logsoeasy Seuranta

Syötä logsoeasy-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.logsoeasy.com/

Seuraa

Tietoa Logsoeasy-palvelusta

Logsoeasy on tässä seurantaoppaassa ilmoitettu kuljetusyhtiö. Määritä palvelu, toiminta-alue ja viimeisimmästä fyysisestä skannauksesta vastaava taho lähetysasiakirjojen ja Logsoeasy-sivuston virallisten tietojen avulla.

Kenttä	Vahvistetut sivutiedot
Näytetty kuljetusyhtiön nimi	Logsoeasy
Virallinen verkkosivusto	https://www.logsoeasy.com/
Seurantatunnus	Syötä lähettäjän tai myyjän ilmoittama lähetyksen tunniste; näytetty kuljetusyhtiö voi vaihtua yhteistyökumppanille siirron aikana.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Taho	Suhteen yhteenveto
Logsoeasy	Logsoeasy on tälle sivulle valittu kuljetusyhtiö, ja se tulee tarkistaa lähetysasiakirjoista.
Lähetyksen tunniste	Tunnisteen on voinut myöntää Logsoeasy, myyjä, lähtömaan kuljetusyhtiö tai viimeisen toimitusvaiheen kumppani; pelkkä onnistunut haku ei osoita, kuka tunnisteen myönsi.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat eikä kuljeta lähetystä.

Pikavastaus

Voit seurata Logsoeasy-lähetystä kopioimalla seurantatunnisteen myyjän lähetysilmoituksesta, tarrasta, kuitista tai tilausportaalista ja syöttämällä sen Logsoeasy-sivuston viralliselle verkkosivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, tarkista jokainen merkki, varmista, että käytät seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, ja kysy lähettäjältä, onko paketti saanut ensimmäisen fyysisen skannauksen.

Asiantuntijavinkki: 17TRACK voi näyttää useiden tahojen saatavilla olevia tapahtumia, mutta se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

Logsoeasy-pakettien seurantaohjeet

Virallinen reitti on sopiva ensimmäinen vaihtoehto kuljetusyhtiökohtaisiin ohjeisiin. 17TRACK on hyödyllinen, kun paketti siirtyy useiden kuljetusyhtiöiden välillä tai kun viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö ei ole vielä selvä.

Seurantareitti	Suositeltu toimenpide
Logsoeasy-palvelun virallinen reitti	Avaa virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetyksen tunniste ja säilytä tulossivu tai tapahtumahistoria.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, tarkista automaattinen kuljetusyhtiön tunnistus ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetysilmoituksen tietoihin.
Käyttökelpoinen tunniste puuttuu	Ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään. Tilausnumero, laskunumero, viitenumero, tarranumero tai toimitusilmoituksen numero ei välttämättä ole haettavissa paketin seurantanumerona.

Kopioi koko tunniste lisäämättä siihen tilausnumeroa.
Kokeile virallista reittiä ja 17TRACK-palvelua erikseen.
Tarkista, onko tarra luotu mutta pakettia ei ole vielä vastaanotettu.
Säilytä kansainvälisessä lähetyksessä sekä alkuperäinen tunniste että mahdollinen myöhemmin näkyviin tuleva kohdemaassa käytettävä tunniste.
Pyydä lähettäjää tekemään kuljetusyhtiölle selvityspyyntö, jos lähetys kuuluu lähettäjän lähetysrekisteriin.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Logsoeasy-seurantanumeron muoto tulee ottaa todellisesta lähetysasiakirjasta eikä päätellä etuliitteen perusteella. Käytä seuraavia erotteluja päättäessäsi, minkä tunnisteen lähetät.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Kuljetusyrityksen myöntämä pakettitunniste

Käytä lähetykselle annettuja täsmällisiä kirjaimia ja numeroita; peitetty esimerkki on TRACK #### ####.

