Straightship Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Straightship бақылау нөмірін енгізіңіз.

SS@Straightship.comhttps://straightship.com/

Қадағалау

StraightShip туралы

StraightShip — Азиядан Солтүстік Америкаға есіктен есікке дейін жеткізуге бағытталған трансшекаралық логистика және орындау қызметтерін ұсынушы. Оның жарияланған қызметтеріне қоймалау және тапсырыстарды орындау, теңіз тасымалы, әуе тасымалы және курьерлік қызметтер, автомобиль тасымалы, кедендік рәсімдеу, дренаж, соңғы милядағы жеткізу, Amazon FBA жеткізілімі және АҚШ–Канада арасындағы трансшекаралық тасымалдау кіреді.

Дерек	Расталған ақпарат
Ресми атауы	StraightShip
Ресми веб-сайт	https://straightship.com/new/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика, жүк тасымалы, тапсырыстарды орындау, кеден және соңғы милядағы жеткізу қызметтерін ұсынушы.
Негізгі өңірі	Азиядан Солтүстік Америкаға дейінгі логистика; жарияланған нарық аймақтарына Канада, Америка Құрама Штаттары, Қытай, Еуропа және Аустралия кіреді.
Қадағалау беті	Ресми веб-сайттағы StraightShip жөнелтілімдерін қадағалау
Канададағы кеңсесі	Unit 100, 8335 Meadow Ave, Burnaby, BC V3N 2W1.

StraightShip бір жөнелтілім үшін бірнеше тасымалдаушының қызметін үйлестіруі мүмкін. Сондықтан StraightShip платформасында көрсетілген қадағалау оқиғасы тасымалдаушы желісіндегі белгілі бір кезеңді білдіруі мүмкін, ал жөнелтілім нақты уақытта жүк көлігі компаниясының, теңіз немесе әуе операторының, кеден нысанының, Canada Post, Purolator, UPS немесе таңдалған басқа соңғы милядағы жеткізу қызметінің қарауында болуы ықтимал.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланыстың қысқаша мазмұны
StraightShip	StraightShip бизнес-клиенттер үшін тасымалдауды, тапсырыстарды орындауды және жөнелтілім туралы ақпараттың көрінуін үйлестіреді.
LTL/FTL қызметі	StraightShip толық емес жүк көлігі және толық жүк көлігі жөнелтілімдеріне арналған баға ұсынысын алу, тапсырыс беру және қадағалау үдерісін онлайн режимде ұсынады.
StraightShip платформасы	StraightShip платформасы тасымалдаушылар желісі арқылы берілген жөнелтілім кезеңдері мен болжамды келу туралы ақпаратты көрсетеді.
Кеден және кеден қоймасы операциялары	StraightShip таңдалған логистикалық шешімдердің бөлігі ретінде кедендік рәсімдеу және кеден қоймасы қызметтерін ұсынады.
Canada Post, Purolator және UPS	StraightShip бұл компанияларды АҚШ–Канада арасындағы трансшекаралық қызметтері үшін соңғы милядағы ықтимал тасымалдаушылар ретінде көрсетеді; таңдалған қызмет жөнелтілімге байланысты болады.
17TRACK	17TRACK — қолдау көрсетілетін StraightShip идентификаторы немесе негізгі тасымалдаушының идентификаторы танылған кезде қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз қадағалау платформасы.

Қысқаша жауап

StraightShip, сатушы немесе жөнелту жапсырмасы берген жөнелтілімнің қадағалау нөмірін мына жерге енгізіңіз: ресми StraightShip қадағалау беті. Сондай-ақ бірнеше тасымалдаушының оқиғаларын біріктіру үшін 17TRACK қызметін қолданып көруге болады. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, қадағалау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және сатушыдан жапсырманың нақты түрде тасымалдаушыға берілген-берілмегенін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK жөнелтілімді тасымалдамайды, мекенжайды өзгертпейді, қайтарымды мақұлдамайды және шағым бойынша шешім қабылдамайды. Бұл әрекеттерді жөнелтуші, StraightShip операциялық тобы немесе нақты жеткізуді жүзеге асыратын тасымалдаушы орындауы тиіс.

