logsoeasy Следење

Внесете го бројот за следење logsoeasy за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.logsoeasy.com/

Следи

За Logsoeasy

Logsoeasy е идентитетот на превозникот наведен за ова упатство за следење. Користете ја документацијата за пратката и официјалната веб-страница на Logsoeasy за да ја утврдите услугата, оперативниот регион и страната одговорна за последното физичко скенирање.

Поле	Информации потврдени на страницата
Прикажано име на превозникот	Logsoeasy
Официјална веб-страница	https://www.logsoeasy.com/
Идентитет за следење	Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот или продавачот; прикажаниот превозник може да се промени при предавање на пратката на партнер.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
Logsoeasy	Logsoeasy е идентитетот на превозникот избран за оваа страница и треба да се спореди со записот за испорака.
Идентификатор на пратката	Идентификаторот може да го издаде Logsoeasy, трговец, превозникот од местото на испраќање или партнерот за последната испорака; успешното пребарување само по себе не утврдува кој го издал.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани од превозниците и не управува со пратката.

Брз одговор

За да следите пратка на Logsoeasy, копирајте го идентификаторот за следење од известувањето за испраќање од продавачот, етикетата, потврдата или порталот за нарачки и внесете го на официјалната веб-страница на Logsoeasy или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете го секој знак, потврдете дека користите број за следење, а не број на нарачка, и прашајте го испраќачот дали пратката го добила првото физичко скенирање.

Практичен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани од повеќе страни, но не може да превезува пратка, да менува адреса, да одобрува рефундирање или да одлучува за приговор.

Како да ги следите пратките на Logsoeasy

Официјалниот начин е соодветен прв избор за упатства специфични за превозникот. 17TRACK е корисен кога пратката преминува меѓу повеќе превозници или кога превозникот за последната испорака сè уште не е очигледен.

Начин на следење	Препорачано дејство
Официјален начин на Logsoeasy	Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте ја страницата со резултатот или историјата на настани.
Начин преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, проверете го автоматското откривање на превозникот и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот.
Нема употреблив идентификатор	Контактирајте го продавачот или испраќачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата, референтниот број, бројот на етикетата или бројот на известувањето за испорака можеби не може да се пребарува како број за следење на пратка.

Копирајте го целосниот идентификатор без да го додавате бројот на нарачката.
Обидете се одделно преку официјалниот начин и преку 17TRACK.
Проверете дали е креирана етикетата, но пратката сè уште не е прифатена.
За меѓународна пратка, зачувајте ги и оригиналниот идентификатор и идентификаторот од земјата на одредиште што може да се прикаже подоцна.
Побарајте од испраќачот да отвори истрага кај превозникот кога записот за пратката му припаѓа на испраќачот.

Формати и примери на броеви за следење

Форматот на бројот за следење на Logsoeasy треба да се преземе од вистинскиот запис за испорака, а не да се заклучува врз основа на префикс. Користете ги следниве разлики кога одлучувате кој идентификатор да го поднесете.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаторот

Нормализирана шема

Идентификатор на пратка издаден од превозникот

Користете ги точните букви и цифри доставени за пратката; примерот со скриени податоци е TRACK #### ####.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратки издадени од превозник

Должина и структура	Користете ја документираната должина кога записот за пратката ја содржи. Не претпоставувајте дека заедничкиот префикс идентификува одредена услуга.
Издаден од	Идентификаторот може да го креира давателот на транспортната услуга или неговата платформа за резервации.
Локација на корисникот	Корисниците најчесто го гледаат во е-пошта за испраќање, порталот на продавачот, етикетата на пратката или сметката.
Опфат на следењето	Настаните може да започнат со електронско претходно известување и да станат посигурни по физичкото прифаќање.
Напомена	Празнините и цртичките може да се користат само за приказ; испратете ја нормализираната вредност ако системот за следење го одбива форматирањето.

Поштенски S10 идентификатор

Две букви, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на земјата, прикажани во скриена форма како AA #### #### # ZZ.

Прикажи ги сите детали за поштенските S10 идентификатори

Издаден од	Поштенскиот оператор на потекло вообичаено го доделува S10 идентификаторот.
Типична употреба	Меѓународни поштенски пратки, препорачани пратки или експресни поштенски услуги може да ја користат оваа структура.
Значење на предавањето	Поштенскиот оператор на дестинацијата може да продолжи да го прикажува оригиналниот број по увозот; тоа не значи дека операторот на дестинацијата го издал.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од електронската размена и скенирањата што ги врши секој оператор учесник.
Напомена	Шемата S10 што изгледа валидно не докажува одредена услуга или датум на испорака.

ИД на нарачка или референтен ИД на трговецот

Вредност дефинирана од продавачот, како ORDER #### или REF ####; таа не е нужно транспортен идентификатор.

Идентификатор за последната милја

Партнерот на дестинацијата може да креира втор идентификатор по предавањето; зачувајте ги двете вредности.

Статуси на следење и нивните значења

Формулациите на статусите за следење се разликуваат според системот. Клучната разлика е дали настанот претставува електронска подготовка, физичко преземање, царинска обработка, испорака или исклучок.

Брз преглед на статусите

Статус

Што значи

Етикетата е креирана / пред испраќање

Постојат електронски податоци за пратката; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.

Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќање

Фаза на животниот циклус	Пред испраќање.
Одговорна страна	Испраќачот, трговецот или почетната логистичка страна го организира физичкото предавање.
Што следува	По влегувањето на пратката во транспортното управување, треба да се појави скенирање за прифаќање или преземање.
Дејство на корисникот	Проверете го времето на испраќање со продавачот пред да поднесете жалба за испораката.

Прифатено / во транзит

Транспортна страна го евидентирала приемот и пратката се движи низ мрежата.

Царина или предавање

Пратката ја проверува царината или се пренесува меѓу транспортни страни; пристигнувањето во објект не е доказ дека царината ја ослободила пратката.

Во достава

Поштенскиот оператор за последната милја ја доделил пратката на рута за достава.

Доставено

Евидентиран е настан поврзан со доставата; проверете ја локацијата на доставата и доказот за достава ако пратката недостасува.

Исклучок или враќање

Проблем со доставата, адресата, царинењето, оштетувањето или рутирањето бара проверка од испраќачот, примачот или одговорниот превозник.

Услуги и рокови за испорака

Проценката за достава зависи од местото на испраќање, дестинацијата, избраната услуга, времето на прифаќање, квалитетот на адресата, прекините во работењето, предавањето меѓу партнерите и царинењето. Проценката прикажана на страницата за следење не претставува автоматски гарантирана обврска за достава.

Споредба на услуги

Категорија на услуга

Најдобра примена

Домашна услуга за пратки

Пратки што се движат во рамките на домашната мрежа на давателот на услугата.

Прикажи ги сите детали за домашната услуга за пратки

Опфат	Потврдете ги прифатливите подрачја на испраќање и дестинација во договорот за испорака или во официјалната документација за услугата.
Ниво на следење	Следењето зависи од скенирањата доставени од операторите за транспорт и достава.
Услови	Се применуваат правилата за тежина, големина, пакување, адреса и краен рок за прифаќање.
Заштита	Осигурувањето, потписот, надоместокот и дополнителните услуги зависат од избраниот производ и условите.
Ограничување	Не применувајте проценка или гаранција за меѓународна услуга на домашна пратка.

Меѓународна услуга за пратки

Прекугранични пратки за кои е потребна координација при извозот, увозот и доставата на последната милја.

Експресна или приоритетна услуга

Временски чувствителни пратки кога во записот за нарачката е наведена експресна или приоритетна услуга.

Економична или одложена услуга

Пратки со понизок приоритет кај кои избраната услуга дозволува подолг рок за достава.

Време на достава

Состојба на пратката	Практични насоки за времето
Пред физичкото прифаќање	Рокот за достава можеби сè уште не започнал, бидејќи етикетата или електронската претходна најава не претставува скенирање при преземање.
Домашно движење	Користете ја проценката специфична за услугата прикажана од продавачот или во официјалниот запис за следење, земајќи ги предвид викендите, празниците, оддалечените подрачја и прекините во мрежата.
Прекугранично движење	Предвидете време за извозна обработка, главен транспорт, увозно царинење, постапување со даноци, предавање и достава во дестинацијата.

Времиња на достава по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација

Насоки за планирање

Соединетите Американски Држави, Канада, Обединетото Кралство, Европската Унија, Австралија или друга меѓународна дестинација

Користете ја официјалната проценка на нарачаната услуга и записот за следење во дестинацијата; сигурен распоред на Logsoeasy по земји бара точни податоци за производот, местото на испраќање, дестинацијата и предавањето.

Прикажи ги сите детали за планирање на доставата во дестинацијата

Примарен вид услуга	Прочитајте го името на услугата на етикетата, потврдата за нарачката или записот за испраќање од продавачот.
Просечен број денови за достава	Не заменувајте ја официјалната проценка за пратката со просек од индустријата.
Предавање за последната милја	Идентификувајте го превозникот во дестинацијата од најновите настани за следење или од царинското известување.
Насоки за царинење	Подгответе точни описи на стоката, вредноста, податоците за примачот и сите побарани даночни или увозни документи.
Главен јаз во скенирањето	Електронското предавање, царинската обработка, викендите и движењето меѓу објектите може да создадат периоди без нов јавен настан.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем или статус

Прва проверка и непосредно дејство

Неважечки број

Проверете ги знаците, празните места, цртичките и дали вредноста е број на нарачка или референтен број; побарајте од испраќачот број за следење на пратката од превозникот.

Прикажи ги сите детали за неважечки број

Најверојатна причина	Грешка при препишување, неактивна етикета, избран погрешен превозник или референца што не се однесува на транспорт.
Точка за ескалација	Ескалирајте до продавачот или испраќачот кога записот за испраќање не се совпаѓа со доставениот број.
Одговорно лице за контакт	Испраќачот обично ги има податоците за резервацијата и етикетата потребни за исправка на записот.

Нема движење по креирањето на етикетата

Почекајте информации за физичкото прифаќање и прашајте го испраќачот дали пратката е предадена.

Долг јаз во следењето или заглавена во транзит

Споредете ја локацијата на последното скенирање со очекуваната маршрута, земете ги предвид викендите и предавањата, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага согласно применливите услови на услугата.

Задржана на царина

Проверете ги пораките од царината на дестинацијата, доставете ги побараните документи и плаќајте ги утврдените давачки само преку автентициран официјален канал.

Исклучок при испорака или неуспешен обид

Проверете ја адресата, известувањето, упатствата за испорака и локалните опции на превозникот; примачот можеби ќе треба да организира повторна испорака или преземање.

Испорачано, но не е примено

Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

Изгубена или оштетена пратка

Фотографирајте ја амбалажата и содржината, зачувајте ги сите материјали и нека овластениот подносител ја започне истрагата или поднесувањето барање до превозникот.

Враќање до испраќачот

Прашајте зошто е активирано враќањето и координирајте ја исправката на адресата или повторното испраќање со испраќачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај прекугранична пратка, електронскиот настан за претходно известување, физичкото ставање под извозен надзор, царинската обработка, прифаќањето на дестинацијата и конечната испорака се одделни настани. Скенирањето на дестинацијата само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.

Фаза

Типично толкување

Резервација и прифаќање на потеклото

Испраќачот ги креира податоците за пратката, а страната за транспорт на потеклото го евидентира преземањето.

Прикажи ги сите детали за прифаќањето на потеклото

Физички чувар	Страната прикажана со последното скенирање на физичкото прифаќање.
Типичен настан	Прифатено, преземено, примено или обработено на потеклото.
Промена на бројот	Оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи; партнерот може да креира и поврзан идентификатор за последната етапа на испораката.
Дејство на корисникот	Зачувајте ја етикетата, потврдата и записот за испраќање од продавачот.

Извоз и превоз на главната линија

Пратката поминува низ извозен преглед, организација на транспортот и меѓународен превоз.

Увозна царина

Надлежните органи или нивниот назначен посредник ја проценуваат декларацијата и може да побараат информации или наплата.

Предавање на партнерот и последна етапа

Електронските податоци, физичкото поседување и првото скенирање при прием може да се случат во различни моменти; одговорноста следи по последниот настан на физичко старателство.

Испорака, преземање или враќање

Страната за испорака на дестинацијата ја завршува испораката, нуди соодветна опција за преземање или евидентира исклучок и враќање.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Упатства за постапување
Исправка на адреса	Испраќачот треба да побара промени преку каналот за резервации; примачот треба да контактира со локалниот доставувач кога веќе постои обид за достава.
Повторна достава или подигнување	Следете го известувањето за достава или официјалните упатства за следење; подобноста зависи од фазата на пратката и услугата на дестинацијата.
Доказ за достава	Побарајте запис за доставата од одговорниот превозник или продавач кога скенирањето „доставено“ не се совпаѓа со приемот.

Изгубени, оштетени пратки, приговори, осигурување и рефундирања

Прашањето за следење бара информации за тоа каде се наоѓа пратката; пребарувањето за недоставена пошта истражува недостава; со приговорот се бара надомест според применливите услови за превоз; а повратот на средствата од продавачот е одделна одлука на продавачот.

Постапка

Кога се користи

Прашање до превозникот

Историјата на следење бара појаснување или се чини дека пратката доцни.

Прикажи ги сите детали за прашање до превозникот

Кој поднесува	Испраќачот, трговецот или друг овластен имател на сметката според условите на пратката.
Докази	Идентификатор за следење, датум на испраќање, адреси, опис на содржината и последното скенирање.
Резултат	Проверка на локацијата, барање дополнителни информации, потврда на доставата или упатување за поднесување приговор.

Приговор за оштетување или загуба

Пратката е изгубена, оштетена или недостига дел од содржината, а условите на услугата дозволуваат поднесување приговор.

Поврат на средства од продавачот

Купувачот бара надомест за купувањето од продавачот или платформата; 17TRACK не може да го одобри тоа.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Категорија	Упатства за ракување
Опасни материи и батерии	Проверете ги тековните правила на превозникот и дестинацијата пред да направите резервација; неточните декларации може да предизвикаат одбивање, доцнење или враќање.
Течности, расипливи и температурно чувствителни производи	Пакувањето и условите за користење на маршрутата мора да се проверат за избраната услуга.
Забранети или ограничени производи	Користете ги тековните официјални правила за испорака и увозните барања на земјата на дестинација наместо да се потпирате на општ список.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра примена
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница на Logsoeasy за тековната маршрута за следење и поддршка.
Испраќач или платформа	Користете ја оваа маршрута за броеви што недостигаат, исправки на адреси, поврати на средства и приговори кога испраќачот ја контролира сметката за испорака.
Превозник за достава на дестинацијата	Користете го локалниот превозник прикажан во најновиот настан на предавање за обиди за достава, подигнување или случаи кога пратката е означена како доставена, но недостига.

Подгответе ги бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, името на услугата, последното скенирање, адресата за достава, описот на содржината, декларираната вредност и фотографии од оштетувањето пред да го ескалирате случајот.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба да ја разликуваат сопствената услуга за програмери на превозникот од платформа со повеќе превозници. Деловниот работен тек може да ги нормализира настаните, да ги следи исклучоците и да испраќа известувања до клиентите само кога основниот давател обезбедува употреблив настан.

Споредба на Developer/API

Опција

Давател

Официјална интеграција со превозникот

Logsoeasy

Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Опфат на превозникот	Пратки на Logsoeasy во сопствените системи на превозникот.
Примарна употреба	Користете ја кога деловниот субјект има одобрена сметка кај превозникот и актуелна официјална документација.
Автентикација	Следете ги акредитивите, заглавијата и правилата за пристап во тековната официјална документација за развивачи.
Можности за следење, групи и вебхукови	Имплементирајте само можности документирани за активната сметка и интерфејс.
Напомена за миграција	Проверете ја тековната документација за промени во интерфејсот пред да распоредите постар пример.

17TRACK API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозникот	Следење со повеќе превозници кога 17TRACK го поддржува доставениот превозник и идентификатор.
Примарна употреба	Централизирајте го следењето за продавници, пазари и мешани портфолија на превозници.
Автентикација	Користете заглавие 17token како што е наведено во тековната API документација.
Можности за следење, групи и вебхукови	Користете го документираниот процес на регистрација и последователно следење.
Напомена за миграција	Потврдете ја тековната верзија на API и кодот на превозникот пред употреба во продукција.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од Logsoeasy?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-локација на Logsoeasy или следете ја пратката преку 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Logsoeasy?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, порталот за нарачки, етикетата на пратката, сметката или известувањето за испорака; прашајте го испраќачот ако ниту еден од овие документи не содржи идентификатор за транспорт.

3. Како изгледа бројот за следење на Logsoeasy?

Точната структура зависи од записот за пратката, затоа користете ја целосната вредност доставена од испраќачот наместо да го утврдувате видот на услугата врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Logsoeasy?

Првиот настан може да се појави по електронско претходно известување или по физичкото преземање; само креирањето на етикетата не докажува дека Logsoeasy ја примил пратката.

5. Зошто следењето на мојата пратка од Logsoeasy не се ажурира?

Празнина во скенирањето може да се појави помеѓу објекти, при предавање на партнер, за време на викенди или при царинска обработка; побарајте од испраќачот да го испита случајот кога доцнењето го надминува очекуваното времетраење на применливата услуга.

6. Колку време трае испораката од Logsoeasy?

Времето на испорака зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, адресата, оперативните услови и царината; користете ја проценката специфична за пратката наместо општо ветување.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Logsoeasy?

Прочитајте го известувањето за исклучок или известувањето, проверете ја адресата и следете ги официјалните упатства за повторна испорака или преземање наведени за пратката.

8. Што треба да направам ако Logsoeasy покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството, рецепцискиот персонал и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Logsoeasy?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето, соберете докази за вредноста и побарајте од овластениот испраќач или сопственикот на сметката да ја започне применливата истрага или постапка за надомест кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со Logsoeasy во врска со пратка?

Користете ја тековната опција за контакт или следење на официјалната веб-локација на Logsoeasy и наведете го целосниот број за следење и најновото скенирање.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали етикетата на Logsoeasy докажува дека пратката е во транзит?

Не. Етикетата или настанот на електронско претходно известување докажува дека се креирани податоци за пратката, додека физичкото скенирање при преземање укажува дека пратката е внесена во владение на транспортната страна.

12. Дали 17TRACK може да ја идентификува страната што моментално ја поседува пратката од Logsoeasy?

17TRACK може да го прикаже најновиот достапен настан од превозникот, но владението треба да се толкува врз основа на формулацијата на настанот и физичкото скенирање, а не само врз основа на името на брендот.

13. Дали пратка од Logsoeasy може да добие втор број за следење за последната милја?

Да, партнерот на дестинацијата може да креира или прикаже друг идентификатор по предавањето; чувајте ги оригиналниот број и сите поврзани броеви на дестинацијата заедно.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката од Logsoeasy е пуштена?

Не. Пристигнувањето, проверката, барањата за документи, проценката и пуштањето се различни царински настани и записот за следење треба да се чита соодветно.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките од Logsoeasy преку API?

Деловните корисници можат да го користат 17TRACK API за поддржано следење со повеќе превозници или одобрен интерфејс на Logsoeasy кога тековната документација на превозникот предвидува таков.

16. Кои информации треба да ги нормализира деловниот корисник за настаните од Logsoeasy?

Чувајте ги оригиналниот идентификатор, откриениот превозник, временскиот печат на настанот, локацијата, категоријата на статусот, необработениот текст на настанот и идентификаторот за последната милја одделно, за да останат предавањата проверливи.

API за следење

// 1. Current public official Logsoeasy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported Logsoeasy carrier code in current 17TRACK materials
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]