logsoeasy Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на logsoeasy, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.logsoeasy.com/

Проследи

За Logsoeasy

Logsoeasy е идентичността на превозвача, посочена в това ръководство за проследяване. Използвайте документацията за пратката и официалния уебсайт на Logsoeasy, за да определите услугата, региона на обслужване и страната, отговорна за последното физическо сканиране.

Поле	Потвърдена информация от страницата
Показано име на превозвача	Logsoeasy
Официален уебсайт	https://www.logsoeasy.com/
Идентичност за проследяване	Въведете идентификатора на пратката, предоставен от изпращача или продавача; показаният превозвач може да се промени при предаване на пратката на партньор.

Взаимоотношения между организациите на превозвачите

Организация	Обобщение на взаимоотношенията
Logsoeasy	Logsoeasy е идентичността на превозвача, избрана за тази страница, и трябва да бъде съпоставена със записа за доставката.
Идентификатор на пратката	Идентификаторът може да бъде издаден от Logsoeasy, търговец, превозвачът в началната точка или партньорът за доставки до крайния получател; успешното търсене само по себе си не установява кой го е издал.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която обобщава наличните събития от превозвачите и не извършва превоза на пратката.

Бърз отговор

За да проследите пратка на Logsoeasy, копирайте идентификатора за проследяване от съобщението за изпращане, етикета, разписката или портала за поръчки на продавача и го въведете в официалния уебсайт на Logsoeasy или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и пунктуацията, проверете всеки знак, уверете се, че използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте изпращача дали пратката е получила първото си физическо сканиране.

Практичен съвет: 17TRACK може да показва налични събития от множество страни, но не може да транспортира пратка, да променя адрес, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация.

Как да проследявате пратки на Logsoeasy

Официалният маршрут е подходящият първи избор за инструкции, специфични за превозвача. 17TRACK е полезен, когато пратката преминава между няколко превозвача или когато превозвачът за последната миля все още не е очевиден.

Маршрут за проследяване	Препоръчително действие
Официален маршрут на Logsoeasy	Отворете официалния уебсайт, намерете функцията за проследяване, въведете идентификатора на пратката и запазете страницата с резултата или историята на събитията.
Маршрут през 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, прегледайте автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача.
Няма използваем идентификатор	Свържете се с продавача или изпращача. Номерът на поръчката, номерът на фактурата, референтният номер, номерът на етикета или номерът на известието за доставка може да не може да бъде намерен като номер за проследяване на пратка.

Копирайте целия идентификатор, без да добавяте номера на поръчката.
Опитайте официалния маршрут и 17TRACK поотделно.
Проверете дали етикетът е създаден, но пратката все още не е приета.
При международна пратка запазете както оригиналния идентификатор, така и всеки идентификатор на държавата на местоназначение, показан по-късно.
Помолете изпращача да започне проверка при превозвача, когато записът за пратката принадлежи на изпращача.

Формати и примери на номера за проследяване

Форматът на номера за проследяване на Logsoeasy трябва да бъде взет от действителния запис за доставката, а не да бъде извеждан по префикс. Използвайте следните разграничения, когато решавате кой идентификатор да изпратите.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратка, издаден от превозвача

Използвайте точните букви и цифри, предоставени за пратката; заличен пример е TRACK #### ####.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки, издадени от превозвача

Дължина и структура	Използвайте документираната дължина, когато записът за пратката съдържа такава. Не приемайте, че общ префикс идентифицира конкретна услуга.
Издаден от	Идентификаторът може да бъде създаден от транспортния оператор или неговата платформа за резервации.
Местоположение на потребителя	Потребителите обикновено го виждат в имейл за изпращане, портал на продавача, етикет на пратката или разписка.
Обхват на проследяването	Събитията може да започнат с електронно предварително уведомяване и да станат по-надеждни след физическото приемане.
Уточнение	Интервалите и тиретата може да са само за визуално представяне; изпратете нормализираната стойност, ако системата за проследяване отхвърля форматирането.

Пощенски S10 идентификатор

Две букви, осем серийни цифри, една контролна цифра и двубуквен код на държавата, показани в заличен вид като AA #### #### # ZZ.