StraightShip сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бағыт	Қадамдар мен шектеулер
StraightShip ресми трекингі	Ресми трекинг бетін ашып, трекинг нөмірін енгізіңіз де, бақылау әрекетін таңдаңыз. StraightShip мәліметінше, оның бетінде жеткізудің соңғы күйі және қолжетімді болған жағдайда POD суреттері көрсетілуі мүмкін.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды енгізіңіз және тасымалдаушыны автоматты түрде тануға рұқсат беріңіз. Нәтижелер нақты тасымалдаушыға және трекинг платформасына жіберілген оқиғаларға байланысты.
Трекинг нөмірі жоқ	Жөнелтілім идентификаторын, жүкқұжатты, коносаментті немесе жеткізу анықтамасын сатушыдан не жөнелтушіден сұраңыз. Тек тапсырыс нөмірі тасымалдау оқиғаларын алуға жеткіліксіз болуы мүмкін.
Алғашқы оқиға жоқ	Физикалық қабылдауға дейін жүкқұжат немесе бронь жасалуы мүмкін. Жөнелтуші StraightShip арқылы алып кету, броньдау және тапсыру мәліметтерін тексеруі керек.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

StraightShip-тің ашық беттерінде бірыңғай әмбебап трекинг нөмірі үлгісі жарияланбаған. Идентификаторды таңдалған тасымалдаушы, жүк жүйесі, серіктес немесе StraightShip жұмыс процесі жасай алады. Қызметті префикс бойынша болжаудың орнына, жеткізу растамасында немесе жүкқұжатта көрсетілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

Трекинг нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі және қолданылуы

StraightShip жөнелтілімінің идентификаторы

StraightShip немесе сатушы берген дәл алфавиттік-сандық не сандық идентификаторды пайдаланыңыз. Ашық әмбебап ұзындық пен префикс ережесі көрсетілмеген.

StraightShip жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Беруші StraightShip, нақты тасымалдаушы, жүк жүйесі немесе логистикалық серіктес болуы мүмкін.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Жеткізу растамасынан, StraightShip порталынан, тасымалдау құжатынан, жүкқұжаттан немесе сатушының жөнелту хабарламасынан қараңыз.
Трекинг ауқымы	Броньдалған қызметке байланысты ауқым алып кетуді, негізгі тасымалды, кеден рәсімдерін, қоймадағы өңдеуді және жеткізуді қамтуы мүмкін.
Ескерту	Тапсырыс нөмірін, сатып алу анықтамасын, шот-фактура нөмірін, контейнер анықтамасын, коносаментті немесе соңғы миля идентификаторын сәлемдеме трекинг нөмірімен шатастырмаңыз.

LTL/FTL коносаменті

Онлайн LTL/FTL жұмыс процесі коносаментті қоса алғанда, жөнелтілім құжаттарын жасайды; сол жөнелтілім үшін берілген трекинг идентификаторын енгізіңіз.

StraightShip LTL/FTL трекингі туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі пайдаланушы	Коммерциялық жөнелтушілер, қоймалар, жүк үйлестірушілері және жүк алушылар.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	StraightShip платформасы, жөнелтілім тапсырысы, коносамент немесе тасымалдаушы құжаты.
Трекинг ауқымы	StraightShip алып кетуден бастап соңғы жеткізуге дейінгі негізгі кезеңдердің көрінуін және электрондық POD қайтарылуын сипаттайды.
Ескерту	Контейнер нөмірі, сатып алу тапсырысы немесе маркетплейстегі тапсырыс ID нөмірі жөнелтуші тарапынан бөлек іздеуді қажет етуі мүмкін.

Соңғы миля идентификаторы

Тапсырудан кейін межелі жердегі тасымалдаушы бөлек жеткізу идентификаторын тағайындауы немесе көрсетуі мүмкін. StraightShip Canada Post, Purolator және UPS компанияларын Канададағы соңғы миляның ықтимал нұсқалары ретінде көрсетеді.

