketdə, qəbzdə və ya hesab qeydində görə bilər; alıcılar isə bunu göndəriş bildirişində və ya sifariş səhifəsində ala bilər.
İzləmə əhatəsi	İdentifikatorla əlaqəli göndəriş üçün mövcud hadisələr.
Vacib qeyd	Sifariş nömrəsi, müştəri istinadı, hesab-faktura nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi ictimai izləmə sahəsində işləməyə bilər.

Satıcının sifariş və ya istinad identifikatoru

Yalnız onu təqdim edən satıcının və ya üzv sistemində istifadə edin

Satıcı istinadları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Universal bağlama formatından deyil, satıcının və ya hesab iş prosesinin tələblərindən asılı olaraq müəyyən edilir.
Təqdim edən	Satıcı, marketplace və ya göndəriş hesabının sahibi.
Tipik xidmət/istifadə	Alış-veriş axtarışı, müştəri dəstəyi, üzləşdirmə və ya daxili göndəriş axtarışı.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu adətən sifariş təsdiqində, hesab-fakturada və ya hesab səhifəsində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Bu, göndəriş qeydinə apara bilər, lakin ictimai izləmə tərəfindən mütləq qəbul edilmir.
Vacib qeyd	İctimai izləmə istinadı qəbul etmirsə, göndəricidən daşıyıcı üçün nəzərdə tutulan göndəriş identifikatorunu istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə ifadələri göndərişdən asılı olaraq fərqlənə bilər. Hər hadisəni yalnız bir ifadəyə əsasən deyil, onun həyat dövrü mərhələsinə, məsul tərəfə, vaxt möhürünə və məkanına görə şərh edin.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Etiket və ya göndəriş məlumatı yaradılıb

Göndərişdən əvvəl

Göndərişdən əvvəlki bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Fiziki qəbuldan əvvəl elektron göndəriş məlumatları mövcud ola bilər.
Hazırda məsul tərəf	Fiziki təhvil qeydə alınana qədər məsuliyyət göndəricinin üzərində qalır.
Sonra nə baş verir	Götürülmə, təhvilvermə və ya qəbul hadisəsi baş verməlidir.
Nə etməlisiniz	Status irəliləmirsə, göndəricidən təhvili təsdiqləməsini xahiş edin.

Qəbul edilib və ya alınıb

Qəbul edilib

Qəbul barədə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Fiziki qəbul və ya qəbul skanı qeydə alınıb.
Hazırda məsul tərəf	Qəbul hadisəsində adı göstərilən qurum.
Sonra nə baş verir	Göndəriş çeşidləmə və ya magistral daşınma emalına keçir.
Nə etməlisiniz	Növbəti emal hadisəsini və göndərişə uyğun çatdırılma təxmini vaxtını izləyin.

Yoldadır və ya emal olunur

Yoldadır

Yolda emal barədə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş daşınma və ya çeşidləmə əməliyyatları vasitəsilə hərəkət edir.
Hazırda məsul tərəf	Ən son hadisədə adı göstərilən daşıyıcı və ya tərəfdaş.
Sonra nə baş verir	Başqa obyekt, təhvilvermə, gömrük və ya təyinat hadisəsi görünə bilər.
Nə etməlisiniz	Ən son skanı göndərişə uyğun çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin.

Gömrük və ya təhvilvermə hadisəsi

Gömrük/Təhvilvermə

Gömrük və ya təhvilvermə barədə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş tənzimləyici emaldan keçə və ya daşınma qurumları arasında ötürülə bilər.
Hazırda məsul tərəf	Adı göstərilən saxlayıcı, gömrük orqanı, broker və ya təhvilvermə tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, sənədləşmə, ödəniş, qəbul və ya sonrakı daşınma baş verə bilər.
Nə etməlisiniz	Sənədləşdirilmiş sorğulara vaxtında cavab verin və çatmanı gömrük buraxılışı kimi qəbul etməyin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Çatdırılma üçün yolda olan göndəriş barədə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş yerli çatdırılma marşrutuna daxil olub.
Hazırda məsul tərəf	İzləmə məlumatında göstərilən yerli çatdırılma əməliyyatı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz çatdırılma cəhdi və ya istisna hadisəsi baş verməlidir.
Nə etməlisiniz	Ünvanın giriş üçün əlçatan olduğundan əmin olun və göndərişə uyğun təlimatlara əməl edin.

