Chit Chats Tracking

Įveskite Chit Chats sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Chit Chats

Chit Chats yra Kanados nebrangaus siuntimo sprendimas, priimantis siuntas iš siuntėjų, jas apdorojantis ir perduodantis partneriams vežėjams, kad šie pristatytų jas Kanadoje, Jungtinėse Valstijose ir tarptautiniu mastu. Todėl Chit Chats yra siuntų platforma ir apdorojimo tarpininkas, o partneris vežėjas po perdavimo teikia vežėjo siuntų sekimo informaciją tinkamoms paslaugoms.

Faktas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Chit Chats
Oficiali svetainė	https://chitchats.com/
Vežėjo tipas	Kanados siuntimo platforma, apdorojimo paslauga ir tarpininkas, perduodantis siuntas partneriams vežėjams.
Pagrindinis regionas	Kanada, Jungtinės Valstijos ir tarptautinės paskirties vietos.
Siuntos sekimo puslapis	Chit Chats siuntų sekimas

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Subjekto tipas
Chit Chats	Chit Chats priskiria unikalų siuntos ID ir savo siuntų sekimo puslapyje pateikia siuntos istorijos įvykius.
Partneriai vežėjai	Partneriai vežėjai gauna siuntas po to, kai Chit Chats jas perduoda, ir teikia tinkamų paslaugų siuntų sekimo informaciją.
USPS	USPS yra vienas iš Chit Chats partnerių vežėjų; USPS įvykiai gali būti rodomi šalia Chit Chats įvykių.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus įvykius ir neveža bei neaptarnauja siuntos.

Trumpas atsakymas

Įveskite 10 simbolių Chit Chats siuntos ID, pavyzdžiui, tyčia užmaskuotą šabloną AB1234C5D6, į oficialų Chit Chats siuntų sekimo puslapį arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos ID, o ne užsakymo numerį, įsitikinkite, kad etiketė iš tikrųjų buvo perduota Chit Chats, ir patikrinkite partnerio vežėjo numerį siuntos informacijoje. 17TRACK yra nepriklausoma paslauga ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti Chit Chats siuntas

Kelias	Veiksmai
Chit Chats	Atidarykite Chit Chats siuntų sekimo puslapį, įveskite po vieną siuntos ID eilutėje ir peržiūrėkite sekimo istoriją. Klientai taip pat gali atidaryti siuntą paskyroje ir pasirinkti „Siuntų sekimo istorija“.
Partneris vežėjas	Atidarykite siuntos informaciją Chit Chats paskyroje, nustatykite partnerį vežėją ir vežėjo siuntos sekimo numerį, tada naudokite oficialią to vežėjo sekimo sistemą.
17TRACK	Įveskite siuntos ID arba patvirtintą partnerio vežėjo numerį. Automatinis atpažinimas gali skirtis, nes kai kurios Chit Chats paslaugos užtikrina visišką siuntos sekimą, o kitos – dalinį.

Siuntos ID nurodytas po Chit Chats logotipu esančioje Chit Chats etiketėje, kitos vežėjo etiketės dešinėje nuo pavadinimo „Chit Chats“ ir Chit Chats paskyroje. Užsakymo numeris, prekybininko nuorodos numeris, pašto siuntos etiketės numeris ir vežėjo siuntos sekimo numeris yra skirtingi identifikatoriai. Įvykis, nurodantis, kad etiketė sukurta, reiškia, jog pašto paslauga buvo įsigyta; tai neįrodo, kad Chit Chats gavo siuntą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Chit Chats siuntos ID yra sudarytas iš 10 raidžių ir skaitmenų. Partnerio vežėjo siuntos sekimo numerį suteikia partneris vežėjas, todėl jo formatas gali būti kitoks. Chit Chats gali rodyti abu identifikatorius, todėl tai, kad numerį galima rasti Chit Chats sistemoje, nereiškia, kad šį numerį išdavė Chit Chats.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima	Normalizuotas šablonas
Chit Chats siuntos ID	AB1234C5D6
Partnerio vežėjo numeris	Priklauso nuo vežėjo; naudokite numerį, nurodytą siuntos informacijoje.
Užsakymo arba nuorodos ID	Nustatomas pardavėjo ir nebūtinai leidžia sekti siuntą.

