Skip to main content
Raben Group

Raben Group ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Raben Group për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth raben-group

Raben Group është një ofrues evropian i shërbimeve logjistike që ofron shpërndarje vendase dhe ndërkombëtare, transport grupazhi përmes rrjetit rrugor, logjistikë kontraktuale, transport me kamion të plotë, transport LTL, shërbime 4PL dhe logjistikë për produkte të freskëta. Raben Group operon në 17 vende evropiane dhe kombinon transportin, magazinimin dhe teknologjinë logjistike për klientët e biznesit.

FushaInformacion i verifikuar
Emri zyrtarRaben Group
Faqja zyrtare e internetithttps://www.raben-group.com/
Lloji i transportuesitOfrues evropian i transportit, shpërndarjes, magazinimit dhe logjistikës së zinxhirit të furnizimit.
Rajoni kryesorEvropë, me operacione të listuara në 17 vende.
Faqja e gjurmimitGjurmimi i dërgesave ofrohet përmes platformës së klientëve myRaben dhe funksioneve të saj myT&T ose myTrack&Trace.
TeknologjiamyRaben ofron në internet statusin e dërgesave, porositë, dokumentet dhe të dhënat operacionale.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

EntitetiMarrëdhënia dhe kuptimi për gjurmimin
Raben GroupRaben Group operon zgjidhje transporti, magazinimi dhe shpërndarjeje për klientët e biznesit.
myRabenmyRaben është platforma e klientëve të Raben Group për gjurmimin online të dërgesave, porosive, dokumenteve dhe informacionit operacional.
myT&T / myTrack&TraceKëto funksione gjurmimi shfaqin statusin e dërgesës dhe, kur aktivizohet, informacionin lidhur me dorëzimin brenda myRaben.
ETAZgjidhja ETA e Raben Group përdor të dhënat aktuale të transportit dhe paraqet një kohë të parashikuar dorëzimi në myRaben.
PCDPicture Confirming Delivery regjistron fotografitë e dorëzimit dhe të dhënat përkatëse të dorëzimit si dëshmi të dorëzimit në myRaben.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni identifikuesin e dërgesës të dhënë nga dërguesi, transportuesi ose llogaria myRaben. Futeni atë në mjedisin zyrtar të gjurmimit të Raben Group ose në 17TRACK. Një rezultat bosh zakonisht do të thotë se identifikuesi është një numër porosie ose reference, dërgesa nuk ka marrë ende skanimin e parë operacional, ose numri është futur gabimisht. 17TRACK është i pavarur: ai nuk transporton dërgesa, nuk ndryshon adresa, nuk miraton rimbursime dhe nuk merr vendime për pretendimet.

Si të gjurmoni pakot e Raben Group

RrugaHapat dhe përgjegjësia
myRabenHyni ose regjistrohuni përmes myRaben, hapni funksionin përkatës të gjurmimit dhe përdorni identifikuesin e dërgesës të dhënë për porosinë e transportit.
17TRACKFutni numrin e dërgesës në 17TRACK. 17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesit; ai nuk mund të krijojë një ngjarje ose të korrigjojë të dhënat operative të Raben Group.
Pa identifikuesKërkojini dërguesit ose departamentit të transportit identifikuesin e transportit ose të gjurmimit. Një numër porosie, numër fature ose referencë e tregtarit mund të mos jetë i gjurmueshëm.
Pa skanim të parëKërkojini dërguesit të verifikojë se dërgesa i është dorëzuar Raben Group dhe se identifikuesi është i lidhur me porosinë e transportit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi ose fazaKuptimi dhe veprimi i radhës
Porosia ose etiketa u krijuaTë dhënat e transportit mund të ekzistojnë përpara pranimit fizik. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin nëse nuk shfaqet asnjë skanim i mëvonshëm.
Pranuar / mbledhurRaben Group ose një pikë operacionale e caktuar ka regjistruar pranimin. Zakonisht pasojnë klasifikimi ose transporti ndërmjet terminaleve.
Në transportDërgesa po lëviz përmes rrjetit të planifikuar. Skanimet mund të mungojnë ndërmjet objekteve.
Në proces dorëzimiDërgesa i është caktuar një rruge dorëzimi. Marrësi duhet të sigurojë që vendndodhja e pranimit të jetë e disponueshme.
Dorëzuar / PCDDorëzimi është regjistruar. Kur PCD është i aktivizuar, fotografitë e dorëzimit dhe të dhënat përkatëse mund të shihen në myRaben.
Përjashtim ose kthimNjë problem me dorëzimin ose transportin kërkon shqyrtim operacional. Dërguesi ose personi i kontaktit të llogarisë duhet të përdorë regjistrin e dërgesës dhe të kontaktojë Raben Group.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Materiali publik i shërbimeve të Raben Group përshkruan kapacitetet e transportit dhe logjistikës, në vend të një afati të vetëm universal për dërgesat e pakove. Planifikimi i dorëzimit varet nga origjina, destinacioni, lloji i dërgesës, rruga dhe plani i dakordësuar i operimit.