Çatdırılıb

Çatdırılmış göndəriş barədə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılmanın tamamlanması skanı qeydə alınıb.
Hazırda məsul tərəf	Skan mübahisələndirilmədiyi halda, qeydə alınmış çatdırılma məntəqəsi və ya alıcı artıq göndərişi özündə saxlayır.
Sonra nə baş verir	Mövcud olduğu halda, çatdırılmanın sübutu və məntəqə detalları nəzərdən keçirilə bilər.
Nə etməlisiniz	Sorğu başlatmazdan əvvəl ərazini, ev təsərrüfatının üzvlərini, resepsiyanı, təhlükəsiz yerləri və göndəricini yoxlayın.

Çatdırılma istisnası və ya qaytarılma

İstisna/Qaytarılma

İstisna və ya qaytarılma barədə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Ünvan, giriş, zədələnmə, imtina, uyğunluq və ya əməliyyat problemi normal çatdırılmanı dayandırıb.
Hazırda məsul tərəf	Ən son istisna və ya qaytarılma hadisəsində adı göstərilən qurum.
Sonra nə baş verir	Başqa cəhd, götürülmə təlimatı, düzəliş, araşdırma və ya qaytarılma daşınması baş verə bilər.
Nə etməlisiniz	Tam hadisəni oxuyun və göndəriş identifikatoru ilə göndərən və ya rəsmi kanalla əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Rəsmiləşdirilmiş göndəriş qeydində göstərilən xidmət adından, marşrutdan, təhvil vaxtından və çatdırılma tarixindən istifadə edin. İzləmə üzrə təxmini tarix əməliyyat yönləndirməsidir; avtomatik olaraq müqavilə zəmanəti hesab edilmir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Hesab vasitəsilə rəsmiləşdirilmiş göndəriş

Onlayn göndəriş prosesi vasitəsilə yaradılmış göndəriş

Hesab vasitəsilə rəsmiləşdirilmiş göndərişlər üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Rəsmi onlayn sistem vasitəsilə göndəriş qeydlərini idarə edən üzvlər üçün.
Əhatə dairəsi	Rəsmiləşdirmə zamanı seçilmiş mənşə, təyinat və xidmətdən asılı olaraq müəyyən edilir.
İzləmə səviyyəsi	Rəsmiləşdirilmiş identifikator üçün göndəriş hadisələri əlçatandır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Rəsmiləşdirmə zamanı və göndəriş sənədlərində göstərilən şərtlərə əməl edin.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Daxil olan və ya satın alınmış qorumanı müəyyən etmək üçün rəsmiləşdirilmiş göndərişin şərtlərindən istifadə edin.
Əsas məhdudiyyət	Üzv girişinə dair sübutlar xidmətlər üzrə ictimai kataloq təqdim etmir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Elan edilmiş çatdırılma standartı

Rəsmiləşdirilmiş göndəriş

Rəsmiləşdirmə və izləmə qeydində göstərilən göndərişə xas standartdan və ya təxmini müddətdən istifadə edin

Çatdırılma müddəti ilə bağlı bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Rəsmiləşdirilmiş göndərişin şərtlərində göstərilən günlərin hesablanması qaydasını tətbiq edin.
Zəmanət statusu	Göndəriş şərtlərində bu öhdəlik açıq şəkildə qeyd edilmədikcə, təxmini tarix zəmanət kimi qəbul edilməməlidir.
Hesablama başlanğıcı	Etiketin yaradılma vaxtı əvəzinə seçilmiş xidmət üçün göstərilən qəbul və ya təhvil qaydasından istifadə edin.
Əsas gecikmə amilləri	Gecikmiş təhvil, ünvanla bağlı problemlər, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, əməliyyat pozuntuları, təhvilvermələr və tətbiq olunduğu hallarda gömrük.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Rəsmiləşdirmə zamanı qüvvədə olan cari göndəriş qeydinə və tətbiq olunan şərtlərə əsaslanın.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Əsas xidmət növü

Rəsmiləşdirilmiş göndərişdə göstərilən təyinat

Göndərən tərəfindən seçilmiş xidmət

Təyinat üzrə çatdırılma detallarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Rəsmiləşdirilmiş mənşə, təyinat və xidmət üçün yaradılmış göndərişə xas müddət aralığından və ya çatdırılma tarixindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günləri	Hesab üzrə orta göstəriciləri yalnız eyni marşrut və xidmətdən istifadə edən müqayisə oluna bilən tamamlanmış göndərişlər əsasında hesablayın.
Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Ən son izləmə hadisəsində və ya çatdırılma qeydində adı göstərilən qurumdan istifadə edin.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Sərhədlərarası göndərişlər üçün hesab-fakturaları, məhsul təsvirlərini, dəyərləri, mənşə məlumatlarını və alıcının əlaqə məlumatlarını dəqiq saxlayın və rəsmi sorğulara cavab verin.

