logsoeasy Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης logsoeasy για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.logsoeasy.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Logsoeasy

Η Logsoeasy είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε τα έγγραφα αποστολής και τον επίσημο ιστότοπο της Logsoeasy για να προσδιορίσετε την υπηρεσία, την περιοχή δραστηριότητας και το μέρος που είναι υπεύθυνο για την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες σελίδας
Εμφανιζόμενη ονομασία μεταφορέα	Logsoeasy
Επίσημος ιστότοπος	https://www.logsoeasy.com/
Ταυτότητα παρακολούθησης	Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα ή τον πωλητή· ο εμφανιζόμενος μεταφορέας ενδέχεται να αλλάξει κατά την παράδοση σε συνεργαζόμενο μεταφορέα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Logsoeasy	Η Logsoeasy είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που έχει επιλεγεί για αυτήν τη σελίδα και θα πρέπει να αντιπαραβάλλεται με το αρχείο αποστολής.
Αναγνωριστικό αποστολής	Το αναγνωριστικό μπορεί να έχει εκδοθεί από τη Logsoeasy, έναν έμπορο, έναν μεταφορέα προέλευσης ή έναν συνεργάτη παράδοσης τελευταίου μιλίου· μια επιτυχής αναζήτηση από μόνη της δεν αποδεικνύει ποιος το εξέδωσε.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων και δεν εκτελεί τη μεταφορά της αποστολής.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή της Logsoeasy, αντιγράψτε το αναγνωριστικό παρακολούθησης από το μήνυμα αποστολής του πωλητή, την ετικέτα, την απόδειξη ή την πύλη παραγγελιών και εισαγάγετέ το στον επίσημο ιστότοπο της Logsoeasy ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει υποβληθεί στην πρώτη φυσική του σάρωση.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα από πολλά μέρη, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει ένα δέμα, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Logsoeasy

Η επίσημη διαδρομή είναι η κατάλληλη πρώτη επιλογή για οδηγίες που αφορούν συγκεκριμένο μεταφορέα. Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν ένα δέμα περνά μεταξύ πολλών μεταφορέων ή όταν ο μεταφορέας του τελευταίου μιλίου δεν είναι ακόμη σαφής.

Διαδρομή παρακολούθησης	Προτεινόμενη ενέργεια
Επίσημη διαδρομή Logsoeasy	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής και διατηρήστε τη σελίδα αποτελεσμάτων ή το ιστορικό συμβάντων.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, ελέγξτε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Δεν υπάρχει χρησιμοποιήσιμο αναγνωριστικό	Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου, αριθμός αναφοράς, αριθμός ετικέτας ή αριθμός ειδοποίησης παράδοσης ενδέχεται να μην μπορεί να αναζητηθεί ως αριθμός παρακολούθησης δέματος.

Αντιγράψτε ολόκληρο το αναγνωριστικό χωρίς να προσθέσετε τον αριθμό παραγγελίας.
Δοκιμάστε ξεχωριστά την επίσημη διαδρομή και το 17TRACK.
Ελέγξτε αν έχει δημιουργηθεί η ετικέτα, αλλά το δέμα δεν έχει γίνει ακόμη αποδεκτό.
Για μια διεθνή αποστολή, κρατήστε τόσο το αρχικό αναγνωριστικό όσο και τυχόν αναγνωριστικό της χώρας προορισμού που εμφανίζεται αργότερα.
Ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει ερώτημα στον μεταφορέα όταν το αρχείο αποστολής ανήκει στον αποστολέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η μορφή ενός αριθμού παρακολούθησης της Logsoeasy θα πρέπει να λαμβάνεται από το πραγματικό αρχείο αποστολής και όχι να συνάγεται από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες διακρίσεις όταν αποφασίζετε ποιο αναγνωριστικό θα υποβάλετε.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό δέματος που εκδίδεται από τον μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε τα ακριβή γράμματα και ψηφία που παρέχονται για την αποστολή· ένα παράδειγμα με απόκρυψη είναι TRACK #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά δεμάτων που εκδίδονται από τον μεταφορέα

