Raben Group 소개
Raben Group은 국내 및 국제 배송, 도로 네트워크 혼적 운송, 계약 물류, 대형 트럭 운송, LTL 운송, 4PL 서비스 및 신선 물류를 제공하는 유럽 물류 기업입니다. Raben Group은 유럽 17개국에서 운영되며, 기업 고객을 위해 운송, 창고 보관 및 물류 기술을 결합합니다.
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Raben Group |
| 공식 웹사이트 | https://www.raben-group.com/ |
| 운송업체 유형 | 유럽 운송, 유통, 창고 보관 및 공급망 물류 제공업체입니다. |
| 주요 지역 | 유럽이며, 17개국에서 운영되는 것으로 안내되어 있습니다. |
| 추적 페이지 | 배송 추적은 myRaben 고객 플랫폼과 해당 플랫폼의 myT&T 또는 myTrack&Trace 기능을 통해 제공됩니다. |
| 기술 | myRaben은 온라인으로 배송 상태, 주문, 문서 및 운영 데이터를 제공합니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | 관계 및 추적 의미 |
|---|---|
| Raben Group | Raben Group은 기업 고객을 위해 운송, 창고 보관 및 유통 솔루션을 운영합니다. |
| myRaben | myRaben은 온라인 배송 추적, 주문, 문서 및 운영 정보를 제공하는 Raben Group의 고객 플랫폼입니다. |
| myT&T / myTrack&Trace | 이러한 추적 기능은 myRaben 내에서 배송 상태와, 활성화된 경우 배송 관련 정보를 제공합니다. |
| ETA | Raben Group의 ETA 솔루션은 현재 운송 데이터를 사용하여 myRaben에 예상 배송 시간을 표시합니다. |
| PCD | Picture Confirming Delivery는 배송 사진과 관련 배송 데이터를 기록하여 myRaben에서 배송 증명으로 제공합니다. |
빠른 답변
발송인, 운송업체 또는 myRaben 계정에서 제공한 배송 식별자를 사용하세요. 공식 Raben Group 추적 환경 또는 17TRACK에 입력하세요. 결과가 비어 있는 경우는 일반적으로 해당 식별자가 주문 번호 또는 참조 번호이거나, 배송 건에 최초 운영 스캔이 아직 등록되지 않았거나, 번호가 잘못 입력되었음을 의미합니다. 17TRACK은 독립적인 서비스이므로 배송물을 운송하거나, 주소를 변경하거나, 환불을 승인하거나, 클레임을 결정하지 않습니다.
Raben Group 화물 추적 방법
| 경로 | 단계 및 책임 |
|---|---|
| myRaben | myRaben을 통해 로그인하거나 등록한 후 관련 추적 기능을 열고 운송 주문에 제공된 배송 식별자를 사용하세요. |
| 17TRACK | 17TRACK에 배송 번호를 입력하세요. 17TRACK은 이용 가능한 운송업체 이벤트를 집계하지만, 이벤트를 생성하거나 Raben Group의 운영 데이터를 수정할 수는 없습니다. |
| 식별자 없음 | 발송인 또는 배송 부서에 운송 또는 추적 식별자를 요청하세요. 주문 번호, 송장 번호 또는 판매자 참조 번호는 추적할 수 없을 수 있습니다. |
| 최초 스캔 없음 | 발송인에게 배송물이 Raben Group에 인계되었는지, 그리고 식별자가 운송 주문과 연결되어 있는지 확인해 달라고 요청하세요. |
추적 상태 및 의미
| 상태 또는 단계 | 의미 및 다음 조치 |
|---|---|
| 주문 또는 라벨 생성 | 물리적인 인수가 이루어지기 전에 운송 데이터가 존재할 수 있습니다. 이후 스캔이 나타나지 않으면 발송인이 인계 여부를 확인해야 합니다. |
| 인수 / 수거 완료 | Raben Group 또는 지정된 운영 지점에서 화물 수령을 기록했습니다. 일반적으로 이후 분류 또는 간선 운송이 진행됩니다. |
| 운송 중 | 화물이 계획된 네트워크를 통해 이동 중입니다. 시설 간 이동 중에는 스캔 기록이 없을 수 있습니다. |
| 배송 출발 | 화물이 배송 경로에 배정되었습니다. 수하인은 수령 장소를 이용할 수 있는 상태로 유지해야 합니다. |
