logsoeasy Sledování
Zadejte sledovací číslo logsoeasy a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O službě Logsoeasy
Logsoeasy je identita přepravce uvedená pro tohoto průvodce sledováním. K určení služby, oblasti působení a strany odpovědné za poslední fyzický sken použijte dokumentaci k zásilce a oficiální web Logsoeasy.
| Pole | Ověřené informace ze stránky |
|---|---|
| Zobrazený název přepravce | Logsoeasy |
| Oficiální web | https://www.logsoeasy.com/ |
| Identita pro sledování | Zadejte identifikátor zásilky, který vám poskytl odesílatel nebo prodejce; zobrazený přepravce se může při předání partnerskému přepravci změnit. |
Vztahy mezi subjekty přepravy
| Subjekt | Shrnutí vztahu |
|---|---|
| Logsoeasy | Logsoeasy je identita přepravce vybraná pro tuto stránku a měla by být porovnána s přepravním záznamem. |
| Identifikátor zásilky | Identifikátor může vydat Logsoeasy, obchodník, přepravce v místě odeslání nebo partner zajišťující doručení posledního úseku; samotné úspěšné vyhledání nepotvrzuje, kdo jej vydal. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která shromažďuje dostupné události od přepravců a zásilku nepřepravuje. |
Rychlá odpověď
Chcete-li sledovat zásilku Logsoeasy, zkopírujte identifikátor pro sledování ze zprávy prodejce o odeslání, štítku, účtenky nebo objednávkového portálu a zadejte jej na oficiálním webu Logsoeasy nebo v 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve odstraňte mezery a interpunkci, zkontrolujte každý znak, ověřte, že používáte sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, a zeptejte se odesílatele, zda zásilka již prošla prvním fyzickým skenem.
Jak sledovat zásilky Logsoeasy
Oficiální cesta je vhodnou první volbou pro pokyny týkající se konkrétního přepravce. 17TRACK je užitečný, když zásilka prochází mezi více přepravci nebo když ještě není zřejmé, který přepravce zajišťuje doručení posledního úseku.
| Cesta ke sledování | Doporučený postup |
|---|---|
| Oficiální cesta Logsoeasy | Otevřete oficiální web, vyhledejte funkci sledování, zadejte identifikátor zásilky a uložte stránku s výsledkem nebo historii událostí. |
| Cesta přes 17TRACK | Otevřete 17TRACK, zadejte identifikátor, zkontrolujte automatickou detekci přepravce a porovnejte poslední událost s informacemi prodejce o odeslání. |
| Žádný použitelný identifikátor | Kontaktujte prodejce nebo odesílatele. Číslo objednávky, číslo faktury, referenční číslo, číslo štítku nebo číslo oznámení o doručení nemusí být vyhledatelné jako sledovací číslo zásilky. |
- Zkopírujte celý identifikátor a nepřidávejte k němu číslo objednávky.
- Vyzkoušejte oficiální cestu a 17TRACK samostatně.
- Ověřte, zda byl štítek vytvořen, ale zásilka ještě nebyla přijata.
- U mezinárodní zásilky si ponechte původní identifikátor i případný identifikátor cílové země, který se zobrazí později.
- Požádejte odesílatele, aby zahájil šetření u přepravce, pokud přepravní záznam náleží odesílateli.
Formáty a příklady sledovacích čísel
Formát sledovacího čísla Logsoeasy je třeba zjistit ze skutečného přepravního záznamu, nikoli odvozovat z předpony. Při rozhodování, který identifikátor zadat, použijte následující rozlišení.
Formát sledovacího čísla
| Rodina identifikátoru | Normalizovaný vzor | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásilky přidělený dopravcem | Použijte přesná písmena a číslice uvedené u zásilky; redigovaný příklad je TRACK #### ####. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech zásilek přidělených dopravcem
| |||||||||||
| Poštovní identifikátor S10 | Dvě písmena, osm sériových číslic, jedna kontrolní číslice a dvoupísmenný kód země, v redigované podobě zobrazené jako AA #### #### # ZZ. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o poštovních identifikátorech S10
| |||||||||||
| ID objednávky nebo referenční ID prodejce | Hodnota definovaná prodejcem, například ORDER #### nebo REF ####; nemusí jít o identifikátor přepravy. | ||||||||||
| Identifikátor posledního úseku doručení | Partner v cílové zemi může po předání vytvořit druhý identifikátor; uchovejte obě hodnoty. | ||||||||||
Stavy sledování a jejich význam
Formulace stavů sledování se v jednotlivých systémech liší. Klíčové je rozlišit, zda událost představuje elektronickou přípravu, fyzické převzetí, celní zpracování, doručení nebo výjimku.