StraightShip соңғы миля идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Жеткізу идентификаторын StraightShip емес, соңғы миля тасымалдаушысы беруі мүмкін.
Клиент сценарийі	Сатып алушы бастапқы трансшекаралық анықтаманы, жергілікті жеткізу нөмірін немесе екеуін де алуы мүмкін.
Трекинг ауқымы	Тасымалдаушы өз оқиғаларын қолжетімді еткен жағдайда, жергілікті нөмір әдетте межелі жердегі жеткізу кезеңін қамтиды.
Ескерту	Бастапқы идентификатор тапсырудан кейін жаңартылмай қалса, нөмірлерді байланыстыруды жөнелтушіден сұраңыз.

Тапсырыс немесе анықтама нөмірі

Сатушының тапсырыс нөмірі сатып алуды немесе броньды білдіреді, бірақ тасымалданатын жүктің қозғалысын міндетті түрде білдірмейді. Расталмайынша, оны трекинг нөмірі ретінде қарастырмаған жөн.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

StraightShip-тің ашық трекинг сипаттамасы жөнелтілімнің көрінуін және қолжетімді болған жағдайда POD ақпаратын қамтиды. Оқиғалардың нақты мәтіні таңдалған тасымалдаушыдан келуі мүмкін, сондықтан мәселені ушықтырмас бұрын жүкке физикалық жауапты тұлғаны анықтау керек.

Күйді жылдам іздеу

Күйі

Өмірлік цикл кезеңі

Жүкқұжат жасалды немесе бронь тіркелді

Жөнелту алдындағы кезең: жөнелтілім деректері бар, бірақ бұл жүктің физикалық түрде алып кеткенін дәлелдемейді.

StraightShip жөнелту алдындағы күйі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жүк жөнелтуші тауарлардың тапсырылғанын және алғашқы қабылдау сканерлеуі орындалғанын тексеруі керек.
Жауапты тарап	Жүк жөнелтуші, алып кету қызметін жеткізуші немесе брондау жүйесі іс жүзіндегі алғашқы тексеру нүктесі болып қала береді.
Келесі қадам	Жүк жөнелтуші жоспарланған алып кетуді растаған жағдайда ғана қабылдауды күтіңіз; әйтпесе жүк жөнелтушіге хабарласыңыз.
Тұтынушының әрекеті	Идентификатор мен жөнелту күнін тексеріңіз, содан кейін мәртебе өзгеріссіз қалса, алып кету растамасын сұраңыз.

Алып кетілді немесе қабылданды

Жөнелтілім қабылдау немесе алып кету кезеңінен өтті және сұрыптауға немесе магистральдық тасымалдауға жіберілуі мүмкін.

Жолда

Жөнелтілім нысандар, порттар, қоймалар немесе жеткізу аймақтары арасында тасымалдануда; орналасқан жер туралы сканерлеулер үзілісті болуы мүмкін.

Кедендік немесе рәсімдеу процесі

Құжаттар, баждар, тексеру немесе босату әрекеттері күтілуі мүмкін. Кеденге келу босатылғанын білдірмейді.

Межелі тасымалдаушыға тапсыру

Серіктес тағайындалуда немесе жөнелтілімді қабылдап алды; электрондық алдын ала хабарлама нақты қабылдауға дейін жіберілуі мүмкін.

Жеткізуге шықты

Межелі жердегі жеткізу қызметі жөнелтілімді жеткізу әрекеті үшін жөнелтті.

Жеткізілді немесе POD қолжетімді

Жеткізу оқиғасы тіркелді; StraightShip ұсынған жағдайда жеткізу орнын және POD кескінін тексеріңіз.

Ерекше жағдай, сәтсіз жеткізу немесе қайтару

Мекенжайға, кездесуге, қолжетімділікке, кеденге, зақымға, қабылдаудан бас тартуға немесе басқа мәселеге байланысты жүк жөнелтушінің немесе операциялық қызметтің әрекеті қажет.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

LTL/FTL

Габариттен тыс, артық салмақты, стандартты емес, паллеттелген, ішінара немесе толық жүк көлігі тиелген жүктер.