Nedarykite išvados apie paslaugą vien pagal partnerio numerio pradžią. Siunčiant tarptautines siuntas, kilmės arba paskirties šalies vežėjas po perdavimo gali toliau naudoti savo numerį. Jei numeris atmetamas, pašalinkite netyčia įvestus tarpus ar skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį ir paprašykite pardavėjo arba Chit Chats kliento pateikti siuntos ID bei partnerio vežėjo numerį.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Siunta sukurta	Pašto išlaidos apmokėtos, tačiau siuntėjas arba pardavėjas dar gali laikyti siuntinį pas save. Siuntėjas turėtų perduoti jį Chit Chats.
Chit Chats gavo siuntą	Chit Chats gavo siuntą apdoroti. Toliau ji gali būti pervežama tarp Chit Chats padalinių.
Vežama / perduota vežėjui	Chit Chats perdavė siuntą partneriui vežėjui. Už tolesnius vežėjo nuskaitymus atsako partneris vežėjas.
Pristatyta	Partnerio sekimo atnaujinimas patvirtina pristatymą. Pristatymo patvirtinimą gauna tik paslaugos, kuriomis galima visiškai sekti siuntą.
Išimtis	Įvyko pristatymo problema arba vėlavimas, pavyzdžiui, nesėkmingas bandymas pristatyti, nepakankamas adresas, oro sąlygos, apdorojimo vėlavimas, veiklos sutrikimas ar žala. Perskaitykite naujausią įvykį; siunta vis dar gali būti pristatyta arba grąžinta.
Suarchyvuota	Kai kurioms paslaugoms, kuriomis nepatvirtinamas pristatymas, Chit Chats suarchyvuoja siuntą po 60 dienų. Dalinis sekimas gali baigtis prieš galutinį pristatymą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslaugos apimtis	Geriausias naudojimas
Kanadoje	Pigesnis vietinis siuntimas; aprėptis ir sekimas priklauso nuo pasirinktos pašto paslaugos.
Į Jungtines Valstijas	Kanados pardavėjams, ieškantiems nebrangaus siuntimo į JAV su parinktimis, kai muitai sumokami iš anksto (Delivered Duty Paid), ir muitinės procedūromis.
Tarptautinis	Siuntimas visame pasaulyje, kai palaikoma paskirties šalis ir pasirinkta partnerio paslauga.

Pristatymo laikas

Laiko taisyklė	Ką tai reiškia
Numatomas pristatymo laikas	Numatomas darbo dienų, per kurias siunta bus pristatyta, skaičius; tai nėra garantija.
Pradžios taškas	Naudokite konkrečiai paslaugai skirtą įvertį ir siuntos įvykius, užuot manę, kad tranzitas prasideda nusipirkus etiketę.
Vėlavimą lemiantys veiksniai	Pristatymui įtakos gali turėti paskirties šalies muitinė, netikėti vėlavimai, partnerio atliekamas apdorojimas, savaitgaliai, šventės, veiklos sutrikimai ir neišsamūs adresai.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Chit Chats nukreipia naudotojus į dabartinį regioninį įvertį, o ne skelbia vieną universalų pažadą kiekvienai šaliai. Įvertis priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės ir darbo dienų skaičiavimo; konkrečiai siuntai skirtai sąmatai gauti reikėtų naudoti dabartinį paskirties vietos pasirinkiklį oficialioje svetainėje.

