Raben Group Tracking

Inserisci il numero di tracciamento Raben Group per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su Raben Group

Raben Group è un operatore logistico europeo che offre distribuzione nazionale e internazionale, groupage sulla rete stradale, logistica a contratto, trasporto a carico completo, trasporto LTL, servizi 4PL e logistica dei prodotti freschi. Raben Group opera in 17 Paesi europei e combina trasporto, magazzinaggio e tecnologia logistica per i clienti aziendali.

Campo	Informazioni verificate
Nome ufficiale	Raben Group
Sito web ufficiale	https://www.raben-group.com/
Tipo di vettore	Operatore europeo di trasporto, distribuzione, magazzinaggio e logistica della catena di approvvigionamento.
Regione principale	Europa, con attività indicate in 17 Paesi.
Pagina di tracking	Il tracking delle spedizioni è disponibile tramite la piattaforma clienti myRaben e le relative funzioni myT&T o myTrack&Trace.
Tecnologia	myRaben fornisce online lo stato delle spedizioni, gli ordini, i documenti e i dati operativi.

Relazioni tra le entità del vettore

Entità	Relazione e significato per il tracking
Raben Group	Raben Group gestisce soluzioni di trasporto, magazzinaggio e distribuzione per i clienti aziendali.
myRaben	myRaben è la piattaforma clienti di Raben Group per il tracking online delle spedizioni, gli ordini, i documenti e le informazioni operative.
myT&T / myTrack&Trace	Queste funzioni di tracking mostrano lo stato della spedizione e, quando abilitate, le informazioni relative alla consegna all'interno di myRaben.
ETA	La soluzione ETA di Raben Group utilizza i dati di trasporto aggiornati e presenta un orario di consegna stimato in myRaben.
PCD	Picture Confirming Delivery registra le fotografie della consegna e i relativi dati come prova di consegna in myRaben.

Risposta rapida

Utilizza l'identificativo della spedizione fornito dal mittente, dal vettore o dall'account myRaben. Inseriscilo nell'ambiente ufficiale di tracking di Raben Group o in 17TRACK. Un risultato vuoto di solito significa che l'identificativo è un numero d'ordine o di riferimento, che la spedizione non ha ancora ricevuto la prima scansione operativa oppure che il numero è stato inserito in modo errato. 17TRACK è indipendente: non trasporta le spedizioni, non modifica gli indirizzi, non approva i rimborsi e non decide in merito ai reclami.

Come tracciare i pacchi di Raben Group

Percorso	Passaggi e responsabilità
myRaben	Accedi o registrati tramite myRaben, apri la funzione di tracking pertinente e utilizza l'identificativo della spedizione fornito per l'ordine di trasporto.
17TRACK	Inserisci il numero della spedizione in 17TRACK. 17TRACK aggrega gli eventi disponibili dei vettori; non può creare un evento né correggere i dati operativi di Raben Group.
Nessun identificativo	Chiedi al mittente o all'ufficio spedizioni l'identificativo del trasporto o del tracking. Un numero d'ordine, un numero di fattura o un riferimento del commerciante potrebbero non essere tracciabili.
Nessuna prima scansione	Chiedi al mittente di verificare che la spedizione sia stata affidata a Raben Group e che l'identificativo sia associato all'ordine di trasporto.

Stati del tracking e significati

Stato o fase	Significato e prossima azione
Ordine o etichetta creati	I dati di trasporto possono essere disponibili prima dell'accettazione fisica. Il mittente dovrebbe confermare la presa in carico se non compare alcuna scansione successiva.
Accettato / ritirato	Raben Group o una sede operativa designata ha registrato la ricezione. Normalmente seguono lo smistamento o il trasferimento sulla linea principale.
In transito	La spedizione si sta muovendo attraverso la rete pianificata. Tra una struttura e l'altra possono non essere presenti scansioni.
In consegna	La spedizione è stata assegnata a un itinerario di consegna. Il destinatario dovrebbe assicurarsi che il luogo di ricezione sia disponibile.
Consegnato / PCD	La consegna è stata registrata. Quando PCD è abilitato, le fotografie della consegna e i dati correlati possono essere visualizzati in myRaben.
Eccezione o reso	Un problema di consegna o di trasporto richiede una verifica operativa. Il mittente o il referente dell'account dovrebbe utilizzare i dati della spedizione e contattare Raben Group.

Servizi e tempi di consegna

Il materiale pubblico di Raben Group descrive le capacità di trasporto e logistica, anziché un unico calendario universale per le spedizioni dei pacchi. La pianificazione della consegna dipende dall'origine, dalla destinazione, dal tipo di spedizione, dall'itinerario e dal piano operativo concordato.