| 배송 완료 / PCD | 배송이 기록되었습니다. PCD가 활성화된 경우 배송 사진 및 관련 데이터를 myRaben에서 확인할 수 있습니다. |
| 예외 또는 반송 | 배송 또는 운송 문제로 운영 검토가 필요합니다. 발송인 또는 계정 담당자는 화물 기록을 확인하고 Raben Group에 문의해야 합니다. |
서비스 및 배송 시간
Raben Group의 공개 서비스 자료는 단일한 범용 소포 배송 일정이 아니라 운송 및 물류 역량을 설명합니다. 배송 계획은 출발지, 목적지, 화물 유형, 경로 및 합의된 운영 계획에 따라 달라집니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합성 요약 |
|---|---|
| 도로 네트워크 / 혼재 화물 | Raben Group의 자체 유럽 네트워크를 이용한 유럽 팔레트 화물 및 혼재 화물 운송입니다. |
| LTL 운송 | 도로 네트워크를 통해 운송되는 트럭 미만 화물 및 팔레트 운송입니다. |
| FTL 운송 | 전용 트럭 용량이 필요한 대형 화물을 위한 전용 만차 운송입니다. |
| 계약 물류 | 창고 보관, 재고 관리, 주문 처리, 부가가치 서비스 및 유통입니다. |
| 신선식품 물류 | 냉장 및 초신선 운영을 포함하여 신선 제품을 위한 온도 제어 운송 및 창고 보관입니다. |
배송 시간
| 계획 수립 입력 정보 | 고객이 사용해야 하는 정보 |
|---|---|
| ETA | myRaben ETA 기능은 현재 운송 데이터를 기반으로 예상 배송 시간을 제공합니다. |
| ETA 시간대 | Raben Group은 ETA를 ±2시간의 시간대로 설명합니다. 이는 예상치이며 범용적인 배송 보장이 아닙니다. |
| 목적지별 계획 수립 | 해당 경로에 적용되는 운송 견적, 합의된 서비스 계획 또는 현지 Raben Group 담당자에게 문의하십시오. 공개 페이지에는 국가별로 적용되는 하나의 글로벌 표준이 명시되어 있지 않습니다. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 범위 | 근거 기반 시간 안내 |
|---|---|
| 유럽 네트워크 목적지 | Raben Group은 불가리아, 체코, 에스토니아, 그리스, 독일, 오스트리아, 폴란드, 헝가리, 라트비아, 리투아니아, 네덜란드, 루마니아, 슬로바키아, 스위스, 튀르키예 및 우크라이나에서 운영한다고 명시하며, 경로별 운송 시간은 합의된 운송 절차와 ETA 도구를 통해 제공됩니다. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 문제 | 권장 조치 |
|---|---|
| 잘못된 번호 | 해당 번호가 주문 번호, 송장 번호 또는 판매자 참조 번호가 아니라 운송 식별자인지 확인하고, 발송인에게 번호 검증을 요청하십시오. |
| 업데이트 없음 | myRaben에서 최신 이벤트를 확인하고, 시설 간 이동에 필요한 시간을 고려하십시오. 운영 계획을 초과한 경우 발송인 또는 계정 담당자에게 조사를 요청하십시오. |
| 배송 예외 | 주소, 수령 가능 시간 및 화물 운송 지침을 확인하십시오. 발송인 또는 계약된 계정 담당자에게 운영 관련 설명을 요청해야 합니다. |
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 배송 장소, 안내 데스크, 이웃 및 동료에게 확인하십시오. myRaben에서 PCD 또는 배송 증명 정보를 검토한 후 발송인과 Raben Group 계정 팀에 문의하십시오. |
| 상품 파손 또는 분실 | 화물과 포장 상태를 사진으로 촬영하고, 상품과 서류를 보존한 뒤, 계약 당사자가 해당 운송 조사 또는 클레임을 접수하도록 하십시오. |
| 통관 또는 국경 지연 | 운송인이 정확한 상업 및 통관 정보를 제공했는지 확인하십시오. 국경 시설에 도착한 것을 통관 완료로 간주하지 마십시오. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
Raben Group은 수출입 운송과 온도 관리 식품 물류를 포함하여 유럽 전역에 걸친 종합적인 국제 운송을 제공합니다. 계약 운송인은 필요한 경우 정확한 운송 및 통관 정보를 제공할 책임이 있습니다.
| 단계 | 책임 및 추적 정보 해석 |
|---|---|
| 예약 및 데이터 제출 | 운송인은 합의된 Raben Group 절차를 통해 운송 정보와 배송 세부 정보를 제출합니다. |
| 수거 및 혼재 | 화물이 계획된 국내 또는 혼재 운송 네트워크에 들어갑니다. 예약 기록만으로는 실제 인수를 증명할 수 없습니다. |
| 국제 간선 운송 | 화물이 Raben Group의 국제 운송 연결망을 통해 이동합니다. 이벤트 확인 가능 여부는 운영 스캔 및 데이터 교환에 따라 달라집니다. |
| 국경 및 통관 | 수출 또는 수입 절차가 운송에 영향을 미칠 수 있습니다. 국경 도착만으로는 통관 완료를 증명할 수 없습니다. |
| 목적지 배송 | 화물을 수령하는 Raben Group 운영 조직 또는 계약된 배송 방식이 최종 운송 활동을 완료하고 배송 정보를 기록합니다. |
전자상거래 및 비즈니스 추적
기업 고객은 myRaben을 사용하여 화물 추적, 운송 주문, 문서 및 운영 이력을 확인할 수 있습니다. 또한 고객 계정에서 활성화된 경우 플랫폼에는 ETA, PCD 및 myClaim과 mySlot 같은 구성 가능한 기능이 포함됩니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 고객 플랫폼 | Raben Group | ||||||
Raben Group 고객 플랫폼의 모든 세부 정보 보기
| |||||||
| 멀티 운송인 추적 API | 17TRACK | ||||||
17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
myRaben에서 화물 식별자를 사용하거나 17TRACK에 입력하십시오. 올바른 식별자가 없다면 발송인에게 문의하십시오.
일반적으로 발송인 또는 물류 부서가 운송 서류나 고객 계정에서 해당 번호를 제공합니다.
Raben Group의 공개 페이지에는 모든 경우에 적용되는 하나의 공개 형식이 게시되어 있지 않습니다. 접두사로 추측하지 말고 운송 주문에 할당된 식별자를 사용하십시오.
기록이 실제 인수보다 먼저 생성되었거나 화물이 운영 스캔과 스캔 사이에 있을 수 있습니다. 발송인은 인수 여부와 식별자의 정확성을 확인해야 합니다.
소요 시간은 경로와 서비스에 따라 다릅니다. 기업 고객은 합의된 운송 계획과 myRaben에 표시된 ETA를 사용해야 합니다.
주소와 수령 조건을 확인한 다음 발송인 또는 계정 담당자에게 다음 배송 조치를 조정해 달라고 요청하십시오.
접수처, 동료, 이웃 및 명시된 배송 장소를 확인한 다음 이용 가능한 배송 증명을 검토하고 발송인에게 문의하십시오.
화물과 포장 상태를 보존하고, 사진과 서류를 수집하며, 계약 당사자가 해당 조사 또는 클레임 절차를 시작하도록 하세요.
예. Raben Group은 고객 계정이 해당 기능에 맞게 구성된 경우 신선 물류를 포함한 운송 운영에 대한 추적 및 IT 지원 가시성을 제공합니다.
공식 Raben Group 웹사이트에서 국가 선택기와 연락처 경로를 이용하거나, 발송인에게 담당 지역 운영 연락처를 문의하세요.
전문가 FAQ
ETA는 현재 운송 데이터를 기반으로 산정되어 myRaben에 표시되는 예상 배송 시간입니다. 이는 계획 수립을 지원하지만 자동으로 보장된 배송 약정을 의미하지는 않습니다.
공개된 ETA 설명에 따르면 시스템은 운전자의 등록된 모바일 기기 GPS 위치를 사용하며, 이전 시간대에서 중대한 편차가 발생하면 예상 시간을 업데이트합니다.
PCD는 Picture Confirming Delivery를 의미합니다. myOrder에서 해당 기능을 선택하면 운전자가 라벨과 화물의 사진을 촬영하고, 배송 증빙을 myRaben에서 확인할 수 있습니다.
예. Raben Group은 계약 물류를 창고 보관, 재고 관리, 주문 처리, 부가가치 서비스 및 유통을 결합한 서비스로 설명합니다.
예. Raben Group은 신선 물류와 특히 민감한 제품을 위한 0°C~+2°C의 초신선 범위를 포함하여, 온도 관리 운송 및 창고 보관을 제공합니다.
인용된 공개 자료에는 myRaben을 통한 고객 액세스가 설명되어 있지만, 범용 공개 Raben Group 추적 API의 존재가 명시되어 있지는 않습니다. 기업은 현지 Raben Group 담당자에게 통합 관련 세부 정보를 요청해야 합니다.
추적 API
// Raben Group official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Confirm the current Raben Group carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
출처 및 참고 자료
- Raben Group — 글로벌 물류, 운송 및 공급망 솔루션. Raben Group
- Raben IT Solutions 및 myRaben. Raben Group
- Raben Group의 Picture Confirming Delivery 서비스. Raben Group
- ETA: 화물의 도착 예정 시간을 확인하세요. Raben Group
- 신선 물류 국내 유통. Raben Group
- 신선 물류 국제 유통. Raben Group
- 계약 물류. Raben Group
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Raben Group과 제휴 관계가 없습니다.
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