Μήκος και δομή	Χρησιμοποιήστε το τεκμηριωμένο μήκος όταν το αρχείο αποστολής παρέχει ένα. Μην θεωρείτε ότι ένα κοινό πρόθεμα προσδιορίζει συγκεκριμένη υπηρεσία.
Εκδότης	Το αναγνωριστικό μπορεί να δημιουργηθεί από τον πάροχο μεταφοράς ή την πλατφόρμα κράτησής του.
Τοποθεσία χρήστη	Οι καταναλωτές το βλέπουν συνήθως σε email αποστολής, στην πύλη του πωλητή, στην ετικέτα του δέματος ή στην απόδειξη.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα μπορεί να ξεκινούν από την ηλεκτρονική προειδοποίηση και να γίνονται πιο αξιόπιστα μετά τη φυσική παραλαβή.
Σημαντική σημείωση	Τα κενά και οι παύλες μπορεί να είναι χαρακτήρες μορφοποίησης· υποβάλετε την κανονικοποιημένη τιμή αν το εργαλείο παρακολούθησης απορρίπτει τη μορφοποίηση.

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10

Δύο γράμματα, οκτώ σειριακά ψηφία, ένα ψηφίο ελέγχου και ένας διγράμματος κωδικός χώρας, σε μορφή με απόκρυψη ως AA #### #### # ZZ.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ταχυδρομικά αναγνωριστικά S10

Εκδότης	Το ταχυδρομείο προέλευσης εκχωρεί συνήθως το αναγνωριστικό S10.
Συνήθης χρήση	Διεθνή ταχυδρομικά δέματα, συστημένα αντικείμενα ή ταχυδρομικές υπηρεσίες εξπρές μπορεί να χρησιμοποιούν αυτή τη δομή.
Σημασία της παράδοσης	Ένα ταχυδρομείο προορισμού μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει τον αρχικό αριθμό μετά την εισαγωγή· αυτό δεν σημαίνει ότι τον εξέδωσε το ταχυδρομείο προορισμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων και τις σαρώσεις από κάθε συμμετέχοντα φορέα.
Σημαντική σημείωση	Ένα μοτίβο S10 που φαίνεται έγκυρο δεν αποδεικνύει συγκεκριμένη υπηρεσία ή ημερομηνία παράδοσης.

Αριθμός παραγγελίας ή αναγνωριστικό αναφοράς εμπόρου

Μια τιμή που ορίζεται από τον πωλητή, όπως ORDER #### ή REF ####· δεν αποτελεί απαραίτητα αναγνωριστικό μεταφοράς.

Αναγνωριστικό παράδοσης τελευταίου μιλίου

Ένας συνεργάτης προορισμού μπορεί να δημιουργήσει δεύτερο αναγνωριστικό μετά την παράδοση· διατηρήστε και τις δύο τιμές.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης παρακολούθησης διαφέρει ανά σύστημα. Η βασική διάκριση είναι αν το συμβάν αντιπροσωπεύει ηλεκτρονική προετοιμασία, φυσική κατοχή, τελωνειακή επεξεργασία, παράδοση ή εξαίρεση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής· η φυσική παραλαβή μπορεί να μην έχει πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή.
Υπεύθυνος φορέας	Ο αποστολέας, ο έμπορος ή ο αρχικός πάροχος logistics οργανώνει τη φυσική παράδοση.
Τι ακολουθεί	Μετά την είσοδο του δέματος στη μεταφορική αλυσίδα θα πρέπει να εμφανιστεί σάρωση παραλαβής ή συλλογής.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε τον χρόνο αποστολής με τον πωλητή πριν υποβάλετε παράπονο για την παράδοση.

Παραλήφθηκε / σε μεταφορά

Ένας φορέας μεταφοράς έχει καταγράψει την παραλαβή και η αποστολή κινείται μέσα στο δίκτυο.