Paskirties šalių grupė	Dabartinės planavimo rekomendacijos
Kanada	Naudokite Chit Chats įvertį pagal kilmės regioną, paskirties pašto kodą, siuntos duomenis ir pasirinktą paslaugą.
Jungtinės Valstijos	Naudokite Chit Chats įvertį ir numatykite laiko muitinės procedūroms bei siuntos perdavimui partneriui vežėjui; galimybė naudotis paslauga, kai muitai sumokami iš anksto (Delivered Duty Paid), priklauso nuo siuntos duomenų.
Tarptautinės paskirties vietos	Naudokite konkrečiai paskirties vietai skirtą sąmatą, kurią sugeneruoja Chit Chats; muitinės ir vietinio pristatymo sąlygos gali pakeisti faktinį rezultatą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite 10 simbolių siuntos ID, tada paprašykite pardavėjo pateikti teisingą Chit Chats arba partnerio vežėjo identifikatorių.
Po būsenos „Siunta sukurta“ nėra sekimo informacijos	Pardavėjas vis dar gali būti neperdavęs siuntos. Pardavėjas turėtų patvirtinti, kad siunta perduota arba paimta.
Ilga pertrauka arba būsena „Vežama“	Patikrinkite partnerio vežėjo sekimo sistemą ir numatomą darbo dienų laikotarpį; muitinė ir perdavimo nuskaitymai gali sukelti pertraukas.
Išimtis	Perskaitykite naujausią įvykį, kuriame gali būti informacija apie bandymą pristatyti, adresą, orus, sutrikimus, apdorojimą arba žalą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir partnerio vežėjo pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su pardavėju.
Pamesta arba sugadinta	Pirmiausia susisiekite su pardavėju. Pardavėjas arba reikalavimus atitinkantis pareiškėjas, pasibaigus privalomam laukimo laikotarpiui, turėtų pasinaudoti taikoma Chit Chats draudimo arba vežėjo draudimo procedūra.
Grąžinama siuntėjui	Vadovaukitės grąžinimo įvykiais. Grąžinimo adresui, kurį nurodo Chit Chats, reikia papildomo apdorojimo laiko, kol grąžinimą bus galima sekti skirtuke „Grąžinimai“.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinis procesas

Etapas	Sekimo interpretavimas
Nuo siuntėjo iki Chit Chats	Siuntėjas perduoda siuntą, išsiunčia ją per SmartDrop arba suplanuoja paėmimą, įsigijęs siuntimo paslaugą.
Chit Chats apdorojimas	Chit Chats priima ir apdoroja siuntą, prireikus perkeldama ją tarp objektų.
Perdavimas partneriui	Chit Chats perduoda siuntą partneriui vežėjui. Partnerio nuskaitymas patvirtina šio vežėjo apdorojimą, bet nebūtinai ankstesnį etiketės sukūrimo įvykį.
Apdorojimas paskirties vietoje	Vėlesnius įvykius gali pateikti partneris vežėjas arba antrasis paskirties šalies vežėjas. Atvykimas į šalį savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.
Muitinė ir paskutinė pristatymo grandis	Importuotojui gali tekti pateikti tikslią informaciją apie gaminį, vertę, kilmę ir klasifikaciją bei sumokėti taikomus muitus ar mokesčius.

Siuntoms į JAV Chit Chats aprašo „Delivered Duty Paid“ parinktis ir tam tikrais atvejais prašo pateikti 10 skaitmenų HTS numerį, kilmės šalį, gamintojo informaciją ir mažmeninę vertę. CUSMA sertifikatas gali padėti kvalifikuojamoms prekėms būti atleistoms nuo muitų. Muitinės formalumų atlikimas yra atskiras nuo pristatymo patvirtinimo.