Rychlý přehled stavů
| Stav | Co znamená | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Štítek vytvořen / před odesláním | Elektronické údaje o zásilce existují; k fyzickému převzetí nemuselo dojít. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o stavu před odesláním
| |||||||||
| Přijato / v přepravě | Přepravní partner zaznamenal převzetí a zásilka se pohybuje v síti. | ||||||||
| Celní řízení nebo předání | Zásilku prověřuje celní správa nebo je předávána mezi přepravními partnery; příjezd do zařízení není důkazem propuštění zásilky celnicí. | ||||||||
| Doručování | Doručovací subjekt posledního úseku přidělil zásilku na doručovací trasu. | ||||||||
| Doručeno | Byla zaznamenána událost doručení; pokud zásilka chybí, zkontrolujte místo doručení a doklad o doručení. | ||||||||
| Výjimka nebo vrácení | Problém s doručením, adresou, celním řízením, poškozením nebo směrováním vyžaduje kontrolu odesílatelem, příjemcem nebo odpovědným dopravcem. | ||||||||
Služby a dodací lhůty
Odhad doručení závisí na místě odeslání, místě určení, zvolené službě, čase přijetí, kvalitě adresy, provozních přerušeních, předání mezi partnery a celním řízení. Odhad na sledovací stránce není automaticky zárukou doručení.
Porovnání služeb
| Kategorie služby | Nejvhodnější použití | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vnitrostátní balíková služba | Zásilky přepravované v rámci vnitrostátní sítě poskytovatele. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o vnitrostátní balíkové službě
| |||||||||||
| Mezinárodní balíková služba | Přeshraniční zásilky vyžadující koordinaci vývozu, dovozu a doručení posledního úseku. | ||||||||||
| Expresní nebo prioritní služba | Časově citlivé zásilky, pokud záznam rezervace uvádí expresní nebo prioritní produkt. | ||||||||||
| Ekonomická nebo odložená služba | Méně prioritní zásilky, u kterých zvolená služba umožňuje širší časové okno doručení. | ||||||||||
Doba doručení
| Stav zásilky | Praktické pokyny k načasování |
|---|---|
| Před fyzickým přijetím | Lhůta doručení možná ještě nezačala, protože štítek ani elektronické předběžné avízo nepředstavují sken převzetí. |
| Vnitrostátní přeprava | Řiďte se odhadem pro konkrétní službu uvedeným prodejcem nebo v oficiálním záznamu sledování a zohledněte víkendy, svátky, odlehlé oblasti a narušení sítě. |
| Přeshraniční přeprava | Počítejte se zpracováním vývozu, dálkovou přepravou, dovozním celním řízením, zpracováním daní, předáním a doručením v místě určení. |
Doby doručení v zemi určení
| Země nebo region určení | Pokyny pro plánování | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Spojené státy, Kanada, Spojené království, Evropská unie, Austrálie nebo jiné mezinárodní místo určení | Použijte oficiální odhad objednané služby a záznam sledování v místě určení; spolehlivý rozpis Logsoeasy podle jednotlivých zemí vyžaduje přesné údaje o produktu, místě odeslání, místě určení a předání. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o plánování doručení v místě určení
| |||||||||||
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
Problém a řešení
| Zobrazený problém nebo stav | Nejprve zkontrolujte a proveďte okamžitý krok | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neplatné číslo | Zkontrolujte znaky, mezery, spojovníky a to, zda se jedná o číslo objednávky nebo referenční číslo; požádejte odesílatele o sledovací číslo přepravce. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o neplatném čísle
| |||||||
| Po vytvoření štítku nedošlo k žádnému pohybu | Počkejte na informaci o fyzickém převzetí a zeptejte se odesílatele, zda byl balík předán. | ||||||
| Dlouhá mezera ve sledování nebo zásilka uvízla v přepravě | Porovnejte místo posledního skenu s očekávanou trasou, počítejte s víkendy a předáními a poté požádejte odesílatele, aby podle příslušných podmínek služby zahájil šetření. | ||||||
| Zadržení na celnici | Projděte zprávy celního úřadu v zemi určení, poskytněte požadované dokumenty a vyměřené poplatky plaťte pouze prostřednictvím ověřeného oficiálního kanálu. | ||||||
| Výjimka při doručení nebo neúspěšný pokus o doručení | Zkontrolujte adresu, oznámení, pokyny k doručení a možnosti místního přepravce; příjemce možná bude muset zajistit opětovné doručení nebo vyzvednutí. | ||||||
| Doručeno, ale nepřijato | Zkontrolujte vchod, poštovní schránku, bezpečné místo, členy domácnosti, recepci a sousedy; poté si vyžádejte doklad o doručení a kontaktujte prodejce. | ||||||
| Ztracený nebo poškozený balík | Vyfotografujte obal i obsah, uschovejte všechny materiály a nechte oprávněného žadatele zahájit šetření nebo reklamační řízení u přepravce. | ||||||
| Vráceno odesílateli | Zjistěte, proč bylo vrácení zahájeno, a s odesílatelem koordinujte opravu adresy nebo opětovné odeslání. | ||||||
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi přepravci
U přeshraniční zásilky jsou elektronické předběžné avízo, fyzické převzetí k vývozu, celní zpracování, převzetí v zemi určení a konečné doručení samostatnými událostmi. Sken v zemi určení sám o sobě neprokazuje, že celní úřad zásilku propustil.
