Chit Chats Tracking

Informazioni su Chit Chats

Chit Chats è una soluzione canadese di spedizione a basso costo che accetta le spedizioni dai mittenti, le elabora e consegna i pacchi ai corrieri partner per la consegna in Canada, negli Stati Uniti e a livello internazionale. Chit Chats è pertanto la piattaforma di spedizione e l'intermediario di elaborazione; il corriere partner fornisce il tracciamento del corriere per i servizi idonei dopo il trasferimento.

Rapporti tra le entità dei corrieri

Risposta rapida

Inserisci l'ID di spedizione Chit Chats di 10 caratteri, ad esempio lo schema deliberatamente mascherato AB1234C5D6, sulla pagina ufficiale di tracciamento Chit Chats o su 17TRACK. Se non compare alcun risultato, verifica innanzitutto di aver inserito l'ID di spedizione anziché un numero d'ordine, conferma che l'etichetta sia stata effettivamente consegnata a Chit Chats e controlla il numero del corriere partner nei dettagli della spedizione. 17TRACK è indipendente e non può modificare un indirizzo, emettere un rimborso o approvare un reclamo.

Come tracciare i pacchi Chit Chats

L'ID di spedizione Chit Chats compare sotto il logo Chit Chats su un'etichetta Chit Chats, a destra del titolo “Chit Chats” su un'altra etichetta del corriere e nell'account Chit Chats. Un numero d'ordine, un riferimento del commerciante, un numero dell'etichetta di affrancatura e un numero di tracciamento del corriere sono identificativi diversi. Un evento di creazione dell'etichetta indica che l'affrancatura è stata acquistata; non dimostra che Chit Chats abbia ricevuto il pacco.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

L'ID di spedizione Chit Chats è una combinazione di 10 lettere e numeri. Un numero di tracciamento del corriere partner è fornito dal corriere partner e può seguire un formato diverso. Chit Chats può visualizzare entrambi gli identificativi, quindi il fatto che un numero sia ricercabile in Chit Chats non significa che sia stato emesso da Chit Chats.

Formato del numero di tracciamento

Non dedurre un servizio esclusivamente dal prefisso del numero di un vettore partner. Per le spedizioni internazionali, il vettore di origine o di destinazione potrebbe continuare a utilizzare il proprio numero dopo il passaggio di consegne. Se un numero viene rifiutato, rimuovi eventuali spazi o segni di punteggiatura inseriti accidentalmente, verifica ogni carattere e chiedi al venditore o al cliente Chit Chats l'ID della spedizione e il numero del vettore partner.

Stati della spedizione e relativi significati

Consultazione rapida dello stato

Servizi e tempi di consegna

Confronto dei servizi

Tempi di consegna

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Chit Chats indirizza gli utenti alla propria stima regionale aggiornata anziché pubblicare un'unica promessa universale Paese per Paese. La stima dipende dall'origine, dalla destinazione, dal servizio, dalla dogana e dal conteggio dei giorni lavorativi; per un preventivo specifico per la spedizione è necessario utilizzare l'attuale selettore della destinazione sul sito ufficiale.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema e soluzione

Spedizioni internazionali, dogana e trasferimenti ai corrieri

Flusso internazionale

Per le spedizioni negli Stati Uniti, Chit Chats descrive le opzioni Delivered Duty Paid e richiede, quando applicabile, un numero HTS di 10 cifre, il Paese di origine, le informazioni sul produttore e il valore al dettaglio. La certificazione CUSMA può favorire il trattamento esente da dazi per le merci idonee. Lo sdoganamento è separato dalla conferma di consegna.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Le istruzioni di consegna, la riconsegna, il ritiro, la correzione dell'indirizzo e le opzioni relative alla prova di consegna sono gestite dal corriere partner e dalla rete di consegna del Paese di destinazione. Il tracciamento di Chit Chats può mostrare l'evento risultante, ma 17TRACK non può richiedere né garantire tali azioni. Inizia dall'ultimo evento del corriere partner oppure chiedi al venditore di intervenire.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Conserva l'ID di tracciamento, i documenti relativi all'affrancatura e all'ordine, la descrizione del pacco, le prove del valore, le fotografie e l'imballaggio originale. I termini per la presentazione della richiesta e i requisiti relativi alle prove dipendono dal servizio acquistato, dall'assicurazione e dalle condizioni del corriere.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Servizio clienti

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

I clienti di Chit Chats possono utilizzare gli ID delle spedizioni e la cronologia del tracciamento dell'account, mentre un negozio collegato può ricevere gli aggiornamenti di tracciamento di Chit Chats tramite le impostazioni di evasione degli ordini. Le aziende che gestiscono più corrieri devono distinguere gli eventi di Chit Chats da quelli dei corrieri partner e non devono considerare il tracciamento parziale come una conferma definitiva della consegna.

Confronto tra sviluppatori/API

Utilizza la documentazione per sviluppatori del corriere quando un'azienda ha bisogno di dati specifici del corriere. Utilizza 17TRACK per un flusso di lavoro multi-corriere solo dopo aver confermato il codice del corriere, i requisiti dell'account, la copertura degli eventi e la documentazione API attuale.

Domande frequenti

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fonti e riferimenti

• Sito web ufficiale di spedizione di Chit Chats. Chit Chats
• Traccia le tue spedizioni. Chit Chats
• Cosa significa ogni stato del tracking?. Assistenza e supporto di Chit Chats
• Perché i pacchi vengono spostati nello stato di eccezione?. Assistenza e supporto di Chit Chats
• Cos'è il tracking di Chit Chats?. Assistenza e supporto di Chit Chats
• Cos'è il tracking del corriere?. Assistenza e supporto di Chit Chats
• Centro assistenza e supporto di Chit Chats. Chit Chats
• Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK

17TRACK è una piattaforma di tracking indipendente e non è affiliata a Chit Chats.