logsoeasy การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ logsoeasy เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.logsoeasy.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Logsoeasy

Logsoeasy คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ โปรดใช้เอกสารการจัดส่งและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Logsoeasy เพื่อพิจารณาบริการ ภูมิภาคที่ให้บริการ และฝ่ายที่รับผิดชอบการสแกนพัสดุจริงล่าสุด

ฟิลด์	ข้อมูลจากหน้าที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดง	Logsoeasy
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.logsoeasy.com/
ข้อมูลระบุการติดตาม	ป้อนรหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ส่งหรือผู้ขายแจ้งให้ โดยผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งต่อให้พันธมิตร

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
Logsoeasy	Logsoeasy คือข้อมูลระบุผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกสำหรับหน้านี้ และควรตรวจสอบให้ตรงกับบันทึกการจัดส่ง
รหัสระบุการจัดส่ง	รหัสระบุอาจออกโดย Logsoeasy ผู้ค้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย การค้นหาสำเร็จเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าใครเป็นผู้ออกรหัสดังกล่าว
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งจากผู้ให้บริการขนส่งที่มีข้อมูล และไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการจัดส่งพัสดุ

คำตอบด่วน

หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Logsoeasy ให้คัดลอกรหัสติดตามจากข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลาก ใบเสร็จ หรือพอร์ทัลคำสั่งซื้อ แล้วป้อนรหัสดังกล่าวบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Logsoeasy หรือใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว ยืนยันว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุได้รับการสแกนจริงครั้งแรกแล้วหรือไม่

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีข้อมูลจากหลายฝ่ายได้ แต่ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Logsoeasy

เส้นทางอย่างเป็นทางการเป็นตัวเลือกแรกที่เหมาะสมสำหรับคำแนะนำเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง 17TRACK มีประโยชน์เมื่อพัสดุผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือเมื่อยังไม่ทราบแน่ชัดว่าผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายคือรายใด

เส้นทางการติดตาม	การดำเนินการที่แนะนำ
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ Logsoeasy	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันการติดตาม ป้อนรหัสระบุการจัดส่ง และเก็บหน้าผลลัพธ์หรือประวัติเหตุการณ์ไว้
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัสระบุ ตรวจสอบการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีรหัสระบุที่ใช้งานได้	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขฉลาก หรือหมายเลขประกาศการจัดส่ง อาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะหมายเลขติดตามพัสดุ

คัดลอกรหัสระบุทั้งหมดโดยไม่เพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อ
ลองใช้เส้นทางอย่างเป็นทางการและ 17TRACK แยกกัน
ตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากแล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้รับการรับเข้าระบบหรือไม่
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ให้เก็บทั้งรหัสระบุต้นทางและรหัสระบุของประเทศปลายทางที่แสดงในภายหลังไว้
ขอให้ผู้ส่งเปิดการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อบันทึกการจัดส่งอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรพิจารณารูปแบบหมายเลขติดตามของ Logsoeasy จากบันทึกการจัดส่งจริง แทนการอนุมานจากคำนำหน้า ใช้ความแตกต่างต่อไปนี้เมื่อตัดสินใจว่าจะส่งรหัสระบุใด

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุพัสดุที่ออกโดยผู้ขนส่ง

ใช้ตัวอักษรและตัวเลขตามที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งทุกประการ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ TRACK #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุพัสดุที่ออกโดยผู้ขนส่ง

ความยาวและโครงสร้าง	ใช้ความยาวตามเอกสารกำกับเมื่อมีการระบุไว้ในข้อมูลการจัดส่ง อย่าสันนิษฐานว่าคำนำหน้าที่เหมือนกันหมายถึงบริการเดียวกัน
ผู้ออก	ตัวระบุอาจสร้างขึ้นโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือแพลตฟอร์มสำหรับจองการขนส่งของผู้ให้บริการนั้น
ตำแหน่งที่ผู้ใช้พบ	โดยทั่วไปผู้บริโภคจะพบข้อมูลนี้ในอีเมลแจ้งการจัดส่ง พอร์ทัลของผู้ขาย ฉลากพัสดุ หรือใบเสร็จ
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์อาจเริ่มตั้งแต่การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ และมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นหลังจากรับพัสดุจริงแล้ว
ข้อควรทราบ	ช่องว่างและขีดกลางอาจเป็นเพียงอักขระสำหรับการแสดงผล ให้ส่งค่าที่ปรับเป็นมาตรฐานแล้วหากระบบติดตามปฏิเสธรูปแบบดังกล่าว