Katso kaikki kuljetusyrityksen myöntämien pakettitunnisteiden tiedot

Pituus ja rakenne	Käytä dokumentoitua pituutta, kun lähetysrekisterissä ilmoitetaan sellainen. Älä oleta, että yhteinen etuliite tunnistaa tietyn palvelun.
Myöntäjä	Kuljetuspalvelun tarjoaja tai sen varausalusta voi luoda tunnisteen.
Käyttäjän sijainti	Kuluttajat näkevät sen yleensä lähetysilmoituksessa, myyjän portaalissa, pakettietiketissä tai kuitissa.
Seurannan kattavuus	Tapahtumat voivat alkaa sähköisestä ennakkoilmoituksesta ja muuttua luotettavammiksi fyysisen vastaanoton jälkeen.
Huomautus	Välilyönnit ja yhdysmerkit voivat olla esitysmuotoon liittyviä merkkejä; lähetä normalisoitu arvo, jos seurantapalvelu hylkää muotoilun.

Postin S10-tunniste

Kaksi kirjainta, kahdeksan järjestysnumeroa, yksi tarkistusnumero ja kaksikirjaiminen maakoodi, peitettynä muodossa AA #### #### # ZZ.

Katso kaikki postin S10-tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	S10-tunnisteen myöntää yleensä lähettäjämaan postiyritys.
Tyypillinen käyttö	Kansainvälisissä postipaketeissa, kirjatuissa lähetyksissä tai pikapostipalveluissa voidaan käyttää tätä rakennetta.
Luovutuksen merkitys	Määränpään postiyritys voi jatkaa alkuperäisen numeron näyttämistä tuonnin jälkeen; tämä ei tarkoita, että määränpään postiyritys olisi myöntänyt sen.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu sähköisestä tiedonsiirrosta ja kunkin osallistuvan postiyrityksen tekemistä skannauksista.
Huomautus	Kelvolliselta näyttävä S10-muoto ei todista tiettyä palvelua tai toimituspäivää.

Myyjän tilaus- tai viitetunnus

Myyjän määrittämä arvo, kuten ORDER #### tai REF ####; se ei välttämättä ole kuljetustunniste.

Viimeisen kilometrin tunniste

Määränpään kumppani voi luoda toisen tunnisteen luovutuksen jälkeen; säilytä molemmat arvot.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurannan tilasanamuodot vaihtelevat järjestelmittäin. Olennaista on, kuvaako tapahtuma sähköistä valmistelua, fyysistä hallintaa, tullikäsittelyä, toimitusta vai poikkeamaa.

Tilojen pikaopas

Tila

Mitä se tarkoittaa

Etiketti luotu / ennakkolähetys

Lähetyksen sähköiset tiedot ovat olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.

Katso kaikki ennakkolähetyksen tilan tiedot

Vaihe lähetyksen elinkaarella	Ennakkolähetys.
Vastuussa oleva osapuoli	Lähettäjä, myyjä tai ensimmäinen logistiikkatoimija järjestää fyysisen luovutuksen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vastaanotto- tai noutoskannauksen pitäisi näkyä, kun paketti siirtyy kuljetuksen aikaiseen hallintaan.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista lähetyksen aikataulu myyjältä ennen toimitusta koskevan reklamaation tekemistä.

Vastaanotettu / kuljetuksessa

Kuljetusosapuoli on kirjannut vastaanoton, ja lähetys kulkee verkoston läpi.

Tulli tai luovutus

Lähetystä tarkastaa tulli tai sitä siirretään kuljetusosapuolelta toiselle; saapuminen toimipaikkaan ei ole todiste tulliselvityksestä.

Jakelussa

Viimeisen toimitusvaiheen toimija on osoittanut lähetyksen toimitusreitille.

Toimitettu

Toimitustapahtuma on kirjattu; tarkista toimituspaikka ja toimitustodiste, jos lähetys puuttuu.

Poikkeama tai palautus

Toimitukseen, osoitteeseen, tullaukseen, vahingoittumiseen tai reititykseen liittyvä ongelma edellyttää lähettäjän, vastaanottajan tai vastuullisen kuljetusyhtiön tarkistusta.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusarvio riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, valitusta palvelusta, vastaanottoajasta, osoitteen laadusta, toiminnan keskeytyksistä, kumppanien välisistä luovutuksista ja tullauksesta. Seurantasivulla näkyvä arvio ei ole automaattisesti taattu toimitussitoumus.

Palvelujen vertailu

Palveluluokka

Paras käyttötarkoitus

Kotimaan pakettipalvelu

Lähetykset, jotka kulkevat palveluntarjoajan kotimaan verkostossa.