Преглед на всички подробности за пощенските S10 идентификатори

Издаден от	Пощенският оператор на произход обикновено задава S10 идентификатора.
Типична употреба	Международни пощенски пратки, препоръчани пратки или експресни пощенски услуги може да използват тази структура.
Значение на предаването	Пощенският оператор в държавата на местоназначение може да продължи да показва първоначалния номер след вноса; това не означава, че операторът в държавата на местоназначение го е издал.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от електронния обмен и сканиранията от всеки участващ оператор.
Уточнение	Изглеждащият като валиден S10 шаблон не доказва конкретна услуга или дата на доставка.

Идентификатор на поръчка или референтен номер на търговеца

Стойност, зададена от продавача, като ORDER #### или REF ####; тя не е непременно транспортен идентификатор.

Идентификатор за последната миля

Партньорът в държавата на местоназначение може да създаде втори идентификатор след предаването; запазете и двете стойности.

Статуси на проследяване и значенията им

Формулировките на статусите за проследяване варират според системата. Основното разграничение е дали събитието представлява електронна подготовка, физическо приемане, митническа обработка, доставка или изключение.

Бърза справка за статусите

Статус

Какво означава

Етикетът е създаден / преди изпращане

Съществуват електронни данни за пратката; физическото приемане може още да не е извършено.

Преглед на всички подробности за статуса преди изпращане

Етап от жизнения цикъл	Преди изпращане.
Отговорна страна	Изпращачът, търговецът или първоначалната логистична страна организира физическото предаване.
Какво следва	След като пратката бъде приета за транспортиране, трябва да се появи сканиране за приемане или събиране.
Действие от страна на клиента	Проверете сроковете за изпращане с продавача, преди да подадете оплакване за доставка.

Приета / в транзит

Транспортна страна е регистрирала получаването и пратката се придвижва през мрежата.

Митническа обработка или предаване

Пратката се проверява от митниците или се предава между транспортни страни; пристигането в дадено съоръжение не доказва освобождаване от митницата.

Излязла за доставка

Последната страна по доставката е насочила пратката към маршрут за доставка.

Доставено

Регистрирано е събитие, свързано с доставката; проверете мястото на доставка и доказателството за доставяне, ако артикулът липсва.

Изключение или връщане

Проблем с доставката, адреса, митницата, повреда или маршрутизирането изисква проверка от подателя, получателя или отговорния превозвач.

Услуги и срокове за доставка

Прогнозата за доставка зависи от началната точка, местоназначението, избраната услуга, часа на приемане, качеството на адреса, оперативните прекъсвания, предаването между партньори и митническите процедури. Прогнозата на страницата за проследяване не представлява автоматично гарантиран ангажимент за доставка.

Сравнение на услугите

Категория на услугата

Най-подходящо за

Вътрешна услуга за колетни пратки

Пратки, придвижвани в рамките на вътрешната мрежа на доставчика.

Вижте всички подробности за вътрешната услуга за колетни пратки

Покритие	Потвърдете допустимите зони на изпращане и получаване в договора за доставка или официалната документация за услугата.
Ниво на проследяване	Проследяването зависи от сканиранията, предоставени от страните, отговарящи за обработката и доставката.
Условия	Прилагат се правила за тегло, размер, опаковка, адрес и краен час за приемане.
Защита	Застраховката, подписът, обезщетението и допълнителните услуги зависят от избрания продукт и условията.
Ограничение	Не прилагайте прогноза или гаранция за международна услуга към вътрешен колет.

Международна услуга за колетни пратки

Трансгранични пратки, изискващи координация на износа, вноса и доставката на последната миля.

Експресна или приоритетна услуга

Пратки, чувствителни към времето, когато в записа на поръчката е посочен експресен или приоритетен продукт.

Икономична или отложена услуга

Пратки с по-нисък приоритет, при които избраната услуга позволява по-широк времеви прозорец за доставка.

Време за доставка

Състояние на пратката	Практически насоки за сроковете
Преди физическото приемане	Отброяването на срока за доставка може да не е започнало, тъй като етикетът или електронното предварително уведомление не представляват сканиране при приемане.
Вътрешно придвижване	Използвайте специфичната за услугата прогноза, показана от продавача или в официалния запис за проследяване, като предвидите почивни дни, празници, отдалечени райони и прекъсвания в мрежата.
Трансгранично придвижване	Предвидете време за обработка на износа, основния транспорт, вносното митническо оформяне, обработката на данъците, предаването и доставката в местоназначението.