ตัวระบุไปรษณีย์ S10

ประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร โดยแสดงในรูปแบบปกปิดข้อมูลเป็น AA #### #### # ZZ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ S10

ผู้ออก	โดยปกติผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางจะเป็นผู้กำหนดตัวระบุ S10
การใช้งานทั่วไป	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ สิ่งของลงทะเบียน หรือบริการไปรษณีย์ด่วนอาจใช้โครงสร้างนี้
ความหมายของการส่งต่อ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางอาจยังคงแสดงหมายเลขเดิมหลังนำเข้า ซึ่งไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการปลายทางเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
ขอบเขตการติดตาม	การแสดงข้อมูลขึ้นอยู่กับการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์และการสแกนโดยผู้ให้บริการแต่ละรายที่เข้าร่วม
ข้อควรทราบ	รูปแบบ S10 ที่ดูถูกต้องไม่ได้ยืนยันว่าเป็นบริการใดโดยเฉพาะหรือจะจัดส่งในวันที่ใด

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย

ค่าที่ผู้ขายกำหนดเอง เช่น ORDER #### หรือ REF #### ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการขนส่ง

ตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย

พาร์ตเนอร์ปลายทางอาจสร้างตัวระบุชุดที่สองหลังการส่งต่อ ควรเก็บค่าทั้งสองไว้

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำของสถานะการติดตามแตกต่างกันไปตามระบบ ความแตกต่างสำคัญคือเหตุการณ์นั้นหมายถึงการเตรียมการทางอิเล็กทรอนิกส์ การครอบครองพัสดุจริง การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดส่ง หรือเหตุผิดปกติ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

ขั้นตอนของกระบวนการ	ก่อนการจัดส่ง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่ง ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์เบื้องต้นกำลังดำเนินการส่งมอบพัสดุจริง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	ควรมีการสแกนรับพัสดุหรือรับพัสดุจากจุดรับปรากฏขึ้นหลังจากพัสดุเข้าสู่การครอบครองเพื่อการขนส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบกำหนดเวลาจัดส่งกับผู้ขายก่อนเปิดเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่ง

รับแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

ผู้ให้บริการขนส่งได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว และพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย

ศุลกากรหรือการส่งต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยศุลกากรหรือการโอนระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง การมาถึงศูนย์ปฏิบัติการไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

กำลังนำจ่าย

ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายได้กำหนดพัสดุให้เข้าสู่เส้นทางการจัดส่งแล้ว

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและหลักฐานการจัดส่งหากไม่พบพัสดุ

ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ที่อยู่ ศุลกากร ความเสียหาย หรือเส้นทาง จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประมาณการจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก เวลารับพัสดุ คุณภาพของที่อยู่ การหยุดชะงักของการดำเนินงาน การส่งต่อระหว่างพันธมิตร และศุลกากร การประมาณการบนหน้าติดตามพัสดุไม่ได้ถือเป็นคำมั่นสัญญาการจัดส่งที่รับประกันโดยอัตโนมัติ

การเปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ

เหมาะสำหรับ

บริการพัสดุภายในประเทศ

พัสดุที่เคลื่อนย้ายอยู่ภายในเครือข่ายภายในประเทศของผู้ให้บริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุภายในประเทศ

พื้นที่ให้บริการ	ยืนยันพื้นที่ต้นทางและปลายทางที่เข้าเกณฑ์ในสัญญาการจัดส่งหรือเอกสารบริการอย่างเป็นทางการ
ระดับการติดตาม	การติดตามขึ้นอยู่กับการสแกนที่จัดส่งโดยผู้ดำเนินงานและผู้ให้บริการจัดส่ง
เงื่อนไข	มีการบังคับใช้กฎเกี่ยวกับน้ำหนัก ขนาด บรรจุภัณฑ์ ที่อยู่ และเวลาตัดรับพัสดุ
การคุ้มครอง	การประกันภัย ลายเซ็น การชดเชย และบริการเสริม ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขที่เลือก
ข้อจำกัด	อย่านำการประมาณการหรือการรับประกันของบริการระหว่างประเทศมาใช้กับพัสดุภายในประเทศ

บริการพัสดุระหว่างประเทศ

พัสดุข้ามพรมแดนที่ต้องประสานงานด้านการส่งออก การนำเข้า และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

บริการด่วนหรือบริการลำดับความสำคัญ

พัสดุที่ต้องจัดส่งตามเวลา เมื่อข้อมูลการจองระบุว่าเป็นผลิตภัณฑ์แบบด่วนหรือลำดับความสำคัญ

บริการประหยัดหรือบริการแบบเลื่อนเวลา

พัสดุที่มีลำดับความสำคัญต่ำกว่า ซึ่งบริการที่เลือกอนุญาตให้มีช่วงเวลาจัดส่งที่กว้างขึ้น

เวลาจัดส่ง

สถานะพัสดุ	คำแนะนำด้านระยะเวลาที่ใช้ได้จริง
ก่อนรับพัสดุจริง	การนับเวลาจัดส่งอาจยังไม่เริ่มต้น เนื่องจากฉลากหรือข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่การสแกนยืนยันการครอบครองพัสดุ
การขนส่งภายในประเทศ	ใช้การประมาณการเฉพาะบริการที่ผู้ขายหรือข้อมูลติดตามอย่างเป็นทางการแสดงไว้ โดยเผื่อวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล และการหยุดชะงักของเครือข่าย
การขนส่งข้ามพรมแดน	เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล ศุลกากรนำเข้า การจัดการภาษี การส่งต่อ และการจัดส่งปลายทาง

เวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำในการวางแผน

สหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป ออสเตรเลีย หรือปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ

ใช้การประมาณการอย่างเป็นทางการของบริการที่จองไว้และข้อมูลติดตามปลายทาง การจัดกำหนดการของ Logsoeasy ที่เชื่อถือได้แยกตามประเทศจำเป็นต้องใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ต้นทาง ปลายทาง และการส่งต่อที่แน่นอน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการวางแผนจัดส่งไปยังปลายทาง

ประเภทบริการหลัก	อ่านชื่อบริการบนฉลาก การยืนยันการจอง หรือบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	อย่านำค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมมาใช้แทนการประมาณการอย่างเป็นทางการของพัสดุ
การส่งต่อช่วงสุดท้าย	ระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจากเหตุการณ์การติดตามล่าสุดหรือประกาศจากศุลกากร
คำแนะนำด้านศุลกากร	จัดเตรียมคำอธิบายสินค้า มูลค่า ข้อมูลผู้รับ และเอกสารภาษีหรือเอกสารนำเข้าที่ร้องขอให้ถูกต้อง
ช่วงขาดข้อมูลการสแกนหลัก	การส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์ การดำเนินพิธีการศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ และการเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ อาจทำให้ไม่มีเหตุการณ์ใหม่ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะในบางช่วงเวลา

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง

สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบอักขระ ช่องว่าง ยัติภังค์ และตรวจสอบว่าค่าดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้	การถอดข้อมูลผิด ป้ายกำกับที่ยังไม่เปิดใช้งาน การเลือกผู้ให้บริการขนส่งผิด หรือหมายเลขอ้างอิงที่ไม่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง
จุดที่ควรส่งต่อเรื่อง	ส่งต่อเรื่องให้ผู้ขายหรือผู้ส่งเมื่อข้อมูลการจัดส่งไม่ตรงกับหมายเลขที่ให้มา
ผู้ติดต่อที่รับผิดชอบ	โดยปกติผู้ส่งจะมีข้อมูลการจองและข้อมูลป้ายกำกับที่จำเป็นสำหรับแก้ไขรายการ

