Chit Chats Sporing

Om Chit Chats

Chit Chats er en canadisk lavprisforsendelsesløsning, der modtager forsendelser fra afsendere, behandler dem og overdrager pakker til partnertransportører med henblik på levering i Canada, USA og internationalt. Chit Chats er derfor forsendelsesplatformen og den formidlende behandlingspart; partnertransportøren leverer transportørens tracking for kvalificerede tjenester efter overdragelsen.

Relationer mellem transportørenheder

Hurtigt svar

Indtast det 10-tegns Chit Chats-forsendelses-ID, f.eks. det bevidst maskerede mønster AB1234C5D6, på den officielle Chit Chats-trackingside eller i 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, at du har indtastet forsendelses-ID'et i stedet for et ordrenummer, bekræfte, at etiketten faktisk blev afleveret til Chit Chats, og kontrollere partnertransportørens nummer i forsendelsesoplysningerne. 17TRACK er uafhængig og kan ikke ændre en adresse, udstede en refusion eller godkende et krav.

Sådan sporer du Chit Chats-pakker

Forsendelses-ID'et vises under Chit Chats-logoet på en Chit Chats-etiket, til højre for titlen “Chit Chats” på en anden transportøretiket og på Chit Chats-kontoen. Et ordrenummer, en reference fra forhandleren, et nummer på en portoetiket og et trackingnummer fra transportøren er forskellige identifikatorer. En hændelse om oprettelse af en etiket betyder, at portoen er købt; det beviser ikke, at Chit Chats har modtaget pakken.

Formater og eksempler på trackingnumre

Chit Chats-forsendelses-ID'et er en kombination af 10 bogstaver og tal. Et trackingnummer fra en partnertransportør leveres af partnertransportøren og kan følge et andet format. Chit Chats kan vise begge identifikatorer, så at et nummer kan søges frem i Chit Chats betyder ikke, at Chit Chats har udstedt nummeret.

Format for trackingnummer

Udled ikke en tjeneste udelukkende ud fra et partnernummers præfiks. Ved internationale forsendelser kan afsender- eller destinationslandet transportør fortsætte med at bruge sit eget nummer efter overdragelsen. Hvis et nummer afvises, skal du fjerne utilsigtede mellemrum eller tegnsætning, kontrollere hvert tegn og bede sælgeren eller Chit Chats-kunden om forsendelses-ID'et og partnertransportørens nummer.

Trackingstatusser og deres betydning

Hurtigt opslag af status

Tjenester og leveringstider

Sammenligning af tjenester

Leveringstid

Leveringstider for destinationslande

Chit Chats henviser brugerne til det aktuelle regionale estimat i stedet for at offentliggøre ét universelt løfte for hvert land. Estimatet afhænger af afsendersted, destination, tjeneste, toldbehandling og optælling af hverdage; den aktuelle destinationsvælger på det officielle websted bør bruges til et forsendelsesspecifikt tilbud.

Almindelige trackingproblemer og løsninger

Problem og løsning

International forsendelse, told og overdragelse til transportører

Internationalt forløb

For forsendelser til USA beskriver Chit Chats muligheder med Delivered Duty Paid og anmoder, når det er relevant, om et 10-cifret HTS-nummer, oprindelsesland, producentoplysninger og detailværdi. CUSMA-certificering kan understøtte toldfri behandling for kvalificerende varer. Toldklarering er adskilt fra leveringsbekræftelse.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Leveringsinstruktioner, genlevering, afhentning, adressekorrektion og muligheder for leveringsbevis styres af partnertransportøren og leveringsnetværket i destinationslandet. Chit Chats-sporing kan vise den resulterende hændelse, men 17TRACK kan ikke anmode om eller garantere disse handlinger. Start med den seneste hændelse hos partnertransportøren, eller bed sælgeren om at gribe ind.

Bortkomne eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

Gem sporings-ID, porto- og ordreoplysninger, pakkebeskrivelse, dokumentation for værdi, fotografier og den originale emballage. Frister for indgivelse og krav til dokumentation afhænger af den købte tjeneste, forsikringen og transportørens vilkår.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

Kundeservice

Tracking af e-handel og erhvervsforsendelser

Chit Chats-kunder kan bruge forsendelses-ID'er og kontoens sporingshistorik, og en tilsluttet butik kan modtage Chit Chats-sporingsopdateringer via indstillingerne for ordreopfyldelse. Virksomheder, der håndterer flere transportører, bør skelne mellem Chit Chats-hændelser og hændelser fra partnertansportører og bør ikke betragte delvis sporing som en endelig leveringsbekræftelse.

Sammenligning af udvikler/API

Brug transportørens egen udviklerdokumentation, når en virksomhed har brug for transportørspecifikke data. Brug kun 17TRACK til en arbejdsgang med flere transportører, efter at transportørkoden, kontokravene, hændelsesdækningen og den aktuelle API-dokumentation er bekræftet.

Ofte stillede spørgsmål

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referencer

• Chit Chats — Officiel hjemmeside for forsendelse. Chit Chats
• Spor dine forsendelser. Chit Chats
• Hvad betyder hver sporingsstatus?. Hjælp og support til Chit Chats
• Hvorfor får pakker statussen undtagelse?. Hjælp og support til Chit Chats
• Hvad er Chit Chats-sporing?. Hjælp og support til Chit Chats
• Hvad er transportørsporing?. Hjælp og support til Chit Chats
• Chit Chats Hjælp og support. Chit Chats
• 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Chit Chats.