Τελωνείο ή παράδοση

Η αποστολή εξετάζεται από το τελωνείο ή μεταφέρεται μεταξύ φορέων μεταφοράς· η άφιξη σε εγκατάσταση δεν αποδεικνύει την τελωνειακή αποδέσμευση.

Σε διανομή

Ο φορέας παράδοσης του τελευταίου μιλίου ανέθεσε την αποστολή σε διαδρομή παράδοσης.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε ένα συμβάν παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και την απόδειξη παράδοσης, εάν το αντικείμενο λείπει.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Ένα ζήτημα παράδοσης, διεύθυνσης, τελωνείου, ζημιάς ή δρομολόγησης απαιτεί έλεγχο από τον αποστολέα, τον παραλήπτη ή τον αρμόδιο μεταφορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η εκτίμηση παράδοσης εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία, την ώρα αποδοχής, την ποιότητα της διεύθυνσης, τις λειτουργικές διακοπές, τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών και το τελωνείο. Η εκτίμηση στη σελίδα παρακολούθησης δεν αποτελεί αυτομάτως εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Κατηγορία υπηρεσίας

Βέλτιστη χρήση

Υπηρεσία εγχώριων δεμάτων

Αποστολές που διακινούνται εντός του εγχώριου δικτύου του παρόχου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υπηρεσία εγχώριων δεμάτων

Κάλυψη	Επιβεβαιώστε τις επιλέξιμες περιοχές προέλευσης και προορισμού στη σύμβαση αποστολής ή στην επίσημη τεκμηρίωση της υπηρεσίας.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση εξαρτάται από τις σαρώσεις που παρέχονται από τους φορείς μεταφοράς και παράδοσης.
Προϋποθέσεις	Ισχύουν κανόνες σχετικά με το βάρος, το μέγεθος, τη συσκευασία, τη διεύθυνση και την προθεσμία αποδοχής.
Προστασία	Η ασφάλιση, η υπογραφή, η αποζημίωση και οι πρόσθετες υπηρεσίες εξαρτώνται από το επιλεγμένο προϊόν και τους όρους του.
Περιορισμός	Μην εφαρμόζετε εκτίμηση ή εγγύηση διεθνούς υπηρεσίας σε εγχώριο δέμα.

Υπηρεσία διεθνών δεμάτων

Διασυνοριακές αποστολές που απαιτούν συντονισμό εξαγωγής, εισαγωγής και παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Υπηρεσία ταχείας ή προτεραιότητας

Αποστολές με αυστηρό χρονικό περιθώριο, όταν το αρχείο κράτησης προσδιορίζει προϊόν ταχείας ή προτεραιότητας.

Οικονομική ή αναβαλλόμενη υπηρεσία

Αποστολές χαμηλότερης προτεραιότητας, όπου η επιλεγμένη υπηρεσία επιτρέπει μεγαλύτερο χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Κατάσταση αποστολής	Πρακτικές οδηγίες χρονισμού
Πριν από τη φυσική αποδοχή	Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να μην έχει ξεκινήσει, επειδή μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική προειδοποίηση πριν από την αποστολή δεν αποτελεί σάρωση παραλαβής.
Εγχώρια διακίνηση	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη υπηρεσία που εμφανίζεται από τον πωλητή ή στην επίσημη καταγραφή παρακολούθησης, λαμβάνοντας υπόψη τα σαββατοκύριακα, τις αργίες, τις απομακρυσμένες περιοχές και τις διαταραχές του δικτύου.
Διασυνοριακή διακίνηση	Υπολογίστε χρόνο για την επεξεργασία εξαγωγής, τη χερσαία ή αεροπορική μεταφορά, το τελωνείο εισαγωγής, τη διαχείριση φόρων, την παράδοση μεταξύ φορέων και την παράδοση στον προορισμό.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού

Οδηγίες προγραμματισμού

Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Ευρωπαϊκή Ένωση, Αυστραλία ή άλλος διεθνής προορισμός