ไม่มีการเคลื่อนไหวหลังสร้างป้ายกำกับ

รอข้อมูลการรับมอบทางกายภาพ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

ไม่มีข้อมูลการติดตามเป็นเวลานานหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง

เปรียบเทียบสถานที่ของการสแกนครั้งล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้ เผื่อเวลาสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์และการส่งต่อพัสดุ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดคำขอตรวจสอบตามเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร

ตรวจสอบข้อความจากศุลกากรปลายทาง จัดเตรียมเอกสารที่ร้องขอ และชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินไว้ผ่านช่องทางทางการที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น

ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่ ใบแจ้ง การจัดส่ง คำแนะนำในการจัดส่ง และตัวเลือกของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ ผู้รับอาจต้องนัดหมายการจัดส่งอีกครั้งหรือไปรับพัสดุด้วยตนเอง

แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องเริ่มการตรวจสอบหรือเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง

ส่งคืนผู้ส่ง

สอบถามสาเหตุที่มีการส่งคืน และประสานงานกับผู้ส่งเพื่อแก้ไขที่อยู่หรือจัดส่งใหม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน เหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การอยู่ในความดูแลทางกายภาพเพื่อส่งออก การดำเนินพิธีการศุลกากร การรับเข้าที่ปลายทาง และการจัดส่งขั้นสุดท้ายเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน การสแกนที่ปลายทางไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอน

การตีความโดยทั่วไป

การจองและการรับพัสดุที่ต้นทาง

ผู้ส่งสร้างข้อมูลการจัดส่ง และผู้ให้บริการขนส่งต้นทางบันทึกการรับมอบพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับพัสดุที่ต้นทาง

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ	ฝ่ายที่ระบุในรายการสแกนการรับมอบทางกายภาพล่าสุด
เหตุการณ์โดยทั่วไป	รับพัสดุแล้ว รวบรวมแล้ว ได้รับแล้ว หรือดำเนินการแล้วที่ต้นทาง
การเปลี่ยนหมายเลข	อาจยังคงใช้ตัวระบุเดิมอยู่ และคู่ค้าอาจสร้างตัวระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงกันขึ้นมาอีกตัวหนึ่ง
การดำเนินการของลูกค้า	เก็บป้ายกำกับ ใบเสร็จ และบันทึกการจัดส่งของผู้ขายไว้

การส่งออกและการขนส่งระยะไกล

พัสดุเคลื่อนผ่านการตรวจคัดกรองเพื่อส่งออก การจัดเตรียมการขนส่ง และการขนส่งระหว่างประเทศ

ศุลกากรนำเข้า

หน่วยงานหรือบริษัทตัวแทนที่ได้รับแต่งตั้งจะประเมินใบสำแดง และอาจขอข้อมูลหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

การส่งต่อให้คู่ค้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ การครอบครองทางกายภาพ และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกอาจเกิดขึ้นคนละเวลา ความรับผิดชอบจะเป็นไปตามเหตุการณ์การครอบครองทางกายภาพล่าสุด

การจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืน

ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางดำเนินการจัดส่ง เสนอช่องทางรับพัสดุที่มีสิทธิ์ใช้ หรือบันทึกข้อยกเว้นและการส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินการ
การแก้ไขที่อยู่	ผู้ส่งควรขอแก้ไขผ่านช่องทางการจอง ส่วนผู้รับควรติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่เมื่อมีความพยายามจัดส่งแล้ว
การจัดส่งซ้ำหรือการไปรับด้วยตนเอง	ปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งหรือคำแนะนำการติดตามอย่างเป็นทางการ สิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและบริการปลายทาง
หลักฐานการจัดส่ง	ขอบันทึกการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายที่รับผิดชอบ เมื่อสถานะการสแกนระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามใช้เพื่อถามว่าพัสดุอยู่ที่ใด การค้นหาจดหมายสูญหายใช้เพื่อตรวจสอบกรณีจัดส่งไม่สำเร็จ การเคลมใช้เพื่อขอค่าชดเชยตามเงื่อนไขการขนส่งที่เกี่ยวข้อง และการคืนเงินจากร้านค้าเป็นการตัดสินใจแยกต่างหากของผู้ขาย