Confronto dei servizi

Servizio	Riepilogo dell'opzione più adatta
Rete stradale / groupage	Trasporto europeo di pallet e carichi consolidati tramite la rete europea di Raben Group.
Trasporto LTL	Spedizioni inferiori a un carico completo e trasporto di pallet organizzati tramite la rete stradale.
Trasporto FTL	Trasporti a carico completo per carichi più grandi che richiedono la capacità dedicata di un camion.
Logistica contrattuale	Stoccaggio, gestione dell'inventario, gestione degli ordini, servizi a valore aggiunto e distribuzione.
Logistica dei prodotti freschi	Trasporto e stoccaggio a temperatura controllata per prodotti freschi, comprese le operazioni refrigerate e ultrafresche.

Tempi di consegna

Dati necessari per la pianificazione	Cosa dovrebbero utilizzare i clienti
ETA	La funzione ETA di myRaben fornisce un tempo di consegna stimato sulla base dei dati di trasporto attuali.
Finestra ETA	Raben Group descrive l'ETA come una fascia oraria di più o meno due ore; si tratta di una stima, non di una garanzia universale di consegna.
Pianificazione specifica per la destinazione	Utilizzare il preventivo di trasporto, il piano di servizio concordato o il contatto locale di Raben Group per l'itinerario applicabile; le pagine pubbliche non stabiliscono uno standard globale unico per ciascun Paese.

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Ambito della destinazione	Indicazioni sui tempi basate sulle evidenze
Destinazioni della rete europea	Raben Group indica attività in Bulgaria, Repubblica Ceca, Estonia, Grecia, Germania, Austria, Polonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Paesi Bassi, Romania, Slovacchia, Svizzera, Turchia e Ucraina, con tempistiche specifiche per itinerario fornite tramite il processo di trasporto concordato e gli strumenti ETA.

Problemi comuni di tracking e soluzioni

Problema	Azione consigliata
Numero non valido	Verificare se il numero è un identificativo di trasporto anziché un riferimento dell'ordine, della fattura o del commerciante; chiedere al mittente di convalidarlo.
Nessun aggiornamento	Controllare l'ultimo evento in myRaben, tenere conto del tempo necessario per lo spostamento tra le strutture e chiedere al mittente o al referente dell'account di verificare se il piano operativo è stato superato.
Eccezione di consegna	Controllare l'indirizzo, gli orari di ricezione e le istruzioni della spedizione. Il mittente o il referente dell'account incaricato dovrebbe richiedere chiarimenti operativi.
Consegnato ma non ricevuto	Controllare il luogo di consegna, la reception, i vicini e i colleghi; verificare le informazioni PCD o la prova di consegna in myRaben, quindi contattare il mittente e il team account di Raben Group.
Merce danneggiata o mancante	Fotografare la spedizione e l'imballaggio, conservare la merce e i documenti e fare in modo che la parte contraente apra l'indagine o il reclamo di trasporto applicabile.
Ritardo doganale o alla frontiera	Verificare che lo spedizioniere abbia fornito informazioni commerciali e doganali accurate; l'arrivo presso una struttura di frontiera non deve essere considerato uno svincolo doganale.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra vettori

Raben Group descrive servizi completi di trasporto internazionale in tutta Europa, inclusi movimenti di importazione ed esportazione e logistica alimentare a temperatura controllata. Lo spedizioniere contraente resta responsabile della fornitura di informazioni accurate sulla spedizione e sulla dogana, ove richiesto.

Fase	Responsabilità e interpretazione del tracking
Prenotazione e invio dei dati	Lo spedizioniere invia le informazioni sul trasporto e i dettagli della spedizione tramite il processo Raben Group concordato.
Ritiro e consolidamento	La spedizione entra nella rete nazionale o di groupage prevista; la sola registrazione della prenotazione non costituisce prova della presa in carico fisica.
Trasporto internazionale di linea	La spedizione viene movimentata attraverso i collegamenti di trasporto internazionale di Raben Group. La visibilità degli eventi dipende dalle scansioni operative e dallo scambio di dati.
Frontiera e dogana	Le formalità di esportazione o importazione possono influire sulla movimentazione. L'arrivo alla frontiera non dimostra di per sé lo svincolo doganale.
Consegna a destinazione	L'unità Raben Group ricevente o l'accordo di consegna con il vettore incaricato completa l'attività di trasporto finale e registra le informazioni sulla consegna.

Tracking per ecommerce e aziende

I clienti aziendali possono utilizzare myRaben per il tracking delle spedizioni, gli ordini di trasporto, i documenti e lo storico operativo. La piattaforma include inoltre ETA, PCD e funzioni configurabili come myClaim e mySlot, se abilitate per l'account cliente.