Ölkə səviyyəsində tranzit göstəriciləri əlaqəsiz daşıyıcıların orta göstəricilərinə əsasən uydurulmamalıdır. Rəsmiləşdirilmiş xidmət qeydi marşruta xas çatdırılma gözləntisi üçün müvafiq mənbədir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son hadisədən, onun vaxtı və məkanından, eləcə də hazırda fiziki olaraq kimin nəzarətində olduğundan başlayın. Göndərən sifarişlə bağlı düzəlişləri və kommersiya iddialarını həll etməlidir; alıcı isə çatdırılma məkanı və ya vəziyyətlə bağlı problemləri sənədləşdirməlidir.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Yazı xətası, sifariş istinadı, erkən axtarış və ya yanlış daşıyıcı seçimi

Yanlış nömrə üçün həll yollarına baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Hər simvolu etiket və ya göndəriş qeydi ilə müqayisə edin.
Dərhal görüləcək tədbir	Rəsmi izləmə veb-saytında yenidən cəhd edin və daşıyıcı seçimini yoxlayın.
Nə zaman eskalasiya etməli	Göndərən fiziki təhvilin həyata keçirildiyini təsdiqlədikdə, lakin identifikator hələ də işləmədikdə məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə göndərənlə, sonra isə rəsmi üzv və ya izləmə kanalı ilə əlaqə saxlayın.

Etiket yaradılıb, lakin hərəkət yoxdur

Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ qeydə alınmamış ola bilər

Etiket yaradılıb statusu üçün həll yollarına baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Bağlamanın götürülüb-götürülmədiyini və ya təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndərənə hesabdakı göndəriş qeydini və təhvil sübutunu yoxlatdırın.
Nə zaman eskalasiya etməli	Təhvil sənədləşdirilibsə və izləmə dəyişməz qalırsa, sifariş edilmiş xidmət şərtlərinə uyğun olaraq məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və ya hesab sahibi.

Uzun fasilə və ya tranzitdə ilişib qalma

Skanlar arasındakı daşınma, buraxılmış hadisə, pozuntu və ya tərəfdaş təhvili

Tranzitdəki fasilə üçün həll yollarına baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Ən son məkanı və göndərişə xas çatdırılma təxmini vaxtını nəzərdən keçirin.
Dərhal görüləcək tədbir	Həm rəsmi izləməni, həm də göndərənin göndəriş qeydini yoxlayın.
Nə zaman eskalasiya etməli	Göndəriş şərtlərində göstərilən çatdırılma öhdəliyinə və ya sorğu həddinə çatıldıqda məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Daşıma ilə bağlı sorğunu göndərən və ya hesab sahibi başlatmalıdır.

Çatdırılma istisnası, uğursuz cəhd və ya ünvan problemi

Giriş, ünvan, alıcı, hava şəraiti, zədələnmə və ya əməliyyat problemi

Çatdırılma istisnası üçün həll yollarına baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İstisna mətninin tamını oxuyun və təyinat ünvanını yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndərişə əlavə edilmiş hər hansı rəsmi təlimata əməl edin və yanlış ünvan məlumatları barədə göndərənə bildirin.
Nə zaman eskalasiya etməli	Göndəriş geri qaytarılmanın geri dönməz emalına keçməzdən əvvəl məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Ünvan düzəlişləri üçün göndərənlə; hadisənin aydınlaşdırılması üçün rəsmi izləmə kanalı ilə əlaqə saxlayın.