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามผู้ให้บริการขนส่ง

ต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับประวัติการติดตาม หรือพัสดุดูเหมือนจะล่าช้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามผู้ให้บริการขนส่ง

ผู้ยื่นคำขอ	ผู้ส่ง ผู้ค้า หรือเจ้าของบัญชีรายอื่นที่มีสิทธิ์ตามเงื่อนไขการจัดส่ง
หลักฐาน	รหัสติดตาม วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของในพัสดุ และข้อมูลการสแกนล่าสุด
ผลลัพธ์	การค้นหาตำแหน่ง การขอข้อมูลเพิ่มเติม การยืนยันการจัดส่ง หรือการส่งต่อเรื่องเพื่อเคลม

การเคลมกรณีเสียหายหรือสูญหาย

พัสดูสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของในพัสดุสูญหาย และเงื่อนไขการให้บริการอนุญาตให้ยื่นเคลมได้

การคืนเงินจากร้านค้า

ผู้ซื้อขอวิธีเยียวยาการซื้อจากผู้ขายหรือตลาดกลางสินค้า โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติเรื่องดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำในการจัดการ
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและปลายทางก่อนทำการจอง การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า หรือส่งคืน
ของเหลว ของเน่าเสียง่าย และสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ	ต้องตรวจสอบบรรจุภัณฑ์และสิทธิ์ในการใช้เส้นทางสำหรับบริการที่เลือก
สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่มีข้อจำกัด	ใช้กฎการจัดส่งอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบันและข้อกำหนดการนำเข้าของประเทศปลายทาง แทนการอ้างอิงรายการทั่วไป

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Logsoeasy สำหรับเส้นทางการติดตามและการสนับสนุนในปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือตลาดกลางสินค้า	ใช้เส้นทางนี้สำหรับกรณีหมายเลขสูญหาย การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงิน และการเคลมที่ผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมบัญชีการจัดส่ง
ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง	ใช้ผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ที่แสดงในเหตุการณ์การส่งต่อครั้งล่าสุด สำหรับกรณีพยายามจัดส่ง การไปรับด้วยตนเอง หรือระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่ฝากส่ง ชื่อบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสิ่งของในพัสดุ มูลค่าที่สำแดง และภาพถ่ายความเสียหายก่อนส่งต่อเรื่อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกแยะบริการสำหรับนักพัฒนาของผู้ให้บริการขนส่งเองออกจากแพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจสามารถทำให้เหตุการณ์อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน ตรวจสอบข้อผิดพลาด และส่งการแจ้งเตือนลูกค้าได้ต่อเมื่อผู้ให้บริการต้นทางมีเหตุการณ์ที่ใช้งานได้

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Logsoeasy

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การจัดส่ง Logsoeasy ภายใต้ระบบของผู้ให้บริการขนส่งเอง
การใช้งานหลัก	ใช้เมื่อธุรกิจมีบัญชีผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับอนุมัติและมีเอกสารอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามข้อมูลรับรอง ส่วนหัว และกฎการเข้าถึงในเอกสารสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
ความสามารถด้านการติดตาม แบทช์ และเว็บฮุก	ใช้งานเฉพาะความสามารถที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับบัญชีและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานอยู่เท่านั้น
หมายเหตุการย้ายระบบ	ตรวจสอบเอกสารฉบับปัจจุบันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซก่อนนำตัวอย่างเก่าไปใช้งาน

API ของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายในกรณีที่ 17TRACK รองรับผู้ให้บริการขนส่งและรหัสระบุที่ส่งมา
การใช้งานหลัก	รวมศูนย์การติดตามสำหรับร้านค้า มาร์เก็ตเพลส และพอร์ตโฟลิโอผู้ให้บริการขนส่งแบบผสม
การยืนยันตัวตน	ใช้ส่วนหัว 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสาร API ฉบับปัจจุบัน
ความสามารถด้านการติดตาม แบทช์ และเว็บฮุก	ใช้ขั้นตอนการลงทะเบียนและเวิร์กโฟลว์การติดตามภายหลังตามที่ระบุไว้ในเอกสาร
หมายเหตุการย้ายระบบ	ตรวจสอบเวอร์ชัน API ปัจจุบันและรหัสผู้ให้บริการขนส่งก่อนใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของฉันกับ Logsoeasy ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Logsoeasy หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Logsoeasy ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย พอร์ทัลคำสั่งซื้อ ฉลากพัสดุ ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่ง หากไม่มีรายการใดแสดงรหัสระบุการขนส่ง ให้สอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Logsoeasy มีลักษณะอย่างไร