StraightShip LTL/FTL туралы барлық мәліметті көру

Қамту аясы	АҚШ пен Канададағы желілік қызметтер, соның ішінде ірі порттар мен ішкі терминалдар сипатталған.
Бақылау	Онлайн жүйе баға ұсынысын алуды, тапсырыс беруді және жөнелтілім кезеңдерінің көрінуін қамтамасыз етеді.
Шарттар	Баға ұсыныстарын алу үшін мекенжай, жүк, өлшемдер, салмақ және қолжетімділік туралы нақты ақпарат қажет.
Шектеу	Алып кету және жеткізу тасымалдаушының сыйымдылығына, кездесулерге, құжаттамаға, ауа райына және терминал жағдайларына байланысты.

Дрейаж

Контейнерлерді алып кету және АҚШ пен Канада порттары мен ішкі теміржол терминалдары арқылы тасымалдау.

Кедендік рәсімдеу және кеден бақылауындағы қойма

Үйлестірілген құжаттаманы талап ететін импортты рәсімдеу, кеден бақылауындағы сақтау және жүкті тасымалдау.

Соңғы миля жеткізілімі

StraightShip желісі немесе таңдалған жергілікті тасымалдаушылар арқылы пакеттерді немесе жүктерді соңғы межеге жеткізу.

Кері логистика

Бизнес бағдарламаларына арналған Канададағы қайтарымдар, сұрыптау және есіктен есікке дейін алып кету.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу ақпараты
АҚШ-Канада / Канада-АҚШ трансшекаралық қызметі	StraightShip бұл қызмет бойынша 6–10 күн ішінде тұрақты жеткізуді жариялайды.
АҚШ портынан контейнерді алып кету	АҚШ-тың ірі порттарындағы стандартты алып кету жарияланған шарттарға байланысты 1–2 күн деп көрсетілген.
Ванкувердегі жергілікті дрейаж	Броньдау қосарлы босатудан кейін 2 сағат ішінде, ал жергілікті жеткізу жүк алып кеткеннен кейін 24 сағат ішінде жүзеге асырылатыны көрсетілген.
Басқа жүк және орындау қызметтері	Мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, жүкке, тасымалдау түріне, кеден рәсімдеріне, броньдауларға және таңдалған тасымалдаушыға қарай есептеледі.

Межелі елдегі жеткізу мерзімдері

Межелі ел немесе аймақ

Жарияланған аралық

Канада

Жарияланған US-Canada шекарааралық қызметі үшін 6–10 күн.

StraightShip компаниясының Канадаға жеткізуі туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	US-Canada шекарааралық шоғырландырылған қызметі, шағын сәлемдемелер, LTL немесе жүк көлігі қызметі.
Жеткізудің орташа күн саны	Ресми қызмет бетінде бөлек орташа көрсеткіштің орнына 6–10 күндік аралық көрсетілген.
Соңғы миляға тапсыру	StraightShip өз желісін, Canada Post, Purolator және UPS қызметтерін ықтимал жеткізу нұсқалары ретінде көрсетеді.
Кеденге қатысты кеңес	Шекарааралық тасымал басталғанға дейін коммерциялық және кедендік ақпаратты дәл ұсыну қажет; кедендік рәсімдеу көрсетілген аралыққа әсер етуі мүмкін.

Америка Құрама Штаттары

Қаралған ашық беттерде елге тән жеке тұтынушылық жеткізу аралығы көрсетілмеген; жөнелтілімнің есептік бағасы мен қызмет таңдауын пайдаланыңыз.

StraightShip компаниясының Америка Құрама Штаттарына жеткізуі туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль, әуе, курьерлік, теңіз, дреяже, орындау және соңғы миля қызметтері көрсетілген.
Жеткізудің орташа күн саны	Ашық беттерде АҚШ бойынша бірыңғай орташа көрсеткіш берілмегендіктен, нақты қызметке арналған есептік бағаны пайдаланыңыз.
Соңғы миляға тапсыру	Таңдалған тасымалдаушы мен жеткізу желісі жөнелтілімге және межелі жерге байланысты болады.
Кеденге қатысты кеңес	Импорт кезінде құжаттарды толық дайындау және кеден немесе қойма тексерулеріне уақтылы жәрдемдесу алдын алуға болатын кідірістердің алдын алуға көмектеседі.