Pristatymo valdymas ir parinktys išsiuntus siuntą

Pristatymo instrukcijas, pakartotinį pristatymą, atsiėmimą, adreso taisymą ir pristatymo patvirtinimo parinktis kontroliuoja partneris vežėjas bei paskirties šalies pristatymo tinklas. Chit Chats sekimo informacija gali rodyti įvykio rezultatą, tačiau 17TRACK negali prašyti atlikti šių veiksmų ar jų garantuoti. Pradėkite nuo naujausio partnerio vežėjo įvykio arba paprašykite pardavėjo įsikišti.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada ir kas imasi veiksmų
Užklausa dėl sekimo	Naudokite naujausią sekimo įvykį, kad suprastumėte siuntos judėjimą; gavėjas paprastai turėtų susisiekti su pardavėju dėl pagalbos, susijusios su sandoriu.
Draudimo arba vežėjo reikalavimas	Naudokite dėl reikalavimus atitinkančio praradimo ar žalos, pasibaigus taikomam laukimo laikotarpiui. Pardavėjas arba įgaliotas pareiškėjas turėtų laikytis atitinkamos Chit Chats arba partnerio vežėjo procedūros.
Pardavėjo grąžinami pinigai	Pinigų grąžinimas pirkėjui yra pardavėjo arba prekyvietės priimamas elektroninės prekybos sandorio sprendimas, o ne 17TRACK sprendimas.

Išsaugokite sekimo ID, siuntimo paslaugos ir užsakymo įrašus, siuntos aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus, nuotraukas ir originalią pakuotę. Prašymų pateikimo terminai ir įrodymams taikomi reikalavimai priklauso nuo įsigytos paslaugos, draudimo ir vežėjo sąlygų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinė reikšmė
Muitinės duomenys	Siuntoms į JAV gali būti reikalinga tiksli HTS klasifikacija, kilmė, gamintojo informacija, vertė ir dokumentai.
Muitai ir tarifai	Taikomi muitai ir tarifai priklauso nuo klasifikacijos, kilmės ir vertės; siuntimo paslaugos sąmata gali rodyti atitinkamą išskaidymą.
Pakuotė ir ribojamos prekės	Prieš perduodami prekes patikrinkite galiojančias Chit Chats ir paskirties šalies vežėjo taisykles, ypač taikomas baterijoms, skysčiams, pavojingoms prekėms, greitai gendantiems produktams ir draudžiamiems daiktams.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas / nuoroda
Sekimas	Chit Chats siuntų sekimo puslapis; naudokite siuntos ID arba peržiūrėkite paskyros istoriją.
Pagalba	Chit Chats pagalbos ir palaikymo centras; pagalbos centre nurodytas numeris 1-844-842-5040, o pagalba teikiama anglų ir prancūzų kalbomis.
Siuntos problema	Gavėjai pirmiausia turėtų susisiekti su pardavėju; klientai gali naudotis pagalbos centru ir paruošti siuntos ID, paslaugos informaciją, adresus, naujausio nuskaitymo duomenis, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Chit Chats klientai gali naudoti siuntų ID ir paskyros sekimo istoriją, o prijungta parduotuvė gali gauti Chit Chats sekimo naujinius per užsakymų vykdymo nustatymus. Įmonės, dirbančios su keliais vežėjais, turėtų atskirti Chit Chats įvykius nuo partnerių vežėjų įvykių ir nelaikyti dalinio sekimo galutiniu pristatymo patvirtinimu.

Kūrėjams skirtų parinkčių / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Chit Chats paskyros sekimas	Chit Chats
Partnerio vežėjo API	Atitinkamas partneris vežėjas
Kelių vežėjų API	17TRACK

Kai įmonei reikia konkretaus vežėjo duomenų, naudokite paties vežėjo kūrėjams skirtą dokumentaciją. Naudokite 17TRACK kelių vežėjų darbo eigai tik patvirtinę vežėjo kodą, paskyros reikalavimus, įvykių aprėptį ir dabartinę API dokumentaciją.

DUK

1. Kaip sekti savo Chit Chats siuntą?

Įveskite Chit Chats siuntos ID oficialiame Chit Chats siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK pasiekiamiems įvykiams peržiūrėti.

2. Kur galiu rasti savo Chit Chats siuntos ID?

Jį rasite po Chit Chats logotipu, šalia pavadinimo „Chit Chats“ kito vežėjo etiketėje arba Chit Chats paskyroje.

3. Kaip atrodo Chit Chats siuntos ID?

Chit Chats siuntos ID sudaro 10 raidžių ir skaitmenų, pavyzdžiui, užmaskuotas šablonas AB1234C5D6.

