Raben Group Следење
Внесете го бројот за следење Raben Group за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Raben Group
Raben Group е европски давател на логистички услуги кој нуди домашна и меѓународна дистрибуција, групажен превоз во патната мрежа, договорна логистика, транспорт со цел камион, LTL транспорт, 4PL услуги и логистика за свежи производи. Raben Group работи во 17 европски земји и ги комбинира транспортот, складирањето и логистичката технологија за деловни корисници.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име | Raben Group |
| Официјална веб-страница | https://www.raben-group.com/ |
| Тип на превозник | Европски давател на услуги за транспорт, дистрибуција, складирање и логистика на синџирот на снабдување. |
| Главен регион | Европа, со операции наведени во 17 земји. |
| Страница за следење | Следењето на пратките се обезбедува преку корисничката платформа myRaben и нејзините функции myT&T или myTrack&Trace. |
| Технологија | myRaben обезбедува онлајн пристап до статусот на пратките, нарачките, документите и оперативните податоци. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Однос и значење за следењето |
|---|---|
| Raben Group | Raben Group управува со решенија за транспорт, складирање и дистрибуција за деловни корисници. |
| myRaben | myRaben е корисничка платформа на Raben Group за онлајн следење на пратки, нарачки, документи и оперативни информации. |
| myT&T / myTrack&Trace | Овие функции за следење го прикажуваат статусот на пратката и, кога е овозможено, информациите поврзани со испораката во myRaben. |
| ETA | Решението ETA на Raben Group ги користи тековните податоци за транспорт и прикажува проценето време на испорака во myRaben. |
| PCD | Picture Confirming Delivery ги евидентира фотографиите од испораката и поврзаните податоци за испораката како доказ за испорака во myRaben. |
Брз одговор
Користете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот, превозникот или корисничката сметка myRaben. Внесете го во официјалната средина за следење на Raben Group или во 17TRACK. Празен резултат обично значи дека идентификаторот е број на нарачка или референтен број, дека пратката сè уште го нема добиено првото оперативно скенирање или дека бројот е внесен погрешно. 17TRACK е независен: не транспортира пратки, не менува адреси, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.
Како да ги следите пратките на Raben Group
| Патека | Чекори и одговорност |
|---|---|
| myRaben | Најавете се или регистрирајте се преку myRaben, отворете ја соодветната функција за следење и употребете го идентификаторот на пратката доставен за транспортната нарачка. |
| 17TRACK | Внесете го бројот на пратката во 17TRACK. 17TRACK ги обединува достапните настани од превозниците; не може да креира настан или да ги коригира оперативните податоци на Raben Group. |
| Нема идентификатор | Побарајте го идентификаторот за транспорт или следење од испраќачот или одделот за испорака. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата на трговецот можеби не може да се следи. |
| Нема прво скенирање | Побарајте од испраќачот да потврди дека пратката му е предадена на Raben Group и дека идентификаторот е поврзан со транспортната нарачка. |
Статуси на следење и нивното значење
| Статус или фаза | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Креирана нарачка или етикета | Податоците за транспортот може да постојат пред физичкиот прием. Испраќачот треба да го потврди предавањето доколку не се појави последователно скенирање. |
| Прифатено / преземено | Raben Group или назначена оперативна локација го евидентирала приемот. Обично следуваат сортирање или движење на главната транспортна линија. |
| Во транспорт | Пратката се движи низ планираната мрежа. Скенирањата може да изостанат меѓу објектите. |
| На достава | Пратката е доделена на маршрута за достава. Примачот треба да обезбеди присуство на локацијата за прием. |
| Доставено / PCD | Доставата е евидентирана. Кога е овозможен PCD, фотографиите од доставата и поврзаните податоци може да се прегледаат во myRaben. |
| Исклучок или враќање | Проблем со доставата или транспортот бара оперативна проверка. Испраќачот или контакт-лицето за сметката треба да го користи записот за пратката и да контактира со Raben Group. |
Услуги и рокови за испорака
Јавните материјали на Raben Group ги опишуваат транспортните и логистичките капацитети, а не единствен возеприменлив распоред за пратки. Планирањето на доставата зависи од појдовната точка, дестинацијата, видот на пратката, маршрутата и договорениот оперативен план.