Жарияланған аралық — бағалау немесе қызмет туралы мәлімдеме, ол автоматты түрде ақшаны қайтару кепілдігін білдірмейді. Соңғы қабылдау уақыты, демалыс күндері, мерекелер, порттағы кептеліс, кедендік тексеру, жүк туралы қате мәліметтер, қоймадағы броньдаулар, ауа райы, жолдағы шектеулер және серіктестерге тапсыру нәтижені өзгертуі мүмкін.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Ықтимал себеп және алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Транскрипцияны, бос орындарды, тыныс белгілерін және тапсырыс немесе анықтамалық нөмірдің енгізілген-енгізілмегенін тексеріңіз. Жөнелтушіден идентификаторды растауын сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жапсырма іске қосылмаған болуы немесе жөнелтілім нақты қабылданып алынбаған болуы мүмкін. Жөнелтуші тапсыру мен алып кетудің орындалғанын тексеруі керек.
Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс	Жүк нысандар арасында болуы, магистральдық тасымалдау сканерін, кедендік әрекетті, броньдауды немесе серіктеске тапсыруды күтіп тұруы мүмкін. Соңғы сканерлеуді көрсетілген маршрутпен салыстырыңыз.
Жеткізу ерекшелігі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Мекенжайды, кіру мүмкіндігін, броньдауды, алушының қолжетімділігін және тасымалдаушының кез келген нұсқауын тексеріңіз. Жөнелтуші операциялар бөлімінен келесі әрекетті үйлестіруді сұрауы керек.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Көрсетілген жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, қойманы, үй мүшелерін, көршілерді және POD құжатын тексеріңіз. Содан кейін жергілікті жеткізу тасымалдаушысына және жөнелтушіге хабарласыңыз.
Кеденде ұсталып тұр	Құжаттар, құнды бағалау, жіктеу, баждар, тексеру немесе жүк алушы туралы ақпарат бойынша әрекет қажет болуы мүмкін. Импорттаушы немесе жөнелтуші сұралған материалдарды ұсынуы керек.
Жоғалған немесе бүлінген жөнелтілім	Қаптаманы және ішіндегісін сақтаңыз, фотосуреттер мен құнды растайтын құжаттарды жинаңыз және жөнелтушіден немесе StraightShip операциялар тобынан тиісті тексеру немесе шағым рәсімін ашуды сұраңыз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Қайтару себебі мен мекенжайын растаңыз. Жөнелтуші әрі қарайғы орналастыруды, түзетуді немесе жаңа жөнелтуді ұйымдастыруы керек.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

StraightShip Қытайдан және Азияның басқа нарықтарынан Солтүстік Америкаға дейін есіктен есікке дейінгі логистиканы сипаттайды. Оған әуежайдан немесе порттан алып кету, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу, қоймада сақтау және соңғы миляға жеткізу кіреді. Межелі елдегі сканерлеу фактісінің өзі кедендік босатуды дәлелдемейді.

Халықаралық ағын

Кезең	Әдеттегі жауапкершілік
Жөнелту орнынан алып кету	StraightShip немесе тағайындалған жөнелту орнының провайдері жүкті жөнелтушіден немесе қоймадан қабылдап алады.
Экспорттық тасымал және қауіпсіздік	Әуе, теңіз, автокөлік немесе курьерлік серіктестер жөнелтілімді экспорттық қақпаға қарай жеткізеді.
Негізгі тасымалдау	Жөнелтілім халықаралық бағытта тасымалданады; шығу және межелі жердегі сканерлеулер арасында оқиғалардың көрінуі уақытша тоқтауы мүмкін.
Импорттық кеден рәсімдері және кеден қоймасындағы өңдеу	StraightShip компаниясының кедендік және кеден қоймасындағы қызметі құжаттарды дайындауды, тексеруді және босатуды үйлестіруі мүмкін.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық қабылдау және межелі жердегі алғашқы тасымалдаушы сканерлеуі — бөлек кезеңдер.
Соңғы миля және POD	StraightShip желісі немесе таңдалған жергілікті тасымалдаушы жеткізуді аяқтайды; POD кескіндері қолжетімді болған жағдайда көрсетіледі.