Gömrükdə saxlanma

Sənədlər, qiymətləndirmə, rüsumlar, yoxlama və ya məhdudlaşdırılmış malların nəzərdən keçirilməsi

Gömrükdə saxlanma üçün həll yollarına baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Daşıyıcıdan, brokerdən, satıcıdan və ya gömrük orqanından sorğu gəlib-gəlmədiyini yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Rəsmi şəkildə tələb edildikdə düzgün hesab-fakturaları, təsvirləri, dəyərləri, mənşə məlumatlarını və ya ödənişi təqdim edin.
Nə zaman eskalasiya etməli	Sənədləşdirilmiş sorğuya cavab verilibsə, lakin məsul tərəf heç bir həll olmadığını bildirirsə, məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Bildirişdə göstərilən göndərən, broker və ya orqan.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Alternativ çatdırılma yeri, ev təsərrüfatı üzvünün qəbulu, qəbul şöbəsi, səhv çatdırılma və ya mübahisəli skan

Çatdırılıb, lakin alınmayıb vəziyyəti üçün həll yollarına baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qapıları, təhlükəsiz yerləri, poçt otağını, qəbul şöbəsini, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	İzləmə səhifəsini yadda saxlayın, mövcud çatdırılma sübutunu tələb edin və göndərənə bildirin.
Nə zaman eskalasiya etməli	Çatdırılma məkanı dəqiqləşdirilə bilmirsə, dərhal məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və ya hesab sahibi, həmçinin rəsmi izləmə kanalı.

İtmiş və ya zədələnmiş göndəriş

Daşınma zamanı itki, görünən zədə, gizli zədə və ya çatışmayan məzmun

İtki və ya zədə ilə bağlı həll yollarına baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Sifariş zamanı razılaşdırılmış şərtləri nəzərdən keçirin və göndəriş haqqını kimin ödədiyini müəyyənləşdirin.
Dərhal görüləcək tədbir	Əşyanı, qablaşdırmanı, etiketi, fotoşəkilləri, fakturanı və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlayın.
Nə zaman eskalasiya etməli	Göndəriş şərtlərində göstərilən müraciət müddətindən istifadə edin və müddət bitməmiş hərəkətə keçin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və ya uyğun hesab sahibi iddia prosesini başlatmalıdır.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Sərhədlərarası daşınmanı əhatə edən sifariş edilmiş göndəriş üçün izləmə məlumatlarında bir neçə məsul tərəf görünə bilər. Elektron təhvil mesajı fiziki qəbul faktını sübut etmir və təyinat ölkəsinə çatma gömrüyün göndərişi buraxdığı demək deyil.

Beynəlxalq daşınma mərhələləri

Mərhələ

Fiziki məsul tərəf/məsul qurum

Göndəriş məlumatları yaradıldı

Göndərən və ya hesab sahibi

Məlumatların yaradılması ilə bağlı təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Etiket və ya göndəriş məlumatları yaradıldı.
Nə baş verir	Elektron göndəriş məlumatları hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Sonradan göndərişlə tərəfdaş və ya təyinat identifikatoru əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Təhvil verilənə və ya götürülənə qədər heç bir fiziki hadisə görünmür.
Müştəri nə etməlidir	Göndərəndən fiziki təhvilin təsdiqlənməsini xahiş edin.

Mənşə ölkəsində qəbul və ixrac emalı

İzləmədə adı göstərilən mənşə ölkəsində daşınma və ya ixrac emalını həyata keçirən qurum

Mənşə emalı ilə bağlı təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edildi, emal edildi, yola salındı və ya ixrac sənədləri ilə bağlı hadisə.
Nə baş verir	Bağlama qəbul edilir, çeşidlənir və beynəlxalq daşınmaya hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	İlkin identifikator əlaqələndirilmiş tərəfdaş identifikatorları yaradılarkən istifadə olunmağa davam edə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Yola düşmə ilə növbəti fiziki skan arasında hadisələrdə fasilə yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Faktura və gömrük məlumatlarını göndərənlə yoxlayın.

Magistral daşınma və tərəfdaşa təhvil

Göndərişi fiziki olaraq saxlayan daşınma qurumu

Təhvil təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Manifestə daxil edildi, yola salındı, tərəfdaşa təhvil verildi və ya tərəfdaş əşyanı gözləyir.
Nə baş verir	Elektron ilkin bildiriş və fiziki təhvil müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	İlkin identifikator axtarış üçün əlçatan olaraq qalarkən əlaqələndirilmiş tərəfdaş identifikatoru görünə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Qəbul edən qurum ilk fiziki skanı qeydə alanadək fasilə yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Növbəti qurumun bağlamanı artıq qəbul etdiyini fərz etmək əvəzinə, cari məsul tərəfi müəyyən etmək üçün ən son hadisədən istifadə edin.