Χρησιμοποιήστε την επίσημη εκτίμηση της υπηρεσίας που έχει κρατηθεί και την καταγραφή παρακολούθησης του προορισμού· ένα αξιόπιστο πρόγραμμα της Logsoeasy ανά χώρα απαιτεί τα ακριβή δεδομένα προϊόντος, προέλευσης, προορισμού και παράδοσης μεταξύ φορέων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον προγραμματισμό παράδοσης στον προορισμό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διαβάστε το όνομα της υπηρεσίας στην ετικέτα, στην επιβεβαίωση κράτησης ή στην καταγραφή αποστολής του πωλητή.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μην αντικαθιστάτε την επίσημη εκτίμηση της αποστολής με έναν μέσο όρο του κλάδου.
Παράδοση στο τελευταίο μίλι	Εντοπίστε τον μεταφορέα προορισμού από τα πιο πρόσφατα συμβάντα παρακολούθησης ή την τελωνειακή ειδοποίηση.
Οδηγίες για το τελωνείο	Προετοιμάστε ακριβείς περιγραφές εμπορευμάτων, αξία, στοιχεία παραλήπτη και τυχόν ζητούμενα φορολογικά ή εισαγωγικά έγγραφα.
Κύριο κενό στις σαρώσεις	Η ηλεκτρονική παράδοση, η τελωνειακή επεξεργασία, τα Σαββατοκύριακα και η μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων μπορεί να δημιουργήσουν περιόδους χωρίς νέο δημόσιο συμβάν.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση

Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Ελέγξτε τους χαρακτήρες, τα κενά, τις παύλες και αν η τιμή είναι αριθμός παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς· ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης της μεταφορικής εταιρείας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Σφάλμα μεταγραφής, ανενεργή ετικέτα, εσφαλμένη επιλογή μεταφορικής εταιρείας ή αναφορά που δεν αφορά μεταφορά.
Σημείο κλιμάκωσης	Απευθυνθείτε στον πωλητή ή τον αποστολέα όταν το αρχείο αποστολής δεν αντιστοιχεί στον παρεχόμενο αριθμό.
Υπεύθυνη επικοινωνία	Ο αποστολέας διαθέτει συνήθως τα δεδομένα κράτησης και ετικέτας που απαιτούνται για τη διόρθωση του αρχείου.

Καμία κίνηση μετά τη δημιουργία της ετικέτας

Περιμένετε πληροφορίες σχετικά με τη φυσική παραλαβή και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραδόθηκε στη μεταφορική εταιρεία.

Μεγάλο κενό στην παρακολούθηση ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά

Συγκρίνετε την τοποθεσία της τελευταίας σάρωσης με την αναμενόμενη διαδρομή, υπολογίστε τα Σαββατοκύριακα και τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει έρευνα σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους της υπηρεσίας.

Τελωνειακή κράτηση

Ελέγξτε τα μηνύματα του τελωνείου προορισμού, παράσχετε τα ζητούμενα έγγραφα και πληρώστε τις καταλογισμένες χρεώσεις μόνο μέσω επίσημου, επαληθευμένου καναλιού.

Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια

Ελέγξτε τη διεύθυνση, την ειδοποίηση, τις οδηγίες παράδοσης και τις επιλογές της τοπικής μεταφορικής εταιρείας· ο παραλήπτης μπορεί να χρειαστεί να κανονίσει νέα παράδοση ή παραλαβή.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Φωτογραφίστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, κρατήστε όλα τα υλικά και ζητήστε από τον δικαιούχο να ξεκινήσει την έρευνα ή την υποβολή αξίωσης στη μεταφορική εταιρεία.

Επιστροφή στον αποστολέα

Ρωτήστε γιατί ενεργοποιήθηκε η επιστροφή και συντονίστε τη διόρθωση της διεύθυνσης ή την εκ νέου αποστολή με τον αποστολέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διασυνοριακή αποστολή, το ηλεκτρονικό συμβάν προαναγγελίας, η φυσική κατοχή κατά την εξαγωγή, η τελωνειακή επεξεργασία, η παραλαβή στον προορισμό και η τελική παράδοση είναι ξεχωριστά συμβάντα. Μια σάρωση στον προορισμό δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή.