Confronto tra sviluppatori/API

Opzione

Fornitore

Piattaforma cliente

Raben Group

Visualizza tutti i dettagli sulla piattaforma clienti Raben Group

Utilizzo principale	Tracking delle spedizioni dei clienti, ordini, documenti, ETA e dati operativi.
Accesso	La registrazione e la configurazione dell'account vengono gestite tramite myRaben.
Funzionalità batch e webhook	Il materiale pubblico citato descrive l'accesso online dei clienti; non stabilisce una specifica pubblica per i webhook.

API di tracking multi-vettore

17TRACK

Visualizza tutti i dettagli sull'API 17TRACK

Utilizzo principale	Aggregazione degli eventi di tracking disponibili tra i vettori supportati per i flussi di lavoro ecommerce.
Autenticazione	La richiesta documentata utilizza l'header 17token.
Copertura e batch	La copertura e il supporto dei codici vettore devono essere verificati nella documentazione aggiornata di 17TRACK prima dell'implementazione.

Domande frequenti

Domande frequenti di base

1. Come posso monitorare la mia spedizione Raben Group?

Utilizza l'identificativo della spedizione in myRaben oppure inseriscilo in 17TRACK. Chiedi al mittente se non disponi dell'identificativo corretto.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracking Raben Group?

Il mittente o il reparto logistico normalmente lo fornisce nella documentazione di trasporto o nell'account cliente.

3. Che aspetto ha un numero di tracking Raben Group?

Le pagine pubbliche di Raben Group non pubblicano un unico formato pubblico universale; utilizza l'identificativo assegnato all'ordine di trasporto invece di dedurlo da un prefisso.

4. Perché la mia spedizione Raben Group non ha ricevuto una scansione?

Il record potrebbe precedere la presa in carico fisica oppure la spedizione potrebbe trovarsi tra due scansioni operative. Il mittente dovrebbe confermare la presa in carico e la correttezza dell'identificativo.

5. Quanto tempo richiede la consegna Raben Group?

I tempi dipendono dalla tratta e dal servizio. I clienti aziendali dovrebbero utilizzare il piano di trasporto concordato e l'ETA mostrata in myRaben.

6. Cosa devo fare dopo una consegna non riuscita?

Verifica l'indirizzo e le condizioni di ricezione, quindi chiedi al mittente o al referente dell'account di coordinare la successiva azione di consegna.

7. Cosa devo fare se Raben Group indica la consegna come completata ma non riesco a trovare la spedizione?

Controlla le aree di ricezione, i colleghi, i vicini e il luogo di consegna indicato, quindi verifica la prova di consegna disponibile e contatta il mittente.

8. Come posso segnalare una perdita o un danno?

Conservare la spedizione e l'imballaggio, raccogliere fotografie e documenti e chiedere alla parte contraente di avviare l'indagine o il reclamo applicabile.

9. Posso monitorare le spedizioni di logistica dei prodotti freschi?

Sì, Raben Group descrive il monitoraggio e la visibilità supportata dall'IT per le proprie operazioni di trasporto, inclusa la logistica dei prodotti freschi quando l'account del cliente è configurato a tale scopo.

10. Come posso contattare Raben Group in merito a una spedizione?

Utilizzare il selettore del Paese e il canale di contatto sul sito web ufficiale di Raben Group oppure chiedere al mittente il contatto operativo locale responsabile.

Domande frequenti degli esperti

11. Che cos'è l'ETA di Raben Group?

L'ETA è un orario di consegna stimato calcolato sulla base dei dati di trasporto attuali e visualizzato in myRaben; supporta la pianificazione, ma non costituisce automaticamente un impegno di consegna garantito.

12. In che modo Raben Group aggiorna l'ETA?

La descrizione pubblicata dell'ETA afferma che il sistema utilizza la posizione GPS del dispositivo mobile registrato dal conducente e aggiorna la stima quando si verifica una deviazione significativa rispetto alla fascia oraria precedente.

13. Che cos'è il PCD di Raben Group?

PCD significa Picture Confirming Delivery; quando selezionato in myOrder, il conducente scatta fotografie dell'etichetta e della spedizione e la prova viene resa disponibile in myRaben.

14. Raben Group offre la logistica a contratto?

Sì. Raben Group descrive la logistica a contratto come la combinazione di stoccaggio, gestione delle scorte, fulfilment, servizi a valore aggiunto e distribuzione.

15. Raben Group può gestire merci a temperatura controllata?

Sì. Raben Group descrive il trasporto e lo stoccaggio a temperatura controllata, inclusa la logistica dei prodotti freschi e una gamma ultrafresh da 0 °C a +2 °C per i prodotti particolarmente sensibili.

16. Raben Group pubblica un'API pubblica universale per il monitoraggio?

Il materiale pubblico citato documenta l'accesso dei clienti tramite myRaben, ma non dimostra l'esistenza di un'API pubblica universale di monitoraggio di Raben Group; le aziende dovrebbero richiedere i dettagli sull'integrazione al proprio contatto locale di Raben Group.

API di tracking

// Raben Group official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Raben Group carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]