Chit Chats Spårning

Ange spårningsnumret för Chit Chats för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

Spåra

Om Chit Chats

Chit Chats är en kanadensisk lågkostnadslösning för frakt som tar emot försändelser från avsändare, behandlar dem och överlämnar paketen till partnertransportörer för leverans i Kanada, till USA och internationellt. Chit Chats är därför fraktplattformen och den förmedlande behandlingspartnern; partnertransportören tillhandahåller transportörsspårning för kvalificerade tjänster efter överlämningen.

Fakta	Verifierad information
Officiellt namn	Chit Chats
Officiell webbplats	https://chitchats.com/
Transportörstyp	Kanadensisk fraktplattform, behandlingstjänst och förmedlare vid överlämning till partnertransportörer.
Primärt område	Kanada, USA och internationella destinationer.
Spårningssida	Spårning hos Chit Chats

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet	Enhetstyp
Chit Chats	Chit Chats tilldelar ett unikt försändelse-ID och tillhandahåller händelser i försändelsehistoriken via sin spårningssida.
Partnertransportörer	Partnertransportörer tar emot försändelser efter att Chit Chats har överfört dem och tillhandahåller transportörsspårning för kvalificerade tjänster.
USPS	USPS är ett exempel på en partnertransportör till Chit Chats; USPS-händelser kan visas bredvid Chit Chats-händelser.
17TRACK	17TRACK sammanställer självständigt tillgängliga händelser och transporterar eller hanterar inte paketet.

Snabbt svar

Ange det 10 tecken långa Chit Chats-försändelse-ID:t, till exempel det avsiktligt maskerade mönstret AB1234C5D6, på den officiella spårningssidan för Chit Chats eller i 17TRACK. Om inget resultat visas bör du först kontrollera att du angav försändelse-ID:t i stället för ett ordernummer, bekräfta att etiketten faktiskt överlämnades till Chit Chats och kontrollera partnertransportörens nummer i försändelsedetaljerna. 17TRACK är oberoende och kan inte ändra en adress, utfärda en återbetalning eller godkänna en reklamation.

Så spårar du Chit Chats-paket

Väg	Steg
Chit Chats	Öppna Chit Chats spårningssida, ange ett försändelse-ID per rad och granska spårningshistoriken. Kunder kan också öppna en försändelse i kontot och välja Spårningshistorik.
Partnertransportör	Öppna försändelsedetaljerna i Chit Chats-kontot, identifiera partnertransportören och transportörens spårningsnummer och använd sedan transportörens officiella spårningstjänst.
17TRACK	Ange försändelse-ID:t eller ett bekräftat nummer från partnertransportören. Automatisk identifiering kan variera eftersom vissa Chit Chats-tjänster har fullständig spårning medan andra har begränsad spårning.

Försändelse-ID:t visas under Chit Chats-logotypen på en Chit Chats-etikett, till höger om rubriken ”Chit Chats” på en annan transportörs etikett och i Chit Chats-kontot. Ett ordernummer, en referens från handlaren, ett nummer på en portoetikett och ett spårningsnummer från transportören är olika identifierare. En händelse som anger att etiketten skapats betyder att porto har köpts; det bevisar inte att Chit Chats har tagit emot paketet.

Format och exempel på spårningsnummer

Chit Chats-försändelse-ID:t består av en kombination av 10 bokstäver och siffror. Ett spårningsnummer från en partnertransportör tillhandahålls av partnertransportören och kan följa ett annat format. Chit Chats kan visa båda identifierarna, så att ett nummer går att söka efter i Chit Chats betyder inte att Chit Chats utfärdade numret.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj	Normaliserat mönster
Chit Chats försändelse-ID	AB1234C5D6
Partnertransportörens nummer	Transportörsspecifikt; använd numret som visas i försändelseinformationen.
Beställnings- eller referens-ID	Definieras av handlaren och kan inte nödvändigtvis spåras.

Dra inte slutsatsen att en viss tjänst används enbart utifrån prefixet i ett partnernummer. För internationella försändelser kan transportören i ursprungs- eller destinationslandet fortsätta att använda sitt eget nummer efter överlämningen. Om ett nummer avvisas ska du ta bort oavsiktliga blanksteg eller skiljetecken, kontrollera varje tecken och be säljaren eller Chit Chats-kunden om försändelse-ID:t och partnertransportörens nummer.