Споредба на услугите
| Услуга | Најсоодветен преглед |
|---|---|
| Патна мрежа / групажен транспорт | Европски транспорт на палетизирани и консолидирани пратки преку сопствената европска мрежа на Raben Group. |
| LTL транспорт | Пратки помали од цел камион и транспорт на палети организирани преку патната мрежа. |
| FTL транспорт | Транспорт со цел камион за поголеми товари за кои е потребен наменски капацитет на камион. |
| Договорна логистика | Складирање, управување со залихи, исполнување на нарачки, услуги со додадена вредност и дистрибуција. |
| Логистика на свежи производи | Транспорт и складирање со контролирана температура за свежи производи, вклучувајќи разладени и ултрасвежи производи. |
Време на достава
| Влезни податоци за планирање | Што треба да користат клиентите |
|---|---|
| ETA | Функцијата ETA во myRaben обезбедува проценето време на достава врз основа на тековните податоци за транспортот. |
| Временски прозорец за ETA | Raben Group ја опишува ETA како временски интервал од плус или минус два часа; тоа е проценка, а не универзална гаранција за достава. |
| Планирање специфично за дестинацијата | Користете ја транспортната понуда, договорениот план на услугата или локалниот контакт на Raben Group за применливата маршрута; јавните страници не утврдуваат единствен глобален стандард за секоја земја. |
Времиња на достава по земја на дестинација
| Опфат на дестинациите | Упатства за времето засновани на докази |
|---|---|
| Дестинации во европската мрежа | Raben Group наведува активности во Бугарија, Чешка, Естонија, Грција, Германија, Австрија, Полска, Унгарија, Латвија, Литванија, Холандија, Романија, Словачка, Швајцарија, Турција и Украина, при што времето специфично за маршрутата се обезбедува преку договорениот транспортен процес и алатките ETA. |
Најчести проблеми со следењето и решенија
| Проблем | Препорачано дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Проверете дали бројот е транспортен идентификатор, а не број на нарачка, фактура или референца на трговецот; побарајте од испраќачот да го потврди. |
| Нема ажурирања | Проверете го најновиот настан во myRaben, земете го предвид движењето меѓу објектите и побарајте од испраќачот или контакт-лицето за сметката да изврши проверка доколку е надминат оперативниот план. |
| Исклучок при достава | Проверете ја адресата, работното време за прием и упатствата за пратката. Испраќачот или договореното контакт-лице за сметката треба да побара оперативно појаснување. |
| Доставено, но не е примено | Проверете ја локацијата на доставата, приемниот пулт, соседите и колегите; прегледајте ги PCD или податоците за доказ за достава во myRaben, а потоа контактирајте со испраќачот и тимот за сметки на Raben Group. |
| Оштетена или исчезната стока | Фотографирајте ги пратката и пакувањето, зачувајте ги стоката и документите и побарајте од договорната страна да ја отвори соодветната истрага за транспортот или рекламација. |
| Царинско или гранично доцнење | Потврдете дека испраќачот доставил точни комерцијални и царински информации; не го сметајте пристигнувањето во граничен објект за царинско ослободување. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките на превозници
Raben Group опишува сеопфатен меѓународен транспорт низ Европа, вклучувајќи увозни и извозни движења и логистика на прехранбени производи со контролирана температура. Испраќачот што го склучува договорот останува одговорен за доставување точни информации за пратката и царината кога тоа е потребно.
| Фаза | Одговорност и толкување на следењето |
|---|---|
| Резервација и доставување податоци | Испраќачот доставува информации за транспортот и детали за пратката преку договорениот процес на Raben Group. |
| Преземање и консолидација | Пратката влегува во планираната домашна или групажна мрежа; самата евиденција за резервација не е доказ за физички прием. |
| Меѓународен линиски транспорт | Пратката се движи преку меѓународните транспортни врски на Raben Group. Видливоста на настаните зависи од оперативните скенирања и размената на податоци. |
| Граница и царина | Извозните или увозните формалности може да влијаат врз движењето. Пристигнувањето на граница само по себе не докажува царинско ослободување. |
| Испорака на одредиштето | Оперативната единица на Raben Group што го прима товарот или договорениот аранжман за испорака ја завршува последната транспортна активност и ги евидентира информациите за испораката. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Деловните корисници можат да го користат myRaben за следење на пратки, транспортни нарачки, документи и оперативна историја. Платформата исто така вклучува ETA, PCD и конфигурирачки функции како myClaim и mySlot кога се овозможени за корисничката сметка.