Импорттаушы немесе жүк алушы коммерциялық ақпаратты дәл ұсынуы және кеден немесе қойма сұрауларына уақтылы жауап беруі керек. Баждар, салықтар, тексерулер және импорттық шектеулер межелі жерге және жөнелтілім деректеріне байланысты болады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Опция	Кім сұрау жіберуі керек
Мекенжайды немесе байланыс деректерін жаңарту	Қате анықталған бойда StraightShip компаниясына оның ресми сұрау нысаны арқылы хабарласыңыз; мүмкіндігі жөнелтілім кезеңі мен тасымалдаушы ережелеріне байланысты.
Жеткізу мәртебесі туралы сұрау	Жүк жөнелтуші немесе жүк алушы сәйкестендіргіш пен соңғы оқиғаны көрсете отырып, мәртебе туралы сұрау жібере алады.
POD сұрауы	Клиент жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрата алады; StraightShip POD кескіндері қолжетімді болған жағдайда көрсетілетінін хабарлайды.
Қайтаруды үйлестіру	Жүк жөнелтуші немесе сатушы қайтару тәртібін және қажет болса, ауыстырылатын тауарды қайта жөнелтуді үйлестіруі керек.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұрау, тасымалдауды тексеру, тасымалдаушыға қойылатын талап, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — әртүрлі процестер. StraightShip компаниясының LTL/FTL бетінде оның операциялық тобы жеткізуден кейін талаптарды рәсімдеуге көмектесетіні жазылған, алайда қолданылатын өтініш беру шарттары тапсырыс берілген қызмет пен келісімшартқа байланысты.

Процесс

Қашан пайдалану керек

Бақылау туралы сұрау

Оқиға жоқ немесе түсініксіз болған жағдайда пайдаланыңыз; бақылау сәйкестендіргішін, жөнелтілім күнін және соңғы сканерлеуді көрсетіңіз.

StraightShip бақылау сұрауларының барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Жүк жөнелтуші, жүк алушы немесе есептік жазба байланыс тұлғасы мәртебені тексеруді сұрай алады.
Дәлелдер	Бақылау нөмірі, брондау немесе тапсырыс нөмірі, жөнелту және межелі орын, соңғы оқиға және байланыс деректері.
Нәтиже	Операциялық тексеру, оқиғаны нақтылау, тапсыру туралы жаңарту немесе қосымша құжаттарды сұрату.

Зақымдану немесе жоғалу туралы талап

Тауар немесе оның ішіндегісі жоғалған не зақымданған жағдайда пайдаланыңыз; қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын құжаттарды сақтаңыз.

Сатушыдан немесе маркетплейстен ақшаны қайтару

Сатып алушы мұны сатушыдан немесе маркетплейстен сұратады; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Операциялық нұсқаулық
Қауіпті жүктер	StraightShip компаниясының жарияланған тәжірибелік мысалдарында қауіпті жүктерді кедендік ресімдеу туралы айтылады. Тапсырыс бермес бұрын қабылдау мүмкіндігін, құжаттарды, қаптаманы және тасымалдау түрін растаңыз.
Батареялар, сұйықтықтар және реттелетін тауарлар	Ішіндегісін дәл мәлімдеп, жөнелтілімге тән рұқсат алыңыз; дұрыс емес мәлімдемелер тексеруге, ұстап қалуға, қайтаруға немесе қосымша ақыға әкелуі мүмкін.
Габаритті немесе ауыр салмақты жүк	LTL/FTL габаритті, ауыр салмақты және стандартты емес тауарларға онлайн баға ұсыныстарын ұсынады, бұл ретте өлшемдер, салмақ және қолжетімділік туралы деректер дәл көрсетілуі керек.
Тез бұзылатын немесе шектеулі тауарлар	Жөнелтпес бұрын StraightShip компаниясынан межелі жерді, тасымалдаушыны және кеден талаптарына сәйкестікті растауды сұраңыз; жалпы бақылау реттеуші органдардың рұқсатын алмастыра алмайды.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе мақсат
Ресми бақылау беті	StraightShip бақылау беті; қолжетімді болған жағдайда жөнелтілім мәртебесі мен POD үшін пайдаланыңыз.
Сұрау формасы	StraightShip байланыс формасы; формада жеткізу мәртебесі, жеткізілді, бірақ тапсырыс алынбады және мекенжайды/байланыс деректерін жаңарту себептері қамтылған.
Телефон	+1 (800) 452-3304; ресми сайт дүйсенбі–жұма күндері 08:00–21:00 EST және сенбі күні 08:00–16:00 EST жұмыс уақытын жариялайды.
Жауап күту мерзімі	Байланыс бетінде клиенттерден жауап алу үшін 2 жұмыс күніне дейін уақыт беруді сұрайды.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, жөнелту күні, жөнелту және жеткізу орны, қызмет түрі, соңғы сканерлеу деректері, мекенжай, мазмұны, құнын растайтын дәлелдер, фотосуреттер және POD мәліметтері.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

StraightShip компаниясының LTL/FTL өнімі онлайн баға ұсыныстарын алуды, тапсырыс орналастыруды, тасымалдаушыларды салыстыруды, бақылауды, ерекшеліктер туралы алдын ала хабарландыруларды, есеп айырысуды салыстырып тексеруді және POD процестерін сипаттайды. Бұл мүмкіндіктер іскерлік жөнелтілімдерге арналған, сондықтан оларды жалпыға қолжетімді әзірлеуші API деп қабылдауға болмайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

StraightShip бизнес платформасы

StraightShip

StraightShip бизнес платформасы туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	StraightShip өзінің LTL/FTL жүйесі бірнеше тасымалдаушыдан баға ұсыныстарын қайтаратынын және тасымалдаушылар желісіне қолжетімділік беретінін мәлімдейді.
Негізгі қолданылуы	Іскерлік баға ұсыныстарын алу, брондау, жөнелтілімдерді бақылау, ерекшеліктерді үйлестіру, есеп айырысу және POD.
Аутентификация	Клиенттер StraightShip есептік жазбасы арқылы жұмыс істейді; қаралған беттерде жалпыға қолжетімді API аутентификация әдісі көрсетілмеген.
Пакеттік өңдеу, webhook және құжаттама	Жалпыға қолжетімді беттерде алдын ала ескертулер сипатталған, бірақ жалпыға қолжетімді пакетпен өңдеу немесе webhook API келісімшарты белгіленбеген.
Көшіру туралы ескерту	Платформаға интеграция жасауды бастамас бұрын шарттарды тікелей StraightShip компаниясымен растаңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	17TRACK қолдайтын бірнеше тасымалдаушы, бұл қазіргі тасымалдаушыны тану мүмкіндігі мен қолжетімді оқиғаларға байланысты.
Негізгі қолданылуы	Дүкендерге, маркетплейстерге, логистика топтарына және клиенттерге қызмет көрсету процестеріне арналған бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау.
Аутентификация	Анықтамалық endpoint 17token тақырыбын пайдаланады.
Пакеттік өңдеу, webhook және құжаттама	Қолдау көрсетілетін тіркеу, сұрау жіберу және хабарландыру мүмкіндіктері туралы қазіргі 17TRACK әзірлеуші құжаттамасын қараңыз.
Көшіру туралы ескерту	Бұрынғы интеграция мысалдарын көшірмей, қолданыстағы API құжаттамасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. StraightShip сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілімнің бақылау нөмірін ресми StraightShip веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK қызметін қолданып көріңіз.

2. StraightShip бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, StraightShip жөнелтілімді растау хабарламасынан, тасымалдау құжатынан, жапсырмадан немесе бизнес порталынан іздеңіз.

3. StraightShip бақылау нөмірі қандай болады?

StraightShip бірыңғай жалпыға қолжетімді форматты жарияламайды, сондықтан префикске сүйенбей, тапсырыс берген қызметіңіз үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. StraightShip бақылауының алғашқы оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті жүйе брондау, алып кету, қабылдау немесе табыстау сканерлеуін алғаннан кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы заттың іс жүзінде қабылданып алынғанын ғана дәлелдемейді.

5. StraightShip бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Жөнелтілім нысандар арасында болуы, кеден рәсімін немесе серіктестің сканерлеуін күтуі немесе әлі алып кетуді күтуі мүмкін; соңғы оқиғаны тексеріп, жөнелтушіден заттың іс жүзінде табысталғанын растауды сұраңыз.

6. StraightShip жеткізуі қанша уақыт алады?

StraightShip АҚШ–Канада және Канада–АҚШ арасындағы трансшекаралық қызметі үшін 6–10 күн мерзімін жариялайды, ал басқа қызметтер үшін жөнелтілімге арнайы баға ұсынысын алу қажет.

7. StraightShip жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжайды, кіру нұсқауларын, алдын ала белгіленген уақытты және алушының қолжетімділігін тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден немесе StraightShip операциялық тобынан келесі жеткізу әрекетін үйлестіруді сұраңыз.

8. StraightShip жеткізілді деп көрсетсе, бірақ жөнелтілімді таба алмасам не істеуім керек?

Көрсетілген жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, үйдегілер мен көршілерді тексеріңіз, қолжетімді POD құжатын қарап шығыңыз және жергілікті жеткізу тасымалдаушысы мен жөнелтушіге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған StraightShip жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптама мен ішіндегілерді сақтап, фотосуреттер түсіріңіз, құнын растайтын дәлелдер жинаңыз және жөнелтушіден немесе StraightShip операциялар тобынан тиісті тексеруді не шағымды бастауды сұраңыз.

10. StraightShip-пен қалай байланысуға болады?

Ресми байланыс нысанын пайдаланыңыз немесе жарияланған жұмыс уақытында +1 (800) 452-3304 нөміріне қоңырау шалыңыз; tracking number мен соңғы сканерлеу нәтижесін дайындаңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. StraightShip менің жөнелтілімім үшін пайдаланылатын әрбір тасымалдаушыны басқара ма?

StraightShip тасымалдау және соңғы кезеңдегі жеткізу серіктестерін қамтуы мүмкін логистикалық желіні үйлестіреді, сондықтан нақты оператор кезеңге қарай өзгеруі мүмкін; жөнелтілім жазбасы немесе операциялар тобы тиісті қызмет провайдерін анықтай алады.

12. StraightShip бақылауы жеткізілгенін растайтын дәлелді көрсете ала ма?

Иә, ресми бақылау бетінде соңғы мәртебе мен POD кескінін қолжетімді болған жағдайда көрсетуге болатыны жазылған; қолжетімділік қызметке және жеткізу провайдеріне байланысты.

13. StraightShip кедендік мәртебесі нені білдіреді?

Бұл кедендік немесе соған байланысты кеден қоймасындағы рәсімдеу жүріп жатқанын немесе тексеруді қажет ететінін білдіреді; кеден нысанына келу босатылды дегенді білдірмейді, сондықтан импорттаушы құжаттарға қатысты сұрауларға жауап беруі керек.

14. StraightShip трансшекаралық жөнелтілімін қандай соңғы кезеңдегі тасымалдаушылар қабылдауы мүмкін?

StraightShip өзінің жеткізу желісін, Canada Post, Purolator және UPS компанияларын US-Canada қызметі үшін соңғы кезеңдегі ықтимал жеткізу нұсқалары ретінде көрсетеді; таңдалған нұсқа жөнелтілімге байланысты.

15. StraightShip жалпыға қолжетімді tracking API жариялай ма?

Қаралған ашық StraightShip беттерінде онлайн платформа сипатталған, бірақ жалпыға қолжетімді API endpoint немесе аутентификация келісімшарты белгіленбеген; іскерлік клиенттер интеграция шарттарын тікелей растауы керек.

Қадағалау API-і

17TRACK API анықтамалығы

// 1. StraightShip official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Confirm access, endpoint, authentication and data fields with StraightShip.

// 2. 17TRACK API
// Current reference endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current 17TRACK carrier code for StraightShip should be confirmed
// from the 17TRACK carrier directory or account documentation.
// Do not guess the carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]