Katso kaikki kotimaan pakettipalvelun tiedot

Kattavuus	Varmista hyväksytyt lähtö- ja määräalueet toimitussopimuksesta tai virallisista palveluasiakirjoista.
Seurannan taso	Seuranta riippuu toimivien osapuolten ja toimituksesta vastaavien osapuolten toimittamista skannauksista.
Ehdot	Painoa, kokoa, pakkausta, osoitetta ja vastaanoton määräaikoja koskevia sääntöjä sovelletaan.
Suojaus	Vakuutus, kuittaus, korvaus ja lisäpalvelut riippuvat valitusta tuotteesta ja ehdoista.
Rajoitus	Älä sovella kansainvälisen palvelun toimitusarviota tai takuuta kotimaan pakettiin.

Kansainvälinen pakettipalvelu

Rajojen yli kulkevat lähetykset, jotka edellyttävät viennin, tuonnin ja viimeisen toimitusvaiheen koordinointia.

Pika- tai prioriteettipalvelu

Aikakriittiset lähetykset, kun varaustiedoissa määritetään pika- tai prioriteettituote.

Economy- tai viivästetty palvelu

Alempaan prioriteettiin kuuluvat lähetykset, joissa valittu palvelu sallii pidemmän toimitusajan.

Toimitusaika

Lähetyksen tila	Käytännön ajoitusohjeet
Ennen fyysistä vastaanottoa	Toimitusaika ei ehkä ole vielä alkanut, koska etiketti tai sähköinen ennakkoilmoitus ei ole haltuunottoskannaus.
Kotimaan kuljetus	Käytä myyjän tai virallisen seurantatiedon ilmoittamaa palvelukohtaista arviota ja huomioi viikonloput, pyhäpäivät, syrjäiset alueet ja verkoston häiriöt.
Rajojen yli tapahtuva kuljetus	Varaa aikaa vientikäsittelyyn, runkokuljetukseen, tuontitullaukseen, verojen käsittelyyn, luovutukseen ja määrämaassa tapahtuvaan toimitukseen.

Toimitusajat kohdemaahan

Kohdemaa tai -alue

Suunnitteluohjeet

Yhdysvallat, Kanada, Yhdistynyt kuningaskunta, Euroopan unioni, Australia tai muu kansainvälinen kohde

Käytä varatun palvelun virallista arviota ja määränpään seurantatietoa; luotettava maakohtainen Logsoeasy-aikataulu edellyttää tarkkoja tuotetta, lähtöpaikkaa, määränpäätä ja luovutustietoja.

Katso kaikki määränpään toimituksen suunnittelun tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Lue palvelun nimi etiketistä, varausvahvistuksesta tai myyjän lähetysmerkinnästä.
Keskimääräiset toimituspäivät	Älä korvaa lähetyksen virallista arviota alan keskimääräisellä arviolla.
Viimeisen toimitusvaiheen luovutus	Tunnista kohdemaan kuljetusyhtiö viimeisimpien seurantatapahtumien tai tullausilmoituksen perusteella.
Tullausohjeet	Laadi tarkat tavarankuvaukset, arvo- ja vastaanottajatiedot sekä kaikki pyydetyt vero- tai tuontiasiakirjat.
Pääasiallinen skannaustauko	Sähköinen luovutus, tullikäsittely, viikonloput ja siirtyminen toimipaikkojen välillä voivat aiheuttaa ajanjaksoja, jolloin uutta julkista tapahtumaa ei näy.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma tai tila

Tarkista ensin ja välitön toimenpide

Virheellinen numero

Tarkista merkit, välilyönnit, yhdysmerkit sekä se, onko kyseessä tilaus- tai viitenumero; pyydä lähettäjältä kuljetusliikkeen seurantanumero.

Näytä kaikki virheellistä numeroa koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Kirjoitusvirhe, passiivinen osoitekortti, väärä kuljetusliikkeen valinta tai muu kuin kuljetukseen liittyvä viite.
Eskalointikohta	Ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään, jos lähetysrekisteri ei vastaa annettua numeroa.
Vastuuhenkilö	Lähettäjällä on yleensä varaus- ja osoitekorttitiedot, joita tarvitaan tietojen korjaamiseen.

Liikettä ei ole osoitekortin luomisen jälkeen

Odota tietoa fyysisestä vastaanotosta ja kysy lähettäjältä, luovutettiinko paketti kuljetettavaksi.

Pitkä seurannan katkos tai lähetys jumissa kuljetuksessa

Vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia odotettuun reittiin, huomioi viikonloput ja luovutukset ja pyydä sitten lähettäjää aloittamaan selvitys sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.

Tullin pidätys

Tarkista määrämaan tullin viestit, toimita pyydetyt asiakirjat ja maksa määrätyt maksut vain todennetun virallisen kanavan kautta.

Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitusyritys

Tarkista osoite, ilmoitus, toimitusohjeet ja paikallisen kuljetusliikkeen vaihtoehdot; vastaanottajan on ehkä järjestettävä uusi toimitus tai nouto.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit; pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

Kadonnut tai vahingoittunut paketti

Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä oikeutettua korvauksenhakijaa aloittamaan kuljetusliikkeen selvitys tai korvausvaatimus.

Palautus lähettäjälle

Kysy, miksi palautus käynnistyi, ja sovi osoitteen korjaamisesta tai uudelleenlähetyksestä lähettäjän kanssa.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Kansainvälisessä lähetyksessä sähköinen ennakkoilmoitustapahtuma, fyysinen vientihuolinta, tullikäsittely, määränpään vastaanotto ja lopullinen toimitus ovat erillisiä tapahtumia. Määränpäässä tehty skannaus ei yksin todista, että tulli on luovuttanut lähetyksen.

Vaihe

Tyypillinen tulkinta

Lähtöpaikan varaus ja vastaanotto

Lähettäjä luo lähetystiedot, ja lähtöpaikan kuljetusosapuoli kirjaa lähetyksen haltuunsa.

Näytä kaikki lähtöpaikan vastaanottoa koskevat tiedot

Fyysinen säilyttäjä	Osapuoli, joka näkyy viimeisimmän fyysisen vastaanottoskannauksen perusteella.
Tyypillinen tapahtuma	Vastaanotettu, noudettu, saapunut tai käsitelty lähtöpaikassa.
Numeron muutos	Alkuperäinen tunniste voi edelleen olla käytössä; kumppani voi myös luoda siihen yhdistetyn viimeisen toimitusvaiheen tunnisteen.
Asiakkaan toimenpide	Säilytä osoitekortti, kuitti ja myyjän lähetysrekisteri.

Vienti ja runkokuljetus

Paketti kulkee vientitarkastuksen, kuljetusjärjestelyjen ja kansainvälisen kuljetuksen kautta.

Tuontitulli

Viranomaiset tai niiden nimeämä tullimeklari arvioivat ilmoituksen ja voivat pyytää lisätietoja tai maksuja.

Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe

Sähköiset tiedot, fyysinen hallinta ja ensimmäinen vastaanottoskannaus voivat tapahtua eri aikoina; vastuu määräytyy viimeisimmän fyysisen hallintatapahtuman perusteella.

Toimitus, nouto tai palautus

Määränpään toimitusosapuoli suorittaa toimituksen, tarjoaa mahdollisen noutovaihtoehdon tai kirjaa poikkeaman ja palautuksen.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Toimintaohjeet
Osoitteen korjaus	Lähettäjän tulee pyytää muutoksia varauskanavan kautta; vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä paikalliseen jakelijaan, jos toimitusyritys on jo tehty.
Uudelleentoimitus tai nouto	Noudata toimitusilmoitusta tai virallisia seurantajärjestelmän ohjeita; mahdollisuus riippuu lähetyksen vaiheesta ja kohteen palvelusta.
Toimitustodiste	Pyydä toimitustiedot vastuulliselta kuljetusliikkeeltä tai myyjältä, jos toimitetuksi merkitty seurantatapahtuma on ristiriidassa vastaanottotiedon kanssa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelulla kysytään lähetyksen sijaintia; kadonneen postin haussa selvitetään toimittamatta jäämistä; korvausvaatimuksella haetaan korvausta sovellettavien kuljetusehtojen mukaisesti; ja kauppiaan hyvitys on erillinen myyjän päätös.

Prosessi

Käytä, kun

Tiedustelu kuljetusliikkeelle

Seurantahistoria kaipaa selvennystä tai lähetys vaikuttaa viivästyneeltä.

