logsoeasy Tracking
Inserisci il numero di tracciamento logsoeasy per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su Logsoeasy
Logsoeasy è l'identità del corriere indicata per questa guida al tracciamento. Utilizza la documentazione della spedizione e il sito web ufficiale di Logsoeasy per determinare il servizio, la regione operativa e il soggetto responsabile dell'ultima scansione fisica.
| Campo | Informazioni verificate della pagina |
|---|---|
| Nome del corriere visualizzato | Logsoeasy |
| Sito web ufficiale | https://www.logsoeasy.com/ |
| Identità di tracciamento | Inserisci l'identificativo della spedizione fornito dal mittente o dal venditore; il corriere visualizzato può cambiare durante un passaggio a un partner. |
Relazioni tra le entità dei corrieri
| Entità | Riepilogo della relazione |
|---|---|
| Logsoeasy | Logsoeasy è l'identità del corriere selezionata per questa pagina e deve essere confrontata con i dati di spedizione. |
| Identificativo della spedizione | L'identificativo può essere emesso da Logsoeasy, da un commerciante, da un corriere di origine o da un partner dell'ultimo miglio; il solo esito positivo della ricerca non stabilisce chi lo abbia emesso. |
| 17TRACK | 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente che aggrega gli eventi disponibili dei corrieri e non gestisce la spedizione. |
Risposta rapida
Per tracciare una spedizione Logsoeasy, copia l'identificativo di tracciamento dal messaggio di spedizione del venditore, dall'etichetta, dalla ricevuta o dal portale degli ordini e inseriscilo nel sito web ufficiale di Logsoeasy o in 17TRACK. Se non compare alcun risultato, rimuovi innanzitutto spazi e punteggiatura, controlla ogni carattere, verifica di utilizzare un numero di tracciamento anziché un numero d'ordine e chiedi al mittente se il pacco ha ricevuto la prima scansione fisica.
Come tracciare i pacchi Logsoeasy
Il percorso ufficiale è la prima scelta appropriata per le istruzioni specifiche del corriere. 17TRACK è utile quando un pacco passa tra più corrieri o quando il corriere dell'ultimo miglio non è ancora chiaro.
| Percorso di tracciamento | Azione consigliata |
|---|---|
| Percorso ufficiale Logsoeasy | Apri il sito web ufficiale, individua la funzione di tracciamento, inserisci l'identificativo della spedizione e conserva la pagina dei risultati o la cronologia degli eventi. |
| Percorso 17TRACK | Apri 17TRACK, inserisci l'identificativo, esamina il rilevamento automatico del corriere e confronta l'evento più recente con le informazioni di spedizione del venditore. |
| Nessun identificativo utilizzabile | Contatta il venditore o il mittente. Un numero d'ordine, numero di fattura, numero di riferimento, numero dell'etichetta o numero dell'avviso di consegna potrebbe non essere ricercabile come numero di tracciamento del pacco. |
- Copia l'identificativo completo senza aggiungere il numero d'ordine.
- Prova separatamente il percorso ufficiale e 17TRACK.
- Verifica se l'etichetta è stata creata, ma il pacco non è ancora stato accettato.
- Per una spedizione internazionale, conserva sia l'identificativo originale sia l'eventuale identificativo del Paese di destinazione visualizzato successivamente.
- Chiedi al mittente di aprire un'indagine presso il corriere quando i dati della spedizione appartengono al mittente.
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
Il formato di un numero di tracciamento Logsoeasy deve essere ricavato dai dati effettivi di spedizione anziché dedotto da un prefisso. Utilizza le seguenti distinzioni per decidere quale identificativo inviare.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia dell'identificativo | Schema normalizzato | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificativo del pacco assegnato dal corriere | Utilizza le lettere e le cifre esatte fornite per la spedizione; un esempio oscurato è TRACK #### ####. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli degli identificativi dei pacchi assegnati dal corriere
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| Identificativo postale S10 | Due lettere, otto cifre seriali, una cifra di controllo e un codice paese di due lettere, mostrati in forma oscurata come AA #### #### # ZZ. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli degli identificativi postali S10
| |||||||||||
| ID dell'ordine o di riferimento del venditore | Un valore definito dal venditore, come ORDER #### o REF ####; non è necessariamente un identificativo di trasporto. | ||||||||||
| Identificativo dell'ultimo miglio | Un partner di destinazione può creare un secondo identificativo dopo il passaggio di consegna; conserva entrambi i valori. | ||||||||||
Stati del tracciamento e relativi significati
La formulazione dello stato di tracciamento varia a seconda del sistema. La distinzione fondamentale è se l'evento rappresenta la preparazione elettronica, la presa in carico fisica, l'elaborazione doganale, la consegna o un'eccezione.