İdxal gömrüyü və təyinat ölkəsində emal

Gömrük orqanı, broker və ya təyinat ölkəsində emalı həyata keçirən qurum

İdxal emalı ilə bağlı təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat yerinə çatdı, gömrük yoxlaması, sənəd sorğusu və ya buraxılış.
Nə baş verir	Göndəriş təyinat ölkəsində emal və tənzimləyici yoxlama üçün təqdim olunur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Təyinat sistemi ilkin və ya əlaqələndirilmiş yerli identifikatoru göstərə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Yoxlama və ya sənədlərin nəzərdən keçirilməsi zamanı izləmədə fasilə yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Yalnız təsdiqlənmiş kanallar vasitəsilə cavab verin və tələb olunan idxal məlumatlarını təqdim edin.

Son mərhələ üzrə çatdırılma

Ən son hadisədə göstərilən təyinat üzrə çatdırılma qurumu

Son mərhələ təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yerli olaraq qəbul edilib, çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılma cəhdi edilib, çatdırılıb və ya götürmə təlimatı verilib.
Nə baş verir	Göndəriş müvafiq buraxılış və təhvil-təslimdən sonra yerli çatdırılma şəbəkəsinə daxil olur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Təyinat üzrə dəstək üçün yerli identifikatordan istifadə oluna bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Gömrükdən buraxılışla ilk yerli qəbul skanı arasında gecikmə baş verə bilər.
Müştəri nə etməlidir	İzləmə qeydində açıq şəkildə təqdim edildikdə təyinat identifikatorundan istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Göndərişdən sonrakı uyğun əməliyyatlar üçün fərdi izləmə qeydini və üzv göndəriş qeydini yoxlayın. Sorğu tranzitdə olan göndərişin dəyişdirilə biləcəyinə zəmanət vermir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu göndərə bilər

Göndəriş təlimatı və ya düzəliş sorğusu

Göndərən və ya səlahiyyətli hesab sahibi

Göndəriş təlimatı təfərrüatlarına baxın

Uyğunluq	Sifariş edilmiş xidmətdən, göndərişin mərhələsindən, təyinat qaydalarından və hesab səlahiyyətindən asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Son çatdırılmadan və ya geri qaytarılmanın geri dönməz emalından əvvəl əməliyyat üçün sorğu göndərin.
Ödəniş	Göndəriş şərtlərində və ya rəsmi cavabda göstərilən hər hansı ödənişi tətbiq edin.
Zəmanət verilir?	Xeyr; əməliyyat və təhlükəsizlik məhdudiyyətləri dəyişikliyə mane ola bilər.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Purolator Shipping üzv girişi

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma iddiası, satın alınmış qoruma üzrə iddia, göndərmə haqqının geri qaytarılması və satıcı tərəfindən geri ödəniş ayrı-ayrı proseslərdir. İş həll olunana qədər bağlamanı, içindəkiləri, etiketi, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və dəyər sübutunu saxlayın.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə etməli

İzləmə və ya daşınma sorğusu

Hərəkət dayanıb, çatdırılma mübahisələndirilir və ya hadisəyə aydınlıq gətirilməlidir

Sorğu təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Sorğunu adətən göndərən və ya səlahiyyətli hesab sahibi açmaq üçün ən uyğun tərəfdir.
Ən erkən/son təqdimetmə vaxtı	Sifariş edilmiş xidmət şərtlərinə əməl edin və göstərilən sorğu son tarixindən əvvəl hərəkət edin.
Tələb olunan sübutlar	Göndəriş identifikatoru, təhvil tarixi, ünvanlar, xidmət, son hadisə və içindəkilərin təsviri.
Mümkün nəticə	Hadisəyə aydınlıq gətirilməsi, çatdırılma sübutu, axtarış, düzəliş sorğusu və ya iddia ilə bağlı təlimat.
Rəsmi keçid	Purolator Shipping üzv girişi

