Raben Group Праћење
Unesite Raben Group broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
O kompaniji Raben Group
Raben Group je evropski pružalac logističkih usluga koji nudi domaću i međunarodnu distribuciju, zbirni transport u drumskoj mreži, ugovornu logistiku, transport punih kamiona, LTL transport, 4PL usluge i logistiku sveže robe. Raben Group posluje u 17 evropskih zemalja i objedinjuje transport, skladištenje i logističku tehnologiju za poslovne korisnike.
| Polje | Proverene informacije |
|---|---|
| Zvanični naziv | Raben Group |
| Zvanična veb-stranica | https://www.raben-group.com/ |
| Vrsta prevoznika | Pružalac usluga evropskog transporta, distribucije, skladištenja i logistike lanca snabdevanja. |
| Primarni region | Evropa, sa poslovanjem u 17 navedenih zemalja. |
| Stranica za praćenje | Praćenje pošiljki dostupno je putem korisničke platforme myRaben i njenih funkcija myT&T ili myTrack&Trace. |
| Tehnologija | myRaben omogućava da se status pošiljke, porudžbine, dokumenta i operativni podaci pregledaju na mreži. |
Odnosi između subjekata prevoznika
| Subjekat | Odnos i značenje za praćenje |
|---|---|
| Raben Group | Raben Group upravlja rešenjima za transport, skladištenje i distribuciju namenjenim poslovnim korisnicima. |
| myRaben | myRaben je korisnička platforma kompanije Raben Group za onlajn praćenje pošiljki, porudžbina, dokumenata i operativnih informacija. |
| myT&T / myTrack&Trace | Ove funkcije praćenja prikazuju status pošiljke i, kada je omogućeno, informacije povezane sa isporukom unutar platforme myRaben. |
| ETA | Rešenje ETA kompanije Raben Group koristi aktuelne podatke o transportu i prikazuje procenjeno vreme isporuke u platformi myRaben. |
| PCD | Picture Confirming Delivery beleži fotografije isporuke i povezane podatke o isporuci kao dokaz o isporuci u platformi myRaben. |
Kratak odgovor
Koristite identifikator pošiljke koji je dostavio pošiljalac, prevoznik ili nalog myRaben. Unesite ga u zvanično okruženje za praćenje kompanije Raben Group ili na 17TRACK. Prazan rezultat obično znači da je identifikator broj porudžbine ili referentni broj, da pošiljka još nije dobila svoje prvo operativno skeniranje ili da je broj unet pogrešno. 17TRACK je nezavisan: ne transportuje pošiljke, ne menja adrese, ne odobrava povraćaj novca niti odlučuje o reklamacijama.
Kako pratiti pošiljke kompanije Raben Group
| Putanja | Koraci i odgovornost |
|---|---|
| myRaben | Prijavite se ili se registrujte putem platforme myRaben, otvorite odgovarajuću funkciju za praćenje i koristite identifikator pošiljke dostavljen za transportnu porudžbinu. |
| 17TRACK | Unesite broj pošiljke na 17TRACK. 17TRACK objedinjuje dostupne događaje prevoznika; ne može da kreira događaj niti da ispravlja operativne podatke kompanije Raben Group. |
| Nema identifikatora | Zatražite od pošiljaoca ili odeljenja za otpremu identifikator transporta ili praćenja. Broj porudžbine, broj fakture ili referenca trgovca možda neće moći da se prate. |
| Nema prvog skeniranja | Zamolite pošiljaoca da proveri da li je pošiljka predata kompaniji Raben Group i da li je identifikator povezan sa transportnom porudžbinom. |
Statusi praćenja i njihova značenja
| Status ili faza | Značenje i sledeća radnja |
|---|---|
| Porudžbina ili nalepnica kreirana | Transportni podaci mogu postojati pre fizičkog prijema. Pošiljalac treba da potvrdi primopredaju ako se ne pojavi nijedno naredno skeniranje. |
| Prihvaćeno / preuzeto | Raben Group ili imenovana operativna lokacija evidentirala je prijem. Nakon toga obično slede sortiranje ili transport između terminala. |
| U transportu | Pošiljka se kreće kroz planiranu mrežu. Skeniranja mogu izostati između objekata. |
| Na dostavi | Pošiljka je dodeljena dostavnoj ruti. Primalac treba da obezbedi dostupnost lokacije za prijem. |
| Isporučeno / PCD | Dostava je evidentirana. Kada je PCD omogućen, fotografije dostave i povezani podaci mogu se pregledati u myRaben-u. |
| Izuzetak ili povrat | Problem u dostavi ili transportu zahteva operativnu proveru. Pošiljalac ili kontakt za nalog treba da koristi evidenciju pošiljke i kontaktira Raben Group. |
Usluge i rokovi isporuke
Javni servisni materijal kompanije Raben Group opisuje transportne i logističke mogućnosti, a ne jedan univerzalni raspored dostave paketa. Planiranje dostave zavisi od mesta polaska, odredišta, vrste pošiljke, rute i dogovorenog operativnog plana.
