Chit Chats Śledzenie

Informacje o Chit Chats

Chit Chats to kanadyjskie, niskokosztowe rozwiązanie wysyłkowe, które przyjmuje przesyłki od nadawców, przetwarza je, a następnie przekazuje paczki partnerskim przewoźnikom w celu doręczenia w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Chit Chats jest zatem platformą wysyłkową i pośrednikiem przetwarzającym przesyłki; partnerski przewoźnik zapewnia śledzenie przesyłki dla kwalifikujących się usług po jej przekazaniu.

Relacje między podmiotami przewozowymi

Szybka odpowiedź

Wprowadź 10-znakowy identyfikator przesyłki Chit Chats, na przykład celowo zamaskowany wzorzec AB1234C5D6, na stronie oficjalnej stronie śledzenia Chit Chats lub w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, najpierw sprawdź, czy wprowadzono identyfikator przesyłki, a nie numer zamówienia, potwierdź, że etykieta została faktycznie przekazana Chit Chats, i sprawdź numer partnerskiego przewoźnika w szczegółach przesyłki. 17TRACK działa niezależnie i nie może zmienić adresu, wydać zwrotu pieniędzy ani zatwierdzić roszczenia.

Jak śledzić przesyłki Chit Chats

Identyfikator przesyłki Chit Chats znajduje się pod logo Chit Chats na etykiecie Chit Chats, po prawej stronie tytułu „Chit Chats” na etykiecie innego przewoźnika oraz na koncie Chit Chats. Numer zamówienia, numer referencyjny sprzedawcy, numer etykiety pocztowej i numer śledzenia przewoźnika to różne identyfikatory. Zdarzenie utworzenia etykiety oznacza, że opłacono przesyłkę; nie stanowi ono dowodu, że Chit Chats otrzymało paczkę.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Identyfikator przesyłki Chit Chats to kombinacja 10 liter i cyfr. Numer śledzenia partnerskiego przewoźnika jest nadawany przez tego przewoźnika i może mieć inny format. Chit Chats może wyświetlać oba identyfikatory, dlatego fakt, że dany numer można wyszukać w Chit Chats, nie oznacza, że został on nadany przez Chit Chats.

Format numeru śledzenia

Nie określaj usługi wyłącznie na podstawie prefiksu numeru partnera. W przypadku przesyłek międzynarodowych przewoźnik w kraju nadania lub przeznaczenia może nadal używać własnego numeru po przekazaniu przesyłki. Jeśli numer zostanie odrzucony, usuń przypadkowe spacje lub znaki interpunkcyjne, sprawdź każdy znak i poproś sprzedawcę lub klienta Chit Chats o identyfikator przesyłki oraz numer partnera przewoźnika.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Szybki przegląd statusów

Usługi i czas dostawy

Porównanie usług

Czas doręczenia

Czasy doręczenia do poszczególnych krajów

Chit Chats kieruje użytkowników do aktualnego szacunku regionalnego, zamiast publikować jedną uniwersalną obietnicę dla każdego kraju. Szacunek zależy od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, usługi, odprawy celnej i sposobu liczenia dni roboczych; w przypadku wyceny konkretnej przesyłki należy skorzystać z aktualnego selektora miejsca przeznaczenia na oficjalnej stronie.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem i rozwiązanie

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikom

Przebieg międzynarodowy

W przypadku przesyłek do USA Chit Chats opisuje opcje Delivered Duty Paid i wymaga, w stosownych przypadkach, 10-cyfrowego numeru HTS, kraju pochodzenia, informacji o producencie oraz wartości detalicznej. Certyfikat CUSMA może wspierać bezcłowe traktowanie kwalifikujących się towarów. Odprawa celna jest odrębna od potwierdzenia doręczenia.

Zarządzanie dostawą i opcje po wysyłce

Instrukcje dotyczące doręczenia, ponownego doręczenia, odbioru, korekty adresu i opcji potwierdzenia doręczenia są określane przez przewoźnika partnerskiego i sieć doręczeń w kraju docelowym. Śledzenie Chit Chats może wyświetlać wynikające z tego zdarzenie, ale 17TRACK nie może żądać tych działań ani ich zagwarantować. Zacznij od najnowszego zdarzenia przewoźnika partnerskiego lub poproś sprzedawcę o interwencję.

Zagubienia, uszkodzenia, roszczenia, ubezpieczenia i zwroty pieniędzy

Zachowaj identyfikator śledzenia, dokumentację dotyczącą opłaty pocztowej i zamówienia, opis paczki, dowody wartości, zdjęcia oraz oryginalne opakowanie. Terminy składania wniosków i wymagania dotyczące dowodów zależą od zakupionej usługi, ubezpieczenia i warunków przewoźnika.

Ograniczenia dotyczące wysyłki i specjalna obsługa

Obsługa klienta

Śledzenie przesyłek dla handlu elektronicznego i firm

Klienci Chit Chats mogą korzystać z identyfikatorów przesyłek i historii śledzenia konta, a połączony sklep może otrzymywać aktualizacje śledzenia Chit Chats za pośrednictwem ustawień realizacji zamówień. Firmy obsługujące wielu przewoźników powinny odróżniać zdarzenia Chit Chats od zdarzeń przewoźników partnerskich i nie powinny traktować częściowych informacji o śledzeniu jako ostatecznego potwierdzenia doręczenia.

Porównanie deweloperskie/API

Gdy firma potrzebuje danych charakterystycznych dla konkretnego przewoźnika, należy korzystać z jego własnej dokumentacji deweloperskiej. Z 17TRACK należy korzystać w ramach obsługi wielu przewoźników dopiero po potwierdzeniu kodu przewoźnika, wymagań dotyczących konta, zakresu obsługiwanych zdarzeń i aktualnej dokumentacji API.

FAQ

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Źródła i materiały referencyjne

• Oficjalna strona wysyłkowa Chit Chats. Chit Chats
• Śledź swoje przesyłki. Chit Chats
• Co oznacza każdy status śledzenia?. Pomoc i wsparcie Chit Chats
• Dlaczego paczki trafiają do statusu „wyjątek”?. Pomoc i wsparcie Chit Chats
• Czym jest śledzenie Chit Chats?. Pomoc i wsparcie Chit Chats
• Czym jest śledzenie przesyłki przez przewoźnika?. Pomoc i wsparcie Chit Chats
• Pomoc i wsparcie Chit Chats. Chit Chats
• Dokumentacja API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK jest niezależną platformą do śledzenia przesyłek i nie jest powiązana z Chit Chats.