Raben Group Seuranta

Syötä Raben Group-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoja Raben Groupista

Raben Group on eurooppalainen logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka tarjoaa kotimaan ja kansainvälisen jakelun, maantieverkoston kappaletavarakuljetukset, sopimuslogistiikan, täysperävaunukuljetukset, LTL-kuljetukset, 4PL-palvelut ja tuoretuotelogistiikan. Raben Group toimii 17 Euroopan maassa ja yhdistää yritysasiakkaille suunnatut kuljetukset, varastoinnin ja logistiikkateknologian.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Raben Group
Virallinen verkkosivusto	https://www.raben-group.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Eurooppalainen kuljetusten, jakelun, varastoinnin ja toimitusketjun logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Eurooppa, ja toimintaa on ilmoitettu olevan 17 maassa.
Seurantasivu	Lähetysten seuranta tapahtuu myRaben-asiakasalustan ja sen myT&T- tai myTrack&Trace-toimintojen kautta.
Teknologia	myRaben tarjoaa lähetysten tilatiedot, tilaukset, asiakirjat ja operatiiviset tiedot verkossa.

Kuljetusliikkeen yksiköiden väliset suhteet

Yksikkö	Suhde ja merkitys seurannan kannalta
Raben Group	Raben Group tarjoaa yritysasiakkaille kuljetus-, varastointi- ja jakeluratkaisuja.
myRaben	myRaben on Raben Groupin asiakasalusta lähetysten verkkoseurantaan sekä tilausten, asiakirjojen ja operatiivisten tietojen hallintaan.
myT&T / myTrack&Trace	Nämä seurantatoiminnot näyttävät lähetyksen tilan ja mahdollisuuksien mukaan toimitukseen liittyviä tietoja myRabenissa.
ETA	Raben Groupin ETA-ratkaisu käyttää ajantasaisia kuljetustietoja ja näyttää arvioidun toimitusajan myRabenissa.
PCD	Picture Confirming Delivery tallentaa toimitusvalokuvat ja niihin liittyvät toimitustiedot toimituksen todisteeksi myRabenissa.

Pikavastaus

Käytä lähettäjän, kuljetusliikkeen tai myRaben-tilin toimittamaa lähetysnumeroa. Syötä se Raben Groupin viralliseen seuranta-ympäristöön tai 17TRACK-palveluun. Tyhjä tulos tarkoittaa yleensä sitä, että tunniste on tilaus- tai viitenumero, lähetykselle ei ole vielä tehty ensimmäistä operatiivista skannausta tai numero on syötetty väärin. 17TRACK on riippumaton palvelu: se ei kuljeta lähetyksiä, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä eikä ratkaise reklamaatioita.

Raben Group -pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet ja vastuut
myRaben	Kirjaudu sisään tai rekisteröidy myRabenin kautta, avaa asianmukainen seurantatoiminto ja käytä kuljetustilausta varten toimitettua lähetysnumeroa.
17TRACK	Syötä lähetysnumero 17TRACK-palveluun. 17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetusliikkeiden tapahtumat; se ei voi luoda tapahtumaa tai korjata Raben Groupin operatiivisia tietoja.
Tunniste puuttuu	Pyydä lähettäjältä tai lähetysosastolta kuljetus- tai seurantanumero. Tilausnumero, laskunumero tai myyjän viitenumero ei välttämättä ole seurattavissa.
Ensimmäinen skannaus puuttuu	Pyydä lähettäjää varmistamaan, että lähetys on luovutettu Raben Groupille ja että tunniste liittyy kuljetustilaukseen.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila tai vaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Tilaus tai rahtikirja luotu	Kuljetustietoja voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus, jos seuraavaa skannausta ei näy.
Vastaanotettu / noudettu	Raben Group tai nimetty operatiivinen toimipiste on kirjannut vastaanoton. Lajittelu tai runkokuljetus seuraa yleensä.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee suunnitellun verkoston läpi. Toimipisteiden välillä ei välttämättä tehdä skannauksia.
Jakelussa	Lähetys on määritetty jakelureitille. Vastaanottajan tulee varmistaa, että vastaanottopaikka on käytettävissä.
Toimitettu / PCD	Toimitus on kirjattu. Kun PCD on käytössä, toimitusvalokuvat ja niihin liittyvät tiedot ovat nähtävissä myRabenissa.
Poikkeama tai palautus	Toimitus- tai kuljetusongelma edellyttää operatiivista tarkastelua. Lähettäjän tai tilin yhteyshenkilön tulee käyttää lähetystietoja ja ottaa yhteyttä Raben Groupiin.

Palvelut ja toimitusajat

Raben Groupin julkisissa palvelumateriaaleissa kuvataan kuljetus- ja logistiikkavalmiuksia yhden yleisen pakettiaikataulun sijaan. Toimituksen suunnittelu riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, lähetystyypistä, reitistä ja sovitusta toimintasuunnitelmasta.

Palveluvertailu

Palvelu	Parhaiten sopiva yhteenveto
Maantieverkosto / kappaletavarakuljetukset	Eurooppalaiset lavakuormat ja yhdistetyt kuljetukset Raben Groupin oman eurooppalaisen verkoston kautta.
Osakuormakuljetukset	Osakuormat ja lavakuljetukset, jotka järjestetään maantieverkoston kautta.
Täyskuormakuljetukset	Täyskuormakuljetukset suuremmille lasteille, jotka edellyttävät varattua kuorma-autokapasiteettia.
Sopimuslogistiikka	Varastointi, varastonhallinta, tilausten käsittely, lisäarvopalvelut ja jakelu.
Tuoretuotelogistiikka	Lämpötilasäädellyt kuljetukset ja varastointi tuoreille tuotteille, mukaan lukien kylmäkuljetukset ja erittäin tuoreiden tuotteiden käsittely.

Toimitusaika

Suunnittelun lähtötieto	Mitä asiakkaiden tulee käyttää
ETA	myRabenin ETA-ominaisuus antaa arvioidun toimitusajan ajantasaisten kuljetustietojen perusteella.
ETA-aikaikkuna	Raben Group ilmoittaa ETAn olevan plus- tai miinus kahden tunnin aikaikkuna; kyseessä on arvio, ei yleinen toimitustakuu.
Määränpääkohtainen suunnittelu	Käytä sovellettavaa reittiä varten kuljetustarjousta, sovittua palvelusuunnitelmaa tai paikallista Raben Groupin yhteyshenkilöä; julkisilla sivuilla ei määritetä yhtä maailmanlaajuista maakohtaista standardia.

Kohdemaan toimitusajat

Määränpään laajuus	Näyttöön perustuva aikaohjeistus
Euroopan verkoston kohteet	Raben Group ilmoittaa toimivansa Bulgariassa, Tšekissä, Virossa, Kreikassa, Saksassa, Itävallassa, Puolassa, Unkarissa, Latviassa, Liettuassa, Alankomaissa, Romaniassa, Slovakiassa, Sveitsissä, Turkissa ja Ukrainassa. Reittikohtaiset toimitusajat ilmoitetaan sovitun kuljetusprosessin ja ETA-työkalujen kautta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma	Suositeltu toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista, onko numero kuljetustunniste eikä tilaus-, lasku- tai myyjäviite, ja pyydä lähettäjää vahvistamaan se.
Ei päivityksiä	Tarkista myRabenin viimeisin tapahtuma, huomioi toimipisteiden väliseen kuljetukseen kuluva aika ja pyydä lähettäjää tai tilin yhteyshenkilöä selvittämään tilanne, jos toimintasuunnitelman mukainen aika on ylittynyt.
Toimituspoikkeama	Tarkista osoite, vastaanottoajat ja lähetysohjeet. Lähettäjän tai sopimukseen perustuvan tilin yhteyshenkilön tulee pyytää operatiivista selvitystä.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, vastaanotto, naapurit ja työtoverit; tarkista PCD tai toimitustodistuksen tiedot myRabenissa ja ota sen jälkeen yhteyttä lähettäjään ja Raben Groupin tilitiimiin.
Vaurioituneet tai puuttuvat tavarat	Valokuvaa lähetys ja pakkaus, säilytä tavarat ja asiakirjat ja pyydä sopimusosapuolta käynnistämään sovellettava kuljetustutkinta tai korvausvaatimus.
Tulli- tai rajaviive	Varmista, että lähettäjä on toimittanut täsmälliset kaupalliset ja tullitiedot; älä pidä rajalaitokseen saapumista tulliselvityksenä.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusliikkeiden vaihdot

Raben Group kuvaa kattavia kansainvälisiä kuljetuksia kaikkialla Euroopassa, mukaan lukien tuonti- ja vientikuljetukset sekä lämpötilasäädelty elintarvikelogistiikka. Sopimuksen mukainen lähettäjä vastaa tarvittaessa täsmällisten lähetys- ja tullitietojen toimittamisesta.

Vaihe	Vastuu ja seurannan tulkinta
Varaus ja tietojen toimittaminen	Lähettäjä toimittaa kuljetustiedot ja lähetyksen tiedot sovitun Raben Group -prosessin kautta.
Nouto ja yhdistely	Lähetys siirtyy suunniteltuun kotimaan tai kappaletavaraverkostoon; pelkkä varaustietue ei ole todiste fyysisestä vastaanotosta.
Kansainvälinen runkokuljetus	Lähetys kulkee Raben Groupin kansainvälisten kuljetusyhteyksien kautta. Tapahtumien näkyvyys riippuu operatiivisista skannauksista ja tietojenvaihdosta.
Raja ja tulli	Vienti- tai tuontimuodollisuudet voivat vaikuttaa kuljetukseen. Rajalle saapuminen ei yksinään osoita tulliselvitystä.
Toimitus määräpaikkaan	Vastaanottava Raben Group -toiminto tai sopimukseen perustuva toimitusjärjestely suorittaa kuljetuksen viimeisen vaiheen ja tallentaa toimitustiedot.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritysasiakkaat voivat käyttää myRaben-palvelua lähetysten seurantaan, kuljetustilauksiin, asiakirjoihin ja operatiiviseen historiaan. Alusta sisältää myös ETA:n, PCD:n ja määritettävissä olevia toimintoja, kuten myClaimin ja mySlotin, jos ne on otettu käyttöön asiakastilillä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Asiakasalusta

Raben Group

Katso kaikki Raben Group -asiakasalustan tiedot

Pääasiallinen käyttötarkoitus	Asiakaslähetysten seuranta, tilaaminen, asiakirjat, ETA ja operatiiviset tiedot.
Käyttöoikeus	Rekisteröinti ja tilin määritys hoidetaan myRaben-palvelun kautta.
Erä- ja webhook-ominaisuudet	Viitatussa julkisessa aineistossa kuvataan asiakkaiden verkkokäyttöä; siinä ei määritetä julkista webhook-määritystä.

Usean kuljetusliikkeen seuranta-API

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK API:n tiedot

Pääasiallinen käyttötarkoitus	Saatavilla olevien seurantatapahtumien kokoaminen tuettujen kuljetusliikkeiden välillä verkkokaupan työnkulkuja varten.
Todennus	Dokumentoidussa pyynnössä käytetään 17token-otsaketta.
Kattavuus ja eräkäsittely	Kattavuus ja kuljetusliikekohtaisten koodien tuki on tarkistettava ajantasaisesta 17TRACK-dokumentaatiosta ennen käyttöönottoa.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Raben Group -lähetystäni?

Käytä lähetyksen tunnistetta myRaben-palvelussa tai syötä se 17TRACK-palveluun. Kysy lähettäjältä, jos sinulla ei ole oikeaa tunnistetta.

2. Mistä löydän Raben Group -seurantanumeroni?

Lähettäjä tai logistiikkaosasto toimittaa sen yleensä kuljetusasiakirjoissa tai asiakastilillä.

3. Miltä Raben Group -seurantanumero näyttää?

Raben Groupin julkisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleistä julkista muotoa; käytä kuljetustilaukselle määritettyä tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteen perusteella.

4. Miksi Raben Group -lähetykseni ei ole saanut skannausta?

Tietue voi edeltää fyysistä luovutusta tai lähetys voi olla operatiivisten skannausten välissä. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus ja tunnisteen oikeellisuus.

5. Kuinka kauan Raben Groupin toimitus kestää?

Ajoitus riippuu reitistä ja palvelusta. Yritysasiakkaiden tulee käyttää sovittua kuljetussuunnitelmaa ja myRaben-palvelussa näkyvää ETA-aikaa.

6. Mitä minun tulee tehdä epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Tarkista osoite ja vastaanotto-olosuhteet ja pyydä sitten lähettäjää tai asiakastilisi yhteyshenkilöä koordinoimaan seuraavat toimitustoimet.

7. Mitä teen, jos Raben Group näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista vastaanottoalueet, työtoverit, naapurit ja ilmoitettu toimituspaikka. Tarkista sen jälkeen saatavilla oleva toimitustodiste ja ota yhteyttä lähettäjään.

8. Miten ilmoitan katoamisesta tai vahingoittumisesta?

Säilytä lähetys ja pakkaus, kerää valokuvat ja asiakirjat ja pyydä sopimusosapuolta aloittamaan sovellettava selvitys tai reklamaatiomenettely.

9. Voinko seurata tuorelogistiikan lähetyksiä?

Kyllä, Raben Group kuvaa kuljetustoimintojensa seurantaa ja IT-tuettua näkyvyyttä, mukaan lukien tuorelogistiikka, jos asiakkaan tili on määritetty sitä varten.

10. Miten otan yhteyttä Raben Groupiin lähetykseen liittyen?

Käytä virallisen Raben Group -verkkosivuston maavalitsinta ja yhteydenottokanavaa tai pyydä lähettäjältä asiasta vastaavan paikallisen operatiivisen yhteyshenkilön tiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Mikä on Raben Groupin ETA?

ETA on nykyisten kuljetustietojen perusteella laskettu arvioitu toimitusaika, joka näytetään myRabenissa; se tukee suunnittelua, mutta ei ole automaattisesti taattu toimitussitoumus.

12. Miten Raben Group päivittää ETA:n?

Julkaistun ETA-kuvauksen mukaan järjestelmä käyttää kuljettajan rekisteröidyn mobiililaitteen GPS-sijaintia ja päivittää arvion, kun aiemmasta aikaikkunasta poiketaan olennaisesti.

13. Mikä on Raben Groupin PCD?

PCD tarkoittaa Picture Confirming Delivery -palvelua; kun se on valittu myOrderissa, kuljettaja ottaa valokuvat etiketistä ja lähetyksestä, ja todiste asetetaan saataville myRabenissa.

14. Tarjoaako Raben Group sopimuslogistiikkaa?

Kyllä. Raben Group kuvaa sopimuslogistiikan yhdistelmänä varastointia, varastonhallintaa, tilausten toimitusta, lisäarvopalveluja ja jakelua.

15. Voiko Raben Group käsitellä lämpötilasäädeltyjä tuotteita?

Kyllä. Raben Group kuvaa lämpötilasäädeltyjä kuljetuksia ja varastointia, mukaan lukien tuorelogistiikan ja erityisen herkille tuotteille tarkoitetun ultratuoreiden tuotteiden valikoiman, jonka lämpötila-alue on 0 °C–+2 °C.

16. Julkaiseeko Raben Group yleistä julkista seurantaan tarkoitettua API:a?

Viitatuissa julkisissa aineistoissa dokumentoidaan asiakkaiden pääsy myRabenin kautta, mutta ne eivät osoita, että Raben Groupilla olisi yleinen julkinen seurantaan tarkoitettu API; yritysten tulee pyytää integraatiotiedot paikalliselta Raben Groupin yhteyshenkilöltä.

Seuranta-API

// Raben Group official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Raben Group carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]