İtki və ya zərər iddiası

Uyğun göndəriş itib, zədələnib və ya içindəkilər çatışmır

İddia təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Sifariş edilmiş göndəriş şərtlərinə əsasən uyğun olan tərəf; adətən göndərən və ya hesab sahibi.
Ən erkən/son təqdimetmə vaxtı	Göndəriş şərtlərində göstərilən xidmətə xas təqdimetmə müddətindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə qeydi, fotoşəkillər, qablaşdırma, hesab-faktura, dəyər sübutu və zərər və ya çatışmazlıq sübutu.
Mümkün nəticə	Araşdırma, əlavə sübut tələbi, kompensasiya və ya müvafiq şərtlərə əsasən rədd cavabı.
Rəsmi keçid	Purolator Shipping üzv girişi

Satıcı tərəfindən geri ödəniş

Alıcı satıcıdan alışın geri ödənilməsini və ya məhsulun dəyişdirilməsini tələb edir

Satıcı tərəfindən geri ödəniş təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Alıcı alış müqaviləsinə əsasən satıcı ilə əlaqə saxlayır.
Ən erkən/son təqdimetmə vaxtı	Satıcının sifariş mühafizəsi və ya qaytarma müddətinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə qeydi, fotoşəkillər, yazışmalar və ödəniş sübutu.
Mümkün nəticə	Satış şərtlərinə əsasən əvəzetmə, geri ödəniş, əlavə araşdırma və ya imtina.
Rəsmi keçid	Satınalma ilə əlaqəli satıcı kanalından istifadə edin.

17TRACK iddianı təsdiqləyə, göndərmə xərclərini geri qaytara, satınalmanı kompensasiya edə və ya göndərişin nəticəsini dəyişə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Göndərici göndərişi təhvil verməzdən əvvəl sifariş edilmiş xidmətə, marşruta və əmtəəyə aid qaydaları yoxlamalıdır. Ümumi xülasə qablaşdırma, təhlükəli yüklər, ixrac, idxal və ya təyinat ölkəsinin qanunlarını əvəz etmir.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər, batareyalar, mayelər, tez xarab olan məhsullar və tənzimlənən əmtəələr

Qəbul sifariş edilmiş xidmətdən, marşrutdan, qablaşdırmadan, sənədlərdən və tətbiq olunan qanunlardan asılıdır

Məhdudiyyətlərin təfərrüatlarına baxın

Tipik nümunələr	Batareya ilə işləyən cihazlar, aerozollar, alışan mayelər, temperatur həssaslığı olan məhsullar, qida, dərman, kimyəvi maddələr və nəzarət edilən əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Dəqiq təsnifatdan, təsdiqlənmiş qablaşdırmadan, tələb olunan nişanlardan, etiketlərdən, bəyanlardan və təsdiqedici sənədlərdən istifadə edin.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava, yerüstü, beynəlxalq və təyinat məhdudiyyətləri fərqli ola bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yoxlama, qəbuldan imtina, marşrutun dəyişdirilməsi, geri qaytarılma, səlahiyyətli orqan tərəfindən utilizasiya və ya prosesin uzadılması.
Rəsmi qaydalar	Göndərişi təhvil verməzdən əvvəl sifariş edilmiş göndəriş üçün təqdim olunan cari şərtləri nəzərdən keçirin.

Müştəri xidməti

Əvvəlcə açıq izləmədən istifadə edin, sonra göndəricidən və ya səlahiyyətli üzvdən hesabdakı göndəriş qeydini nəzərdən keçirməsini xahiş edin. Bu, alıcının sualları ilə hesab tərəfindən idarə olunan sifariş, düzəliş və ya iddia əməliyyatları arasındakı fərqi qoruyur.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid

Rəsmi izləmə veb-saytı

Purolator Shipping izləməsini açın

İzləmə kanalı təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Mövcud göndəriş hadisələri yoxlanılır.
Region/dil	İzləmə veb-saytında göstərilən seçimlərdən istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağı	Veb ünvanı telefonla xidmət göstərilən saatlara əsaslanmadan açıla bilər.
Hazırlanmalı məlumatlar	Göndəriş identifikatorunun tam versiyası.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə görünürlüğü özlüyündə ünvan dəyişikliyinə, iddiaya və ya geri ödənişə icazə vermir.