Consultazione rapida degli stati
| Stato | Cosa significa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etichetta creata / pre-spedizione | Esistono i dati elettronici della spedizione; la presa in carico fisica potrebbe non essere ancora avvenuta. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli dello stato di pre-spedizione
| |||||||||
| Accettato / in transito | Un operatore di trasporto ha registrato la ricezione e la spedizione sta attraversando la rete. | ||||||||
| Dogana o passaggio di consegna | La spedizione è in fase di controllo da parte della dogana o viene trasferita tra operatori di trasporto; l'arrivo presso una struttura non prova lo svincolo doganale. | ||||||||
| In consegna | Il soggetto incaricato della consegna dell'ultimo miglio ha assegnato la spedizione a un itinerario di consegna. | ||||||||
| Consegnato | È stato registrato un evento di consegna; verificare il luogo di consegna e la prova di consegna se l'articolo è mancante. | ||||||||
| Eccezione o reso | Un problema di consegna, indirizzo, dogana, danneggiamento o instradamento richiede una verifica da parte del mittente, del destinatario o del corriere responsabile. | ||||||||
Servizi e tempi di consegna
Una stima di consegna dipende dall'origine, dalla destinazione, dal servizio selezionato, dall'orario di accettazione, dalla qualità dell'indirizzo, dalle interruzioni operative, dai passaggi tra partner e dalla dogana. La stima mostrata nella pagina di tracciamento non costituisce automaticamente un impegno di consegna garantito.
Confronto tra servizi
| Categoria del servizio | Utilizzo ideale | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Servizio nazionale per pacchi | Spedizioni che si muovono all'interno della rete nazionale del fornitore. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli del servizio nazionale per pacchi
| |||||||||||
| Servizio internazionale per pacchi | Spedizioni transfrontaliere che richiedono il coordinamento delle operazioni di esportazione, importazione e ultimo miglio. | ||||||||||
| Servizio espresso o prioritario | Spedizioni urgenti quando il record della prenotazione identifica un prodotto espresso o prioritario. | ||||||||||
| Servizio economico o differito | Spedizioni a priorità inferiore per le quali il servizio selezionato consente una finestra di consegna più ampia. | ||||||||||
Tempi di consegna
| Condizione della spedizione | Indicazioni pratiche sui tempi |
|---|---|
| Prima dell'accettazione fisica | Il conteggio dei tempi di consegna potrebbe non essere iniziato, poiché un'etichetta o un preavviso elettronico non costituiscono una scansione di presa in carico. |
| Movimentazione nazionale | Utilizzare la stima specifica del servizio mostrata dal venditore o nel record di tracciamento ufficiale, tenendo conto di fine settimana, festività, aree remote e interruzioni della rete. |
| Movimentazione transfrontaliera | Considerare i tempi per l'elaborazione dell'esportazione, il trasporto principale, la dogana d'importazione, la gestione fiscale, il passaggio di consegna e la consegna a destinazione. |
Tempi di consegna nel Paese di destinazione
| Paese o regione di destinazione | Indicazioni per la pianificazione | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Unione europea, Australia o altra destinazione internazionale | Utilizzare la stima ufficiale del servizio prenotato e il record di tracciamento della destinazione; un programma affidabile di Logsoeasy paese per paese richiede il prodotto esatto, l'origine, la destinazione e i dati relativi al passaggio di consegna. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli per la pianificazione della consegna a destinazione
| |||||||||||
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
Problema e soluzione
| Problema o stato visualizzato | Prima verifica e azione immediata | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numero non valido | Controlla caratteri, spazi, trattini e se il valore è un numero d'ordine o di riferimento; chiedi al mittente il numero di spedizione del vettore. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli relativi a un numero non valido
| |||||||
| Nessun movimento dopo la creazione dell'etichetta | Attendi le informazioni sull'accettazione fisica e chiedi al mittente se il pacco è stato consegnato al vettore. | ||||||
| Lungo intervallo nel tracciamento o spedizione ferma durante il transito | Confronta l'ubicazione dell'ultima scansione con il percorso previsto, considera i fine settimana e i passaggi di consegna, quindi chiedi al mittente di aprire un'indagine secondo i termini del servizio applicabile. | ||||||
| Fermo doganale | Controlla i messaggi della dogana di destinazione, fornisci i documenti richiesti e paga gli oneri addebitati solo tramite un canale ufficiale autenticato. | ||||||
| Eccezione di consegna o tentativo non riuscito | Controlla l'indirizzo, l'avviso, le istruzioni di consegna e le opzioni del vettore locale; il destinatario potrebbe dover organizzare una nuova consegna o il ritiro. | ||||||
| Consegnato ma non ricevuto | Controlla l'ingresso, la cassetta della posta, il luogo sicuro, i membri della famiglia, la reception e i vicini; quindi richiedi la prova di consegna e contatta il venditore. | ||||||
| Pacco smarrito o danneggiato | Fotografa l'imballaggio e il contenuto, conserva tutti i materiali e fai avviare al richiedente idoneo l'indagine o il reclamo presso il vettore. | ||||||
| Restituzione al mittente | Chiedi perché è stata attivata la restituzione e coordina la correzione dell'indirizzo o una nuova spedizione con il mittente. | ||||||
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
Per una spedizione transfrontaliera, un evento di preavviso elettronico, la presa in custodia fisica per l'esportazione, l'elaborazione doganale, l'accettazione a destinazione e la consegna finale sono eventi distinti. Una scansione a destinazione non dimostra di per sé che la dogana abbia svincolato la spedizione.