Näytä kaikki kuljetusliikkeelle tehtävää tiedustelua koskevat tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Lähettäjä, kauppias tai muu lähetysehtojen mukainen oikeutettu tilinhaltija.
Todisteet	Seurantatunniste, postituspäivä, osoitteet, kuvaus sisällöstä ja viimeisin seurantatapahtuma.
Lopputulos	Sijainnin selvitys, lisätietopyyntö, toimituksen vahvistus tai ohjaus korvausvaatimuksen tekemiseen.

Vahinko- tai katoamiskorvausvaatimus

Lähetys on kadonnut, vahingoittunut tai sen sisältöä puuttuu, ja palveluehdot sallivat korvausvaatimuksen.

Kauppiaan hyvitys

Ostaja hakee oikaisua ostokseen myyjältä tai markkinapaikalta; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käsittelyohjeet
Vaaralliset aineet ja akut	Tarkista voimassa olevat kuljetusliikkeen ja kohdemaan säännöt ennen varaamista; virheelliset ilmoitukset voivat aiheuttaa hylkäyksen, viivästyksen tai palautuksen.
Nesteet, pilaantuvat tuotteet ja lämpötilaherkät tavarat	Pakkauksen ja reitin soveltuvuus on varmistettava valitulle palvelulle.
Kielletyt tai rajoitetut tavarat	Käytä voimassa olevia virallisia lähetyssääntöjä ja kohdemaan tuontivaatimuksia sen sijaan, että luottaisit yleisluetteloon.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa Logsoeasy virallinen verkkosivusto ajantasaista seurantaa ja tukikanavaa varten.
Lähettäjä tai markkinapaikka	Käytä tätä reittiä puuttuvia numeroita, osoitteen korjauksia, hyvityksiä ja korvausvaatimuksia varten, kun lähettäjä hallinnoi lähetys- tai kuljetustiliä.
Kohteen jakelusta vastaava kuljetusliike	Käytä viimeisimmässä luovutustapahtumassa ilmoitettua paikallista kuljetusliikettä toimitusyrityksiä, noutoa tai toimitetuksi merkittyä mutta puuttuvaa lähetystä koskevissa asioissa.

Valmistele ennen asian eskalointia seurantatunnus, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, postituspäivä, palvelun nimi, viimeisin seurantatapahtuma, toimitusosoite, kuvaus sisällöstä, ilmoitettu arvo ja valokuvat vahingosta.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

Kauppiaiden tulee erottaa kuljetusliikkeen oma kehittäjäpalvelu usean kuljetusliikkeen alustasta. Yrityksen työnkulku voi yhdenmukaistaa tapahtumia, valvoa poikkeamia ja lähettää asiakasilmoituksia vain, kun taustalla oleva palveluntarjoaja toimittaa käyttökelpoisen tapahtuman.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen integraatio kuljetusliikkeeseen

Logsoeasy

Näytä kaikki virallista kuljetusliikeintegraatiota koskevat tiedot

Kuljetusliikkeen kattavuus	Logsoeasy-lähetykset kuljetusliikkeen omissa järjestelmissä.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Käytä, kun yrityksellä on hyväksytty kuljetusliiketili ja ajantasainen virallinen dokumentaatio.
Todennus	Noudata nykyisen virallisen kehittäjädokumentaation mukaisia tunnistetietoja, otsakkeita ja käyttöoikeussääntöjä.
Seuranta-, erä- ja webhook-ominaisuudet	Toteuta vain aktiiviselle tilille ja käyttöliittymälle dokumentoidut ominaisuudet.
Siirtymää koskeva huomautus	Tarkista käyttöliittymän muutokset ajantasaisesta dokumentaatiosta ennen vanhemman esimerkin käyttöönottoa.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusliikkeen kattavuus	Usean kuljetusliikkeen seuranta, kun 17TRACK tukee lähetettyä kuljetusliikettä ja tunnistetta.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Keskitetty seuranta kaupoille, markkinapaikoille ja eri kuljetusliikkeiden yhdistelmille.
Todennus	Käytä nykyisessä API-dokumentaatiossa määritettyä 17token-otsaketta.
Seuranta-, erä- ja webhook-ominaisuudet	Käytä dokumentoitua rekisteröinti- ja sitä seuraavaa seurantatyönkulkua.
Siirtymää koskeva huomautus	Vahvista nykyinen API-versio ja kuljetusliikkeen koodi ennen tuotantokäyttöä.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Logsoeasy-pakettiani?