4. Kada pasirodys pirmasis Chit Chats sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis gali būti užregistruotas įsigijus pašto paslaugą, tačiau „Siunta sukurta“ nepatvirtina, kad siuntėjas perdavė siuntą Chit Chats.

5. Kodėl mano Chit Chats siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Perdavimas, partnerio atliekamas nuskaitymas, muitinės procedūra arba iš dalies sekama paslauga gali sukelti informacijos spragą; patikrinkite partnerio vežėjo numerį ir numatomą pristatymo terminą darbo dienomis.

6. Ar Chit Chats pristatymo terminai garantuojami?

Ne. Chit Chats pristatymo terminus nurodo kaip apytikslius ir skaičiuojamus darbo dienomis, o muitinės procedūros ar netikėti vėlavimai gali juos pratęsti.

7. Ką turėčiau daryti po Chit Chats pristatymo bandymo?

Perskaitykite naujausią išimties įvykį ir vadovaukitės paskirties vietos vežėjo nurodymais dėl kito pristatymo bandymo, atsiėmimo arba adreso patikslinimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei Chit Chats nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, pasiteiraukite namų ūkio narių, registratūros darbuotojų ir kaimynų, tada peržiūrėkite partnerio pateiktą pristatymo įrodymą ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Chit Chats siuntą?

Pirmiausia susisiekite su pardavėju ir išsaugokite pakuotę, turinį, nuotraukas, sekimo įrašus bei vertę patvirtinančius dokumentus, kad galėtumėte pateikti reikalavimus atitinkančią draudimo arba vežėjo pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Chit Chats?

Naudokitės Chit Chats pagalbos ir palaikymo centru arba skambinkite nurodytu pagalbos numeriu 1-844-842-5040 ir paruoškite siuntos ID bei naujausio nuskaitymo duomenis.

11. Ką reiškia „Gauta Chit Chats“?

Tai reiškia, kad Chit Chats gavo siuntą apdoroti; prieš perduodant partneriui siunta dar gali būti gabenama tarp Chit Chats objektų.

12. Ką reiškia „Perduota vežėjui“?

Tai reiškia, kad Chit Chats perdavė siuntą partneriui vežėjui, kuris tinkamoms paslaugoms teikia tolesnius vežėjo sekimo įvykius.

13. Ar teikiant kiekvieną Chit Chats paslaugą rodomas galutinis pristatymas?

Ne. Kai kurios paslaugos suteikia dalinį sekimą ir negauna partnerio vežėjo pristatymo patvirtinimo.

14. Ar tarptautinėms Chit Chats siuntoms gali būti pasitelktas antras vežėjas?

Taip. Chit Chats nurodo, kad kai kurios tarptautinės siuntos paskirties šalyje gali būti perduotos antram vežėjui.

15. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinė išleido mano Chit Chats siuntą?

Ne. Atvykimas, muitinis tikrinimas, muitinės leidimas išleisti siuntą ir paskutinio etapo pristatymas yra atskiri įvykiai.

16. Kokios muitinės informacijos Chit Chats gali reikėti siunčiant į JAV?

Priklausomai nuo siuntos, Chit Chats prašo pateikti 10 skaitmenų HTS numerį, kilmės šalį, gamintojo informaciją ir mažmeninę vertę.

17. Ar CUSMA gali turėti įtakos Chit Chats siuntimo į JAV mokesčiams?

Reikalavimus atitinkančioms prekėms gali būti netaikomi muitai, kai per Chit Chats paskyrą pateikiamas CUSMA sertifikatas.

18. Ar įmonė gali naudoti Chit Chats sekimo informaciją parduotuvės atnaujinimams?

Prijungta parduotuvė gali gauti Chit Chats sekimo naujinius per paskyros užsakymų vykdymo nustatymus.

19. Ar 17TRACK gali patvirtinti su Chit Chats susijusią pretenziją?

Ne. 17TRACK rodo sekimo informaciją, tačiau negali patvirtinti draudimo pretenzijų, grąžinti pinigų prekybininko vardu ar pakeisti pristatymo rezultatų.

Siuntų sekimo API

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]