Krahasimi i shërbimeve

ShërbimiPërmbledhje sipas përshtatshmërisë
Rrjeti rrugor / ngarkesa të grupuaraTransport evropian i paletizuar dhe i konsoliduar duke përdorur rrjetin e vet evropian të Raben Group.
Transport LTLDërgesa me ngarkesë më të vogël se kapaciteti i një kamioni dhe transport paletash të organizuara përmes rrjetit rrugor.
Transport FTLTransport me kamion të plotë për ngarkesa më të mëdha që kërkojnë kapacitet të dedikuar kamioni.
Logjistikë kontraktoreMagazinim, menaxhim inventari, përmbushje porosish, shërbime me vlerë të shtuar dhe shpërndarje.
Logjistikë e produkteve të freskëtaTransport dhe magazinim me temperaturë të kontrolluar për produkte të freskëta, përfshirë operacionet e produkteve të ftohta dhe ultra të freskëta.

Koha e dorëzimit

Të dhëna për planifikimÇfarë duhet të përdorin klientët
ETAVeçoria ETA e myRaben ofron një kohë të parashikuar dorëzimi bazuar në të dhënat aktuale të transportit.
Intervali ETARaben Group e përshkruan ETA-n si një interval kohor prej plus ose minus dy orësh; ky është një parashikim, jo një garanci universale dorëzimi.
Planifikim specifik për destinacioninPërdorni ofertën e transportit, planin e dakordësuar të shërbimit ose kontaktin lokal të Raben Group për rrugën përkatëse; faqet publike nuk përcaktojnë një standard global të vetëm për çdo shtet.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Shtrirja e destinacioneveUdhëzime kohore të bazuara në prova
Destinacionet e rrjetit evropianRaben Group liston operacione në Bullgari, Republikën Çeke, Estoni, Greqi, Gjermani, Austri, Poloni, Hungari, Letoni, Lituani, Holandë, Rumani, Sllovaki, Zvicër, Turqi dhe Ukrainë, ndërsa afatet specifike të rrugës ofrohen përmes procesit të dakordësuar të transportit dhe mjeteve ETA.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

ProblemiVeprimi i rekomanduar
Numër i pavlefshëmKontrolloni nëse numri është një identifikues transporti dhe jo një referencë porosie, fature ose tregtari; kërkojini dërguesit ta vërtetojë atë.
Pa përditësimeKontrolloni ngjarjen më të fundit në myRaben, lejoni kohë për lëvizjen ndërmjet objekteve dhe kërkojini dërguesit ose personit të kontaktit të llogarisë të hetojë nëse plani operacional është tejkaluar.
Përjashtim në dorëzimKontrolloni adresën, oraret e pranimit dhe udhëzimet e dërgesës. Dërguesi ose personi i kontaktit të llogarisë kontraktore duhet të kërkojë sqarim operacional.
Dorëzuar, por nuk është marrëKontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, sportelin e pritjes, fqinjët dhe kolegët; shqyrtoni PCD ose informacionin e provës së dorëzimit në myRaben, më pas kontaktoni dërguesin dhe ekipin e llogarisë së Raben Group.
Mallra të dëmtuara ose të munguaraFotografoni dërgesën dhe paketimin, ruani mallrat dhe dokumentet dhe kërkojini palës kontraktuese të hapë hetimin ose kërkesën përkatëse të transportit.
Vonesë doganore ose në kufiKonfirmoni që dërguesi ka furnizuar informacion të saktë tregtar dhe doganor; mos e konsideroni mbërritjen në një objekt kufitar si zhdoganim.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe dorëzimet ndërmjet transportuesve