Syötä seurantanumero viralliselle Logsoeasy-sivustolle tai seuraa lähetystä 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän Logsoeasy-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, tilausportaali, paketin osoitetarra, kuitti tai toimitusilmoitus. Jos missään näistä ei ole kuljetustunnistetta, kysy lähettäjältä.

3. Miltä Logsoeasy-seurantanumero näyttää?

Tarkka rakenne riippuu lähetystietueesta, joten käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä arvoa sen sijaan, että päättelisit palvelun etuliitteestä.

4. Milloin ensimmäinen Logsoeasy-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma voi näkyä sähköisen ennakkoilmoituksen tai fyysisen vastaanoton jälkeen. Pelkkä osoitetarran luominen ei todista, että Logsoeasy on vastaanottanut paketin.

5. Miksi Logsoeasy-seurantani ei päivity?

Skannausten väliin voi jäädä aukko kuljetuspaikkojen välillä, kumppanille luovutettaessa, viikonloppuisin tai tullikäsittelyn aikana. Pyydä lähettäjää selvittämään asia, jos viive ylittää sovellettavan palveluodotuksen.

6. Kuinka kauan Logsoeasy-toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, osoitteesta, toimintaolosuhteista ja tullista. Käytä lähetyskohtaista arviota yleisen lupauksen sijaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Logsoeasy-toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeus- tai ilmoitustiedot, tarkista osoite ja noudata lähetykselle ilmoitettuja virallisia uudelleentoimitus- tai nouto-ohjeita.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Logsoeasy näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista kaikki toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanottohenkilökunta ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Logsoeasy-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vahinko, kerää arvoa osoittavat asiakirjat ja pyydä oikeutettua lähettäjää tai tilinhaltijaa aloittamaan sovellettava kuljetusliikkeen selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Logsoeasyhin lähetystä koskevassa asiassa?

Käytä virallisen Logsoeasy-sivuston ajantasaista yhteydenotto- tai seurantakanavaa ja ilmoita täydellinen seurantanumero sekä viimeisin skannaus.

Asiantuntijatason UKK

11. Todistaako Logsoeasy-osoitetarra, että paketti on kuljetuksessa?

Ei. Osoitetarra tai sähköinen ennakkoilmoitustapahtuma osoittaa, että lähetystiedot on luotu, kun taas fyysinen vastaanottoskannaus osoittaa lähetyksen siirtyneen kuljetusosapuolen haltuun.

12. Voiko 17TRACK tunnistaa osapuolen, jonka hallussa Logsoeasy-lähetys tällä hetkellä on?

17TRACK voi näyttää viimeisimmän saatavilla olevan kuljetusliikkeen tapahtuman, mutta hallussapito tulisi päätellä tapahtuman sanamuodosta ja fyysisestä skannauksesta pelkän tuotemerkin sijaan.

13. Voiko Logsoeasy-lähetys saada toisen viimeisen toimitusvaiheen seurantanumeron?

Kyllä. Kohdemaan kumppani voi luoda tai tuoda näkyviin toisen tunnisteen luovutuksen jälkeen. Säilytä alkuperäinen numero ja siihen liittyvä kohdemaan numero yhdessä.

14. Tarkoittaako tulliin saapuminen, että Logsoeasy-lähetys on luovutettu?

Ei. Saapuminen, tarkastus, asiakirjapyynnöt, tullausarvio ja luovutus ovat eri tullitapahtumia, ja seurantatietuetta tulisi tulkita tämän mukaisesti.

15. Voivatko yritykset seurata Logsoeasy-lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a tuettuun usean kuljetusliikkeen seurantaan tai hyväksyttyä Logsoeasy-käyttöliittymää, jos ajantasainen kuljetusliikkeen dokumentaatio tarjoaa sellaisen.

16. Mitkä tiedot yrityksen tulisi yhdenmukaistaa Logsoeasy-tapahtumia varten?

Tallenna alkuperäinen tunniste, havaittu kuljetusliike, tapahtuman aikaleima, sijainti, tilaluokka, tapahtuman raakateksti ja viimeisen toimitusvaiheen tunniste erikseen, jotta luovutukset pysyvät tarkastettavina.

Seuranta-API

// 1. Current public official Logsoeasy tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported Logsoeasy carrier code in current 17TRACK materials
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]