| Fáze | Obvyklý výklad | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rezervace a převzetí v místě původu | Odesílatel vytvoří údaje o zásilce a přepravní subjekt v místě původu zaznamená její převzetí. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o převzetí v místě původu
| |||||||||
| Vývoz a dálková přeprava | Balík prochází vývozní kontrolou, zajišťováním přepravy a mezinárodní přepravou. | ||||||||
| Dovozní celní řízení | Úřady nebo jimi pověřený zástupce posoudí celní prohlášení a mohou vyžádat informace nebo poplatky. | ||||||||
| Předání partnerovi a poslední úsek doručení | Elektronická data, fyzické držení a první sken při převzetí mohou nastat v různých časech; odpovědnost se řídí poslední událostí fyzického převzetí. | ||||||||
| Doručení, vyzvednutí nebo vrácení | Doručující subjekt v místě určení dokončí doručení, nabídne způsobilou možnost vyzvednutí nebo zaznamená výjimku a vrácení. | ||||||||
Správa doručení a možnosti po odeslání
| Možnost | Pokyny k postupu |
|---|---|
| Oprava adresy | Odesílatel by měl požádat o změny prostřednictvím rezervačního kanálu; příjemce by měl kontaktovat místního doručovatele, pokud již došlo k pokusu o doručení. |
| Opětovné doručení nebo vyzvednutí | Postupujte podle oznámení o doručení nebo oficiálních pokynů ke sledování; možnost využití závisí na fázi přepravy a cílové doručovací službě. |
| Doklad o doručení | Pokud stav doručení neodpovídá skutečnému převzetí, vyžádejte si záznam o doručení od příslušného dopravce nebo prodejce. |
Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a refundace
Dotaz na sledování zjišťuje, kde se zásilka nachází; pátrání po nedoručené zásilce prověřuje nedoručení; reklamace usiluje o náhradu podle příslušných přepravních podmínek; vrácení peněz obchodníkem je samostatným rozhodnutím prodejce.
| Postup | Použijte, když | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dotaz na dopravce | Historie sledování vyžaduje objasnění nebo se zásilka zdá být zpožděná. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o dotazu na dopravce
| |||||||
| Reklamace ztráty nebo poškození | Zásilka je ztracená, poškozená nebo z ní chybí obsah a podmínky služby umožňují podat reklamaci. | ||||||
| Vrácení peněz obchodníkem | Kupující požaduje nápravu související s nákupem od prodejce nebo tržiště; 17TRACK ji nemůže schválit. | ||||||
Omezení přepravy a zvláštní zacházení
| Kategorie | Pokyny k manipulaci |
|---|---|
| Nebezpečné zboží a baterie | Před rezervací zkontrolujte aktuální pravidla dopravce a cílové země; nesprávná deklarace může vést k odmítnutí, zpoždění nebo vrácení zásilky. |
| Kapaliny, zboží podléhající rychlé zkáze a zboží citlivé na teplotu | U vybrané služby je nutné ověřit vhodnost balení a přepravní trasy. |
| Zakázané nebo omezené zboží | Použijte aktuální oficiální přepravní pravidla a dovozní požadavky cílové země namísto spoléhání na obecný seznam. |
Zákaznický servis
| Kanál | Nejvhodnější použití |
|---|---|
| Oficiální web | Otevřít oficiální web logsoeasy pro aktuální trasu sledování a podpory. |
| Odesílatel nebo tržiště | Tuto cestu použijte pro chybějící čísla, opravy adres, vrácení peněz a reklamace, pokud odesílatel spravuje přepravní účet. |
| Doručovací dopravce v cílové zemi | Pro pokusy o doručení, vyzvednutí nebo případy, kdy je zásilka označena jako doručená, ale chybí, použijte místního dopravce uvedeného v poslední události předání. |
Před eskalací si připravte sledovací číslo, údaje o odesílateli a příjemci, datum podání, název služby, poslední záznam o pohybu, doručovací adresu, popis obsahu, deklarovanou hodnotu a fotografie poškození.