Poređenje usluga
| Usluga | Sažetak prema nameni |
|---|---|
| Drumska mreža / zbirni transport | Evropski transport paletizovane i zbirne robe korišćenjem sopstvene evropske mreže kompanije Raben Group. |
| LTL transport | Pošiljke manje od punog kamionskog tereta i paletni transport organizovani kroz drumsku mrežu. |
| FTL transport | Transport punim kamionom za veće terete koji zahtevaju namenski kapacitet kamiona. |
| Ugovorna logistika | Skladištenje, upravljanje zalihama, ispunjavanje porudžbina, usluge sa dodatom vrednošću i distribucija. |
| Logistika svežih proizvoda | Transport i skladištenje svežih proizvoda sa kontrolisanom temperaturom, uključujući rashlađene i ultr sveže operacije. |
Vreme dostave
| Podaci za planiranje | Šta korisnici treba da koriste |
|---|---|
| ETA | Funkcija ETA u myRaben-u pruža procenjeno vreme dostave na osnovu aktuelnih transportnih podataka. |
| ETA vremenski okvir | Raben Group opisuje ETA kao vremenski termin od plus ili minus dva sata; to je procena, a ne univerzalna garancija dostave. |
| Planiranje specifično za odredište | Koristite ponudu za transport, dogovoreni plan usluge ili lokalni kontakt kompanije Raben Group za važeću rutu; javne stranice ne utvrđuju jedan globalni standard za svaku pojedinačnu zemlju. |
Vremena dostave prema zemlji odredišta
| Obuhvat odredišta | Smernice za vreme zasnovane na dokazima |
|---|---|
| Odredišta u evropskoj mreži | Raben Group navodi poslovanje u Bugarskoj, Češkoj, Estoniji, Grčkoj, Nemačkoj, Austriji, Poljskoj, Mađarskoj, Letoniji, Litvaniji, Holandiji, Rumuniji, Slovačkoj, Švajcarskoj, Turskoj i Ukrajini, pri čemu se vreme specifično za rutu dobija kroz dogovoreni proces transporta i ETA alate. |
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
| Problem | Preporučena radnja |
|---|---|
| Nevažeći broj | Proverite da li je broj transportni identifikator, a ne broj porudžbine, fakture ili referenca trgovca; zatražite od pošiljaoca da ga proveri. |
| Nema ažuriranja | Proverite najnoviji događaj u myRaben-u, uzmite u obzir kretanje između objekata i zatražite od pošiljaoca ili kontakta za nalog da sprovede proveru ako je prekoračen operativni plan. |
| Izuzetak u dostavi | Proverite adresu, radno vreme za prijem i uputstva za pošiljku. Pošiljalac ili ugovoreni kontakt za nalog treba da zatraži operativno pojašnjenje. |
| Isporučeno, ali nije primljeno | Proverite mesto dostave, prijemni pult, komšije i kolege; pregledajte PCD ili informacije o potvrdi dostave u myRaben-u, a zatim kontaktirajte pošiljaoca i tim kompanije Raben Group zadužen za nalog. |
| Oštećena ili nestala roba | Fotografišite pošiljku i ambalažu, sačuvajte robu i dokumente i zatražite od ugovorne strane da pokrene odgovarajuću transportnu istragu ili podnese zahtev za naknadu štete. |
| Carinsko ili granično kašnjenje | Potvrdite da je pošiljalac dostavio tačne komercijalne i carinske informacije; nemojte dolazak u granični objekat smatrati carinskim puštanjem. |
Međunarodni transport, carina i primopredaja prevoznicima
Raben Group pruža sveobuhvatan međunarodni transport širom Evrope, uključujući uvoz i izvoz, kao i logistiku prehrambenih proizvoda sa kontrolisanom temperaturom. Ugovorni pošiljalac ostaje odgovoran za dostavljanje tačnih informacija o pošiljci i carinskih informacija, kada je to potrebno.