Споредба на програмерски/API опции
| Опција | Провајдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Корисничка платформа | Raben Group | ||||||
Погледнете ги сите детали за корисничката платформа на Raben Group
| |||||||
| API за следење на повеќе превозници | 17TRACK | ||||||
Погледнете ги сите детали за API на 17TRACK
| |||||||
ЧПП
Основни ЧПП
Користете го идентификаторот на пратката во myRaben или внесете го во 17TRACK. Прашајте го испраќачот ако го немате точниот идентификатор.
Испраќачот или логистичкиот оддел обично го наведува во транспортната документација или во корисничката сметка.
Јавните страници на Raben Group не објавуваат еден универзален јавен формат; користете го идентификаторот доделен на транспортната нарачка наместо да погодувате врз основа на префикс.
Евиденцијата може да му претходи на физичкото предавање или пратката може да се наоѓа помеѓу оперативни скенирања. Испраќачот треба да го потврди предавањето и точноста на идентификаторот.
Времетраењето зависи од маршрутата и услугата. Деловните корисници треба да го користат договорениот транспортен план и ETA прикажан во myRaben.
Проверете ја адресата и условите за прием, а потоа побарајте од испраќачот или контакт-лицето на сметката да ја координира следната активност за испорака.
Проверете ги местата за прием, колегите, соседите и наведеното место на испорака, потоа прегледајте го достапниот доказ за испорака и контактирајте го испраќачот.
Зачувајте ја пратката и амбалажата, направете фотографии и соберете ги документите, а договорната страна нека започне соодветна истрага или постапка за рекламација.
Да, Raben Group опишува следење и ИТ-поддржана видливост за своите транспортни операции, вклучително и за логистиката на свежи производи кога корисничката сметка е конфигурирана за тоа.
Користете го избирачот на земја и начинот за контакт на официјалната веб-страница на Raben Group или побарајте од испраќачот контакт одговорен за локалното работење.
Прашања и одговори за експерти
ETA е проценето време на испорака пресметано врз основа на тековните транспортни податоци и прикажано во myRaben; тоа го поддржува планирањето, но не претставува автоматски загарантирана обврска за испорака.
Објавениот опис на ETA наведува дека системот ја користи регистрираната GPS-позиција на мобилниот уред на возачот и ја ажурира проценката кога ќе се појави значително отстапување од претходниот временски интервал.
PCD значи Picture Confirming Delivery; кога е избрано во myOrder, возачот прави фотографии од етикетата и пратката, а доказот е достапен во myRaben.
Да. Raben Group ја опишува договорната логистика како комбинација од складирање, управување со залихи, исполнување на нарачки, услуги со додадена вредност и дистрибуција.
Да. Raben Group опишува транспорт и складирање со контролирана температура, вклучително и логистика на свежи производи и опсег за ултрасвежи производи од 0°C до +2°C за особено чувствителни производи.
Наведените јавни материјали го документираат пристапот на корисниците преку myRaben, но не потврдуваат постоење на универзален јавен API за следење на Raben Group; деловните субјекти треба да побараат детали за интеграцијата од својот локален контакт во Raben Group.
API за следење
// Raben Group official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Confirm the current Raben Group carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Raben Group — глобални логистички, транспортни и решенија за синџирот на снабдување. Raben Group
- Raben IT Solutions и myRaben. Raben Group
- Услуга Picture Confirming Delivery во Raben Group. Raben Group
- ETA: дознајте кога се очекува вашата пратка. Raben Group
- Домашна дистрибуција на свежи производи. Raben Group
- Меѓународна дистрибуција на свежи производи. Raben Group
- Договорна логистика. Raben Group
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Raben Group.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