Στάδιο

Συνήθης ερμηνεία

Κράτηση και παραλαβή στον τόπο προέλευσης

Ο αποστολέας δημιουργεί τα δεδομένα της αποστολής και ένας φορέας μεταφοράς στον τόπο προέλευσης καταγράφει την παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή στον τόπο προέλευσης

Φυσικός κάτοχος	Ο φορέας που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη σάρωση φυσικής παραλαβής.
Τυπικό συμβάν	Παραλήφθηκε, συλλέχθηκε, παραδόθηκε ή υποβλήθηκε σε επεξεργασία στον τόπο προέλευσης.
Αλλαγή αριθμού	Το αρχικό αναγνωριστικό μπορεί να παραμείνει σε χρήση· ένας συνεργάτης μπορεί επίσης να δημιουργήσει ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό για το τελευταίο σκέλος της διαδρομής.
Ενέργεια πελάτη	Κρατήστε την ετικέτα, την απόδειξη και το αρχείο αποστολής του πωλητή.

Εξαγωγή και κύρια μεταφορά

Το δέμα περνά από έλεγχο εξαγωγής, ρυθμίσεις μεταφοράς και διεθνή μεταφορά.

Τελωνείο εισαγωγής

Οι αρχές ή ο διορισμένος εκτελωνιστής τους αξιολογούν τη δήλωση και ενδέχεται να ζητήσουν πληροφορίες ή χρεώσεις.

Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο σκέλος

Τα ηλεκτρονικά δεδομένα, η φυσική κατοχή και η πρώτη σάρωση παραλαβής μπορεί να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές· η ευθύνη ακολουθεί το πιο πρόσφατο συμβάν φυσικής κατοχής.

Παράδοση, παραλαβή ή επιστροφή

Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό ολοκληρώνει την παράδοση, προσφέρει μια διαθέσιμη επιλογή παραλαβής ή καταγράφει μια εξαίρεση και την επιστροφή.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Οδηγίες ενεργειών
Διόρθωση διεύθυνσης	Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει αλλαγές μέσω του καναλιού κράτησης· ο παραλήπτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον τοπικό φορέα παράδοσης όταν έχει ήδη πραγματοποιηθεί απόπειρα παράδοσης.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή τις επίσημες οδηγίες παρακολούθησης· η δυνατότητα εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και την υπηρεσία προορισμού.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε το αρχείο παράδοσης από τον υπεύθυνο μεταφορέα ή τον πωλητή όταν η σάρωση ως παραδομένη δεν συμφωνεί με την παραλαβή.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης ζητά να πληροφορηθεί πού βρίσκεται μια αποστολή· η αναζήτηση χαμένου ταχυδρομείου διερευνά τη μη παράδοση· μια αξίωση ζητά αποζημίωση σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους μεταφοράς· και η επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο αποτελεί ξεχωριστή απόφαση του πωλητή.

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα προς τον μεταφορέα

Το ιστορικό παρακολούθησης χρειάζεται διευκρίνιση ή μια αποστολή φαίνεται καθυστερημένη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ερώτημα προς τον μεταφορέα

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αποστολέας, ο έμπορος ή άλλος δικαιούχος κάτοχος λογαριασμού σύμφωνα με τους όρους της αποστολής.
Στοιχεία τεκμηρίωσης	Αναγνωριστικό παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, διευθύνσεις, περιγραφή περιεχομένων και πιο πρόσφατη σάρωση.
Αποτέλεσμα	Έρευνα τοποθεσίας, αίτημα για πρόσθετες πληροφορίες, επιβεβαίωση παράδοσης ή παραπομπή για υποβολή αξίωσης.

Αξίωση για ζημιά ή απώλεια

Η αποστολή έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή λείπουν περιεχόμενα και οι όροι της υπηρεσίας επιτρέπουν την υποβολή αξίωσης.

Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο

Ο αγοραστής ζητά αποκατάσταση για την αγορά από τον πωλητή ή την πλατφόρμα· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Οδηγίες διαχείρισης
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες του μεταφορέα και του προορισμού πριν από την κράτηση· οι εσφαλμένες δηλώσεις μπορεί να προκαλέσουν απόρριψη, καθυστέρηση ή επιστροφή.
Υγρά, ευπαθή και ευαίσθητα στη θερμοκρασία εμπορεύματα	Η καταλληλότητα της συσκευασίας και της διαδρομής πρέπει να επαληθευτεί για την επιλεγμένη υπηρεσία.
Απαγορευμένα ή περιορισμένα εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε τους ισχύοντες επίσημους κανόνες αποστολής και τις απαιτήσεις εισαγωγής της χώρας προορισμού αντί να βασίζεστε σε έναν γενικό κατάλογο.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Logsoeasy για την τρέχουσα διαδρομή παρακολούθησης και υποστήριξης.
Αποστολέας ή πλατφόρμα	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για αριθμούς που λείπουν, διορθώσεις διεύθυνσης, επιστροφές χρημάτων και αξιώσεις, όταν ο αποστολέας ελέγχει τον λογαριασμό αποστολής.
Μεταφορέας παράδοσης προορισμού	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό μεταφορέα που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν παράδοσης για απόπειρες παράδοσης, παραλαβή ή ζητήματα όπου η αποστολή εμφανίζεται ως παραδομένη αλλά δεν έχει παραληφθεί.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, το όνομα της υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή των περιεχομένων, τη δηλωμένη αξία και φωτογραφίες της ζημιάς πριν από την κλιμάκωση του ζητήματος.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διακρίνουν την υπηρεσία προγραμματιστών του ίδιου του μεταφορέα από μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων. Μια επιχειρηματική ροή εργασίας μπορεί να κανονικοποιεί συμβάντα, να παρακολουθεί εξαιρέσεις και να στέλνει ειδοποιήσεις πελατών μόνο όταν ο υποκείμενος πάροχος παρέχει ένα αξιοποιήσιμο συμβάν.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Logsoeasy

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέα	Αποστολές Logsoeasy στα ίδια τα συστήματα του μεταφορέα.
Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε το όταν η επιχείρηση διαθέτει εγκεκριμένο λογαριασμό μεταφορέα και την τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τα διαπιστευτήρια, τις κεφαλίδες και τους κανόνες πρόσβασης που περιγράφονται στην τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση για προγραμματιστές.
Δυνατότητα παρακολούθησης, παρτίδων και webhook	Υλοποιήστε μόνο τις δυνατότητες που τεκμηριώνονται για τον ενεργό λογαριασμό και τη διεπαφή.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Ελέγξτε την τρέχουσα τεκμηρίωση για αλλαγές στη διεπαφή πριν από την ανάπτυξη ενός παλαιότερου δείγματος.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέα	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων όπου το 17TRACK υποστηρίζει τον υποβληθέντα μεταφορέα και αναγνωριστικό.
Κύρια χρήση	Συγκεντρώστε την παρακολούθηση για καταστήματα, αγορές και χαρτοφυλάκια με μεικτούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε μια κεφαλίδα 17token όπως καθορίζεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση API.
Δυνατότητα παρακολούθησης, παρτίδων και webhook	Χρησιμοποιήστε την τεκμηριωμένη ροή εγγραφής και επακόλουθης παρακολούθησης.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Επικυρώστε την τρέχουσα έκδοση API και τον κωδικό μεταφορέα πριν από τη χρήση σε παραγωγή.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από τη Logsoeasy;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Logsoeasy ή παρακολουθήστε το μέσω του 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Logsoeasy;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στην πύλη παραγγελιών, στην ετικέτα του δέματος, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση παράδοσης· ρωτήστε τον αποστολέα αν κανένα από αυτά δεν εμφανίζει αναγνωριστικό μεταφοράς.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Logsoeasy;

Η ακριβής δομή εξαρτάται από την καταχώριση της αποστολής, επομένως χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να συμπεραίνετε την υπηρεσία από ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Logsoeasy;