โครงสร้างที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่ง ดังนั้นให้ใช้ค่าครบถ้วนที่ผู้ส่งแจ้ง แทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์การติดตามรายการแรกของ Logsoeasy จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกอาจปรากฏหลังการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือหลังการรับพัสดุจริง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่า Logsoeasy ได้รับพัสดุแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม Logsoeasy ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ ระหว่างการส่งมอบให้พันธมิตร ในช่วงสุดสัปดาห์ หรือระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากร ให้ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อความล่าช้าเกินระยะเวลาบริการที่ใช้บังคับ

6. การจัดส่งของ Logsoeasy ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ที่อยู่ เงื่อนไขการดำเนินงาน และศุลกากร ให้ใช้ค่าประมาณเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้นแทนคำรับรองทั่วไป

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Logsoeasy ล้มเหลว

อ่านข้อยกเว้นหรือประกาศ ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุที่แสดงสำหรับการจัดส่งนั้น

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Logsoeasy แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งทั้งหมด สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Logsoeasy สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย รวบรวมหลักฐานมูลค่า และให้ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีที่มีสิทธิ์เริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Logsoeasy เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อหรือการติดตามปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Logsoeasy และแจ้งหมายเลขติดตามฉบับเต็มพร้อมข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลากของ Logsoeasy ยืนยันหรือไม่ว่าพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง

ไม่ ฉลากหรือเหตุการณ์การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ยืนยันเพียงว่ามีการสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว ขณะที่การสแกนรับพัสดุจริงบ่งชี้ว่าพัสดุเข้าสู่การดูแลของฝ่ายขนส่งแล้ว

12. 17TRACK ระบุฝ่ายที่กำลังถือครองพัสดุ Logsoeasy อยู่ในขณะนี้ได้หรือไม่

17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ควรตีความผู้ดูแลพัสดุจากข้อความเหตุการณ์และการสแกนจริง ไม่ใช่จากชื่อแบรนด์เพียงอย่างเดียว

13. พัสดุ Logsoeasy สามารถได้รับหมายเลขติดตามช่วงปลายทางหมายเลขที่สองได้หรือไม่

ได้ พันธมิตรปลายทางอาจสร้างหรือแสดงรหัสระบุอื่นหลังการส่งมอบ ให้เก็บหมายเลขเดิมและหมายเลขปลายทางที่เชื่อมโยงไว้ด้วยกัน

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Logsoeasy ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึง การตรวจสอบ การขอเอกสาร การประเมิน และการปล่อยพัสดุเป็นเหตุการณ์ทางศุลกากรที่แตกต่างกัน และควรอ่านบันทึกการติดตามให้สอดคล้องกัน

15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุ Logsoeasy ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับ หรือใช้อินเทอร์เฟซ Logsoeasy ที่ได้รับอนุมัติ เมื่อเอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งระบุว่ามีให้ใช้งาน

16. ธุรกิจควรปรับข้อมูลใดให้เป็นมาตรฐานสำหรับเหตุการณ์ของ Logsoeasy

จัดเก็บรหัสระบุเดิม ผู้ให้บริการขนส่งที่ตรวจพบ เวลาประทับของเหตุการณ์ สถานที่ หมวดหมู่สถานะ ข้อความเหตุการณ์ดิบ และรหัสระบุช่วงปลายทางแยกจากกัน เพื่อให้ตรวจสอบการส่งมอบต่อได้

API การติดตาม

// 1. Current public official Logsoeasy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported Logsoeasy carrier code in current 17TRACK materials
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]