Onlayn göndərmə sistemi üzv girişi

Purolator Shipping üzv girişini açın

Üzv girişi təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Hesabdakı göndəriş qeydlərini nəzərdən keçirən səlahiyyətli üzvlər.
Region/dil	İstinad edilən giriş səhifəsi ingilis dilində təqdim olunur.
İş saatları və saat qurşağı	Səhifədə dəstək heyətinin iş saatları göstərilmir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Üzv istifadəçi adı, parol, göndəriş identifikatoru, sifariş tarixi və göndəriş təfərrüatları.
Vacib məhdudiyyət	Hesaba giriş etibarlı giriş məlumatlarına malik istifadəçilərlə məhdudlaşdırılıb.

Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl göndəriş identifikatorunu, göndərilmə tarixini, göndərən və təyinat ünvanlarını, sifariş edilmiş xidməti, son skanı, məzmun təsvirini, dəyər sübutunu, fotoşəkilləri və göndərici-alıcı arasında müvafiq yazışmaları hazırlayın.

E-ticarət və biznes izləməsi

Müəssisələr hesabdakı göndəriş qeydləri üçün Purolator Shipping üzv portalından, çoxdaşıyıcılı izləmə inteqrasiyası üçün isə 17TRACK-dən istifadə edə bilərlər. Daşıyıcı tərəfindən yaradılmış identifikatorları satıcının sifarişi və müştəri istinadı sahələrindən ayrı saxlayın.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Onlayn göndəriş sistemi

Purolator Shipping

Onlayn göndərmə sistemi təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Üzv portalı ilə əlaqəli hesab göndərişləri.
Əsas istifadə	Onlayn göndəriş sisteminə üzvün səlahiyyətli girişi.
Autentifikasiya	Üzv girişi üçün istifadəçi adı və parol.
İzləmə/partiya/webhook imkanları	Yalnız səlahiyyətli girişdən sonra təqdim olunan funksiyalardan istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	İstinad edilən ictimai səhifədə ictimai tərtibatçı interfeysi deyil, üzv girişi sənədləşdirilir.
Miqrasiya və istifadədən çıxarılma qeydi	Üzv giriş səhifəsini API endpoint-i kimi qəbul edərək inteqrasiya qurmayın.

Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si

17TRACK

17TRACK API təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	17TRACK tərəfindən dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Bir inteqrasiya vasitəsilə göndərişlərin qeydiyyata alınması və izlənməsi.
Autentifikasiya	Sorğuda 17token başlığından istifadə olunur.
İzləmə/partiya/webhook imkanları	Qeydiyyat və mövcud inteqrasiya funksiyaları üçün cari 17TRACK sənədlərindən istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya və istifadədən çıxarılma qeydi	Sənədləşdirilmiş cari versiyadan istifadə edin və istehsal inteqrasiyalarını dəyişməzdən əvvəl sənədləri nəzərdən keçirin.

Purolator Shipping haqqında tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Purolator Shipping bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndəriş identifikatorunu rəsmi Purolator Shipping izləmə veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK-ə göndərin. Heç bir üsul nəticə qaytarmırsa, identifikatoru göndərici ilə yoxlayın.

2. Purolator Shipping izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş etiketinə, qəbzə, göndərilmə mesajına, satıcının sifariş səhifəsinə və ya üzv göndərişi qeydində baxın. Sifariş nömrəsi və ya hesab-faktura nömrəsi ictimai izləmə identifikatoru kimi qəbul olunmaya bilər.

3. Purolator Shipping izləmə nömrəsi necə görünür?

Təxmin edilən prefiksə və ya uzunluğa əsaslanmaq əvəzinə, göndəriş qeydində göstərildiyi kimi tam identifikatordan istifadə edin. Köçürərkən çap edilmiş bütün hərfləri və rəqəmləri qoruyun.

4. İlk Purolator Shipping izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk fiziki hadisə, adətən, götürülmədən, təhvil verilmədən və ya qəbuldan sonra baş verir. Elektron göndəriş məlumatı bağlama fiziki olaraq təhvil verilməzdən əvvəl görünə bilər.