| Fase | Interpretazione tipica | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prenotazione e accettazione all'origine | Il mittente crea i dati della spedizione e un soggetto di trasporto all'origine registra la presa in carico. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli relativi all'accettazione all'origine
| |||||||||
| Esportazione e trasporto principale | Il pacco passa attraverso i controlli di esportazione, le procedure di trasporto e il trasporto internazionale. | ||||||||
| Dogana d'importazione | Le autorità o il loro intermediario incaricato valutano la dichiarazione e possono richiedere informazioni o oneri. | ||||||||
| Passaggio al partner e ultimo miglio | I dati elettronici, la presa in carico fisica e la prima scansione di ricezione possono avvenire in momenti diversi; la responsabilità segue l'ultimo evento di custodia fisica. | ||||||||
| Consegna, ritiro o restituzione | Il soggetto addetto alla consegna a destinazione completa la consegna, offre un'opzione di ritiro disponibile o registra un'eccezione e la restituzione. | ||||||||
Gestione della consegna e opzioni post-spedizione
| Opzione | Indicazioni operative |
|---|---|
| Correzione dell'indirizzo | Il mittente dovrebbe richiedere le modifiche tramite il canale di prenotazione; il destinatario dovrebbe contattare l'operatore locale incaricato della consegna quando esiste già un tentativo di consegna. |
| Riconsegna o ritiro | Seguire l'avviso di consegna o le istruzioni ufficiali di tracciamento; l'idoneità dipende dalla fase della spedizione e dal servizio disponibile nella destinazione. |
| Prova di consegna | Richiedere la registrazione della consegna al corriere o al venditore responsabile quando una scansione di consegna risulta in contrasto con l'avvenuta ricezione. |
Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi
Una richiesta di informazioni sul tracciamento chiede dove si trovi una spedizione; una ricerca di posta mancante indaga sulla mancata consegna; un reclamo richiede un risarcimento ai sensi delle condizioni di trasporto applicabili; e un rimborso da parte del venditore è una decisione separata del venditore.
| Procedura | Utilizzare quando | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Richiesta di informazioni al corriere | La cronologia del tracciamento necessita di chiarimenti oppure la spedizione sembra in ritardo. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per una richiesta di informazioni al corriere
| |||||||
| Reclamo per danni o perdita | La spedizione è persa, danneggiata o presenta contenuti mancanti e le condizioni del servizio consentono di presentare un reclamo. | ||||||
| Rimborso da parte del venditore | L'acquirente richiede al venditore o al marketplace una soluzione relativa all'acquisto; 17TRACK non può approvarla. | ||||||
Restrizioni di spedizione e gestione speciale
| Categoria | Indicazioni per la gestione |
|---|---|
| Merci pericolose e batterie | Verificare le norme vigenti del corriere e della destinazione prima della prenotazione; dichiarazioni errate possono causare il rifiuto, il ritardo o la restituzione. |
| Liquidi, prodotti deperibili e merci sensibili alla temperatura | È necessario verificare l'idoneità dell'imballaggio e del percorso per il servizio selezionato. |
| Merci vietate o soggette a restrizioni | Utilizzare le norme ufficiali di spedizione vigenti e i requisiti di importazione del Paese di destinazione, anziché fare affidamento su un elenco generico. |
Servizio clienti
| Canale | Utilizzo ideale |
|---|---|
| Sito web ufficiale | Apri il sito web ufficiale di Logsoeasy per il percorso attuale di tracciamento e assistenza. |
| Mittente o marketplace | Utilizzare questo percorso per numeri mancanti, correzioni dell'indirizzo, rimborsi e reclami quando il mittente controlla l'account di spedizione. |
| Corriere della destinazione | Utilizzare il corriere locale indicato nell'ultimo evento di trasferimento per i tentativi di consegna, il ritiro o i casi in cui la spedizione risulta consegnata ma non è stata ricevuta. |
Preparare il numero di tracciamento, i dati del mittente e del destinatario, la data di accettazione, il nome del servizio, la scansione più recente, l'indirizzo di consegna, la descrizione del contenuto, il valore dichiarato e le fotografie dei danni prima di procedere all'escalation.
