Chit Chats Sporing

Om Chit Chats

Chit Chats er en kanadisk lavprisfraktløsning som mottar forsendelser fra avsendere, behandler dem og overleverer pakker til partnertransportører for levering i Canada, til USA og internasjonalt. Chit Chats er derfor fraktplattformen og mellomleddet for behandlingen; partnertransportøren leverer transportørsporing for kvalifiserte tjenester etter overleveringen.

Relasjoner mellom aktører

Kort svar

Skriv inn den 10-tegns Chit Chats-forsendelses-ID-en, for eksempel det med hensikt maskerte mønsteret AB1234C5D6, på den offisielle Chit Chats-sporingssiden eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, må du først kontrollere at du skrev inn forsendelses-ID-en og ikke et ordrenummer, bekrefte at etiketten faktisk ble overlevert til Chit Chats, og kontrollere partnertransportørens nummer i forsendelsesdetaljene. 17TRACK er uavhengig og kan ikke endre en adresse, utstede en refusjon eller godkjenne et krav.

Slik sporer du Chit Chats-pakker

Forsendelses-ID-en vises under Chit Chats-logoen på en Chit Chats-etikett, til høyre for tittelen «Chit Chats» på en annen transportøretikett og i Chit Chats-kontoen. Et ordrenummer, en referanse fra selgeren, et nummer på en fraktetikett og et sporingsnummer fra transportøren er forskjellige identifikatorer. En hendelse som viser at etiketten er opprettet, betyr at portoen er kjøpt; det beviser ikke at Chit Chats har mottatt pakken.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Chit Chats-forsendelses-ID-en er en kombinasjon av 10 bokstaver og tall. Et sporingsnummer fra en partnertransportør leveres av partnertransportøren og kan ha et annet format. Chit Chats kan vise begge identifikatorene, så at et nummer kan søkes opp i Chit Chats, betyr ikke at Chit Chats har utstedt nummeret.

Format for sporingsnummer

Ikke fastslå en tjeneste utelukkende basert på prefikset i et partnernummer. For internasjonale forsendelser kan avsender- eller mottakertransportøren fortsette å bruke sitt eget nummer etter overlevering. Hvis et nummer avvises, fjern utilsiktede mellomrom eller skilletegn, kontroller hvert tegn, og be selgeren eller Chit Chats-kunden om forsendelses-ID-en og partnertransportørens nummer.

Sporingsstatuser og betydninger

Hurtigoppslag for status

Tjenester og leveringstider

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Leveringstider etter destinasjonsland

Chit Chats henviser brukerne til sitt gjeldende regionale estimat i stedet for å publisere ett universelt løfte for hvert enkelt land. Estimatet avhenger av avsendersted, destinasjon, tjeneste, tollbehandling og beregning av virkedager; den gjeldende destinasjonsvelgeren på det offisielle nettstedet bør brukes for et forsendelsesspesifikt tilbud.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Internasjonal frakt, toll og overlevering til transportører

Internasjonal flyt

For forsendelser til USA beskriver Chit Chats alternativer med Delivered Duty Paid og ber, når det er aktuelt, om et 10-sifret HTS-nummer, opprinnelsesland, produsentinformasjon og utsalgsverdi. CUSMA-sertifisering kan støtte tollfri behandling for kvalifiserte varer. Tollklarering er separat fra leveringsbekreftelse.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Leveringsinstruksjoner, ny levering, henting, adressekorrigering og alternativer for leveringsbekreftelse styres av partnertransportøren og leveringsnettverket i destinasjonslandet. Chit Chats-sporing kan vise den resulterende hendelsen, men 17TRACK kan ikke be om eller garantere slike handlinger. Ta utgangspunkt i den siste hendelsen hos partnertransportøren, eller be selgeren gripe inn.

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

Ta vare på sporings-ID-en, porto- og ordreopplysninger, pakkebeskrivelse, dokumentasjon på verdi, fotografier og originalemballasjen. Frister for innsending og krav til dokumentasjon avhenger av den kjøpte tjenesten, forsikringen og transportørens vilkår.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Kundeservice

Sporing for netthandel og bedrifter

Chit Chats-kunder kan bruke forsendelses-ID-er og kontoens sporingshistorikk, og en tilkoblet butikk kan motta Chit Chats-sporingsoppdateringer gjennom innstillinger for ordreoppfyllelse. Bedrifter som håndterer flere transportører, bør skille mellom Chit Chats-hendelser og hendelser fra partnertransportører og bør ikke behandle delvis sporing som en endelig leveringsbekreftelse.

Sammenligning av utvikler/API

Bruk transportørens egen utviklerdokumentasjon når en bedrift trenger transportørspesifikke data. Bruk 17TRACK for en arbeidsflyt med flere transportører først etter at du har bekreftet transportørkoden, kontokravene, hendelsesdekningen og den gjeldende API-dokumentasjonen.

Vanlige spørsmål

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referanser

• Chit Chats — Offisielt fraktnettsted. Chit Chats
• Spor forsendelsene dine. Chit Chats
• Hva betyr hver sporingsstatus?. Chit Chats Hjelp og støtte
• Hvorfor flyttes pakker til unntak?. Chit Chats Hjelp og støtte
• Hva er Chit Chats-sporing?. Chit Chats Hjelp og støtte
• Hva er transportørsporing?. Chit Chats Hjelp og støtte
• Chit Chats hjelp og kundestøtte. Chit Chats
• 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Chit Chats.