Срокове за доставка в държавата на местоназначение

Държава или регион на местоназначение

Насоки за планиране

Съединените щати, Канада, Обединеното кралство, Европейският съюз, Австралия или друго международно местоназначение

Използвайте официалната прогноза за избраната услуга и записа за проследяване в местоназначението; надежден график на Logsoeasy по държави изисква точни данни за продукта, началната точка, местоназначението и предаването.

Вижте всички подробности за планирането на доставката в местоназначението

Основен вид услуга	Прочетете името на услугата върху етикета, потвърждението на поръчката или записа за изпращане от продавача.
Среден брой дни за доставка	Не заменяйте официалната прогноза за пратката със средна стойност за индустрията.
Предаване за доставка на последната миля	Определете превозвача в местоназначението от последните събития за проследяване или митническото уведомление.
Митнически насоки	Подгответе точни описания на стоките, стойността, информацията за получателя и всички изискани данъчни или вносни документи.
Основен пропуск при сканирането	Електронното предаване, митническата обработка, почивните дни и преместването между съоръжения могат да създадат периоди без ново публично събитие.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Показан проблем или статус

Първа проверка и незабавно действие

Невалиден номер

Проверете символите, интервалите, тиретата и дали стойността е номер на поръчка или референтен номер; поискайте от подателя номера за проследяване на превозвача.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Вероятна причина	Грешка при преписване, неактивен етикет, избран неправилен превозвач или референция, която не е свързана с транспорта.
Момент за ескалация	Ескалирайте към продавача или подателя, когато записът за изпращане не съвпада с предоставения номер.
Отговорно лице за контакт	Подателят обикновено разполага с данните за резервацията и етикета, необходими за коригиране на записа.

Няма движение след създаването на етикета

Изчакайте информация за физическото приемане и попитайте подателя дали пратката е била предадена.

Дълъг пропуск в проследяването или пратката е блокирана в транзит

Сравнете местоположението на последното сканиране с очаквания маршрут, предвидете почивните дни и предаванията, след което поискайте от подателя да започне проверка съгласно приложимите условия на услугата.

Задържане от митницата

Прегледайте съобщенията от митницата на местоназначението, предоставете изисканите документи и плащайте начислените такси само чрез удостоверен официален канал.

Изключение при доставката или неуспешен опит

Проверете адреса, известието, инструкциите за доставка и възможностите на местния превозвач; получателят може да трябва да организира повторна доставка или получаване.

Доставено, но неполучено

Проверете входа, пощенската кутия, сигурното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите; след това поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.

Изгубена или повредена пратка

Снимайте опаковката и съдържанието, запазете всички материали и нека упълномощеният заявител започне проверка или предяви претенция към превозвача.

Връщане до подателя

Попитайте защо е задействано връщането и координирайте коригирането на адреса или повторното изпращане с подателя.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

При международна пратка събитието за електронно предварително уведомяване, физическото предаване за износ, митническата обработка, приемането в местоназначението и окончателната доставка са отделни събития. Сканирането в местоназначението само по себе си не доказва, че митницата е освободила пратката.

Етап

Типично тълкуване

Резервация и приемане в отправната точка

Подателят създава данните за пратката, а транспортна страна в отправната точка регистрира получаването ѝ.

Вижте всички подробности за приемането в отправната точка

Физически попечител	Страната, посочена от последното сканиране при физическото приемане.
Типично събитие	Приета, събрана, получена или обработена в отправната точка.
Промяна на номера	Първоначалният идентификатор може да остане в употреба; партньорът може също да създаде свързан идентификатор за последната миля.
Действие от страна на клиента	Запазете етикета, разписката и записа на продавача за изпращането.

Износ и магистрален транспорт

Пратката преминава през проверки за износ, организация на транспорта и международен превоз.

Митнически контрол при внос

Органите или назначеният от тях митнически посредник оценяват декларацията и могат да поискат информация или плащане на такси.

Предаване на партньор и последна миля

Електронните данни, физическото владение и първото сканиране при получаване могат да се извършат в различни моменти; отговорността следва последното събитие, свързано с физическото владение.

Доставка, получаване или връщане

Страната, извършваща доставката в местоназначението, завършва доставката, предлага допустим начин за получаване или регистрира изключение и връщане.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Насоки за действие
Корекция на адрес	Подателят трябва да поиска промени чрез канала за резервации; получателят трябва да се свърже с местния доставчик, когато вече има извършен опит за доставка.
Повторна доставка или получаване	Следвайте известието за доставка или официалните инструкции за проследяване; възможността зависи от етапа на пратката и услугата на местоназначението.
Доказателство за доставка	Поискайте документа за доставка от отговорния превозвач или продавач, когато сканирането за доставена пратка не съответства на получаването.

Изгубени или повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване проверява къде се намира пратката; търсенето на липсваща поща разследва недоставянето; рекламацията цели обезщетение съгласно приложимите условия за превоз; а възстановяването на сумата от търговеца е отделно решение на продавача.

Процес

Използвайте, когато

Запитване към превозвача

Историята на проследяването се нуждае от изясняване или пратката изглежда забавена.

Вижте всички подробности за запитване към превозвача

Кой подава	Подателят, търговецът или друг отговарящ на условията титуляр на акаунт съгласно условията за пратката.
Доказателства	Идентификатор за проследяване, дата на изпращане, адреси, описание на съдържанието и последно сканиране.
Резултат	Проверка на местоположението, искане за допълнителна информация, потвърждение на доставката или препращане към процедура за рекламация.

Рекламация за повреда или загуба

Пратката е загубена, повредена или от нея липсва съдържание и условията на услугата позволяват подаване на рекламация.

Възстановяване на сумата от търговеца

Купувачът търси обезщетение за покупката от продавача или платформата; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничения за доставка и специално обработване

Категория	Насоки за обработка
Опасни товари и батерии	Проверете актуалните правила на превозвача и местоназначението преди изпращане; неправилните декларации могат да доведат до отказ, забавяне или връщане.
Течности, нетрайни и чувствителни към температурата стоки	Опаковката и допустимостта на маршрута трябва да бъдат проверени за избраната услуга.
Забранени или ограничени стоки	Използвайте актуалните официални правила за доставка и изискванията за внос на държавата на местоназначение, вместо да разчитате на общ списък.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-подходящо за
Официален уебсайт	Отворете официалния уебсайт на Logsoeasy за актуалния маршрут за проследяване и поддръжка.
Подател или платформа	Използвайте този маршрут за липсващи номера, корекции на адреси, възстановявания на суми и рекламации, когато подателят контролира акаунта за доставка.
Превозвач за доставка в местоназначението	Използвайте местния превозвач, посочен в последното събитие по предаване, за опити за доставка, получаване или случаи, при които пратката е отбелязана като доставена, но липсва.

Подгответе номера за проследяване, данните на подателя и получателя, датата на изпращане, името на услугата, последното сканиране, адреса за доставка, описанието на съдържанието, декларираната стойност и снимки на повредата, преди да подадете случая за допълнително разглеждане.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците трябва да разграничават собствената услуга за разработчици на превозвача от платформа за множество превозвачи. Работният процес на даден бизнес може да нормализира събитията, да следи изключенията и да изпраща известия до клиентите само когато базовият доставчик предоставя използваемо събитие.

Сравнение на Developer/API

Опция

Доставчик

Официална интеграция с превозвача

Logsoeasy

Вижте всички подробности за официалната интеграция с превозвача

Покритие на превозвача	Пратки на Logsoeasy в собствените системи на превозвача.
Основна употреба	Използвайте, когато бизнесът разполага с одобрен акаунт на превозвача и актуална официална документация.
Удостоверяване	Следвайте правилата за идентификационни данни, заглавки и достъп в актуалната официална документация за разработчици.
Възможности за проследяване, партиди и уебхукове	Прилагайте само възможностите, документирани за активния акаунт и интерфейс.
Бележка за миграция	Проверете актуалната документация за промени в интерфейса, преди да внедрите по-стар пример.

17TRACK API

17TRACK

Вижте всички подробности за 17TRACK API

Покритие на превозвача	Проследяване чрез множество превозвачи, когато 17TRACK поддържа подадения превозвач и идентификатор.
Основна употреба	Централизирайте проследяването за магазини, пазари и портфейли с различни превозвачи.
Удостоверяване	Използвайте заглавка 17token, както е посочено в актуалната API документация.
Възможности за проследяване, партиди и уебхукове	Използвайте документирания работен процес за регистрация и последващо проследяване.
Бележка за миграция	Проверете текущата версия на API и кода на превозвача преди използване в продукционна среда.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя моята пратка от Logsoeasy?

Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на Logsoeasy или я проследете чрез 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на моята пратка от Logsoeasy?

Потърсете го в имейла за изпращане от продавача, портала за поръчки, етикета на пратката, касовата бележка или известието за доставка; попитайте изпращача, ако никой от тези източници не съдържа идентификатор за транспорта.

3. Как изглежда номерът за проследяване на пратка от Logsoeasy?

Точната структура зависи от записа за пратката, затова използвайте пълната стойност, предоставена от изпращача, вместо да определяте услугата по префикс.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Logsoeasy?

Първото събитие може да се появи след електронно предварително уведомяване или след физическо приемане; самото създаване на етикет не доказва, че Logsoeasy е получил пратката.

5. Защо информацията за проследяването на моята пратка от Logsoeasy не се актуализира?

Пропуск в сканиранията може да възникне между съоръжения, по време на предаване между партньори, през почивните дни или при обработка от митницата; помолете изпращача да провери случая, когато забавянето надхвърля приложимия срок за услугата.

6. Колко време отнема доставката от Logsoeasy?

Времето за доставка зависи от избраната услуга, началната точка, местоназначението, адреса, оперативните условия и митническата обработка; използвайте оценката за конкретната пратка, а не общо обещание.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от Logsoeasy?

Прочетете информацията за изключението или известието, проверете адреса и следвайте официалните инструкции за повторна доставка или получаване, посочени за пратката.

8. Какво трябва да направя, ако Logsoeasy показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете всички места за доставка, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от Logsoeasy?

Запазете опаковката, заснемете повредата, съберете доказателства за стойността и нека оторизираният изпращач или титулярят на акаунта започне приложимото разследване или подаване на рекламация към превозвача.

10. Как мога да се свържа с Logsoeasy относно пратка?

Използвайте актуалния канал за контакт или проследяване в официалния уебсайт на Logsoeasy и предоставете пълния номер за проследяване и последното сканиране.

Често задавани въпроси за експерти

11. Доказва ли етикетът на Logsoeasy, че пратката е в движение?

Не. Етикетът или събитието за електронно предварително уведомяване доказва, че данните за пратката са създадени, докато сканирането при физическо приемане показва, че тя е предадена под попечителството на транспортна страна.

12. Може ли 17TRACK да идентифицира страната, която в момента държи пратка от Logsoeasy?

17TRACK може да покаже последното налично събитие от превозвача, но попечителството трябва да се определи според текста на събитието и физическото сканиране, а не само според името на марката.

13. Може ли пратка от Logsoeasy да получи втори номер за проследяване на последната миля?

Да, партньорът в местоназначението може да създаде или покаже друг идентификатор след предаването; съхранявайте заедно оригиналния номер и всеки свързан номер за местоназначението.

14. Означава ли пристигането на митницата, че пратката от Logsoeasy е освободена?

Не. Пристигането, проверката, искането на документи, начисляването и освобождаването са различни митнически събития и записът за проследяване трябва да се тълкува съответно.

15. Могат ли предприятията да проследяват пратки от Logsoeasy чрез API?

Предприятията могат да използват 17TRACK API за поддържано проследяване чрез множество превозвачи или одобрен интерфейс на Logsoeasy, когато актуалната документация на превозвача предоставя такъв.

16. Каква информация трябва да нормализира едно предприятие за събитията от Logsoeasy?

Съхранявайте отделно оригиналния идентификатор, установения превозвач, времевия печат на събитието, местоположението, категорията на статуса, необработения текст на събитието и идентификатора за последната миля, за да останат предаванията между страните проследими.

API за проследяване

// 1. Current public official Logsoeasy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported Logsoeasy carrier code in current 17TRACK materials
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]