Raben Group përshkruan transport gjithëpërfshirës ndërkombëtar në të gjithë Evropën, duke përfshirë lëvizjet e importit dhe eksportit, si dhe logjistikën e ushqimeve me temperaturë të kontrolluar. Dërguesi kontraktues mbetet përgjegjës për të dhënë informacion të saktë mbi dërgesën dhe doganën, kur kërkohet.

FazaPërgjegjësia dhe interpretimi i gjurmimit
Rezervimi dhe dorëzimi i të dhënaveDërguesi dorëzon informacionin e transportit dhe detajet e dërgesës përmes procesit të dakordësuar të Raben Group.
Mbledhja dhe konsolidimiDërgesa hyn në rrjetin e planifikuar vendas ose të ngarkesave të grupuara; vetëm një regjistrim rezervimi nuk është provë e marrjes fizike.
Transporti ndërkombëtar në distanca të gjataDërgesa lëviz përmes lidhjeve ndërkombëtare të transportit të Raben Group. Dukshmëria e ngjarjeve varet nga skanimet operacionale dhe shkëmbimi i të dhënave.
Kufiri dhe doganaFormalitetet e eksportit ose importit mund të ndikojnë në lëvizje. Mbërritja në kufi nuk dëshmon në vetvete zhdoganimin.
Dorëzimi në destinacionOperacioni pritës i Raben Group ose marrëveshja e kontraktuar e dorëzimit përfundon aktivitetin përfundimtar të transportit dhe regjistron informacionin e dorëzimit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Klientët biznesorë mund të përdorin myRaben për gjurmimin e dërgesave, porositë e transportit, dokumentet dhe historikun operacional. Platforma përfshin gjithashtu ETA, PCD dhe funksione të konfigurueshme si myClaim dhe mySlot, kur aktivizohen për llogarinë e klientit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

OpsioniOfruesi
Platforma e klientitRaben Group
Shikoni të gjitha detajet për platformën e klientit të Raben Group
Përdorimi kryesorGjurmimi i dërgesave të klientit, porositë, dokumentet, ETA dhe të dhënat operacionale.
QasjaRegjistrimi dhe konfigurimi i llogarisë kryhen përmes myRaben.
Funksionaliteti për grupet dhe webhook-etMateriali publik i cituar përshkruan qasjen online të klientit; ai nuk përcakton një specifikim publik për webhook-et.
API për gjurmimin e shumë transportuesve17TRACK
Shikoni të gjitha detajet për API-n e 17TRACK
Përdorimi kryesorGrumbullimi i ngjarjeve të disponueshme të gjurmimit në transportuesit e mbështetur për rrjedhat e punës së tregtisë elektronike.
AutentikimiKërkesa e dokumentuar përdor kokën 17token.
Mbulimi dhe grupetMbulimi dhe mbështetja për kodet e transportuesve duhet të kontrollohen në dokumentacionin aktual të 17TRACK përpara zbatimit.

Pyetje të shpeshta

Pyetjet e shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj dërgesën time të Raben Group?

Përdorni identifikuesin e dërgesës në myRaben ose futeni atë në 17TRACK. Pyetni dërguesin nëse nuk e keni identifikuesin e saktë.

2. Ku mund ta gjej numrin e gjurmimit të Raben Group?

Dërguesi ose departamenti i logjistikës zakonisht e jep atë në dokumentacionin e transportit ose në llogarinë e klientit.