Spårningsstatusar och deras betydelser

Snabbsökning av status

Status	Betydelse och nästa åtgärd
Försändelse skapad	Portot har köpts, men avsändaren eller säljaren kan fortfarande ha paketet. Avsändaren bör lämna det till Chit Chats.
Mottagen av Chit Chats	Chit Chats har tagit emot försändelsen för hantering. Därefter kan den transporteras mellan Chit Chats anläggningar.
Under transport/överlämnad till transportör	Chit Chats har överlämnat försändelsen till en partnertransportör. Partnertransportören ansvarar därefter för kommande transportörsskanningar.
Levererad	En spårningsuppdatering från en partner bekräftar leveransen. Endast fullt spårbara tjänster får en leveransbekräftelse.
Avvikelse	Ett leveransproblem eller en försening har inträffat, till exempel ett leveransförsök, en ofullständig adress, väderförhållanden, en hanteringsförsening, en störning eller en skada. Läs den senaste händelsen; paketet kan fortfarande levereras eller returneras.
Arkiverad	För vissa tjänster utan leveransbekräftelse arkiverar Chit Chats försändelsen efter 60 dagar. Delvis spårning kan upphöra före den slutliga leveransen.

Tjänster och leveranstider

Jämförelse av tjänster

Tjänstens omfattning	Bästa användningsområde
Inom Kanada	Inrikesfrakt till lägre kostnad; täckning och spårning beror på den valda portotjänsten.
Till USA	Kanadensiska säljare som söker frakt till USA till låg kostnad, med alternativ för Delivered Duty Paid och tullhantering.
Internationellt	Global frakt där destinationen och den valda partnertjänsten stöds.

Leveranstid

Tidsregel	Vad det innebär
Beräknad leveranstid	Det förväntade antalet arbetsdagar för leverans; det är inte garanterat.
Startpunkt	Använd den tjänstespecifika uppskattningen och försändelsehändelserna i stället för att anta att transporten börjar när fraktetiketten köps.
Förseningsfaktorer	Tullhantering på destinationen, oväntade förseningar, partnerns hantering, helger, högtider, störningar och ofullständiga adresser kan påverka leveransen.

Leveranstider per destinationsland

Chit Chats hänvisar användare till sin aktuella regionala uppskattning i stället för att publicera ett enda generellt löfte för varje land. Uppskattningen beror på ursprung, destination, tjänst, tull och beräkningen av arbetsdagar; den aktuella destinationsväljaren på den officiella webbplatsen bör användas för en försändelsespecifik prisuppgift.

Destinationsgrupp	Aktuell planeringsvägledning
Kanada	Använd Chit Chats uppskattning för ursprungsregionen, destinationens postnummer, paketinformationen och den valda tjänsten.
USA	Använd Chit Chats uppskattning och ta hänsyn till tullhantering och överlämning till partnertransportören; tillgången till Delivered Duty Paid beror på försändelseinformationen.
Internationella destinationer	Använd den destinationsspecifika uppskattningen som genereras av Chit Chats. Tullhantering och lokala leveransförhållanden kan påverka det faktiska resultatet.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Problem och lösning

Problem/status som visas	Omedelbar åtgärd
Ogiltigt nummer	Kontrollera det 10 tecken långa försändelse-ID:t och be sedan säljaren om rätt identifierare för Chit Chats eller partnertransportören.
Ingen spårning efter Försändelse skapad	Säljaren kan fortfarande ha paketet. Säljaren bör bekräfta inlämning eller upphämtning.
Långt uppehåll eller Under transport	Kontrollera partnertransportörens spårning och det beräknade intervallet i arbetsdagar. Tullhantering och skanningar vid överlämning kan orsaka uppehåll.
Avvikelse	Läs den senaste händelsen för information om leveransförsök, adress, väder, störningar, behandling eller skador.
Levererad men saknas	Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen, grannar och partnertransportörens leveransbevis. Kontakta sedan säljaren.
Förlorad eller skadad	Kontakta säljaren först. Säljaren eller en berättigad sökande bör använda tillämplig process för Chit Chats Insurance eller transportörens försäkring efter att den föreskrivna väntetiden har löpt ut.
Returnerad till avsändaren	Följ returhändelserna. En returadress hos Chit Chats kräver ytterligare behandlingstid innan returen kan spåras på fliken Returer.

Internationell frakt, tull och överlämningar till transportörer

Internationellt flöde

Steg	Tolkning av spårningen
Från avsändaren till Chit Chats	Efter att portot har köpts lämnar avsändaren in försändelsen, skickar den via SmartDrop eller bokar upphämtning.
Behandling hos Chit Chats	Chit Chats tar emot och behandlar försändelsen och kan flytta den mellan olika anläggningar.
Överlämning till partner	Chit Chats överför försändelsen till en partnertransportör. En partnerskanning visar att transportören behandlar försändelsen, men är inte nödvändigtvis den tidigare händelsen då fraktsedeln skapades.
Behandling i destinationslandet	Partnertransportören eller en andra transportör i destinationslandet kan tillhandahålla senare händelser. Ankomst till ett land bevisar inte i sig att försändelsen har klarerats av tullen.
Tull och sista leveranssträckan	Importören kan behöva tillhandahålla korrekta uppgifter om produkt, värde, ursprung och klassificering samt betala tillämpliga tullar eller skatter.

För försändelser till USA beskriver Chit Chats alternativ för Delivered Duty Paid och begär i tillämpliga fall ett 10-siffrigt HTS-nummer, ursprungsland, tillverkarinformation och detaljhandelsvärde. CUSMA-certifiering kan möjliggöra tullfri behandling för kvalificerade varor. Tullklarering är inte detsamma som leveransbekräftelse.

Leveranshantering och alternativ efter försändelsen

Leveransanvisningar, omleverans, upphämtning, adresskorrigering och alternativ för leveransbevis styrs av partnertransportören och leveransnätverket i destinationslandet. Spårningen hos Chit Chats kan visa den resulterande händelsen, men 17TRACK kan inte begära eller garantera dessa åtgärder. Utgå från den senaste händelsen hos partnertransportören eller be säljaren att ingripa.

Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar

Process	När processen används och vem som agerar
Spårningsförfrågan	Använd den senaste spårningshändelsen för att förstå försändelsens förflyttning. Mottagaren bör normalt kontakta säljaren för hjälp med transaktionen.
Försäkrings- eller transportörsanspråk	Används vid ersättningsberättigad förlust eller skada efter den tillämpliga väntetiden. Säljaren eller en behörig sökande bör följa den relevanta processen hos Chit Chats eller partnertransportören.
Återbetalning från säljaren	En återbetalning till köparen är ett beslut om e-handelstransaktionen som fattas av säljaren eller marknadsplatsen, inte av 17TRACK.

Spara spårnings-ID, porto- och orderuppgifter, paketbeskrivning, värdebevis, fotografier och originalförpackning. Tidsfrister för anspråk och beviskrav beror på den köpta tjänsten, försäkringen och transportörens villkor.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

Kategori	Praktisk innebörd
Tulldata	Korrekt HTS-klassificering, ursprung, tillverkarinformation, värde och dokumentation kan krävas för försändelser till USA.
Tullar och avgifter	Tillämpliga tullar och avgifter beror på klassificering, ursprung och värde. Portouppskattningen kan visa den relevanta fördelningen.
Förpackningar och varor med restriktioner	Kontrollera de aktuella reglerna hos Chit Chats och transportören i destinationslandet innan varorna lämnas in, särskilt för batterier, vätskor, farligt gods, lättfördärvliga varor och förbjudna artiklar.

Kundtjänst

Kanal	Verifierad kontakt/länk
Spårning	Chit Chats spårningssida; använd försändelse-ID:t eller granska kontohistoriken.
Support	Chit Chats hjälp och support; supportcentret listar 1-844-842-5040 och erbjuder support på engelska och franska.
Problem med försändelsen	Mottagare bör kontakta säljaren först; kunder kan använda supportcentret och förbereda försändelse-ID, tjänst, adresser, senaste skanning, värdeunderlag och fotografier.

Spårning för e-handel och företag

Chit Chats-kunder kan använda försändelse-ID:n och kontots spårningshistorik, och en ansluten butik kan ta emot Chit Chats-spårningsuppdateringar via inställningar för orderhantering. Företag som hanterar flera transportörer bör skilja Chit Chats-händelser från händelser hos partnertransportörer och bör inte behandla ofullständig spårning som en slutlig leveransbekräftelse.

Jämförelse av utvecklare/API

Alternativ	Leverantör
Spårning via Chit Chats-konto	Chit Chats
Partnertransportörens API	Den aktuella partnertransportören
API för flera transportörer	17TRACK

Använd transportörens egen utvecklardokumentation när ett företag behöver transportörsspecifika uppgifter. Använd 17TRACK för ett arbetsflöde med flera transportörer först efter att ha bekräftat transportörskoden, kontokraven, händelsetäckningen och den aktuella API-dokumentationen.

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt Chit Chats-paket?

Ange Chit Chats-försändelse-ID:t på den officiella Chit Chats-spårningssidan eller använd 17TRACK för att se tillgängliga händelser.

2. Var hittar jag mitt Chit Chats-försändelse-ID?

Hitta det under Chit Chats-logotypen, bredvid titeln ”Chit Chats” på en annan transportörs etikett eller i Chit Chats-kontot.

3. Hur ser ett Chit Chats-försändelse-ID ut?

Ett Chit Chats-försändelse-ID innehåller 10 bokstäver och siffror, till exempel det maskerade mönstret AB1234C5D6.

4. När visas den första Chit Chats-spårningshändelsen?

Den första händelsen kan börja när frakten köps, men ”Försändelse skapad” bevisar inte att avsändaren har lämnat över paketet till Chit Chats.

5. Varför uppdateras inte min Chit Chats-spårning?

En överlämning, partnerskanning, tullhantering eller delvis spårad tjänst kan skapa ett synlighetsglapp; kontrollera partnertransportörens nummer och det uppskattade intervallet i arbetsdagar.

6. Är Chit Chats leveranstider garanterade?

Nej. Chit Chats beskriver leveranstider som uppskattningar i arbetsdagar, och tullhantering eller oväntade förseningar kan förlänga dem.

7. Vad ska jag göra efter ett Chit Chats-leveransförsök?

Läs den senaste undantagshändelsen och följ destinationstransportörens anvisningar för ett nytt försök, upphämtning eller förtydligande av adressen.

8. Vad ska jag göra om Chit Chats säger att paketet har levererats men jag inte har fått något paket?

Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen och grannar, granska sedan partnerns leveransbevis och kontakta säljaren.

9. Hur anmäler jag en förlorad eller skadad Chit Chats-försändelse?

Kontakta säljaren först och spara emballaget, innehållet, fotografierna, spårningsuppgifterna och värdeunderlaget för ett eventuellt berättigat försäkrings- eller transportörskrav.

10. Hur kontaktar jag Chit Chats?

Använd Chit Chats hjälp- och supportcenter eller det angivna supportnumret 1-844-842-5040 och förbered försändelse-ID:t och den senaste skanningen.

11. Vad betyder ”Mottagen av Chit Chats”?

Det betyder att Chit Chats har tagit emot försändelsen för behandling; försändelsen kan fortfarande flyttas mellan Chit Chats-anläggningar innan den överlämnas till en partner.

12. Vad betyder ”Överlämnad till transportör”?

Det betyder att Chit Chats har överlämnat försändelsen till en partnertransportör, som tillhandahåller efterföljande spårningshändelser för berättigade tjänster.

13. Visar alla Chit Chats-tjänster slutlig leverans?

Nej. Vissa tjänster erbjuder delvis spårning och får ingen leveransbekräftelse från partnertransportören.

14. Kan internationella Chit Chats-försändelser använda en andra transportör?

Ja. Chit Chats uppger att vissa internationella försändelser kan överföras till en andra transportör i destinationslandet.

15. Betyder ankomst till destinationslandet att tullen har släppt mitt Chit Chats-paket?

Nej. Ankomst, tullhantering, tullklarering och sista delen av leveransen är separata händelser.

16. Vilken tullinformation kan Chit Chats behöva för frakt till USA?

Beroende på försändelsen begär Chit Chats ett 10-siffrigt HTS-nummer, ursprungsland, information om tillverkaren och detaljhandelsvärdet.

17. Kan CUSMA påverka Chit Chats fraktkostnader till USA?

Kvalificerade varor kan få tullfri behandling efter att CUSMA-certifieringen har skickats in via Chit Chats-kontot.

18. Kan ett företag använda Chit Chats-spårning för butiksuppdateringar?

En ansluten butik kan få Chit Chats-spårningsuppdateringar via kontots inställningar för orderleverans.

19. Kan 17TRACK godkänna ett krav hos Chit Chats?

Nej. 17TRACK visar spårningsinformation men kan inte godkänna försäkringskrav, utfärda återbetalningar till handlare eller påverka leveransresultat.

Spårnings-API

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]