| Faza | Odgovornost i tumačenje praćenja |
|---|---|
| Rezervacija i dostavljanje podataka | Pošiljalac dostavlja informacije o transportu i detalje o pošiljci putem dogovorenog procesa kompanije Raben Group. |
| Preuzimanje i konsolidacija | Pošiljka ulazi u planiranu domaću ili grupnu mrežu; sama evidencija rezervacije nije dokaz fizičkog prijema. |
| Međunarodni linijski transport | Pošiljka se kreće kroz međunarodne transportne veze kompanije Raben Group. Vidljivost događaja zavisi od operativnog skeniranja i razmene podataka. |
| Granica i carina | Izvozne ili uvozne formalnosti mogu uticati na kretanje pošiljke. Dolazak na granicu sam po sebi ne dokazuje carinsko puštanje. |
| Dostava na odredište | Operacija kompanije Raben Group koja prima pošiljku ili ugovoreni aranžman za dostavu završava poslednju transportnu aktivnost i evidentira informacije o dostavi. |
Praćenje za e-trgovinu i poslovanje
Poslovni korisnici mogu da koriste myRaben za praćenje pošiljki, transportne naloge, dokumente i operativnu istoriju. Platforma takođe uključuje ETA, PCD i podesive funkcije kao što su myClaim i mySlot, kada su omogućene za korisnički nalog.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac usluge | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Korisnička platforma | Raben Group | ||||||
Pogledajte sve detalje o korisničkoj platformi kompanije Raben Group
| |||||||
| API za praćenje više prevoznika | 17TRACK | ||||||
Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju
| |||||||
ČPP
Osnovna često postavljana pitanja
Koristite identifikator pošiljke u myRaben platformi ili ga unesite u 17TRACK. Obratite se pošiljaocu ako nemate odgovarajući identifikator.
Pošiljalac ili odeljenje za logistiku obično ga navodi u transportnoj dokumentaciji ili na korisničkom nalogu.
Javne stranice kompanije Raben Group ne objavljuju jedan univerzalni javni format; koristite identifikator dodeljen transportnom nalogu umesto da nagađate na osnovu prefiksa.
Evidencija može prethoditi fizičkoj predaji ili se pošiljka može nalaziti između operativnih skeniranja. Pošiljalac treba da potvrdi predaju i tačnost identifikatora.
Vreme zavisi od rute i konkretne usluge. Poslovni korisnici treba da koriste dogovoreni transportni plan i ETA prikazan u myRaben platformi.
Proverite adresu i uslove prijema, a zatim zamolite pošiljaoca ili kontakt osobu za nalog da koordinira sledeću radnju u vezi sa dostavom.
Proverite prijemne prostore, kolege, komšije i navedeno mesto dostave, zatim pregledajte dostupnu potvrdu o dostavi i kontaktirajte pošiljaoca.
Сачувајте пошиљку и амбалажу, прикупите фотографије и документа, и наложите уговорној страни да покрене одговарајућу истрагу или поднесе рекламацију.
Да, Raben Group описује праћење и видљивост уз ИТ подршку за своје транспортне операције, укључујући свежу логистику када је кориснички налог конфигурисан за то.
Користите бирач земље и контактну страницу на званичном веб-сајту Raben Group или затражите од пошиљаоца контакт одговорне локалне оперативне службе.
Често постављана питања за стручњаке
ETA је процењено време испоруке израчунато на основу тренутних транспортних података и приказано у myRaben; подржава планирање, али се не сматра аутоматски гарантованом обавезом испоруке.
У објављеном опису ETA наводи се да систем користи GPS позицију возача регистровану на мобилном уређају и ажурира процену када дође до значајног одступања од претходно утврђеног временског интервала.
PCD значи Picture Confirming Delivery; када је изабрана у myOrder, возач фотографише налепницу и пошиљку, а доказ о испоруци постаје доступан у myRaben.
Да. Raben Group описује уговорну логистику као комбинацију складиштења, управљања залихама, испуњења поруџбина, услуга са додатом вредношћу и дистрибуције.
Да. Raben Group описује транспорт и складиштење са контролисаном температуром, укључујући свежу логистику и ултрасвежи опсег од 0°C до +2°C за посебно осетљиве производе.
Наведени јавни материјали документују приступ корисника преко myRaben, али не потврђују постојање универзалног јавног API-ја за праћење компаније Raben Group; предузећа треба да затраже детаље интеграције од свог локалног контакта у компанији Raben Group.
API za praćenje
// Raben Group official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Confirm the current Raben Group carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Izvori i reference
- Raben Group — глобална логистика, транспорт и решења за ланац снабдевања. Raben Group
- Raben IT Solutions и myRaben. Raben Group
- Услуга Picture Confirming Delivery у компанији Raben Group. Raben Group
- ETA: сазнајте када се очекује ваша пошиљка. Raben Group
- Домаћа дистрибуција свеже логистике. Raben Group
- Међународна дистрибуција свеже логистике. Raben Group
- Ugovorna logistika. Raben Group
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са компанијом Raben Group.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