3. Si duket një numër gjurmimi i Raben Group?

Faqet publike të Raben Group nuk publikojnë një format të vetëm universal publik; përdorni identifikuesin e caktuar për porosinë e transportit në vend që të hamendësoni nga një prefiks.

4. Pse dërgesa ime e Raben Group nuk ka marrë një skanim?

Regjistrimi mund t'i paraprijë dorëzimit fizik ose dërgesa mund të jetë ndërmjet skanimeve operacionale. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin dhe saktësinë e identifikuesit.

5. Sa zgjat dorëzimi i Raben Group?

Kohëzgjatja varet nga itinerari dhe shërbimi. Klientët biznesorë duhet të përdorin planin e dakordësuar të transportit dhe ETA-n e shfaqur në myRaben.

6. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të pasuksesshëm?

Kontrolloni adresën dhe kushtet e marrjes, më pas kërkojini dërguesit ose kontaktit të llogarisë të koordinojë veprimin e radhës për dorëzimin.

7. Çfarë të bëj nëse Raben Group tregon se dërgesa është dorëzuar, por nuk mund ta gjej?

Kontrolloni zonat e pritjes, kolegët, fqinjët dhe vendndodhjen e deklaruar të dorëzimit, më pas shqyrtoni dëshminë e disponueshme të dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin.

8. Si ta raportoj humbjen ose dëmtimin?

Ruajeni dërgesën dhe paketimin, mblidhni fotografi dhe dokumente dhe kërkojini palës kontraktuese të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse.

9. A mund të gjurmoj dërgesat e logjistikës së produkteve të freskëta?

Po, Raben Group përshkruan gjurmimin dhe dukshmërinë e mbështetur nga IT për operacionet e transportit, duke përfshirë logjistikën e produkteve të freskëta, kur llogaria e klientit është konfiguruar për këtë.

10. Si të kontaktoj Raben Group për një dërgesë?

Përdorni përzgjedhësin e shtetit dhe kanalin e kontaktit në faqen zyrtare të internetit të Raben Group, ose kërkojini dërguesit kontaktin lokal operacional përgjegjës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. Çfarë është ETA e Raben Group?

ETA është koha e parashikuar e dorëzimit, e llogaritur nga të dhënat aktuale të transportit dhe e shfaqur në myRaben; ajo ndihmon në planifikim, por nuk është automatikisht një angazhim i garantuar për dorëzim.

12. Si e përditëson Raben Group ETA-n?

Përshkrimi i publikuar i ETA-së thotë se sistemi përdor pozicionin GPS të pajisjes celulare të regjistruar të shoferit dhe përditëson vlerësimin kur ndodh një devijim i konsiderueshëm nga intervali kohor i mëparshëm.

13. Çfarë është PCD e Raben Group?

PCD do të thotë Picture Confirming Delivery; kur zgjidhet në myOrder, shoferi fotografon etiketën dhe dërgesën, dhe dëshmia vihet në dispozicion në myRaben.

14. A ofron Raben Group logjistikë kontraktuale?

Po. Raben Group e përshkruan logjistikën kontraktuale si kombinim të magazinimit, menaxhimit të inventarit, përmbushjes së porosive, shërbimeve me vlerë të shtuar dhe shpërndarjes.

15. A mund të trajtojë Raben Group mallra me temperaturë të kontrolluar?

Po. Raben Group përshkruan transportin dhe magazinimin me temperaturë të kontrolluar, duke përfshirë logjistikën e produkteve të freskëta dhe një gamë ultrafreske nga 0°C deri në +2°C për produktet veçanërisht të ndjeshme.

16. A publikon Raben Group një API universale publike për gjurmim?

Materiali publik i cituar dokumenton aksesin e klientëve përmes myRaben, por nuk përcakton ekzistencën e një API-je universale publike për gjurmimin e Raben Group; bizneset duhet të kërkojnë detaje për integrimin nga kontakti i tyre lokal i Raben Group.

API-ja e gjurmimit

// Raben Group official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Raben Group carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Burimet dhe referencat

17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me Raben Group.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading