Chit Chats Праћење

O platformi Chit Chats

Chit Chats je kanadsko rešenje za jeftinu dostavu koje prihvata pošiljke od pošiljalaca, obrađuje ih i predaje pakete partnerskim prevoznicima radi dostave u Kanadi, Sjedinjenim Američkim Državama i međunarodno. Chit Chats je stoga platforma za pošiljke i posrednik u obradi; partnerski prevoznik obezbeđuje praćenje pošiljke za usluge koje to podržavaju nakon predaje.

Odnosi između subjekata prevoza

Brz odgovor

Unesite 10-karakterni ID pošiljke Chit Chats, kao što je namerno maskirani obrazac AB1234C5D6, na zvaničnoj stranici za praćenje Chit Chats ili u 17TRACK. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, najpre proverite da li ste uneli ID pošiljke, a ne broj porudžbine, potvrdite da je pošiljka zaista predata platformi Chit Chats i proverite broj partnerskog prevoznika u detaljima pošiljke. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca ili odobri zahtev za naknadu štete.

Kako pratiti pošiljke Chit Chats

ID pošiljke Chit Chats prikazan je ispod logotipa Chit Chats na nalepnici Chit Chats, desno od naslova „Chit Chats“ na nalepnici drugog prevoznika i na nalogu Chit Chats. Broj porudžbine, referenca trgovca, broj poštanske nalepnice i broj za praćenje kod prevoznika predstavljaju različite identifikatore. Događaj kreiranja nalepnice znači da je poštarina kupljena; on ne dokazuje da je Chit Chats primio paket.

Formati i primeri brojeva za praćenje

ID pošiljke Chit Chats sastoji se od kombinacije 10 slova i cifara. Broj za praćenje kod partnerskog prevoznika obezbeđuje partnerski prevoznik i može imati drugačiji format. Chit Chats može da prikaže oba identifikatora, pa to što je neki broj moguće pretražiti u Chit Chats-u ne znači da ga je izdao Chit Chats.

Format broja za praćenje

Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa broja partnerskog prevoznika. Kod međunarodnih pošiljki, prevoznik iz zemlje porekla ili odredišta može nastaviti da koristi sopstveni broj nakon predaje pošiljke. Ako je broj odbijen, uklonite slučajne razmake ili interpunkcijske znakove, proverite svaki znak i zatražite od prodavca ili klijenta Chit Chats ID pošiljke i broj partnerskog prevoznika.

Statusi praćenja i njihova značenja

Brzi pregled statusa

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Vreme isporuke

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

Chit Chats upućuje korisnike na svoju aktuelnu regionalnu procenu umesto objavljivanja jednog univerzalnog obećanja za svaku zemlju. Procena zavisi od mesta porekla, odredišta, usluge, carine i računanja radnih dana; za ponudu specifičnu za pošiljku treba koristiti aktuelni birač odredišta na zvaničnom sajtu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Međunarodna otprema, carina i predaja prevoznicima

Međunarodni tok

Za pošiljke u SAD, Chit Chats opisuje opcije Delivered Duty Paid i zahteva 10-cifreni HTS broj, zemlju porekla, podatke o proizvođaču i maloprodajnu vrednost kada je to primenljivo. CUSMA sertifikacija može podržati bescarinski tretman za robu koja ispunjava uslove. Carinsko oslobađanje je odvojeno od potvrde dostave.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Uputstva za dostavu, ponovna dostava, preuzimanje, ispravka adrese i opcije dokaza o dostavi pod kontrolom su partnerskog prevoznika i dostavne mreže odredišne zemlje. Chit Chats praćenje može prikazati rezultat u vidu događaja, ali 17TRACK ne može da zahteva niti garantuje te radnje. Počnite od najnovijeg događaja partnerskog prevoznika ili zamolite prodavca da interveniše.

Izgubljene i oštećene pošiljke, potraživanja, osiguranje i povraćaj novca

Sačuvajte ID za praćenje, evidenciju o poštarini i porudžbini, opis paketa, dokaz o vrednosti, fotografije i originalno pakovanje. Rokovi za podnošenje zahteva i zahtevi u pogledu dokaza zavise od kupljene usluge, osiguranja i uslova prevoznika.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Korisnička podrška

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Klijenti Chit Chats mogu da koriste ID-jeve pošiljki i istoriju praćenja naloga, a povezana prodavnica može da prima ažuriranja praćenja Chit Chats putem podešavanja ispunjenja porudžbina. Preduzeća koja rade sa više prevoznika treba da razlikuju događaje Chit Chats od događaja partnerskih prevoznika i ne treba da tretiraju delimično praćenje kao konačnu potvrdu isporuke.

Poređenje za programere/API

Koristite sopstvenu dokumentaciju za programere datog prevoznika kada su preduzeću potrebni podaci specifični za prevoznika. Koristite 17TRACK za tok rada sa više prevoznika tek nakon potvrde koda prevoznika, zahteva naloga, obuhvata događaja i važeće API dokumentacije.

ČPP

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Izvori i reference

• Chit Chats — Zvanični veb-sajt za slanje. Chit Chats
• Pratite svoje pošiljke. Chit Chats
• Šta znači svaki status praćenja?. Chit Chats — Pomoć i podrška
• Zašto se paketi prebacuju u status izuzetka?. Chit Chats — Pomoć i podrška
• Šta je Chit Chats praćenje?. Chit Chats — Pomoć i podrška
• Šta je praćenje od strane prevoznika?. Chit Chats — Pomoć i podrška
• Centar za pomoć i podršku Chit Chats. Chit Chats
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa kompanijom Chit Chats.