Sledování pro e-commerce a firmy
Obchodníci by měli rozlišovat vlastní vývojářskou službu dopravce od platformy pro více dopravců. Firemní pracovní postup může sjednocovat události, monitorovat výjimky a odesílat upozornění zákazníkům pouze tehdy, když základní poskytovatel dodává použitelnou událost.
Porovnání Developer/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiální integrace dopravce | Logsoeasy | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiální integraci dopravce
| |||||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK
| |||||||||||
Často kladené otázky
Základní často kladené otázky
Zadejte sledovací číslo na oficiálním webu Logsoeasy nebo zásilku sledujte prostřednictvím 17TRACK, kde zobrazíte dostupné události přepravy.
Podívejte se do e-mailu o odeslání od prodejce, zákaznického portálu s objednávkami, na štítek zásilky, účtenku nebo oznámení o doručení; pokud žádný z těchto dokladů neobsahuje identifikátor přepravy, zeptejte se odesílatele.
Přesná struktura závisí na záznamu o zásilce, proto použijte úplnou hodnotu poskytnutou odesílatelem a nesnažte se odvozovat službu z předpony.
První událost se může zobrazit po elektronickém předběžném avízu nebo po fyzickém převzetí; samotné vytvoření štítku nedokazuje, že Logsoeasy zásilku obdrželo.
Mezera ve skenování může nastat mezi pracovišti, během předání partnerskému přepravci, o víkendech nebo při celním zpracování; pokud prodleva překročí příslušné očekávání služby, požádejte odesílatele o prověření.
Doba doručení závisí na zvolené službě, místě odeslání, cílovém místě, adrese, provozních podmínkách a celním řízení; použijte odhad vztahující se ke konkrétní zásilce, nikoli obecný příslib.
Přečtěte si informace o výjimce nebo oznámení, ověřte adresu a postupujte podle oficiálních pokynů k opětovnému doručení nebo vyzvednutí uvedených pro danou zásilku.
Zkontrolujte všechna místa doručení, členy domácnosti, pracovníky recepce a sousedy, poté si vyžádejte doklad o doručení a kontaktujte prodejce.
Uschovejte obal, poškození vyfoťte, shromážděte doklady o hodnotě a zajistěte, aby oprávněný odesílatel nebo majitel účtu zahájil příslušné šetření či reklamaci u přepravce.
Použijte aktuální kontaktní nebo sledovací cestu na oficiálním webu Logsoeasy a uveďte úplné sledovací číslo a poslední sken.
Často kladené otázky pro odborníky
Ne. Štítek nebo událost elektronického předběžného avíza dokládá vytvoření údajů o zásilce, zatímco sken fyzického převzetí signalizuje předání do péče přepravní strany.
17TRACK může zobrazit poslední dostupnou událost přepravce, ale držení zásilky je třeba vykládat podle znění události a fyzického skenu, nikoli pouze podle názvu značky.
Ano, partnerský přepravce v cílové zemi může po předání vytvořit nebo zpřístupnit další identifikátor; původní číslo a případné navázané cílové číslo uchovávejte společně.
Ne. Příjezd, kontrola, žádosti o dokumenty, vyměření a propuštění jsou odlišné celní události a záznam o sledování je třeba číst odpovídajícím způsobem.
Firmy mohou používat API 17TRACK pro podporované sledování u více přepravců nebo schválené rozhraní Logsoeasy, pokud jej poskytuje aktuální dokumentace přepravce.
Ukládejte samostatně původní identifikátor, zjištěného přepravce, časové razítko události, místo, kategorii stavu, nezpracovaný text události a identifikátor pro doručení na posledním úseku, aby bylo možné předání zpětně kontrolovat.
API pro sledování
// 1. Current public official Logsoeasy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported Logsoeasy carrier code in current 17TRACK materials
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Zdroje a reference
- Oficiální web Logsoeasy. Logsoeasy
- Oficiální platforma pro sledování 17TRACK. 17TRACK
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností Logsoeasy.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