Ένα πρώτο συμβάν μπορεί να εμφανιστεί μετά από ηλεκτρονική προειδοποίηση ή μετά από τη φυσική παραλαβή· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι η Logsoeasy έχει παραλάβει το δέμα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Logsoeasy;

Μπορεί να υπάρξει κενό στις σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων, κατά την παράδοση σε συνεργάτη, τα Σαββατοκύριακα ή κατά την τελωνειακή επεξεργασία· ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει την καθυστέρηση όταν υπερβαίνει την ισχύουσα αναμενόμενη διάρκεια της υπηρεσίας.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Logsoeasy;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τη διεύθυνση, τις συνθήκες λειτουργίας και το τελωνείο· χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή αντί για μια γενική υπόσχεση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Logsoeasy;

Διαβάστε την εξαίρεση ή την ειδοποίηση, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε την επίσημη οδηγία επαναπαράδοσης ή παραλαβής που εμφανίζεται για την αποστολή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Logsoeasy εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε όλους τους χώρους παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Logsoeasy;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά, συγκεντρώστε αποδεικτικά αξίας και ζητήστε από τον επιλέξιμο αποστολέα ή κάτοχο του λογαριασμού να ξεκινήσει την ισχύουσα έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Logsoeasy σχετικά με μια αποστολή;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας ή παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Logsoeasy και παρέχετε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Αποδεικνύει μια ετικέτα της Logsoeasy ότι το δέμα βρίσκεται σε διαμετακόμιση;

Όχι. Μια ετικέτα ή ένα συμβάν ηλεκτρονικής προειδοποίησης αποδεικνύει ότι δημιουργήθηκαν δεδομένα αποστολής, ενώ μια σάρωση φυσικής παραλαβής υποδεικνύει την είσοδο στην κατοχή ενός μέρους μεταφοράς.

12. Μπορεί το 17TRACK να αναγνωρίσει το μέρος που έχει επί του παρόντος στην κατοχή του μια αποστολή της Logsoeasy;

Το 17TRACK μπορεί να εμφανίσει το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν μεταφορέα, αλλά η κατοχή θα πρέπει να ερμηνεύεται από τη διατύπωση του συμβάντος και τη φυσική σάρωση, όχι μόνο από την εμπορική ονομασία.

13. Μπορεί μια αποστολή της Logsoeasy να λάβει δεύτερο αριθμό παρακολούθησης για το τελευταίο σκέλος;

Ναι, ένας συνεργάτης στον προορισμό μπορεί να δημιουργήσει ή να εμφανίσει άλλο αναγνωριστικό μετά την παράδοση· διατηρήστε τον αρχικό αριθμό και τυχόν συνδεδεμένο αριθμό προορισμού μαζί.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή της Logsoeasy έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη, ο έλεγχος, τα αιτήματα εγγράφων, η αξιολόγηση και η αποδέσμευση είναι διαφορετικά τελωνειακά συμβάντα και το αρχείο παρακολούθησης θα πρέπει να διαβάζεται ανάλογα.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Logsoeasy μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το API 17TRACK για υποστηριζόμενη παρακολούθηση πολλών μεταφορέων ή μια εγκεκριμένη διεπαφή της Logsoeasy, όταν η τρέχουσα τεκμηρίωση του μεταφορέα παρέχει μία.

16. Ποιες πληροφορίες πρέπει να κανονικοποιεί μια επιχείρηση για τα συμβάντα της Logsoeasy;

Αποθηκεύστε ξεχωριστά το αρχικό αναγνωριστικό, τον εντοπισμένο μεταφορέα, τη χρονική σήμανση του συμβάντος, την τοποθεσία, την κατηγορία κατάστασης, το ακατέργαστο κείμενο του συμβάντος και το αναγνωριστικό του τελευταίου σκέλους, ώστε οι παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων να παραμένουν ελέγξιμες.

API παρακολούθησης

// 1. Current public official Logsoeasy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported Logsoeasy carrier code in current 17TRACK materials
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]