5. Purolator Shipping izləməm niyə yenilənmir?

Obyektlər arasında, tərəfdaş təhvilverməsi zamanı, skan buraxıldıqdan sonra və ya tənzimləyici emal zamanı fasilə yarana bilər. Ən son hadisəni göndərişə xas çatdırılma təxmini ilə müqayisə edin və sifariş edilmiş xidmət üzrə müəyyən edilmiş həddə çatıldıqda göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. Purolator Shipping çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti sifariş edilmiş mənşə yerindən, təyinat yerindən, xidmətdən, təhvilvermə vaxtından və göndəriş şərtlərindən asılıdır. Əlaqəsiz marşrut üzrə orta göstərici əvəzinə, sifarişdə və izləmə qeydində göstərilən standartdan və ya təxmindən istifadə edin.

7. Uğursuz Purolator Shipping çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

Tam istisna hadisəsini oxuyun və göndərişə xas hər hansı təlimata əməl edin. Göndəriş geri qaytarılma prosesinə daxil olmazdan əvvəl göndəricidən yanlış sifariş məlumatlarını düzəltməsini xahiş edin.

8. Purolator Shipping çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Əvvəlcə girişləri, təhlükəsiz yerləri, poçt otaqlarını, resepsiyanı, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın. İzləmə qeydini saxlayın, mövcud çatdırılma sübutlarını tələb edin və yer müəyyən edilməmiş qalarsa, dərhal göndəriciyə bildirin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Purolator Shipping göndərişini necə bildirə bilərəm?

Göndəriciyə və ya uyğun hesab sahibinə bildirin və əşyanı, qablaşdırmanı, etiketi, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və dəyər sübutlarını qoruyun. Müraciət hüquqları və son tarixlər sifariş edilmiş göndəriş şərtləri ilə müəyyən edilir.

10. İzləmə ilə bağlı Purolator Shipping ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Əvvəlcə rəsmi Purolator Shipping izləmə veb-saytından istifadə edin, sonra göndəricidən və ya səlahiyyətli üzvdən onlayn göndəriş sistemini yoxlamasını xahiş edin. İzləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, ünvanları, xidməti və ən son hadisəni hazırlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Purolator Shipping etiketinin yaradılması hadisəsi fiziki qəbulu sübut edirmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması hadisəsi göndərici hələ bağlamanı saxladığı halda elektron göndəriş məlumatını ifadə edə bilər. Götürülmə, təhvilvermə, qəbz və ya qəbul hadisəsi fiziki təhvilin daha güclü sübutunu təqdim edir.

12. Təhvilvermə zamanı Purolator Shipping izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Təhvilvermə zamanı tərəfdaş və ya təyinat identifikatoru əlaqələndirilə bilər, halbuki ilkin identifikator axtarış üçün əlçatan olaraq qalır. Dəyişikliyi təxmin etmək əvəzinə, ən son izləmə qeydində açıq şəkildə göstərilən identifikatordan istifadə edin.

13. Təyinat ölkəsinə çatmaq Purolator Shipping göndərişinin gömrükdən keçməsi deməkdirmi?

Xeyr. Gəliş, gömrüyə təqdimetmə, yoxlama və buraxılış ayrı-ayrı mərhələlərdir. Açıq buraxılış və ya sonrakı emal hadisəsini gözləyin və təsdiqlənmiş sənəd və ya ödəniş sorğularına cavab verin.

14. Purolator Shipping təxmini çatdırılma tarixi zəmanətlidirmi?

Təxmin avtomatik olaraq zəmanət demək deyil. Məcburi öhdəlik yalnız sifariş edilmiş göndəriş şərtlərində açıq şəkildə nəzərdə tutulduqda və onun şərtləri yerinə yetirildikdə mövcud olur.

15. Müəssisələr Purolator Shipping göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər etibarlı açar və düzgün daşıyıcı identifikatoru ilə sənədləşdirilmiş 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-dən istifadə edə bilərlər. Sitat gətirilən Purolator Shipping ictimai sübutu ictimai izləmə API endpoint-i əvəzinə istifadəçi adı və parolla üzv girişini təsvir edir.

İzləmə API-si

Sitat gətirilən Purolator Shipping ictimai səhifəsi ictimai tərtibatçı endpoint-i əvəzinə üzv girişini sənədləşdirir. Çoxdaşıyıcılı izləmə üçün cari 17TRACK API sənədləri. Müvafiq cari kod 17TRACK sənədlərindən və ya hesab alətlərindən seçilənədək daşıyıcı dəyərini placeholder olaraq saxlayın.

# 1. Purolator Shipping official tracking API
# The cited public official evidence documents member login,
# not a public developer endpoint. Do not automate the login page.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'