Tracciamento per l'e-commerce e le aziende
I venditori dovrebbero distinguere il servizio per sviluppatori del corriere dalla piattaforma multi-corriere. Un flusso di lavoro aziendale può normalizzare gli eventi, monitorare le eccezioni e inviare notifiche ai clienti solo quando il fornitore sottostante fornisce un evento utilizzabile.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Fornitore | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrazione ufficiale del corriere | Logsoeasy | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli per l'integrazione ufficiale del corriere
| |||||||||||
| API di 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'API di 17TRACK
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Domande frequenti
Domande frequenti di base
Inserisci il numero di tracciamento sul sito web ufficiale di Logsoeasy oppure traccia la spedizione con 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.
Controlla l'e-mail di spedizione del venditore, il portale degli ordini, l'etichetta del pacco, la ricevuta o l'avviso di consegna; se nessuno di questi riporta un identificativo di trasporto, chiedilo al mittente.
La struttura esatta dipende dal record della spedizione, quindi utilizza il valore completo fornito dal mittente invece di dedurre il servizio dal prefisso.
Il primo evento può apparire dopo un preavviso elettronico o dopo l'accettazione fisica; la sola creazione dell'etichetta non dimostra che Logsoeasy abbia ricevuto il pacco.
Può verificarsi un intervallo tra le scansioni durante il trasferimento tra strutture, un passaggio a un partner, i fine settimana o le procedure doganali; chiedi al mittente di verificare quando il ritardo supera i tempi di servizio previsti.
I tempi di consegna dipendono dal servizio selezionato, dall'origine, dalla destinazione, dall'indirizzo, dalle condizioni operative e dalla dogana; utilizza la stima specifica della spedizione invece di una promessa generica.
Leggi l'eccezione o l'avviso, verifica l'indirizzo e segui le istruzioni ufficiali di riconsegna o ritiro indicate per la spedizione.
Controlla tutti i luoghi di consegna, i membri della famiglia, il personale della reception e i vicini, quindi richiedi la prova di consegna e contatta il venditore.
Conserva l'imballaggio, fotografa il danno, raccogli la documentazione del valore e fai avviare al mittente idoneo o al titolare dell'account l'indagine o il reclamo previsto presso il corriere.
Utilizza l'attuale canale di contatto o tracciamento sul sito web ufficiale di Logsoeasy e fornisci il numero di tracciamento completo e l'ultima scansione.
Domande frequenti per esperti
No. Un'etichetta o un evento di preavviso elettronico dimostra che i dati della spedizione sono stati creati, mentre una scansione di accettazione fisica indica l'ingresso sotto la custodia di una parte coinvolta nel trasporto.
17TRACK può visualizzare l'ultimo evento disponibile del corriere, ma la custodia deve essere interpretata in base alla formulazione dell'evento e alla scansione fisica, non solo al nome del marchio.
Sì, un partner di destinazione può creare o rendere disponibile un altro identificativo dopo il passaggio di consegna; conserva insieme il numero originale e l'eventuale numero di destinazione collegato.
No. Arrivo, ispezione, richieste di documenti, valutazione e svincolo sono eventi doganali diversi, e il record di tracciamento deve essere letto di conseguenza.
Le aziende possono utilizzare l'API di 17TRACK per il tracciamento multi-corriere supportato oppure un'interfaccia Logsoeasy approvata, quando la documentazione attuale del corriere ne prevede una.
Memorizza separatamente l'identificativo originale, il corriere rilevato, il timestamp dell'evento, la posizione, la categoria dello stato, il testo grezzo dell'evento e l'identificativo dell'ultimo miglio, in modo che i passaggi di consegna rimangano verificabili.
API di tracciamento
// 1. Current public official Logsoeasy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported Logsoeasy carrier code in current 17TRACK materials
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fonti e riferimenti
- Sito web ufficiale di Logsoeasy. Logsoeasy
- Piattaforma ufficiale di tracciamento 17TRACK. 17TRACK
- Documentazione dell'API di 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Logsoeasy.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
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